At få den besøgende til at abonnere på din push-meddelelse eller e-mail er det 1. trin i brugerrejsen. Målet er at konvertere dem til betalende kunder. Et af de bedste værktøjer til at øge abonnentbasen er web push-meddelelser.
Årsagen er, at værktøjet ikke beder om personlige oplysninger. Bare et klik, og brugeren er tilmeldt. Mange virksomheder får succes med at få besøgende tilmeldt deres push-meddelelser. De kæmper dog med at konvertere abonnenter til købere. Årsagen er, at de ikke har en plan for den næste fase af tragten.
I denne artikel vil vi diskutere, hvordan man konverterer abonnenter til købere. Husk, at hver abonnent er et potentielt kundeemne. De så værdi i dit produkt og tilmeldte sig derfor. Du skal konvertere dem til betalende kunder.
7 måder at konvertere abonnenter til købere ved hjælp af Web Push-meddelelser
Pleje
Når en ny bruger tilmelder sig din side, er de måske ikke fuldt ud klar over din hjemmeside, de produkter, du sælger, og andre ting. Du skal pleje dem om dit brand, om dine produkter.
Den bedste måde at pleje på er at starte en velkomst-drip-kampagne. Den giver dig mulighed for at sende en række push-meddelelser til brugeren, når de tilmelder sig. Fokus i velkomst-drip er at vise dit produkt, brand og øge tilliden. Nedenfor er et eksempel på drip push-meddelelser.
Segmentering
Brugere tilmelder sig push-meddelelser af forskellige årsager. Du kan ikke placere hele abonnenten i én spand og forsøge at engagere dem alle med samme hensigt. Segmenter altid dine abonnenter baseret på forskellige attributter.
PushEngage tilbyder flere måder at segmentere abonnenter på:
- Baseret på siden, hvorfra de tilmeldte sig
- Baseret på tilmeldingsdato
- Baseret på geografi og enhed
- Baseret på handlinger
- Og mere
Segmentering hjælper dig med at engagere dine abonnenter på en målrettet måde. Hvis abonnenten modtager relevante push-meddelelser, er chancerne for, at de konverterer til kunder, høje.
Personalisering
Et af de vigtigste aspekter af enhver kommunikation er personalisering. En tilpasset henvendelse til abonnenter bringer et personligt præg til din kommunikation. Se på nedenstående meddelelseseksempler:
A> Uden personalisering
B> Med personalisering
Hvilken tror du, abonnenten vil åbne?
Ved at bruge de nedenstående 3 parametre kan du lave personlige push-meddelelser:
- Segment – Segment hjælper dig med at vide, hvad abonnenternes interesseområde er. Du kan derefter sende relevante meddelelser kun for at fange deres interesse.
- Navn – Nævn deres navne i meddelelsen. Det fanger abonnentens opmærksomhed.
- Emoji – Brug emojis til at få din meddelelse til at skille sig ud og fange abonnentens opmærksomhed. Der er mange fordele ved at bruge emojis i push. Det bringer den følelsesmæssige faktor ind i dit budskab.
Begynd at personliggøre din meddelelse og se effekten på abonnenterne. Det vil hjælpe dig med at konvertere abonnenter til betalende kunder.
Bevis på tilfredse kunder
Det meste af tiden bliver abonnenter ikke kunder på grund af manglende tillid. De skal have tillid til din hjemmeside, før de foretager transaktioner. Den bedste måde er at gøre dine eksisterende kunder til dine brandambassadører.
Bed de eksisterende kunder om at dele deres feedback om din hjemmeside og dit produkt på din hjemmeside eller sociale platform. Kør kampagner for at generere anmeldelser til din hjemmeside.
Del anmeldelserne med dine abonnenter. Anmeldelser spiller en kritisk rolle i at øge konverteringer. Det er fundet ud af, at 88% af kunder stoler på online anmeldelser. Du skal begynde at fokusere på at generere anmeldelser og dele dem med dine abonnenter.
Når dine abonnenter ser beviset på tilfredse kunder, vil de helt sikkert konvertere fra at være abonnent til at være køber.
Vis fordele
Kunden køber produkter, ikke for funktionerne, men for fordelene. Fremhæv, hvordan dit produkt kan løse problemerne.
Du kan oprette en video eller skrive artikler om dit produkt og dets fordele. Del med dine abonnenter. Hvis abonnenten kan relatere til disse problemer, og hvordan dit produkt kan løse dem, vil de helt sikkert foretage et køb.
Se eksemplet nedenfor for mere klarhed:
Vis ROI/værdi for pengene
En af de vigtigste faktorer for at træffe en købsbeslutning er ROI. Abonnenterne vil vide, om den investering, de foretager ved at købe produktet, vil give et positivt ROI eller ej.
Tag et eksempel på push-notifikationsplatformen PushEngage. Før du foretager et endeligt køb, vil du sikre dig, at produktet vil tilbyde en god ROI.
PushEngage ved, at sammenlignet med ethvert andet genaktiveringsværktøj, tilbyder push-notifikationsplatformen den bedste ROI, og det endda på meget kort tid. Se billedet nedenfor.
På billedet ovenfor kan du se pris sammenligningen af en push-notifikation med andre genaktiveringsværktøjer. Push-notifikation er vejen frem, når det kommer til at genaktivere kunder.
Tilsvarende skal du vise ROI for dit produkt. Det vil have langt større indvirkning, hvis du kan vise dataene i stedet for blot at nævne det.
Kom i kontakt Telefon/E-mail
En personlig kontakt via e-mail eller telefonopkald er langt bedre end nogen af genaktiveringstaktikkerne. Lad din kunde vide, at du er tilgængelig. Det meste af tiden er nye abonnenter bange for, at når de først har købt, vil du ikke være tilgængelig for at løse eventuelle problemer, der måtte opstå.
Send notifikationer til kunder og kom i kontakt med dem. Du kan endda bruge chat-applikationer på stedet til at tale direkte med kunderne.
Direkte samtale kan nemt fjerne alle de forhindringer, abonnenter måtte have omkring dit brand. Skab tillid ved at være tilgængelig og opnåelig. Dette vil helt sikkert hjælpe enhver ny abonnent med at blive køber. Du har lagt en masse indsats i at generere leads.
Nu er tiden inde til at konvertere abonnenter til købere ved hjælp af web push-notifikationer. Hovedidéen med ovenstående punkter er at genengagere dine abonnenter på en mere målrettet og personlig måde. Opbyg tillid i deres sind, og til sidst vil de begynde at købe. Alle de ovennævnte taktikker er meget enkle. Implementer og se, hvilke taktikker der virker bedst for dig.
