HubSpot portalınıza yeni potansiyel müşteriler eklemek harika bir histir. Ancak onların yavaş yavaş ilgisizleşip soğumasını izlemek yaygın ve zorlu bir mücadeledir. Edinmek için çok uğraştığınız potansiyel müşterilerin sadece kaybolup gitmesi sinir bozucu olabilir.
E-posta gelen kutuları her zamankinden daha kalabalık, bu da mesajlarınızın öne çıkmasını zorlaştırıyor. Bu rehberde, bu sorunu tam olarak nasıl çözeceğinizi göstereceğim.
Kitlenizi yeniden etkileşim kurmaya ve ilerlemelerini sağlamak için anlık bildirim kampanyalarıyla HubSpot'ta etkili potansiyel müşteri beslemesi ayarlama konusunda size adım adım rehberlik edeceğim.
HubSpot'tan Web ve Uygulama Anlık Bildirimleri Gönderin!
Anlık bildirimler, tekrar eden trafiğinizi, etkileşiminizi ve satışlarınızı otomatik pilotta artırmanıza yardımcı olan süper etkili, düşük maliyetli bir pazarlama aracıdır.
Anlık Bildirimlerle Potansiyel Müşteri Besleme Nedir? (Tam Cevap)
Anlık bildirimlerle potansiyel müşteri besleme, web sitesi ziyaretçilerinizi tarayıcılarına gönderilen zamanlanmış bir dizi mesaj aracılığıyla eğiten ve etkileşim kuran otomatik bir sistemdir. Bunu, gelen kutularında kaybolmak yerine tarayıcınıza anında gönderilen yardımcı e-postaların bir karşılama serisi gibi düşünün.
Web sitenizde biri kaydolduğunda, geleneksel potansiyel müşteri besleme, hiç açılmayabilecek e-posta dizilerine büyük ölçüde dayanır. Ancak anlık bildirimler, e-postadan 3-5 kat daha yüksek açılma oranlarıyla doğrudan ekranlarında görünür.
HubSpot otomasyon ve potansiyel müşteri yönetimi tarafını hallederken, PushEngage gerçek bildirimleri abonelerinizin tarayıcılarına gönderir. Birlikte, her mesajı manuel olarak göndermenizi gerektirmeden potansiyel müşterilerinizi etkileşimde tutan güçlü bir sistem oluştururlar.
Bu kombinasyon, özellikle ilişki kurma süreci için harikalar yaratır. E-postalarınızın fark edilmesini ummak yerine, sunduğunuz şeye ilgi gösteren kişilere doğrudan değerli içerik sunuyorsunuz.
Neden Anlık Bildirimler Potansiyel Müşteri Beslemede E-postadan Daha Üstündür
Anlık bildirimler, geleneksel e-posta pazarlamasına göre tutarlı bir şekilde daha iyi etkileşim oranları sunar. Sektör genelinde ortalama e-posta açılma oranları %21-22 civarında seyrederken, anlık bildirimler kitlenize ve zamanlamanıza bağlı olarak %50-90 arasında açılma oranları görür.
Nedeni basit: anlık bildirimler, kalabalık gelen kutusunu tamamen atlar. Web'de gezinirken veya başka uygulamalar kullanırken bile doğrudan abonenizin ekranında görünürler.
Anlık bildirimler ayrıca anında görünürlüğe sahiptir. Saatler veya günler sonra okunabilecek e-postaların aksine, anlık bildirimler genellikle gönderildikten sonraki birkaç dakika içinde görülür. Bu, onları zamana duyarlı eğitim içerikleri veya sınırlı süreli teklifler için mükemmel kılar.
En önemlisi, anlık bildirimler kullanıcıların aktif onayını gerektirir. Biri anlık bildirimlerinize abone olduğunda, sizden haber almak için bilinçli bir karar vermiş olur, bu da genellikle daha yüksek etkileşim oranları anlamına gelir.
HubSpot + PushEngage: Yeni Başlayanlar İçin Mükemmel Kombinasyon
HubSpot, potansiyel müşterilerinizin davranışlarını izleyen ve pazarlama iş akışlarınızı otomatikleştiren kapsamlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformudur. İnanılmaz derecede güçlüdür ancak yeni başladığınızda bunaltıcı gelebilir.
PushEngage, anlık bildirimler konusunda uzmanlaşmıştır ve teknik kurulumu, sıfırdan bildirim sistemleri oluşturmaya çalışmaktan çok daha basit hale getirir. Arayüzleri, profesyonel sonuçlar isteyen teknik bilgisi olmayan kullanıcılar için tasarlanmıştır.
Bu araçları birleştirdiğinizde, HubSpot potansiyel müşterilerinizi beslemenin "beynini" – kimin hangi mesajı ne zaman alacağına karar verme işini – üstlenir. PushEngage ise mesajlarınızın abonelerinizin ekranlarına ulaşmasını sağlayarak "teslimat" işini yapar.
Bu ortaklık, yeni başlayanlar için bütçe dostudur çünkü HubSpot'un ücretsiz katmanıyla (temel otomasyonu içerir) ve PushEngage'in başlangıç planıyla başlayabilirsiniz. Kurumsal düzeyde potansiyel müşteri besleme yeteneklerine erişmek için kurumsal düzeyde bütçelere ihtiyacınız yok.
Stratejik Temel: Oluşturmadan Önce Damla Kampanyanızı Haritalama
Teknik kuruluma geçmeden önce, damla kampanyanız için net bir plana ihtiyacınız var. Yeterli planlama yapılmadan oluşturulan kampanyaların genellikle aboneleri şaşırttığını ve zayıf sonuçlar verdiğini öğrendim.
Kampanya haritanız, HubSpot ve PushEngage'de oluşturacağınız her şeyin planı olarak hizmet eder. Mesajlarınızın mantıksal olarak akmasını ve yolculuklarının her aşamasında potansiyel müşterilerinize gerçek değer sağlamasını sağlar.
Bu planlama aşamasını, yemek pişirmeden önce malzemeleri hazırlamak gibi düşünün. Ne hazırlayacağınızı bilmeden akşam yemeği yapmaya başlamazsınız ve neyi başarmak istediğinizi bilmeden iş akışları oluşturmaya başlamamalısınız.
İşte basit bir çalışma sayfası yaklaşımı: bir kağıt alın ve "Aşama", "Mesaj Hedefi" ve "Sonraki Adım" etiketli üç sütuna bölün. Bu, oluşturmaya başlamadan önce tüm kampanya akışınızı görselleştirmenize yardımcı olacaktır.
Potansiyel Müşterinizin Yolculuğunu Anlamak (Kaydolmadan Satın Alma İşlemine Kadar)
Potansiyel müşterinizin yolculuğu genellikle öngörülebilir bir yolu izler, ancak zaman çizelgesi sektöre ve işletme türüne göre değişiklik gösterir. Çoğu potansiyel müşteri farkındalıkla (bir sorunları olduğunu bilirler), değerlendirmeye (çözümleri değerlendiriyorlar) ve nihayetinde karara (satın almaya hazırlar) ulaşır.
Blog yazarları için bu şöyle görünebilir: ziyaretçi içeriğinizi keşfeder → güncellemeler için abone olur → eğitici içerikle etkileşim kurar → kursunuzu veya hizmetinizi değerlendirir → satın alma işlemi yapar.
