ما هي مقاييس أداء الإشعارات الفورية التي يجب عليك استخدامها لقياس النجاح؟
هل تنظر حتى إلى الأرقام الصحيحة؟ أيضًا، كيف تقيّم أداءك لحملات الإشعارات الفورية؟
يعد استخدام البيانات لاتخاذ قرارات تسويقية طريقة رائعة للحفاظ على نمو عملك.
ولكن هناك الكثير من البيانات للنظر فيها.
من أين تبدأ حتى؟
لا تقلق، لست الوحيد الذي يطرح هذه الأسئلة. في هذه المقالة، سنساعدك في تضييق نطاق بياناتك باستخدام 5 مقاييس أداء ملموسة للإشعارات الفورية للنظر فيها.
يبدو جيدًا؟ رائع.
دعنا نتعمق!
5 مؤشرات أداء رئيسية للإشعارات الفورية لمساعدة عملك على النمو
الخطوة الأولى لتحديد مقاييس أداء الإشعارات الفورية هي وضع أهداف حقيقية. بخلاف ذلك، لا يهم أي من هذا.
بالنسبة للإشعارات الفورية للتجارة الإلكترونية، قد يكون هدفك هو تحقيق المزيد من الإيرادات. في هذه الحالة، يجب عليك على الأرجح الاطلاع على مقالتنا حول أمثلة الإشعارات الفورية للتجارة الإلكترونية.
مرة أخرى، كل شيء يعتمد على ما تتوقع تحقيقه من إشعاراتك الفورية.
ربما ترغب في تحسين تدفق إيرادات معين مثل استعادة سلة التسوق المهجورة.
في مثل هذه الحالات، يعد مبلغ معين من الإيرادات الشهرية هدفًا جيدًا بالتأكيد. ولكن هذا ليس كل ما يمكنك فعله بإشعاراتك الفورية.
على سبيل المثال، إذا كنت تدير موقعًا لا يبيع الأشياء مباشرة، فقد ترغب في التفكير في أهداف أخرى مثل اكتساب مستخدمين جدد أو الحصول على المزيد من الزيارات الشهرية. الخبر السار هو أن تكلفة الإشعارات الفورية قليلة جدًا.
في هذه المقالة، سنوضح لك حتى كيفية التحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية هذه على PushEngage. PushEngage هو البرنامج رقم 1 للإشعارات الفورية في السوق. ولكن مؤشرات الأداء الرئيسية هذه ستعمل بغض النظر عن البائع الذي تستخدمه.
نصيحة احترافية: قم بتعيين رقم لجميع أهدافك. إذا كان هدفك هو الحصول على المزيد من الزيارات، فحاول الحصول على رقم محدد مثل، "أريد 1000 زيارة شهرية إضافية لموقعي من الإشعارات الفورية".
الآن بعد أن أصبح لديك هدف محدد في ذهنك، دعنا نتحقق من مقاييس أداء الإشعارات الفورية التي يجب النظر إليها.
#1. معدل الاشتراك في الإشعارات الفورية
معدل الاشتراك لحملاتك هو عدد الأشخاص الذين اشتركوا في الإشعارات الفورية من بين جميع الأشخاص الذين شاهدوا نافذة الاشتراك المنبثقة الخاصة بك.
بمعنى أبسط:
معدل الاشتراك = عدد المشتركين / عدد الزيارات الفريدة
إذا كان معدل الاشتراك لديك منخفضًا، فهذا مؤشر جيد على أنه قد يكون هناك خطأ ما في نافذة الاشتراك المنبثقة الخاصة بك. إليك مثال جيد لنافذة اشتراك عالية التحويل لإشعاراتك الفورية:
ولكن السؤال الأكبر الآن هو...
ما هو معدل الاشتراك المنخفض؟
إذا كان معدل الاشتراك لديك أقل من 5٪، فأنت بحاجة إلى البدء في تحسين اشتراكك على الفور.
بالنسبة للإشعارات الفورية لتطبيقات Android أو iOS، فإن معدلات الاشتراك بنسبة 60٪ قياسية جدًا. على الرغم من ذلك، ستحصل على معدل اشتراك أعلى لنظام Android مقارنة بنظام iOS.
الإشعارات الفورية للويب قصة مختلفة. أي شيء أعلى من 6٪ جيد. هذا أكثر من 3 أضعاف معدل الاشتراك النموذجي للبريد الإلكتروني.
إذًا، ماذا يمكنك أن تفعل؟
توجه إلى لوحة تحكم PushEngage الخاصة بك ثم انتقل إلى التحليلات » تحليلات الاشتراك في الإشعارات:
بمجرد معرفة معدل الاشتراك الخاص بك، اطلع على قائمتنا لـ خيارات الاشتراك عالية التحويل لتحسين اشتراكاتك.
#2. معدل مشاهدة إشعارات الدفع
معدل المشاهدة هو عدد الأشخاص الذين شاهدوا إشعارك من إجمالي عدد الأشخاص الذين تلقوا إشعار الدفع الخاص بك. المشاهدة تعني ملاحظة أنك تلقيت إشعار دفع. إنه ليس نفس النقر على إشعار الدفع.
ومع ذلك، فإن معدل المشاهدة هو مقياس أداء مهم جدًا لإشعارات الدفع يجب مراعاته.
