كيفية الترويج لبرنامج ولاء باستخدام الإشعارات الفورية

Looking for a quick and easy guide on how to promote a loyalty program?

By now, you know most of the tried and tested tricks such as putting it up on your website, having your cashiers promote it at checkout, and asking your sales representative and affiliates to promote it. So, I’ll give you something new to think about – you can use push notification campaigns to promote a loyalty program.

With 52% of smartphone users having push notifications enabled on their devices, any business can use this powerful marketing tool to drive traffic, engagement, and sales. But how can you harness the potential of push notifications to promote a loyalty program?

Do you need a developer to get started? How do you pick a push notifications service? How do you track if your push campaigns are profitable?

In this article, I’ll walk you through how to promote a loyalty program and help grow your business. And we promise that it’ll be helpful even if you’ve never tried push campaigns before

يبدو جيدًا؟ دعنا نتعمق.

Why Promote Your Loyalty Program Using Push Notifications

Push notifications are a valuable tool for your businesses to connect with your audience.

And they’re a great way to promote your loyalty program as well. Push campaigns are not just about driving sales and promoting products; they also help build trust and boost brand reputation.

You can promote your loyalty program using web push notifications, mobile app push notifications, and even web app push notifications.

Here are some of the benefits of using push notifications to promote your loyalty program:

1. Increased click-through rates: Push notifications have been shown to have higher click-through rates than other forms of digital marketing. This means that users are more likely to engage with your content and take action.
2. Higher conversion rates: Push notifications can be highly effective at driving conversions, especially when they are personalized and targeted. This means that users are more likely to make a purchase or sign up for a service.
3. Improved customer and reader engagement: Push notifications can help businesses stay top of mind with their audience and improve customer engagement. By delivering valuable content through push notifications, businesses can build trust and brand reputation with their audience, leading to increased customer loyalty and repeat business.
4. Cost-effective: Push notifications are a cost-effective way to reach your audience and drive sales. Unlike other forms of digital marketing, push notifications do not require a large budget or extensive resources to be effective.
5. Personalization: Push notifications can be highly personalized based on user behavior, preferences, and demographics. By delivering personalized messages to your audience, you can increase the likelihood of a conversion and improve customer engagement.

When folks choose to get those push notifications, it’s like a virtual tap on the shoulder that says, “Hey, come back to our site or mobile app!” And you know what? It really works.

People who subscribe to your push notifications tend to swing back to your website or app more often and hang around longer.

But here’s the secret sauce: you’ve got to make those messages catchy and personal. Think of it like sending a friendly message to an old pal.

Crafting messages that hit the right notes can bring back your previous customers, make them feel all warm and fuzzy about your brand, and, of course, give your long-term profits a nice little boost.

So, get creative, be engaging, and watch the magic happen!

كيفية الترويج لبرنامج ولاء باستخدام الإشعارات الفورية

Let’s talk about how to promote a loyalty program using push notifications. Before you get started, you need to make sure that promoting your loyalty program is part of your push notification strategy.

Here are some key considerations:

1. Set clear goals: Define your objectives and what you aim to achieve with your push notification campaigns. Whether it’s increasing website traffic, driving conversions, or promoting specific offers, having clear goals will guide your strategy.
2. Determine your target audience: Identify your target audience and understand their preferences, interests, and behaviors. This will help you tailor your push notifications to resonate with them and increase engagement.
3. Craft compelling messages: Create concise and compelling content for your push notifications. Use clear and crisp language to convey your message effectively and entice users to take action.
4. Optimize timing: Timing is crucial when it comes to push notifications. Consider the best times to send notifications based on your audience’s habits and preferences. Avoid sending notifications too frequently or at inconvenient times to prevent user annoyance.
5. Personalize your notifications: Personalization is key to capturing your audience’s attention. Use data and segmentation to deliver targeted and relevant push notifications that align with the user’s interests and behaviors.
6. Test and analyze: Continuously test and analyze your push notification campaigns to optimize their performance. A/B testing different variations of messages, timing, and targeting can help you identify what resonates best with your audience and improve your overall strategy.