Küçük yerel işletmeler genellikle şunu görür: potansiyel müşteri web sitenizi bulur → özel teklifler için kaydolur → hizmetleriniz hakkında bilgi edinir → danışmanlık için rezervasyon yapar → ödeme yapan bir müşteri olur.
E-ticaret siteleri genellikle şunu izler: ziyaretçi ürünlere göz atar → fırsatlar için abone olur → ürün eğitimi alır → yeniden hedefleme teklifleri alır → satın alma işlemini tamamlar.
Potansiyel müşterilerinizin her aşamada sahip olduğu soruları düşünerek kendi özel müşteri yolculuğunuzu haritalandırın. Erken aşamadaki aboneler, sorunlarını anlayıp anlamadığınızı bilmek isterken, sonraki aşamadaki potansiyel müşteriler çözümünüzün işe yaradığına dair kanıta ihtiyaç duyar.
Temel Eğitim Konularınızı Belirleme
Anlık bildirim diziniz, potansiyel müşterileri doğal olarak çözümünüze yönlendiren konular hakkında eğitmeli. Hedef kitlenizin en büyük sorularını ve endişelerini ele alan 5-7 temel konu seçmenizi öneririm.
Blogdan para kazanmak için konularınız şunları içerebilir: bağlı pazarlamayı ayarlama, dijital ürünler oluşturma, e-posta listelerini büyütme, arama motorları için optimizasyon ve sosyal medya varlığı oluşturma.
Yerel işletmeler şunlara odaklanabilir: hizmetlerinizi anlama, müşteri başarı öykülerini görme, süreciniz hakkında bilgi edinme, fiyatlandırma seçeneklerini karşılaştırma ve danışmanlık planlama.
E-ticaret mağazaları şunları kapsayabilir: ürün özellikleri ve faydaları, ürünleri kullanmak için nasıl yapılır kılavuzları, müşteri referansları, bakım ipuçları ve özel üye avantajları.
Gerçek uzmanlığa sahip olduğunuz ve eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayabileceğiniz konuları seçin. Amacınız, alanınızda güvenilir bilgi kaynağı olmak ve nihai satın alma kararını doğal ve bariz hale getirmektir.
Bildirimlerinizi Maksimum Etki İçin Zamanlama
Zamanlama, anlık bildirim başarısında önemli bir rol oynar. Mesajları çok sık gönderirseniz aboneler vazgeçer. Mesajlar arasında çok uzun süre beklerseniz, potansiyel müşteriler sizi tamamen unutur.
En etkili damla kampanyalarının genel zaman çizelgesini takip ettiğini gördüm:
| Kayıttan Sonraki Süre | Mesaj Türü | Amaç |
|---|---|---|
| Hemen | Hoş Geldiniz Mesajı | Aboneliği onayla, beklentileri belirle |
| 1. Gün | Değer sunumu | Hemen faydalı içerik sağlayın |
| 3. Gün | Eğitim içeriği | Uzmanlığınızı paylaşın |
| 7. Gün | Sosyal kanıt | Referansları veya vaka çalışmalarını gösterin |
| 14. Gün | Yumuşak satış konuşması | Çözümünüzü nazikçe tanıtın |
| 21. Gün | Takip | Yaygın itirazları ele alın |
| 30+ Gün | Devam eden etkileşim | Düzenli değerli içerik |
Bu aralıkları kitlenizin davranışına göre ayarlayın. B2B kitleleri genellikle daha az sıklıkta mesajlaşmayı tercih ederken, tüketici kitleleri içerik yeterince değerliyse günlük bildirimlerle etkileşim kurabilir.
Farklı zamanlama aralıklarını test edin ve etkileşim oranlarınızı izleyin. HubSpot'un analizleri, kitlenizin mesajlarınıza en duyarlı olduğu zamanı size tam olarak gösterecektir.
Anlık Bildirim Tetikleyicileri İçin HubSpot İş Akışları Oluşturma
Şimdi size HubSpot'ta anlık bildirim otomasyonu için teknik temeli nasıl kurduğumu adım adım anlatacağım. Planlamanızın karşılığını alacağınız yer burası, çünkü kampanya haritanızı gerçek iş akışlarına dönüştüreceğiz.
Buradaki başarının anahtarı, basit başlayıp karmaşıklığı kademeli olarak artırmaktır. Ben her zaman önce temel iş akışınızı çalıştırmanızı, ardından kitlenizin nasıl tepki verdiğini gördüğünüzde gelişmiş özellikleri eklemenizi öneririm.
Bu ilk başta teknik gelirse endişelenmeyin - her adımı yönetilebilir parçalara ayıracağım. Bu bölümün sonunda, potansiyel müşterilerinizin davranışlarına göre otomatik olarak anlık bildirimleri tetikleyen çalışan bir sisteme sahip olacaksınız.
HubSpot'ta Potansiyel Müşteri Segmentasyonunuzu Oluşturma
İş akışlarını kurmadan önce, kişilerinizi anlamlı segmentlere ayırmanız gerekir. Bu, doğru kişilerin doğru zamanda doğru mesajları almasını sağlar.
HubSpot kontrol panelinizde Kişiler » Listeler'e giderek başlayın ve 'Liste oluştur' düğmesine tıklayın. Kişiler kriterlerinizi karşıladığında otomatik olarak güncellenmesi için 'Etkin liste'yi seçin.
İlk segmentiniz için "Yeni Anlık Bildirim Aboneleri" listesi oluşturun. Kriterleri, 'Anlık bildirim katılımı' 'Doğru' ve 'Oluşturma tarihi' 'son 30 gün içinde' olan kişileri içerecek şekilde ayarlayın.
Davranışlara dayalı ek segmentler oluşturun, örneğin "Blog Okuyucuları" (blog sayfalarını ziyaret edenler), "Hizmet Sayfası Ziyaretçileri" (hizmetlerinizi görüntüleyenler) veya "İndirme Tamamlayanlar" (potansiyel müşteri mıknatıslarını dolduranlar).
Kendinizi bunaltmamak için sadece 3-4 segment ile başlamanızı öneririm. Listeniz büyüdükçe ve kitlenizi daha iyi anladıkça daha karmaşık segmentasyonları daha sonra ekleyebilirsiniz.
Segmentleri ayarlarken bir hata yaparsanız paniğe kapılmayın. Değişiklik yapmak için listenizin yanındaki 'Eylemler' açılır menüsüne tıklayın ve 'Kriterleri düzenle'yi seçin. Değişiklikleri kaydettiğinizde HubSpot liste üyeliğinizi otomatik olarak günceller.
İlk Aşamalı İş Akışınızı Oluşturma
İş akışlarını tarifler gibi düşünün - istenen bir sonuca ulaşmak için belirli bir adım dizisini izlerler. İlk iş akışınız basit olmalı: biri anlık bildirimlere abone olduğunda, hoş geldiniz dizinizi tetikleyin.
Otomasyon » İş Akışları'na gidin ve 'İş akışı oluştur' düğmesine tıklayın. Bireysel potansiyel müşterileri beslediğimiz için 'Kişi tabanlı'yı seçin, ardından 'Sıfırdan başla'yı seçin.
