What are the types of mobile app push notifications that you can use for your business?
Push notifications are no longer just another buzz on your phone; they’re a lifeline between apps and users. That familiar vibration or chime? It’s more than noise. It’s a chance to connect, engage, and act.
In a world where our devices are flooded with notifications, businesses’ real challenge isn’t simply sending a message. It’s about sending the right message at the perfect moment.
Nail this, and you’re not just sending out alerts—you’re driving user retention, increasing app engagement, and pushing conversions higher. Get it wrong, and those same notifications quickly turn into frustration and lose users.
In this article, we’ll unpack the different types of mobile app push notifications and show you how to use each to elevate user experience.
Send Web and App Push Notifications Today!
تعد إشعارات الدفع أداة تسويقية فعالة للغاية ومنخفضة التكلفة لمساعدتك على زيادة حركة المرور المتكررة والمشاركة والمبيعات تلقائيًا.
Types of Mobile App Push Notifications
Whether it’s transactional, promotional, or triggered by user behavior, knowing which push notification to send and when can be the key to fostering loyalty and standing out in a crowded digital landscape.
For e-commerce brands, push notifications become even more powerful with a dedicated mobile app. A Shopify mobile app builder enables eCommerce brands to launch a native mobile app, delivering exclusive in-app discounts, early access to sales, and retargeting users with personalized push notifications.
By leveraging a mobile app, brands can create a more direct and engaging experience, ensuring that every notification adds value and strengthens customer loyalty.
Understanding these notification types helps you craft messages that matter, creating connections that last long after the sound fades away. Let’s check out the different types of mobile app push notifications you can send.
#1. Informative Notifications
Informative notifications are straightforward messages designed to keep users updated. Their main goal is to deliver relevant information, from weather alerts to app updates, without asking for immediate action. These types of mobile app push notifications help build trust by keeping users in the loop, which leads to higher satisfaction over time.
Use Cases:
- A finance app sending updates on stock price changes.
- A travel app providing flight status alerts.
- An eCommerce platform reminding users of a sale ending soon.
Industries like finance, travel, and eCommerce thrive on timely, data-driven notifications. Users appreciate being kept up to date on things that matter to them, which enhances both user retention and engagement.
#2. Promotional Notifications
Promotional push notifications are designed to spark action by highlighting deals, discounts, or exclusive offers. These notifications are about creating excitement around a product or service, encouraging users to make a purchase, or engage with a promotion.
Use Cases:
- Announcing flash sales or limited-time offers.
- Promoting a new product launch.
- تقديم عروض مخصصة بناءً على سلوك المستخدم السابق.
مفتاح نجاح إشعارات الدفع الترويجية هو التوقيت والملاءمة. يمكن أن يؤدي إرسال ترويج في الوقت المناسب ويبدو مخصصًا إلى تحسين التحويلات بشكل كبير. ومع ذلك، فإن إرسال الكثير من الرسائل الترويجية يمكن أن يؤدي إلى إرهاق الإشعارات وإحباط المستخدم.
#3. الإشعارات المعاملاتية
يتم تشغيل الإشعارات المعاملاتية بواسطة إجراءات محددة للمستخدم داخل التطبيق. توفر هذه الإشعارات للمستخدمين تحديثات مهمة حول تفاعلاتهم، مما يخلق تجربة سلسة من خلال تأكيد الإجراءات وتحديد الخطوات التالية.
حالات الاستخدام:
- تأكيد الطلب من تطبيق تجارة إلكترونية.
- إيصال الدفع من خدمة اشتراك.
- تذكير بموعد من تطبيق رعاية صحية.
من خلال تقديم معلومات حاسمة على الفور، توفر الإشعارات المعاملاتية الوضوح وتعزز الثقة. يقدر المستخدمون التأكيد على أن إجراءاتهم قد اكتملت بنجاح، مما يجعل هذه الإشعارات ضرورية للتطبيقات التي تتعامل مع المعاملات الحساسة.
