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Você gerencia a retenção para uma marca Shopify Plus de US$ 30 milhões. Na revisão de canais deste trimestre, seu fluxo de recuperação de carrinho por e-mail estagnou: a mesma sequência que recuperou 4% dos abandonos no ano passado recupera 4% este ano, e o crescimento da lista diminuiu com… Continue lendo
Se você é um gerente de crescimento ou de operações em uma loja Shopify Plus ou WooCommerce perguntando por que minha campanha disparada não está enviando, a resposta honesta é que você provavelmente não descobrirá no próprio painel — você descobrirá... Continue lendo
Toda segunda-feira às 9h, sua equipe de retenção quer três números antes do fim da reunião diária: quantos assinantes o push tem no momento, o que o push enviou e clicou em toda a sua execução, e quanto desse clique tem... Continue lendo
Sua revisão de retenção de terça-feira tem um novo item. O disparo de segunda-feira que foi enviado para todos os 120.000 assinantes de push da web em sua loja Shopify Plus foi entregue com sucesso em janeiro. Esta semana, uma parte dele nunca chegou, e o painel... Continuar lendo
Cinco SDKs nativos — Web, iOS, Android, Flutter, React Native — um perfil de assinante, uma API. Conecte uma vez; a retenção é enviada sem outro ticket.
A janela de fim de ano é o momento de maior receita, com maior pressão e mais comprimido do ano. Os compradores se movem rápido. As decisões acontecem no intervalo do almoço, no trajeto para o trabalho, em uma rápida rolagem à meia-noite. Se você está esperando que eles abram o e-mail de amanhã, você já… Continuar lendo
Você tem 40.000 assinantes de push. Você envia um push de promoção relâmpago para todos eles. Alguns clicam. A maioria ignora. Um punhado se descadastra. Você atribui isso à “fadiga da lista”. Isso não é fadiga da lista. Isso é um problema de segmentação. … Continue lendo
É a segunda semana do trimestre e seu painel de retenção mostra seis gatilhos "automatizados" em execução, todos verdes. O gatilho de abandono de carrinho continua disparando para assinantes que já pagaram. O win-back se sobrepõe ao alerta de queda de preço para o mesmo cliente inativo... Continue lendo
É a terceira sexta-feira do trimestre e você está olhando para o seu painel de retenção. A sequência de carrinho abandonado está em execução. O gatilho de abandono de navegação está em execução. A solicitação de avaliação pós-compra está em execução. O alerta de queda de preço está em execução. Notificações de boas-vindas são enviadas… Continue lendo
As conversas com os clientes não devem atrasar sua equipe. Elas devem impulsionar a receita. Hoje, estamos entusiasmados em apresentar o Widget de Chat PushEngage, uma solução de chat leve e focada em conversão que ajuda as equipes a engajar usuários em tempo real — sem caixas de entrada, agentes online, … Continue lendo