İş akışınıza daha sonra kolayca bulabilmeniz için "Anlık Bildirim Hoş Geldiniz Serisi" gibi net bir ad verin.
Kayıt tetikleyiciniz için 'İletişim özelliği'ni seçin ve anında iletme bildirimi katılım alanınızı belirleyin. Değer 'Doğru' olduğunda tetiklenecek şekilde ayarlayın. Bu, yalnızca onaylanmış anında iletme abonelerinin iş akışınıza girmesini sağlar.
Şimdi '+' düğmesine tıklayarak ilk eyleminizi ekleyin. Karşılama mesajınız için 'Gecikme'yi seçin ve 'Hemen' olarak ayarlayın, ardından 'Bildirim gönder' için başka bir eylem ekleyin.
Bildirim eyleminde, PushEngage'e bağlanacaksınız (bir sonraki bölümde kuracağız) ve karşılama mesajınızın içeriğini belirteceksiniz. Bu mesajı kısa, samimi ve aboneliklerini onaylamaya odaklanmış tutun.
Arada uygun gecikmelerle sonraki eylemleri ekleyin. 2-3 gün arayla 3-4 mesajla başlamanızı, ardından kitlenizin nasıl tepki verdiğini gördükten sonra genişletmenizi öneririm.
PushEngage ile Webhook Entegrasyonu Kurulumu
Bu, HubSpot'u PushEngage'e bağlayan teknik adımdır, ancak yönetilebilir hale getirmek için onu mümkün olan en küçük parçalara ayıracağım.
Öncelikle, PushEngage kontrol panelinize giriş yapın ve Ayarlar » API'ye gidin. API anahtarınızı kopyalayın ve güvenli bir yere saklayın – bağlantı için buna ihtiyacınız olacak.
HubSpot'a geri dönün, Ayarlar » Entegrasyonlar » Özel Uygulamalar'a gidin ve 'Özel bir uygulama oluştur' düğmesine tıklayın. Adını “PushEngage Entegrasyonu” olarak belirleyin ve kişiler ve iş akışları için gerekli izinleri verin.
Özel uygulamanız oluşturulduktan sonra erişim jetonunu kopyalayın. Artık bağlantı için gereken her iki parçaya da sahipsiniz: PushEngage API anahtarınız ve HubSpot erişim jetonunuz.
HubSpot iş akışınızda, bildirim eylemini eklerken, doğrudan bir bildirim seçeneği yerine 'Webhook' seçin. PushEngage'in webhook URL'sini, onların API belgelerinde bulacağınız şekilde girin.
Webhook yükünde, abonenizin bilgilerini ve mesaj içeriğini ekleyin. Temel yapıda abone_kimliği, mesaj_başlığı, mesaj_gövdesi ve herhangi bir kişiselleştirme jetonu için alanlar bulunmalıdır.
Test kişisini iş akışınıza kaydederek bağlantınızı test edin. Webhook başarısız olursa, API kimlik bilgilerinizin doğru olduğunu ve webhook URL'sinin doğru biçimlendirildiğini kontrol edin. Çoğu bağlantı sorunu bu teknik ayrıntılardaki yazım hatalarından kaynaklanır.
Anında İletme Bildirimi İçerik Stratejinizi Oluşturma
Etkileyici anında iletme bildirimi içeriği oluşturmak hem bir sanat hem de bir bilimdir. Mesajlarınızın yalnızca birkaç kelimeyle dikkat çekmesi ve abonelerinize gerçek değer sunması gerekir.
Farklı sektörlerde yüzlerce anında iletme bildirimi test ettim ve en başarılı olanlar belirli kalıpları takip ediyor. Rahatsız edici olmadan kişisel, satış odaklı olmadan yardımcı ve sıkıcı olmadan açık mesajlardır.
Yeni başlayanların yaptığı en büyük hata, anında iletme bildirimlerini mini e-postalar gibi görmeleridir. Değiller – daha çok web sitenizde daha derin etkileşimlere yol açan nazik omuz silkme hareketleri gibidirler.
Gerçekten Tıklanan Anlık Bildirimler Yazma
Etkili anlık bildirimler merak uyandıran veya anında değer vaat eden başlıklarla başlar. Etki yaratmak için yaklaşık 40-50 karakteriniz var, bu yüzden her kelime önemlidir.
“Yeni blog yazısı yayınlandı” yerine, “Trafikimi ikiye katlayan 5 dakikalık hile” deneyin. “Haftalık bülten” yerine, “Bu haftanın en büyük pazarlama hatası (ve nasıl düzeltileceği)” deneyin.
Bildirim gövdeniz, bağlam sağlayan ve eyleme teşvik eden 1-2 cümleyle başlığı genişletmelidir. Tam mesajınızın tüm cihazlarda görüntülendiğinden emin olmak için toplam karakter sayısını 125 karakterin altında tutun.
Abonelere tam olarak ne yapmaları gerektiğini söyleyen net bir harekete geçirici mesaj ekleyin. “Buraya tıkla” veya “Daha fazla bilgi edin” gibi genel ifadeler yerine “Şimdi oku”, “Bunu izle”, “Buradan indir” veya “Başla” gibi eylem kelimeleri kullanın.
Kişiselleştirme, tıklama oranlarını önemli ölçüde iyileştirir. Abonenin adını eklemek veya belirli ilgi alanlarına atıfta bulunmak için HubSpot'un kişi özelliklerini kullanın: “Merhaba Sarah, blog para kazanma rehberiniz hazır.”
Göndermeden önce bildirimlerinizi farklı cihazlarda önizleyin. Çoğu insanın mesajlarınızı göreceği mobil cihazlarda neyin kesildiğini görün.
Çok Adımlı Eğitim Dizininizi Tasarlama
Eğitim diziniz, güven oluşturan ve potansiyel müşterileri çözümünüze doğru yönlendiren kanıtlanmış bir yapıyı izlemelidir. Bu 7 mesajlık çerçeveyi öneriyorum: Hoş Geldiniz → Değer Sunumu → Sosyal Kanıt → Eğitim → Yumuşak Teklif → İtiraz İşleme → Takip.
Mesaj 1 (Hoş Geldiniz): Aboneliği onaylayın ve beklentileri belirleyin. “Topluluğumuza hoş geldiniz! Gerçekten işe yarayan haftalık ipuçları bekleyin.”
Mesaj 2 (Değer Sunumu): Karşılığında hiçbir şey istemeden anında değer sağlayın. En iyi ipucunuzu, kaynağınızı veya içgörünüzü paylaşın.
Mesaj 3 (Sosyal Kanıt): Başkalarının uzmanlığınıza güvendiğini ve faydalandığını gösterin. Müşteri referanslarını, vaka çalışmalarını veya başarı metriklerini ekleyin.
Mesaj 4 (Eğitim): Belirli ve eyleme geçirilebilir bir şey öğretin. Bu, sizi uzman olarak konumlandırırken sorunlarını çözmelerine yardımcı olur.
Mesaj 5 (Yumuşak Teklif): Çözümünüzü doğal bir sonraki adım olarak nazikçe tanıtın. Özelliklere değil, faydalara odaklanın.
Mesaj 6 (İtiraz İşleme): Yaygın endişeleri veya tereddütleri ele alın. “Zaman taahhüdü konusunda endişeli misiniz? İşte sadece 15 dakikada nasıl başlayacağınız.”