#4. الإشعارات المستندة إلى الموقع الجغرافي
يتم تشغيل إشعارات الموقع الجغرافي بناءً على الموقع الفعلي للمستخدم. من خلال الاستفادة من بيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، يمكن للتطبيقات إرسال رسائل مستهدفة للغاية ذات صلة بمحيط المستخدم، مما يزيد من احتمالية المشاركة.
حالات الاستخدام:
- متجر بيع بالتجزئة يرسل عرض خصم عندما يكون المستخدم قريبًا.
- تطبيق طقس يرسل تنبيهات بناءً على الموقع الحالي.
- تطبيق سفر يقترح معالم جذب أو خدمات قريبة.
تبدو الإشعارات المستندة إلى الموقع أكثر تخصيصًا وفي الوقت المناسب، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة. من خلال ربط سياق العالم الحقيقي للمستخدم بتطبيقك، يمكن للشركات إنشاء تجارب تبدو بديهية ومفيدة، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور أو تفاعلات التطبيق.
#5. إشعارات المتابعة
تم تصميم إشعارات المتابعة أو إعادة المشاركة لتذكير المستخدمين بالمهام التي تركوها غير مكتملة أو لإعادتهم إلى التطبيق بعد فترة من عدم النشاط. تساعد هذه الرسائل في إعادة تأسيس عادات المستخدم، وتذكيرهم بالقيمة التي يوفرها تطبيقك.
حالات الاستخدام:
- تطبيق لياقة بدنية يذكر المستخدمين بإكمال تمرينهم لليوم.
- تطبيق لعبة يهنئ المستخدمين على الوصول إلى مرحلة مهمة ويشجعهم على اللعب مرة أخرى.
- تطبيق أخبار ينبه المستخدمين إلى القصص الرائجة التي ربما فاتهم.
يمكن أن يؤدي تخصيص هذه الإشعارات بالإنجازات المحددة أو السلوك السابق أو الاهتمامات إلى إنشاء اتصال عاطفي أقوى، وتشجيع المستخدمين على العودة إلى التطبيق. غالبًا ما تثير إشعارات المتابعة الفعالة الفضول أو تستغل خوف المستخدم من فوات الشيء (FOMO).
#6. إشعارات الدفع الغنية
تتجاوز إشعارات الدفع الغنية النص الأساسي وتتضمن صورًا أو مقاطع فيديو أو عناصر تفاعلية تلفت انتباه المستخدم. تبرز هذه الأنواع من إشعارات الدفع لتطبيقات الهاتف المحمول عن الإشعارات القياسية، حيث تقدم تجربة جذابة مباشرة من شاشة القفل.
حالات الاستخدام:
- تطبيق توصيل طعام يعرض صورة لوجبة المستخدم التي تم طلبها مؤخرًا.
- تطبيق بيع بالتجزئة يرسل مقطع فيديو تشويقيًا لمجموعة قادمة.
- تطبيق وسائط يقدم معاينة لمقطع فيديو رائج.
تسمح الإشعارات الغنية للشركات بأن تكون أكثر إبداعًا في رسائلها، مما يؤدي إلى معدلات نقر أعلى. من خلال دمج العناصر المرئية أو الأزرار التفاعلية، يمكن للمستخدمين التفاعل مع التطبيق دون الحاجة إلى فتحه فورًا.
#7. إشعارات التذكير
تعمل إشعارات التذكير على دفع المستخدمين نحو إكمال المهام أو تحقيق الأهداف. هذه الإشعارات فعالة في دفع الإجراءات، حيث غالبًا ما تكون مرتبطة بسلوك المستخدم أو التزاماته.
حالات الاستخدام:
- تطبيق صحي يذكر المستخدمين بتناول دوائهم.
- تطبيق قائمة مهام يطالب المستخدمين بإكمال المهام المجدولة.
- تطبيق تقويم ينبه المستخدمين بالمواعيد القادمة.
لتجنب إرهاق المستخدمين، يجب توقيت التذكيرات بعناية. من خلال مواءمة التذكيرات مع الروتين اليومي للمستخدم أو تفضيلاته، يمكن للتطبيقات ضمان رؤية إشعاراتها على أنها مفيدة وليست متطفلة.