By following these steps, you can effectively prepare for push notifications in your loyalty campaigns. Remember to align your goals, understand your audience, craft compelling messages, optimize timing, personalize your notifications, and continuously test and analyze to drive better results.

There are other considerations as well. So, let’s take a closer look at what you need to do.

Step #1: Selecting a Push Notification Service

إذا لم تكن تجمع مشتركين في إشعارات الدفع بالفعل، فيجب عليك التوقف عن تفويت الفرصة الآن. نوصي باستخدام PushEngage لبدء جمع مشتركين في إشعارات الدفع الآن.

PushEngage هو المكون الإضافي رقم 1 للإشعارات الفورية في العالم. إذا قارنته بـ أفضل خدمات الإشعارات الفورية الأخرى، فسترى أنه يتفوق بوضوح.

تساعدك إشعارات الدفع على زيادة حركة مرور موقعك الإلكتروني ومشاركتك تلقائيًا. وإذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت، فإن PushEngage يساعدك أيضًا على زيادة مبيعاتك من خلال مساعدتك في إنشاء إشعارات دفع آلية للتجارة الإلكترونية.

باستخدام حزم تطوير البرامج (SDK) لنظامي Android و iOS من PushEngage، يمكنك إرسال إشعارات الدفع لتطبيقات الهاتف المحمول باستخدام نفس البرنامج الموثوق به للحصول على معدلات تسليم رائعة. لكننا قمنا ببناء عدة طبقات إضافية تجعل من السهل للغاية بناء عمليات تكامل مخصصة مع تطبيقك. وتدير PushEngage حزمة تطوير البرامج (SDK) بالكامل. لذلك، لا تحتاج حتى إلى قضاء الكثير من الوقت والمال لإدارة عمليات التكامل الخاصة بك.

كل ما عليك فعله هو البناء!

يمكنك إرسال إشعارات البث مباشرة من لوحة تحكم PushEngage الخاصة بك بمجرد إعداد تطبيقك لإرسال إشعارات الدفع لتطبيقات الهاتف المحمول باستخدام حزمة تطوير البرامج (SDK) الخاصة بـ PushEngage. نعم، لا يزال يتعين عليك إضافة كود إلى تطبيقك وتطوير الموصلات بين تطبيقك وواجهة برمجة تطبيقات PushEngage. ولكن بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك بسهولة إنشاء حملات دفع لتطبيقات الهاتف المحمول من واجهة برنامج مُعدة مسبقًا تأتي أيضًا مع:

• أنواع حملات دفع جذابة للغاية
• قوالب حملات مُثبتة ذات معدلات تحويل عالية
• حملات إشعارات الويب والتطبيقات
• زيادة الاحتفاظ بالجمهور باستخدام التخصيص القائم على البيانات
• حملات آلية ذات معدلات تحويل عالية للترويج لمحتواك كلما نشرت
• خيارات استهداف متعددة وجدولة حملات
• تتبع الأهداف وتحليلات متقدمة
• اختبار A/B ذكي
• مدير نجاح مخصص

يمكنك البدء مجانًا، ولكن إذا كنت جادًا بشأن تنمية عملك، فيجب عليك شراء خطة مدفوعة. أيضًا، قبل شراء أي خدمة إشعارات دفع، يجب عليك الاطلاع على هذا الدليل حول تكاليف إشعارات الدفع.

سترى أن PushEngage هو الخيار الأفضل بلا منازع إذا كنت ترغب في زيادة حركة المرور والمشاركة والمبيعات لعملك. وإذا كانت ميزانيتك محدودة، يمكنك دائمًا أن تكون مبدعًا بعض الشيء مع إشعارات الدفع الخاصة بك.

Step #2: Integrating Push Notifications with Other Marketing Channels

Before we get into how to promote a loyalty program, we should check out how to integrate with other marketing channels as well.