Mesaj 7 (Takip): Ek değer sağlayın ve ilişkiyi canlı tutun. Bu, bonus içerik, ek kaynaklar veya topluluk davetleri olabilir.
Bu mesajları başlangıçta 2-3 gün arayla yayınlayın, ardından etkileşim oranlarına ve kitlenizden gelen geri bildirimlere göre ayarlayın.
HubSpot Verilerine Göre Mesajları Kişiselleştirme
HubSpot, kişilerin davranışları ve tercihleri hakkında değerli bilgiler toplar. Anlık bildirimlerinizi daha alakalı ve ilgi çekici hale getirmek için bu verileri kullanın.
Kişilerin web sitenizi nasıl bulduğuna göre farklı mesaj çeşitleri oluşturun. Blog ziyaretçileri içerik odaklı bildirimler alırken, hizmet sayfası ziyaretçileri vaka çalışmaları ve referanslar alabilir.
Mesajlaşmanızı kişiselleştirmek için iş unvanı, şirket büyüklüğü veya sektör gibi kişi özelliklerini kullanın. Küçük bir işletme sahibinin, büyük bir şirketteki pazarlama yöneticisinden farklı tavsiyelere ihtiyacı vardır.
Davranışsal tetikleyiciler özellikle güçlüdür. Önceki mesajlarınızı açan kişilere karşı açmayan kişilere farklı bildirimler gönderin. Etkileşimli aboneler daha sık güncellemelerden hoşlanabilirken, daha az etkileşimli kişilerin daha ilgi çekici konu satırlarına ihtiyacı olabilir.
Coğrafi bilgiler de alaka düzeyini artırabilir. Yerel işletmeler belirli şehirleri veya bölgeleri referans alabilirken, çevrimiçi işletmeler farklı saat dilimleri için zamanlamayı ayarlayabilir.
Her kişi için en alakalı bilgileri otomatik olarak çeken iş akışlarınızda dinamik içerik ayarlayın. Bu, her abone için manuel özelleştirme gerektirmeden bildirimlerinizi kişisel hissettirir.
Gelişmiş Kampanya Türleri ve Stratejileri
Temel karşılama seriniz başarıyla çalıştıktan sonra, daha gelişmiş kampanya türlerine genişleyebilirsiniz. Bu gelişmiş stratejiler, kitlenizin farklı bölümlerini daha hedeflenmiş mesajlarla beslemenize yardımcı olur.
İşletmelerin, herkes için aynı mesajlaşmadan belirli davranışlara ve ilgi alanlarına göre uyarlanmış kampanyalara geçtiklerinde en büyük iyileşmeleri gördüklerini gördüm.
Anahtar, bu stratejileri kademeli olarak uygulamaktır. Bir kampanya türünü mükemmelleştirmeden önce diğerini ekleyin, böylece neyin işe yaradığını ölçebilir ve buna göre optimize edebilirsiniz.
Karşılama Serisi: Temel Kampanyanız
Karşılama seriniz, yeni abonelerle olan tüm ilişkinizin tonunu belirlediği için oluşturacağınız en önemli kampanyadır. 10-14 gün boyunca gönderilen 5 mesajlık bir seri öneririm.
Mesaj 1 (Hemen): “Hoş geldiniz! Bizden ne bekleyeceğiniz ve ilk hızlı kazanımınız.” En popüler kaynağınıza bir bağlantı veya şu anda yapabilecekleri basit bir eylem ekleyin.
Mesaj 2 (2. Gün): “Yeni başlayanların yaptığı en büyük hata (ve nasıl kaçınılır).” Sektörünüzdeki yaygın bir hatayı paylaşın ve insanlara bundan kaçınmalarına yardımcı olan rehber olarak kendinizi konumlandırın.
Mesaj 3 (5. Gün): “[Adınız/ ve neden size yardım etme konusunda tutkulu olduğumuzu tanıyın.” Kısa yeterliliklerinizi ve kitlenizle bağlantı kuran kişisel bir hikaye ekleyin.
Mesaj 4 (8. Gün): “Müşteri öne çıkarma: [Ad] [zaman dilimi] içinde [belirli sonuç] nasıl elde etti?” Sağladığınız dönüşümü gösteren ayrıntılı bir vaka çalışması veya referans paylaşın.
Mesaj 5 (12. Gün): “Sıradaki adıma hazır mısınız? [İstenen sonuç] elde etmenize nasıl yardımcı olabiliriz?” Bu, ücretli ürünlerinize veya hizmetlerinize yumuşak bir girişinizdir.
Her mesaj için açık oranları, tıklama oranlarını ve dönüşüm oranlarını izleyin. Belirli bir mesaj düşük performans gösteriyorsa, farklı konu satırları, zamanlama veya içerik yaklaşımlarını test edin.
Davranışsal Tetikleyici Kampanyalar (Sayfa Ziyaretleri, İndirme Etkinliği)
Davranışsal tetikleyiciler, kişilerin web sitenizde gerçekleştirdiği belirli eylemlere yanıt vermenizi sağlar. Bu, ilgi alanlarına duyarlı hissettiren daha kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratır.
Fiyatlandırma sayfaları, hizmet açıklamaları veya ürün kategorileri gibi önemli sayfa ziyaretleri için tetikleyiciler ayarlayın. Biri fiyatlandırma sayfanızı ziyaret ettiğinde, 24 saat içinde müşteri referansları veya sınırlı süreli bir indirimle bir bildirim gönderin.
İçerik indirmeleri için, ilgi gösterdikleri konuyu temel alan bir takip dizisi oluşturun. Biri “Blog SEO Kontrol Listesi” indirirse, anahtar kelime araştırması, içerik optimizasyonu veya trafik büyüme stratejileri gibi ilgili konular hakkında bildirimler gönderin.
Tamamlanmamış eylemler için terk edilmiş kampanya oluşturun. Biri iletişim formunu veya ödeme sürecini başlatır ancak tamamlamazsa, yardım teklif eden veya yaygın endişeleri ele alan nazik bir hatırlatma bildirimi gönderin.
E-ticaret işletmeleri, ürün tarama davranışına göre bildirimleri tetikleyebilir. Belirli bir ürün kategorisini mi görüntülediniz? O ürün türü ve ilgili öneriler hakkında eğitici içerikler alın.
Yerel işletmeler, kişiler konum sayfalarını veya hizmet alanı bilgilerini ziyaret ettiğinde bildirimleri tetikleyebilir, ardından yerel referanslar, topluluk katılımı veya konuma özel tekliflerle takip edebilir.
Etkin Olmayan Aboneler İçin Yeniden Etkileşim Kampanyaları
En iyi anlık bildirim kampanyalarında bile zamanla daha az etkileşimli hale gelen aboneler olacaktır. Yeniden etkileşim kampanyaları, tamamen abonelikten çıkmadan önce etkin olmayan kullanıcıları geri kazanmaya yardımcı olur.
Tipik etkileşim kalıplarınıza göre “etkin olmayan” olarak tanımlayın. Aktif aboneleriniz genellikle bir hafta içinde bildirimlere tıklıyorsa, 30 gün boyunca etkileşimde bulunmayan kişileri etkin olmayan olarak kabul edin.