النسخة المبسطة هي:
معدل المشاهدة = عدد الأشخاص الذين شاهدوا الإشعار / عدد الأشخاص الذين تلقوا الإشعار
معدل المشاهدة الجيد لإشعارات الدفع يتراوح بين 45٪ و 90٪. المقياس المكافئ للبريد الإلكتروني هو معدل الفتح، حيث يعتبر 15٪ - 30٪ قياسيًا جدًا.
يمكنك التحقق من معدلات مشاهدة إشعارات الدفع الخاصة بك مباشرة من لوحة تحكم PushEngage:
إذا كنت تحصل على معدلات مشاهدة أقل من 45٪ على إشعارات الدفع الخاصة بك، فأنت بحاجة حقًا إلى الاطلاع على دليلنا لأفضل ممارسات إشعارات الدفع.
#3. معدل النقر على إشعارات الدفع
معدل النقر على إشعارات الدفع أو معدل النقر إلى الظهور هو نسبة الأشخاص الذين شاهدوا إشعار الدفع الخاص بك ونقروا عليه للاطلاع على المحتوى الخاص بك.
بالنسبة لمعظم مواقع الويب، يعد هذا أحد أهم مقاييس أداء إشعارات الدفع.
معدل النقر إلى الظهور الجيد (CTR) لحملات دفع الويب هو 12٪. إذا قمت بتضمين إشعارات الدفع الآلية، يمكنك زيادة معدل النقر إلى 15٪. في أفضل الأحوال، قد تتمكن من الحصول على 3٪ إضافية على معدل النقر إلى الظهور الخاص بك إذا استخدمت إشعارات الدفع الغنية.
مرة أخرى، سيختلف هذا اعتمادًا على الصناعة التي تعمل بها. يمكن أن تحقق الحملات المستهدفة والمعاملات للغاية معدل نقر إلى ظهور يصل إلى 30٪. لكن هذا نادر للغاية بالنسبة لجميع الصناعات تقريبًا.
في الغالب، يجب أن تهدف إلى معدل نقر إلى ظهور لا يقل عن 5٪ عبر جميع حملات إشعارات الدفع الخاصة بك.
وإذا كنت تحصل على نتائج أسوأ من ذلك، فقد حان الوقت لبعض الحيل السريعة.
ابدأ باستخدام ورقة الغش الخاصة بحدود أحرف إشعارات الدفع هذه. من خلال إرسال إشعارات دفع ضمن عدد أحرف مثالي، يمكنك زيادة تأثير كل إشعار بشكل كبير.
أيضًا، حان الوقت لإعادة تقييم وقت إرسال إشعاراتك. اطلع على هذا الدليل حول أفضل وقت لإرسال إشعارات الدفع الخاصة بك.
#4. إيرادات إشعارات الدفع
نعم، الإيرادات هدف أساسي.
ولكن يمكن أن تكون أيضًا مؤشر أداء رئيسي جيد للنظر فيه. خاصة بالنظر إلى أن تحليلات إشعارات الدفع يمكن أن تظهر لك مقدار الإيرادات التي حققها كل إشعار.
وإذا كنت تدير عملًا تجاريًا في مجال التجارة الإلكترونية، فإن الإيرادات هي بوصلتك الحقيقية.
في PushEngage، كل ما عليك فعله هو التوجه إلى لوحة التحكم » الإشعارات » الإشعارات المرسلة للتحقق من الإيرادات:
ويمكنك دائمًا الحصول على المزيد من الإيرادات باستخدام أفكار ترويج المبيعات.
#5. المشتركون النشطون في إشعارات الدفع
المشتركون النشطون هم عدد المشتركين في الإشعارات الفورية الذين يتحققون من إشعاراتك و/أو يفتحونها بنشاط. بالطبع، لن يفتح 100٪ من المشتركين لديك كل إشعار ترسله.
ولكن يجب أن تراقب مشتركيك.
في PushEngage، كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك لمعرفة عدد المشتركين النشطين لديك:
تذكر: وجود قائمة ضخمة من المشتركين لا فائدة منه إذا كانوا لا يريدون حقًا رؤية إشعاراتك.
أحد أكبر العوامل التي تساهم في تطوير قاعدة مشتركين نشطين هو التفاعل. إذا كنت تعاني من هذا، فيجب عليك الاطلاع على قائمتنا لـ أدوات التفاعل مع الموقع.
في الوقت نفسه، يجب عليك أيضًا حذف المشتركين غير النشطين من قائمتك. لحسن الحظ، يتيح لك PushEngage القيام بذلك ببضع نقرات فقط. إليك كيفية إزالة المشتركين غير النشطين والحفاظ على صحة قائمتك.
خاتمة
هذا كل شيء لهذا الموضوع، أيها الأصدقاء.
إذا كنت تكافح للحصول على أقصى استفادة من إشعاراتك الفورية، فيجب عليك التواصل مع فريق نجاح العملاء لدينا. يمكننا مساعدتك في كل ما يتعلق بالإشعارات الفورية.
سنساعدك حتى في إعداد حملاتك.
PushEngage هو أفضل برنامج إشعارات فورية في العالم. لذلك، فهو مناسب تمامًا للمسوقين المتمرسين والمبتدئين تمامًا على حد سواء.
وإذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، ابدأ مع PushEngage اليوم!
