مدونة PushEngage

إذا كان موقعك على الويب يخدم زوارًا من بلدان مختلفة، فإن تقديم الدعم بلغة واحدة فقط سيؤدي حتمًا إلى احتكاك. يشعر العملاء بعدم اليقين، أو بسوء الفهم، أو ببساطة يغادرون عندما لا يتمكنون من التواصل بشكل مريح. هذا هو المكان الذي يصبح فيه دعم الدردشة متعدد اللغات عامل تغيير جذري. مع … متابعة القراءة

معظم الزوار الذين يغادرون موقعك على الويب لا يعودون أبدًا. تمنحك دردشة نية المغادرة فرصة أخيرة لإشراكهم قبل أن يختفوا - سواء كانوا يتخلون عن عربة التسوق، أو يغادرون صفحة الأسعار، أو يترددون في مقارنة المنتجات. مع … متابعة القراءة

ليس كل زائر مستعدًا للدردشة فور وصوله إلى موقعك على الويب. في الواقع، غالبًا ما يؤدي عرض أداة دردشة مبكرًا جدًا إلى انخفاض المشاركة وزيادة معدلات الارتداد. النهج الأكثر ذكاءً هو تشغيل الدردشة فقط عندما … متابعة القراءة

إذا كنت تبيع لجمهور عالمي، فهناك تسرب صامت للإيرادات ربما لا تتتبعه: العملاء الذين يتواصلون عندما لا يكون هناك أحد متاح للرد. تحل جداول توفر الوكيل الجديدة من PushEngage لنظامي WordPress و WooCommerce هذه المشكلة من خلال منحك … متابعة القراءة

عندما يصل الزوار إلى موقعك على الويب، فإنهم لا يكونون جميعًا في نفس الحالة الذهنية. شخص يتصفح صفحة منتج يقيم عملية شراء. شخص يقرأ منشورًا في مدونة يتعلم أو يبحث أو يستكشف فقط. عرض نفس أداة الدردشة لهذين الزائرين … متابعة القراءة