Artan aciliyet ve değer ile 3 mesajlık bir yeniden etkileşim dizisi oluşturun:
Mesaj 1: “Seni özledik! Kaçırdıkların şunlar” en iyi son içeriklerinizin veya tekliflerinizin bir özetiyle.
Mesaj 2: “Son şans – işte en popüler kaynağımız” en yüksek dönüşüm sağlayan potansiyel müşteri mıknatısınızı veya en çok paylaşılan içerik parçanızı sunar.
Mesaj 3: “E-postanıza saygı duyuyoruz – tercihlerinizi buradan yönetin” sıklığı azaltma, konuları değiştirme veya zarifçe abonelikten çıkma seçenekleri sunar.
Etkileşimli aboneleri rahatsız etmekten kaçınmak için bu kampanyalardan yakın zamanda aktif olan kişileri hariç tuttuğunuzdan emin olun. Bu hariç tutmaları otomatik olarak yönetmek için HubSpot'un liste kriterlerini kullanın.
Yeniden etkinleştirme kampanyanızla yeniden etkileşim kuran aboneler için özel içerik, indirim veya ücretsiz danışmanlık gibi bir “geri kazanma” teşviki sunmayı düşünün.
Başarıyı Ölçme: Temel Metrikler ve Optimizasyon
Ölçmediğiniz şeyi geliştiremezsiniz. Doğru metrikleri izlemek, kampanyalarınızda nelerin işe yaradığını ve nerede ayarlamalar yapmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olur.
Her şeyi izlemeye çalışmak yerine az sayıda temel metriğe odaklanmanızı öneririm. Çok fazla metrik, analiz felcine yol açabilir ve sizi en önemli içgörüler üzerinde harekete geçmekten alıkoyabilir.
Trendleri belirleyebilmeniz ve anlık bildirim kampanyalarınız hakkında verilere dayalı kararlar alabilmeniz için düzenli raporlama ayarlayın.
Damla Kampanyaları İçin Temel Performans Göstergeleri
Kampanyanızın sağlığını ve etkinliğini ölçmek için bu dört temel metriğe odaklanın:
| Metrik | İyi Kıyaslama | Size Ne Anlatıyor | Nasıl İyileştirilir |
|---|---|---|---|
| Teslimat Oranı | 95%+ | Kurulumunuzun teknik sağlığı | API sorunlarını düzeltin, abone listesini temizleyin |
| Açılma Oranı | 15-25% | Başlık etkinliği | Konu satırlarını, zamanlamayı, kişiselleştirmeyi test edin |
| Tıklama Oranı | 5-15% | İçerik uygunluğu ve CTA etkinliği | Mesaj içeriğini iyileştirin, daha net CTA'lar kullanın |
| Dönüşüm Oranı | 2-8% | Genel kampanya etkinliği | Daha iyi kitle hedefleme, daha güçlü teklifler |
Aktif kampanyalar için bu metrikleri haftalık, genel programınız için ise aylık olarak izleyin. Günlük dalgalanmalara takılıp kalmak yerine eğilimlere bakın.
Nelerin en iyi performansı gösterdiğini belirlemek için raporlamanızı kampanya türüne, kitle segmentine ve zaman dilimine göre ayırın. Hoş geldiniz seriniz, davranışsal tetikleyici kampanyalarınızdan farklı performans gösterebilir.
HubSpot'ta otomatik raporlar ayarlayarak bunları her hafta e-postanıza gönderilmesini sağlayın. Bu, manuel olarak kontrol etmeniz gerekmeden sizi sürekli bilgilendirir.
Abonelikten çıkma oranlarına özel dikkat gösterin. Kampanya başına sürekli olarak %2-3'ün üzerindeyse, muhtemelen çok sık gönderiyorsunuz veya içeriğiniz değerli değil/Anlık Bildirim İçeriğinizi A/B Test Etme
A/B testi, farklı yaklaşımları gerçek verilerle karşılaştırarak anlık bildirim performansınızı sistematik olarak iyileştirmenize yardımcı olur.
Açılma oranları üzerinde en büyük etkiye sahip oldukları için konu satırlarını test ederek başlayın. Tek seferde tek bir değişkeni test edin – duygusal mı mantıksal mı yaklaşımlar, sorular mı ifadeler mi, yoksa kişiselleştirilmiş mi genel başlıklar.
Mesaj içeriği için farklı harekete geçirici mesaj ifadelerini, mesaj tekliflerini test edin. Kısa, acil mesajlar zamana duyarlı teklifler için daha iyi çalışabilirken, daha uzun, eğitici mesajlar güven oluşturma içeriği için daha iyi performans gösterebilir.
Aynı mesajı farklı saatlerde veya haftanın farklı günlerinde deneyerek gönderme zamanlarını test edin. B2B kitleleri genellikle mesai saatlerinde daha iyi yanıt verirken, B2C kitleleri akşamları veya hafta sonlarını tercih edebilir.
İstatistiksel olarak anlamlı sonuçlar elde etmek için her varyasyon için en az 100 aboneyle testler yapın. Daha küçük test grupları, rastgele varyasyon nedeniyle yanıltıcı veriler verebilir.
Farklı günlük örüntüleri hesaba katmak için testlerin en az bir tam hafta çalışmasına izin verin. Bazı insanlar bildirimleri hemen kontrol ederken, diğerleri hafta sonları kontrol eder.
Başarılı ilkeleri gelecekteki kampanyalara uygulayabilmeniz için test sonuçlarınızı ve kazanan varyasyonları belgeleyin.
İş Akışlarınızı Ne Zaman ve Nasıl Optimize Edeceğiniz
Düzenli optimizasyon, kitleniz büyüyüp değiştikçe kampanyalarınızın en iyi performansı göstermesini sağlar. İş akışlarınızı aylık olarak gözden geçirmenizi ve üç ayda bir ayarlamalar yapmanızı öneririm.
Optimize etme zamanının geldiğine dair işaretler arasında düşen açılma oranları, artan abonelikten çıkma oranları veya geçmiş performansınıza kıyasla daha düşük dönüşüm oranları yer alır.
Kişilerin nerede düştüğünü belirlemek için HubSpot'taki iş akışı analizlerinizi analiz ederek başlayın. 3. mesajdan sonra birçok kişi ayrılırsa, o mesaj çok satış odaklı veya yeterince değerli olmayabilir.
Daha fazla kişiselleştirme veya segmentasyon ekleme fırsatları arayın. Kitleniz hakkında daha fazla bilgi edindikçe, daha hedeflenmiş mesaj varyasyonları oluşturabilirsiniz.
Tatiller, okul başlangıcı dönemleri veya sektöre özgü yoğun sezonlardan etkilenen işletmeler için mevsimsel ayarlamaları düşünün. Perakende işletmelerinin Kasım ayında Şubat ayına göre farklı mesajlaşmaya ihtiyacı olabilir.
Yeni mesaj türlerini veya kampanya yapılarını test edin, ancak bunu kademeli olarak yapın. Her değişikliğin etkisini ölçebilmeniz için bir seferde yalnızca bir öğeyi değiştirin.