Using push notifications doesn’t necessarily mean that you have to abandon other marketing channels. In fact, you can happily use send push campaigns along with:

• Email campaigns
• Social media campaigns
• SMS campaigns

وإذا كنت تتطلع إلى تنمية مشتركيك في الإشعارات الفورية بسرعة، فيجب عليك استخدام قنوات التسويق الأخرى لديك لطلب من الأشخاص الاشتراك في حملات الإشعارات الفورية الخاصة بك. إحدى الطرق الرائعة لتحقيق ذلك هي استخدام أداة اشتراك المدونة على موقعك لجمع المشتركين في الإشعارات الفورية:

يمكنك حتى إنشاء نوافذ منبثقة لجمع المشتركين في الإشعارات الفورية على موقعك مثل هذه:

Or, you can even create landing pages with a click-to-subscribe button that collects push subscribers.

Step #3: Configuring Push Notification Settings

Before you get into how to promote a loyalty program using push notifications, you need to set up a few small things. The most high-converting push notifications are personalized and targeted. So, let’s get into how you can do that.

How to Promote a Loyalty Program Using Subscriber Segments

تعد الشرائح طريقة رائعة حقًا لإرسال حملات دفع مستهدفة. ويجب أن تكون جزءًا كبيرًا من استراتيجية تسويق الإشعارات الفورية الخاصة بك. أحد أروع الأشياء في الإشعارات الفورية هو أنه يمكنك إنشاء شرائح ديناميكية لمعدلات مشاركة أعلى.

يمكنك البدء بسهولة باستخدام التقسيم الجغرافي:

في لوحة تحكم PushEngage، يمكنك رؤية البلدان التي يتواجد فيها المشتركون لديك ضمن نظرة عامة ديموغرافية.

يمكنك استخدام قائمة البلدان هذه لإنشاء شرائح جغرافية. التقسيم الجغرافي يسمح لك بما يلي:

• إرسال حملات الدفع في المناطق الزمنية للمشتركين لديك لتحسين التفاعل
• تشغيل عروض محلية ذات صلة فقط بشريحة العملاء تلك لتحقيق معدلات تحويل أعلى
• إنشاء حملات باللغات المحلية لزيادة معدلات النقر

أو، يمكنك تجربة تقسيم التركيبة السكانية:

يمكنك استخدام هذه البيانات لإنشاء شرائح ديموغرافية بناءً على المتصفح والجهاز الذي يستخدمه المشتركون لديك. كلما أرسلت بث دفع أو حملة، قم بالتمرير لأسفل إلى الإرسال إلى جمهور مخصص وأضف قواعد الاستهداف.

كما هو الحال مع التجزئة الجغرافية، لا تحتاج إلى إنشاء شريحة جديدة لاستهداف التركيبة السكانية للجمهور. هذه كلها شرائح افتراضية. يمكنك حتى إنشاء شرائح سلوكية. انتقل إلى الجمهور » الشرائح وانقر على إنشاء شريحة جديدة:

Create a rule that segments your subscribers automatically based on the URLs they’re browsing:

في المثال، أنشأنا شريحة تسمى "شريحة نموذجية" تقوم بتقسيم المشتركين تلقائيًا عند زيارتهم لعناوين URL على موقعك تحتوي على الكلمة "أمثلة" فيها. يمكنك استخدام أي كلمة رئيسية تفضلها هنا.

وهذا ليس كل شيء. يمكنك إنشاء شرائح متعددة تلقائيًا لإرسال حملات دفع مستهدفة. تحقق من مقالتنا حول كيفية تقسيم المشتركين لديك تلقائيًا.

How to Promote a Loyalty Program By Crafting Engaging Push Notification Content

لأي حملة دفع، يجب أن تتذكر:

توصيات مخصصة + نص مدفوع بالقصة = تفاعل عالٍ.

We have an entire list of push notification copy examples you can use. Go ahead and check that out. If you need some help creating push campaigns, you should check out our templates.

انتقل إلى الحملات » بث الدفع وانقر على زر الاختيار من القوالب:

ويمكنك تحديد قالب إشعار دفع من مكتبتنا للحملات المثبتة:

And if you need more inspiration, you should check out this list of push notification examples.

