Kurvafgang er en betegnelse, der bruges i e-handelsbranchen, når en besøgende kommer til din hjemmeside og forlader siden, før den ønskede handling er fuldført. Det refererer primært til forladelse af en indkøbskurv, når en bruger tilføjer et produkt til sin kurv og derefter forlader siden uden at gennemføre købet. Andelen af kurvafgange er ca. 70% i en gennemsnitlig dokumenteret rate. Der er forskellige årsager til kurvafgang, herunder ekstra omkostninger for høje, kompliceret checkout-proces, hjemmesidefejl, langsom levering, kompliceret eller forvirrende returpolitik, ingen tilfredsstillende betalingsproces, afvisning af kreditkort osv. På grund af sådanne årsager efterlader brugerne deres produkter i kurven og glemmer dem ofte senere. Du kan reducere kurvafgang ved hjælp af Browser Notifikationer.
Kurvafgangsnotifikation tjener dit formål med at gøre denne aktivitet til en handlingsorienteret en ved at igangsætte et køb. Med PushEngage kan du sende personlige Web Push Notifikationer om forladte kurve, der vil hjælpe dig med at konvertere dine forladte kurve til kunder med et enkelt klik. Du kan opsætte auto-trigger for en forladt kurv med PushEngage og derefter sende brugerdefinerede notifikationer til dine kunder. Du kan endda minde dem om produktet ved at tilføje produktdetaljer, herunder billede, pris osv., og sende en personlig notifikation for større effekt. Her er 5 fordele ved Kurvafgangsnotifikation, som du kan nyde.
Du kan sende personlige notifikationer til brugere
Du kan sende personlige notifikationer om forladte kurve for at tiltrække dine brugere. Sådanne beskeder kan skabe et ønske hos dine brugere om at udføre en handling. Så sørg for at tilpasse din besked dynamisk ved at tilføje en personlig effekt. Inkluder produktets navn og andre detaljer i beskeden, når du sender din notifikation om forladt kurv.
En stigning i køb
Nu, når en person efterlader et produkt i sin kurv og går væk, er der stor sandsynlighed for, at han glemmer det, indtil han vender tilbage til din hjemmeside for et nyt køb. Dette produkt forbliver i kurven, og senere dør 'købsfaktoren' ud. Men hvis du sender en notifikation om forladt kurv med et ekstra tilbud eller gratis fragt eller en anden overbevisende faktor, kan brugeren gennemføre sit køb, og så vil der være en stigning i antallet af køb.
Genaktiver gamle kunder
Med Push Notifikationer om kurvafgang kan du bringe dine gamle kunder tilbage. Du kan sende dem en påmindelsesnotifikation, når du finder ud af, at en bruger har efterladt et produkt i sin kurv. Du kan begynde at sende ham notifikationer fra 30 minutter senere. Dette kan sandsynligvis i højere grad motivere ham til at gennemføre købet ved at give ham yderligere tilbud som gratis fragt, ekstra rabat eller noget andet afhængigt af, hvilket produkt han har efterladt i sin kurv.
Stigning i konverteringsrate
Maksimer din konverteringsrate ved hjælp af notifikation om forladt indkøbskurv. At minde brugeren om et produkt i hans indkøbskurv, som han måske har glemt, kan faktisk føre til et køb. Afsendelse af en påmindelse i form af en notifikation om forladt indkøbskurv med en personalisering kort efter, at brugeren forlader webstedet, vil holde varen i hans bevidsthed og kan opmuntre brugeren til at vende tilbage for at gennemføre købet.
Nem og hurtig kommunikation
Notifikation om forladt indkøbskurv er den nemmeste måde at minde kunder om deres produkter. Hvis du sender en e-mail, er den gennemsnitlige tid, det tager at levere et svar, omkring 6 timer eller mere. Hvorimod i Push Notification leveres beskeden i realtid, og handlingen kan være øjeblikkelig.
Brug af Push Notification til at reducere afbrudte bookinger har også lignende fordele. Du kan tilmelde dig gratis push notification-service og tage PushEngage-prøveversioner for at se, hvordan forladte indkøbskurve fungerer.