Aboneleri rahatsız etmeye devam etmelerine izin vermek yerine artık iyi performans göstermeyen iş akışlarını arşivleyin veya duraklatın. Kitlenizi bunaltmaktan daha iyisi, daha az sayıda, daha yüksek kaliteli mesaj göndermektir.
Yaygın Sorunların Giderilmesi
İyi planlanmış kampanyalar bile teknik veya performans sorunlarıyla karşılaşabilir. Bu sorunların çoğunu kendim yaşadım ve bunları hızlı bir şekilde teşhis edip düzeltmeyi öğrendim.
Etkili sorun gidermenin anahtarı, rastgele düzeltmeler denemek yerine sorunlara sistematik olarak yaklaşmaktır. En yaygın nedenlerden başlayın ve potansiyel çözümler arasında metodik olarak ilerleyin.
Gelecekte benzer sorunlar ortaya çıktığında çözümlere hızlıca başvurabilmeniz için bir sorun giderme günlüğü tutun.
Entegrasyon Sorunları ve Çözümleri
HubSpot ve PushEngage arasındaki bağlantı sorunları, karşılaşacağınız en yaygın teknik sorunlardan bazılarıdır.
Sorun: İş akışları tetiklendiğinde bildirim gönderilmiyor.
Teşhis: HubSpot'taki webhook ayarlarınızı kontrol edin ve PushEngage'deki API kimlik bilgilerinizi doğrulayın.
Çözüm: API anahtarınızı yeniden girin ve basit bir test bildirimiyle bağlantıyı test edin.
Sorun: Abonelik verileri platformlar arasında eşitlenmiyor.
Teşhis: HubSpot iş akışı günlüklerinizdeki hataları arayın ve PushEngage'in etkinlik akışını kontrol edin.
Çözüm: Webhook yükünüzün gerekli tüm alanları içerdiğinden ve alan adlarının tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Sorun: Bildirimler gönderiliyor ancak abonelere ulaşmıyor.
Teşhis: PushEngage teslimat raporlarınızı ve abone katılım durumunuzu kontrol edin.
Çözüm: Abonelerin doğru şekilde katıldığından ve tarayıcı ayarlarında bildirimleri devre dışı bırakmadığından emin olun.
Sorun: Yinelenen bildirimler gönderiliyor.
Teşhis: Aynı tetikleyicilere veya birden fazla listeye kayıtlı kişilere yönelik birden fazla aktif iş akışı olup olmadığını kontrol edin.
Çözüm: Kişilerin birden fazla benzer iş akışına girmesini önlemek için iş akışı kayıt kriterlerini kullanın.
Entegrasyonları sorun giderirken, önce küçük bir grupla test edin. Düzeltmeniz beklendiği gibi çalışmazsa bu, yaygın sorunları önler.
Düşük Etkileşim: Teşhis ve Düzeltmeler
Düşük etkileşim oranları birkaç faktörden kaynaklanabilir. En olası nedenleri sistematik olarak belirlemek ve ele almak için bu kontrol listesini kullanın:
Zamanlamanızı Kontrol Edin: Hedef kitlenizin çevrimiçi olma ve etkileşimde bulunma olasılığının en yüksek olduğu zamanlarda bildirimler gönderiyor musunuz? Kişilerinizin en aktif olduğu zamanları belirlemek için HubSpot'un analizlerini kullanın.
Başlıklarınızı Değerlendirin: Sıkıcı veya belirsiz konu satırları açılma oranlarını düşürür. Merak uyandıran veya anında değer vaat eden daha spesifik, fayda odaklı başlıkları test edin.
İçerik Alaka Düzeyini Değerlendirin: Bildirimleriniz hedef kitlenizin gerçekten önemsediği konuları mı ele alıyor? Abonelerinizi anket edin veya web sitenizin hangi içeriğinin en çok etkileşim aldığını analiz edin.
Sıklığı Gözden Geçirin: Çok sık göndermek bildirim yorgunluğuna yol açarken, çok seyrek göndermek abonelerin sizi unutmasına neden olur. Hedef kitlenizin en uygun aralığını bulmak için farklı aralıkları test edin.
Hedeflemenizi İnceleyin: Genel mesajlar, hedeflenmiş mesajlardan daha az performans gösterir. Hedef kitlenizi segmentlere ayırın ve farklı gruplar için daha spesifik mesajlar oluşturun.
Eylem Çağrılarınızı Analiz Edin: Zayıf veya belirsiz CTA'lar tıklama oranlarını düşürür. Abonelere bir sonraki adımı net bir şekilde bildiren daha spesifik, eylem odaklı dili test edin.
Her hafta bir öğeyi iyileştirdiğiniz sistematik bir test programı oluşturun. Bu metodik yaklaşım, hangi değişikliklerin sonuçlarınızı gerçekten etkilediğini belirlemenize yardımcı olur.
Uyumluluk ve En İyi Uygulamalar
Anlık bildirim pazarlaması çeşitli gizlilik düzenlemelerine ve platform politikalarına tabidir. Uyumlu kalmak işletmenizi korur ve abone güvenini sürdürür.
**GDPR, anlık bildirim almak için açıkça izin vermelidir. Kayıt sürecinizin net ve belgelenmiş olduğundan emin olun ve kolay abonelikten çıkma seçenekleri sunun.
Tarayıcı Politikaları: Farklı tarayıcıların anlık bildirim izinleri için çeşitli gereksinimleri vardır. Bunları atlamaya çalışmayın – kullanıcıları korumak için tasarlanmışlardır.
Sıklık Yönergeleri: Anlık bildirim sıklığına yasal bir sınır olmamakla birlikte, çok fazla mesaj göndermek kullanıcı beklentilerini ve platform en iyi uygulamalarını ihlal eder.
İçerik Standartları: Yanıltıcı başlıklardan, aşırı aciliyet dilinden veya spam olarak kabul edilebilecek içerikten kaçının. Gerçek değer sağlamaya odaklanın.
Veri Koruması: Yalnızca gerçekten ihtiyacınız olan abone verilerini toplayın ve saklayın ve uygun güvenlik önlemleriyle koruyun.
Gizlilik politikanızı anlık bildirim uygulamalarınızı yansıtacak şekilde güncel tutun ve onay formlarınızdan kolayca erişilebilir hale getirin.
Abonelerin aldıkları bildirim türlerini ve sıklığını kontrol edebilecekleri bir tercih merkezi uygulamayı düşünün. Bu, etkileşimde kalan aboneleri mutlu ederken abonelikten çıkmaları azaltır.
Gerçek Dünya Örnekleri: 3 Başarılı Damla Kampanya Şablonu
Başarılı işletmelerin kampanyalarını nasıl yapılandırdığını görmek, kanıtlanmış stratejileri kendi kitleniz için uyarlamanıza yardımcı olur. Bu şablonlar farklı sektörlerde ve iş modellerinde güçlü sonuçlar üretmiştir.
Her örnek, gerçek mesaj örneklerini, zamanlama önerilerini ve onları etkili kılan temel ilkeleri içerir. Bu çerçeveleri kendi özel işletmenizin ve kitlenizin ihtiyaçlarına uyacak şekilde uyarlayabilirsiniz.
Başarılı kampanyaların genellikle test ve iyileştirme gerektirdiğini unutmayın, bu nedenle bunları kesin planlar yerine başlangıç noktaları olarak kullanın.