Retargeting Strategies to Promote Loyalty Programs

طريقة سهلة لزيادة تحويلاتك هي إعداد حملات إشعارات فورية لإعادة الاستهداف.

إذا لم تكن ترسل الإشعار إلى جميع المشتركين، فستحتاج إلى إنشاء مجموعة جمهور. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في استهداف المشتركين الذين لم ينقروا على البث للجميع، فستحتاج إلى إنشاء مجموعة جمهور جديدة.

في لوحة تحكم WordPress الخاصة بك، انتقل إلى الجمهور » مجموعات الجمهور وانقر فوق إنشاء مجموعة جمهور جديدة:

إذا كنت ترغب في استهداف المشتركين الذين نقروا على آخر إشعار لك، يمكنك إنشاء مجموعة جمهور أخرى. 

قم بتصفية المشتركين لديك حسب تاريخ آخر نقرة بعد التاريخ الذي أرسلت فيه إشعارك السابق وقبل التاريخ الذي تريد إرسال إشعارك التالي فيه:

يمكنك إضافة معايير AND إلى عامل التصفية الخاص بك عن طريق النقر فوق إضافة قواعد التصفية. عامل تصفية مثل هذا رائع لإرسال إشعارات فورية للبيع المتقاطع. نتيجة مجموعات الجمهور هذه هي استهداف أكثر دقة. لذلك، في كل مرة، يمكنك إرسال عروض مختلفة لتحسين معدلات التحويل الخاصة بك.

How to Promote a Loyalty Program With Targeted Push Notifications

By now, you’ve already created the right customer segments and audience groups. You even have epic push notification examples and templates that are proven to work. So, all you have to do now is put all these components together.

Do a simple exercise where you map the right loyalty programs to the right segments and audience groups. Then, all you have to do is set up a campaign for each targeting option for high-converting campaigns.

You can even set up drip push campaigns to build a narrative around your promotion. Start by installing a web notifications WordPress plugin.

Log into your PushEngage plugin and head over to Campaign » Drip Autoresponders and click on Create Drip Autoresponder:

One really cool drip idea to get you started is a welcome push campaign. You can set up different welcome drips for different audience segments and groups. If you need help getting started, you should check out our article on website welcome message examples.

You can even customize your drip campaigns using attributes. That’s a more advanced option, though, and we recommend using a developer to set it up for you.

Pro Tip: Set up form abandonment push campaigns to recover lost leads on autopilot.

How to Resolve Compliance Issues

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، يجب عليك الحصول على موافقة صريحة قبل جمع أو معالجة أي معلومات شخصية لمقيم أو مواطن في الاتحاد الأوروبي.

الآن، إشعارات الدفع تشبه إلى حد كبير رسائل البريد الإلكتروني ولكنها مقيدة أكثر. يمكنك فقط إرسال إشعارات الدفع إلى المشتركين لديك. على عكس رسائل البريد الإلكتروني، لا يمكنك إرسال إشعار دفع واحد بشكل عشوائي لشخص غير مشترك.

حيث تلتقي اللائحة العامة لحماية البيانات ببرنامج إشعارات الدفع هو أنك تجمع المشتركين. لذا، بمعنى ما، أنت تجمع بيانات المستهلك.

بالطبع، الأمر ليس مثل الاشتراك في البريد الإلكتروني. مع الاشتراك في البريد الإلكتروني، عليك التقاط عنوان البريد الإلكتروني، ولكن يمكنك التقاط الكثير من البيانات الإضافية. ألق نظرة على هذا من HubSpot:

ولكن مع إشعارات الدفع، تلتقط مزيجًا من الجهاز وعنوان IP لإنشاء مفتاح فريد لجهاز العميل. هذا ما يحدث عندما يختار الأشخاص إشعارات الدفع الخاصة بك بالنقر فوق 'السماح':

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لـ PushEngage تخزين الموقع الجغرافي لمشتركيك حتى تتمكن من إنشاء حملات إشعارات دفع مخصصة. وهذا يشمل البلد والولاية والمدينة وقت الاشتراك.