#8. إشعارات النظام
تبقي إشعارات النظام المستخدمين على اطلاع دائم بالتحديثات الأساسية للتطبيق أو المشكلات الفنية أو الميزات الجديدة. هذه الإشعارات ضرورية للحفاظ على تجربة مستخدم سلسة، مما يضمن أن المستخدمين على دراية بالتغييرات التي قد تؤثر على كيفية تفاعلهم مع التطبيق.
حالات الاستخدام:
- تحديثات التطبيق: إبلاغ المستخدمين بالميزات الجديدة أو التصحيحات الأمنية أو تحسينات الأداء.
- تنبيهات الصيانة: إبلاغ المستخدمين بالصيانة المجدولة التي قد تسبب توقفًا مؤقتًا.
- إصلاحات الأخطاء: تحديث المستخدمين عند حل المشكلات التي واجهوها.
- الإعلان عن الميزات: تقديم وظائف جديدة تعزز تجربة المستخدم، مثل واجهة معاد تصميمها أو عمليات تكامل جديدة.
- تغييرات الخصوصية أو السياسة: توصيل التغييرات في شروط الخدمة أو سياسات الخصوصية أو أذونات التطبيق التي تتطلب إقرار المستخدم.
في حين أن إشعارات النظام قد لا تدفع المشاركة الفورية، إلا أنها تبني الثقة وتحافظ على ولاء المستخدمين من خلال إظهار الشفافية. من خلال إبقاء المستخدمين على اطلاع بالتحديثات الهامة أو تغييرات التطبيق، يمكن لشركتك تقليل الارتباك وتحسين رضا المستخدمين وتعزيز العلاقات مع جمهورك.
أي من هذه الأنواع المختلفة من إشعارات الدفع لتطبيقات الهاتف المحمول يجب أن ترسلها؟
يعد فهم الأنواع المختلفة لإشعارات الدفع لتطبيقات الهاتف المحمول أمرًا أساسيًا لصياغة رسائل تشارك المستخدمين وتعلمهم وتسعدهم. من تحديثات المعاملات في الوقت المناسب إلى إشعارات الوسائط الغنية الجذابة، يخدم كل نوع غرضًا مميزًا في رحلة المستخدم.
من خلال استخدام مزيج من هذه الإشعارات، يمكن للشركات تقديم تجارب شخصية تبني علاقات طويلة الأمد مع مستخدميها، مما يضمن أن كل اهتزاز أو رنين يضيف قيمة حقيقية.
أوصي باستخدام PushEngage. PushEngage هو البرنامج رقم 1 لإشعارات الدفع في العالم. غير مقتنع؟ تحقق من هذه الموارد المذهلة أولاً، ثم:
- كيفية تحويل المشتركين إلى مشترين باستخدام إشعارات الدفع عبر الويب
- أفضل ممارسات إشعارات الدفع
- 21 أفضل أمثلة لرسائل الترحيب بالموقع يمكنك استخدامها
- لماذا تعد إشعارات الدفع الترحيبية مهمة
- كيفية إجراء اختبارات A/B لإشعارات الدفع (أفضل الممارسات)
تكلف إشعارات الدفع لتطبيقات الهاتف المحمول ما بين 200 دولار و 900 دولار سنويًا لشركة صغيرة مربحة. بالنسبة لشركة متوسطة الحجم ذات عروض وشرائح عملاء أكثر، فإنها تكلف ما يصل إلى 1200 دولار سنويًا. وبالنسبة للمؤسسات الكبيرة، قد تكلف إشعارات الدفع أكثر من 10000 دولار سنويًا اعتمادًا على العمل. لا تزال إشعارات الدفع فعالة من حيث التكلفة للغاية مقارنة بقنوات التسويق الأخرى.
وإذا كنت قد بدأت للتو مع عمل تجاري جديد تمامًا، يمكنك البدء بخطة مجانية.