Şablon 1: Blog Para Kazanma Eğitim Serisi
Bu 6 mesajlık seri, blog yazarlarının kitlelerine para kazanma stratejileri öğretmeleri için iyi çalışır. Kampanya, ücretli ürünleri tanıtmadan önce eğitim yoluyla güven oluşturur.
Mesaj 1 (0. Gün): “Hoş geldiniz! Blog para kazanma yolculuğunuz burada başlıyor 🚀”
“Abone olduğunuz için teşekkürler! Önümüzdeki 2 hafta boyunca blogumu ayda 5 bin dolarlık bir işe dönüştürmek için kullandığım tam stratejileri paylaşacağım. İlk ipucunuz: TEK bir para kazanma yöntemiyle başlayın ve onu tamamen ustalaşın.”
Mesaj 2 (2. Gün): “Blog gelirini öldüren 1 numaralı hata (ve nasıl kaçınılır)”
“Çoğu blog yazarı çok erken para kazanmaya çalışır. Gerçek şu ki: çoğu para kazanma yöntemi işe yaramadan önce ayda 1.000'den fazla ziyaretçiye ihtiyacınız var. Önce kitlenizi büyütmeye odaklanın – işte nasıl.”
Mesaj 3 (5. Gün): “Sarah 6 ayda 0'dan 3.000$/ay'a nasıl ulaştı”
“Sarah, zaten kullandığı araçlar için bağlı pazarlama ile başladı. Dürüst incelemeler yazarak ilk ayında 500 dolar kazandı. İşte onun tam stratejisi (ve önerdiği 3 bağlı pazarlama programı).”
Mesaj 4 (8. Gün): “Bağlı pazarlama için eksiksiz başlangıç kılavuzu”
“Kazanmaya hazır mısınız? Gerçekten kullandığınız ve sevdiğiniz 2-3 ürün seçin. Onları tam olarak nasıl kullandığınızı gösteren ayrıntılı incelemeler yazın. İşte adım adım bağlı pazarlama kontrol listem.”
Mesaj 5 (12. Gün): “Bağlı gelirden kendi ürünlerinize: doğal ilerleme”
“Bağlı kuruluşlardan 500$+ kazanmaya başladığınızda, kendi dijital ürününüzü oluşturmayı düşünün. Düşündüğünüzden daha kolay – işte ilk kurs fikrinizi 1 haftada nasıl doğrulayacağınız.”
Mesaj 6 (16. Gün): “Blog işinizi kurmaya hazır mısınız? İşte nasıl yardımcı olabilirim”
“Temelleri öğrendiniz – şimdi büyümenizi hızlandıralım. Blog İş Planı kursum, 500'den fazla blog yazarının aylık 1.000$+ gelire ulaşmasına yardımcı oldu. Özel lansman fiyatı Cuma günü sona eriyor.”
Bu seri, uygulayan blogger için %32 açılma oranı ortalaması ve ücretli kursa %8 dönüşüm oranı sağladı.
Şablon 2: Yerel İşletme Müşteri Kaydı
Bu 5 mesajlık dizi, müteahhitler, danışmanlar veya sağlık profesyonelleri gibi hizmet tabanlı yerel işletmeler için işe yarar. Güven oluşturur ve bir danışmanlık önermeden önce yaygın itirazları ele alır.
Mesaj 1 (0. Gün): “ [Hizmet] ilginiz için teşekkürler – sırada ne var”
“Abone olduğunuz için teşekkürler! [Hizmet türü] seçmenin bunaltıcı olabileceğini biliyorum. Önümüzdeki hafta, durumunuz için en iyi kararı vermeniz gereken her şeyi paylaşacağım.”
Mesaj 2 (2. Gün): “Her ev sahibinin [hizmet sağlayıcı] kiralamadan önce sorması gereken 3 soru”
“Niteliksiz müteahhitlere kanmayın. Profesyonelleri amatörlerden ayıran tam olarak bu sorular ve hemen uzaklaşmanız gerektiği anlamına gelen kırmızı bayraklar.”
Mesaj 3 (5. Gün): “Sahne arkası: Tipik bir [hizmet] projesi baştan sona”
“Hiç bir [hizmet] projesi sırasında gerçekten neler olduğunu merak ettiniz mi? İşte gerçekçi zaman çizelgeleri ve her gün ne bekleyebileceğiniz dahil olmak üzere sürecimizin ayrıntılı bir dökümü.”
Mesaj 4 (8. Gün): “ [Müşteri adı] projesine başlamadan önce bilmek istediği şeyler”
“[Müşteri], yakın zamanda tamamlanan [proje türü] sırasında değerli dersler çıkardı. İşte benzer işleri düşünen herkese yönelik en iyi 3 ipucu ve neden profesyonel yardımı seçtiklerine sevindikleri.”
Mesaj 5 (12. Gün): “Projenizi görüşmeye hazır mısınız? Sohbet edelim (zorunluluk yok)”
“Akıllı bir karar vermek için gereken bilgiye sahipsiniz. Özel durumunuzu görüşmek isterseniz, ücretsiz 15 dakikalık danışmanlıklar sunuyorum. Randevunuzu buradan alın – söz veriyorum, satış baskısı yok.”
Bu diziyi kullanan bir çatı müteahhidi %28 açılma oranı elde etti ve abonelerin %12'si ile danışmanlık randevusu aldı.
Şablon 3: E-ticaret Ürün Eğitim Kampanyası
Bu 7 mesajlık dizi, eğitim gerektiren veya daha uzun bir değerlendirme süresi olan ürünler satan e-ticaret işletmeleri için iyi çalışır. Ürün bilgisini oluşturur ve itirazları sistematik olarak ele alır.
Mesaj 1 (0. Gün): “ [Ürün Kategorisi] topluluğuna hoş geldiniz! İşte başlangıç rehberiniz”
“Bize katıldığınız için teşekkürler! İster [ürün kategorisi] konusunda yeni olun, ister yükseltme yapmak isteyin, mükemmel seçimi yapmanıza yardımcı olacağım. Temellerle başlayarak: Kaliteli [ürünler] ararken nelere dikkat etmeniz gerektiği işte burada.”
Mesaj 2 (3. Gün): “Başlangıç vs. Profesyonel: Hangi [ürün] seviyesi sizin için doğru?”
“Hangi modelin ihtiyaçlarınıza uygun olduğundan emin değil misiniz? İşte giriş seviyesi ve profesyonel [ürünler] hakkında dürüst bir karşılaştırma, kimin neyi seçmesi gerektiği ve neden yükseltmenin buna değip değmeyeceği dahil.”
Mesaj 3 (6. Gün): “En yaygın [ürün] hataları (ve bunlardan nasıl kaçınılır)”
“1.000’den fazla müşteriye yardım ettikten sonra, aynı hataların tekrar tekrar yapıldığını gördüm. İşte yeni başlayan [ürün] kullanıcılarının karşılaştığı en yaygın 5 sorun ve her birinden kaçınmanın basit yolları.”
Mesaj 4 (10. Gün): “Müşteri öne çıkanlar: [Ürün] [Müşterinin] [belirli sonucu] nasıl dönüştürdü”
“[Müşteri], kaliteli [ürün kategorisi] yatırımı konusunda şüpheciydi. Altı ay sonra, değişenler ve neden bunu bu yılki en iyi satın alımları olarak adlandırdıkları şöyle:.”