But as you can probably understand, this is entirely based on consent. When someone opts for push notifications, they give you consent to send them marketing notifications. So, push notifications are already compliant with GDPR by definition because they operate on a consent-first paradigm.

Step #4: Testing and Optimization Push Notification Campaigns

اختبار A/B للإشعارات الفورية هو طريقة لتحسين تحويلاتك من حملات الإشعارات الفورية. يمكنك اختيار تحسين أجزاء مختلفة من إشعاراتك الفورية بناءً على نوع النتائج التي تريد تحسينها.

حان الوقت للإجابة على السؤال الأكبر مع اختبار A/B للإشعارات الفورية. ما الذي يمكنك اختباره في إشعار فوري؟

مقاييس الأداء الأكثر شيوعًا للإشعارات الفورية هي:

• معدل النقر: معدل النقر على إشعار فوري هو عدد المرات التي شاهد فيها المشتركون إشعارك الفوري ثم نقروا عليه.
• معدل المشاهدة: معدل مشاهدة الإشعار الفوري هو عدد المرات التي تلقى فيها المشترك إشعارك الفوري وشاهده قبل انتهاء صلاحيته.
• تحويلات الهدف: يمكنك تعيين أهداف لحملتك وإعداد تتبع الأهداف لحملاتك. تحويلات الهدف هي مقياس لعدد المرات التي حققت فيها هدفك.

لزيادة معدلات المشاهدة لديك، تريد استخدام صورة كبيرة في إشعاراتك الفورية. استخدام الصور في إشعاراتك يجعله جذابًا على الفور.

إضافة بث إشعار فوري

توجه إلى لوحة تحكم PushEngage وانتقل إلى الحملة » بث الإشعارات وانقر على زر إنشاء بث إشعارات جديد:

ضمن علامة التبويب المحتوى، أضف محتوى إشعار الدفع الخاص بك:

How to Add a Push Notification A/B Test to Promote a Loyalty Program

انقر على رابط إضافة اختبار A/B لإنشاء اختبار A/B لإشعارك الفوري على الفور:

وبعد ذلك، يمكنك ببساطة إنشاء نسختين من إشعارك الفوري:

ويمكنك تغيير أي شيء تريده في نسختك ب. إذا قمت بالتمرير لأسفل، يمكنك حتى إجراء اختبار تقسيم لأزرار إجراءات إشعارات الدفع الخاصة بك. بمجرد الانتهاء من إعداد المحتوى في النسختين، انقر فوق الزر حفظ وتحديد الشرائح.

يمكنك تحديد جمهور مخصص هنا:

أو، يمكنك إرساله إلى جميع المشتركين في إشعارات الدفع الخاصة بك. عند الانتهاء، انقر فوق الزر إرسال/جدولة.

How to Promote a Loyalty Program By Setting Up an Intelligent A/B Test

في اختبار A/B الذكي، تقوم بإجراء الاختبار على جزء من إجمالي جمهورك. نوصي بإجراء اختبار A/B ذكي على 30٪ من جمهورك. بهذه الطريقة، ترسل الإصدار أ إلى 15٪ من جمهورك، والإصدار ب إلى 15٪ أخرى. أي إشعار فوري يعمل بشكل أفضل يتم إرساله تلقائيًا إلى بقية جمهورك.

لذلك، في اختبار A/B الذكي، يمكنك إرسال الإشعار الفوري الفائز إلى 85٪ من جمهورك بدلاً من إرساله إلى 50٪. هذا يحسن أداء حملتك الإجمالي على الفور وهو سهل الإعداد للغاية.

هنا، يمكنك تمكين الاختبار الذكي A/B:

قم بتشغيل الاختبار الذكي A/B وحدد حجم العينة للاختبار.

ثم قم بجدولة أو إرسال إشعار الدفع الخاص بك. لقد انتهيت!

Step #5: Analyzing Push Notification Performance with Data and Metrics

كل حملة إشعارات دفع أو بث فردي له بيانات تحليلات خاصة به. ما تريد النظر إليه هو:

• نسبة النقر إلى الظهور (CTR): نسبة النقر إلى الظهور هي نسبة الأشخاص الذين شاهدوا إشعارك الفوري ثم نقروا عليه.
• عدد الأهداف: عدد الأهداف الخاص بك هو عدد الأشخاص الذين اتخذوا الإجراء الذي تريده بعد النقر على إشعارك.
• الإيرادات: نوصي بشدة بوجود هدف إيرادات لحملات الإشعارات الفورية الخاصة بك، خاصة إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية.

هناك بعض المقاييس الأخرى التي يمكنك النظر إليها:

تتمتع خيارات الاشتراك في الإشعارات الفورية بتحليلات محددة للغاية أيضًا.

ما تريد التركيز عليه هو معدل اشتراكك. يمكن أن تكون الأرقام المتبقية مصدر إلهاء إذا كنت شركة ناشئة بالكامل. دعنا نحلل هذا بعبارات أبسط.

باستخدام تتبع الأهداف، يمكنك تتبع عائد الاستثمار لحملاتك. على سبيل المثال، إذا حددنا هدفًا للإيرادات للمشتريات التي تمت على موقعك، فيمكن لتتبع الأهداف باستخدام الإشعارات الفورية تتبع:

• عدد التحويلات
• وقيمة الدولار

لكل عملية بيع تمت من حملة إشعارات فورية!

بناءً على هذا التقرير، يمكنك حساب العائد على الاستثمار (ROI) لحملاتك.

نصيحة احترافية: يمكنك تصفية وفرز إشعاراتك الفورية للعثور على الحملات الناجحة. إنها طريقة سهلة لفهم ما ينجح لدى جمهورك.

Step #6: How to Promote a Loyalty Program Push Notification Campaign

All that’s left is to schedule your loyalty marketing push notifications. Every time you create a new push notification on PushEngage, you get the option to schedule it by date and time:

You can even set up recurring push notifications for repeat events such as weekly sales:

إذا كنت ترغب في تحديد المدة التي ستعمل فيها جدولة التكرار، فانقر على التقويم بجوار الجدولة بين لتحديد التواريخ. وهذا كل ما في الأمر!

Common Mistakes to Avoid with Push Notifications

Before you start, we thought that you should know about some of the most common pitfalls with loyalty marketing push notifications. We have thousands of customers sending 15+ billion push notifications every month. So, you should absolutely check out our push notifications best practices.

Also, try to avoid the following:

• Sending too many notifications
• Using generic messaging
• Not segmenting your audience properly

We can talk about how you can navigate these issues in a later part of this article. For now, just keep these issues in mind. These are very common mistakes and they can undermine the effectiveness of your push campaigns.

What to Do Now That You Know How to Promote a Loyalty Program

Now that you know how to promote a loyalty program, it’s time to launch your push notification campaigns.

Getting started with targeted push notifications can seem intimidating. But if you keep an eye on goal tracking and analytics, you should be fine. More importantly, you’ll make a lot more profit with the help of push notification campaigns. Here are a few cool resources to get you started:

• كيفية استخدام إشعارات الدفع لإعادة الاستهداف لمضاعفة إيراداتك
• كيفية فرز إشعارات الدفع الخاصة بك والعثور على الحملات الناجحة
• كيفية تنظيف قوائم المشتركين في الإشعارات الفورية (سهل)
• كيفية إرسال إشعارات دفع RSS تلقائيًا
• كيفية استخدام الإشعارات الفورية للترويج لموقع إخباري
• كيفية استخدام إشعارات البيع المتقاطع الفورية لمضاعفة مبيعاتك
• كيفية استخدام إشعارات الدفع للتخلي عن التصفح (4 خطوات)

إذا كنت جديدًا في مجال إشعارات الدفع، فيجب عليك تجربة PushEngage. PushEngage هو البرنامج رقم 1 لإشعارات الدفع في السوق. وستكون حملاتك في أيد أمينة.

لذا، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فابدأ باستخدام PushEngage اليوم!