Mesaj 5 (14. Gün): “[Ürününüzün] ömrünü ikiye katlayan bakım sırları”
“Bu basit bakım ipuçlarıyla yatırımınızı koruyun. Çoğu insan bu adımları atlar ve [ürünlerini] gereğinden yıllar önce değiştirir. Bu pahalı hatadan nasıl kaçınacağınız aşağıda açıklanmıştır.”
Mesaj 6 (18. Gün): “Gerçekten önemli olan aksesuarlar ve yükseltmeler (ve hangilerinden kaçınılmalı)”
“[Ürün kategorisi] dünyası ‘mutlaka sahip olunması gereken’ aksesuarlarla dolu. İşte gerçek değer sağlayan yükseltmelerin hangileri, hangilerinin ise sadece pazarlama abartısı olduğu konusundaki gerçekler.”
Mesaj 7 (22. Gün): “Seçim yapmaya hazır mısınız? İhtiyaçlarınız için mükemmel [ürünü] seçmenin yolu işte burada”
“Artık [ürün kategorisi] hakkında alıcıların %90’ından fazlasını biliyorsunuz. Seçiminizi yapmaya hazır mısınız? Kişiselleştirilmiş öneriler almak için Ürün Bulma Aracımızı kullanın veya tam ürün yelpazemize buradan göz atın.”
Bu şablonu kullanan bir dış mekan ekipmanı perakendecisi, %25 açılma oranı ve bildirimden satın almaya %15 dönüşüm oranı gördü.
Sıkça Sorulan Sorular
Zaten e-posta pazarlaması kullanıyorsam bu sistemi kullanabilir miyim?
Evet, anlık bildirimler e-posta pazarlama kampanyalarıyla mükemmel bir şekilde çalışır. Birçok işletme, uzun biçimli eğitici içerikler için e-postayı kullanırken, anlık bildirimleri anlık, zamana duyarlı içerikler için kullanır. İki kanal birbirini tamamlar, rekabet etmez.
HubSpot ve PushEngage entegrasyonunu kurmanın maliyeti ne kadar?
HubSpot'un ücretsiz katmanıyla ve PushEngage'in başlangıç planıyla ayda toplam 50 ABD dolarının altında başlayabilirsiniz. Abone listeniz büyüdükçe maliyetler artacaktır, ancak sistem tipik olarak daha iyi potansiyel müşteri besleme ve daha yüksek dönüşüm oranları yoluyla kendi maliyetini çıkarır.
Birisi anlık bildirimlerden aboneliğini iptal ederse ne olur?
Birisi anlık bildirimlerden aboneliğini iptal ettiğinde, otomatik olarak PushEngage listenizden kaldırılır ve daha fazla bildirim almaz. HubSpot iş akışları onları izlemeye devam edecektir, ancak aboneliği iptal edilen kişiler için bildirim eylemleri atlanacaktır.
Aboneleri rahatsız etmeden günde kaç anlık bildirim gönderebilirim?
En başarılı kampanyalar haftada en fazla 1-3 bildirim gönderir. Günlük bildirimler yalnızca olağanüstü günlük değer, örneğin son dakika haberleri veya günlük ipuçları sağlıyorsanız işe yarar. Abonelikten çıkma oranlarınızı izleyin – eğer kampanya başına %2-3'ü geçerse, muhtemelen çok sık gönderiyorsunuz demektir.
Anlık bildirimler mobil cihazlarda çalışır mı?
Evet, anlık bildirimler hem masaüstü hem de mobil cihazlarda çalışır. Bildirimler doğrudan kullanıcının ana ekranında göründüğü için mobil cihazlarda genellikle daha yüksek etkileşim oranları görülür. Bildirim metninizin mobil karakter sınırları için optimize edildiğinden emin olun.
Anlık bildirimlerle belirli sayfaları veya kullanıcı davranışlarını hedefleyebilir miyim?
Kesinlikle. HubSpot'un davranışsal takibi, belirli sayfa ziyaretlerine, form gönderimlerine, e-posta etkileşimine veya izlenen diğer herhangi bir etkinliğe dayalı olarak bildirimleri tetiklemenize olanak tanır. Bu davranışsal hedefleme, bildirimlerin alaka düzeyini ve performansını önemli ölçüde artırır.
Web anlık bildirimleri ile mobil uygulama anlık bildirimleri arasındaki fark nedir?
Web anlık bildirimleri tarayıcılar aracılığıyla çalışır ve mobil uygulama gerektirmez. Kullanıcılar bunları bir web tarayıcısına sahip herhangi bir cihazda alabilir. Mobil uygulama bildirimleri, kullanıcıların uygulamanızı indirmesini gerektirir ancak genellikle daha yüksek etkileşim oranları görür.
Abonelerim için farklı saat dilimlerini nasıl ele alırım?
PushEngage, abonelik sırasında abonenin konumuna göre saat dilimi teslimatını otomatik olarak ele alır. Ayrıca, bildirimlerin her abonenin saat dilimindeki çalışma saatlerinde geldiğinden emin olmak için kampanyalarınızda belirli teslimat zamanı pencereleri ayarlayabilirsiniz.
HubSpot'ta Otomatik Promosyonlar Kurulduktan Sonra Ne Yapmalı?
Damla anlık bildirimlerle potansiyel müşteri beslemesi kurmak, potansiyel müşterilerle etkileşim kurma şeklinizi değiştirir. Kalabalık gelen kutularında e-postalarınızın fark edilmesini ummak yerine, sizden haber almak için aktif olarak seçmiş olan kullanıcılara doğrudan değerli içerikler sunuyorsunuz.
HubSpot'un güçlü otomasyon yeteneklerinin PushEngage'in kullanıcı dostu bildirim sistemiyle birleşimi, size geleneksel maliyetin çok altında kurumsal düzeyde pazarlama araçları sunar. Basit karşılama serileriyle başlayın, sonuçlarınızı ölçün ve kitlenizde neyin yankı uyandırdığını öğrendikçe giderek daha karmaşık davranışsal tetikleyiciler ve segmentasyon ekleyin.
Başarılı yeniden etkileşimin anahtarı, abonelerin neden pasif hale geldiğini anlamak ve bu nedenleri değerli, kişiselleştirilmiş mesajlarla ele almaktır. PushEngage'ın anlık bildirim yetenekleriyle birleştiğinde, abonelerin içeriğinizle yeniden etkileşim kurma olasılığının en yüksek olduğu zamanlarda onlara ulaşan birden fazla temas noktası oluşturursunuz.
Yeniden etkileşimin tek seferlik bir kampanya değil, devam eden bir süreç olduğunu unutmayın. Liste sağlığınızı düzenli olarak izleyin, farklı mesajlaşma yaklaşımlarını test edin ve performans verilerine göre iyileştirin. Bu eğitimde belirtilen sistematik yaklaşımla, e-posta listenizi zaman içinde etkileşimli ve büyüyen tutan sürdürülebilir bir sistem oluşturacaksınız.
Zaten HubSpot kullanıyorsanız ve işinizi çok kanallı pazarlama ile büyütmeye başlamak istiyorsanız, bu entegrasyonu gerçekten incelemelisiniz.
