Ziyaretçiyi anlık bildirim veya e-postanıza abone olmaya ikna etmek, kullanıcı yolculuğunun 1. adımıdır. Hedef, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmektir. Abone tabanını artırmak için en iyi araçlardan biri web anlık bildirimleridir.
Bunun nedeni, aracın herhangi bir kişisel ayrıntı istememesidir. Sadece bir tıklama ile kullanıcı abone olur. Birçok işletme, ziyaretçilerini anlık bildirimlerine abone etme konusunda başarılıdır. Ancak, aboneleri alıcılara dönüştürmekte zorlanırlar. Bunun nedeni, huninin bir sonraki aşaması için bir planlarının olmamasıdır.
Bu makalede, aboneleri alıcılara nasıl dönüştüreceğimizi tartışacağız. Her abonenin potansiyel bir müşteri adayı olduğunu unutmayın. Ürününüzün değerini gördüler ve bu yüzden abone oldular. Onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmeniz gerekir.
Web Anlık Bildirim Kullanarak Aboneleri Alıcılara Dönüştürmenin 7 Yolu
Besle
Yeni bir kullanıcı sitenize abone olduğunda, web siteniz, sattığınız ürünler ve diğer şeyler hakkında tam olarak bilgi sahibi olmayabilir. Onları markanız, ürünleriniz hakkında beslemeniz gerekir.
Beslemenin en iyi yolu bir karşılama damla kampanyası başlatmaktır. Abone olduklarında kullanıcıya bir dizi anlık bildirim göndermenize olanak tanır. Karşılama damlasının odak noktası ürününüzü, markanızı sergilemek ve güveni artırmaktır. Aşağıda bir damla anlık bildirim örneği bulunmaktadır.
Segmentasyon
Kullanıcılar farklı nedenlerle anlık bildirime abone olurlar. Tüm aboneyi tek bir sepete koyamaz ve hepsini aynı niyetle etkileşime sokmaya çalışamazsınız. Abonenizi her zaman farklı özelliklere göre segmentlere ayırın.
PushEngage, aboneleri segmentlere ayırmanın birden çok yolunu sunar:
- Abone oldukları sayfaya göre
- Abonelik tarihine göre
- Coğrafya ve cihaza göre
- Eylemlere göre
- Ve daha fazlası
Segmentasyon, abonenizle hedeflenmiş bir şekilde etkileşim kurmanıza yardımcı olur. Abone, ilgili anlık bildirimler alırsa, müşteriye dönüşme olasılıkları yüksektir.
Kişiselleştirme
Herhangi bir iletişimin en önemli yönlerinden biri kişiselleştirmedir. Abonelere özel bir ulaşım, iletişiminize kişisel bir dokunuş getirir. Aşağıdaki bildirim örneklerine göz atın:
A> Kişiselleştirme olmadan
B> Kişiselleştirme ile
Abonenin hangisini açacağını düşünüyorsunuz?
Aşağıdaki 3 parametreyi kullanarak kişiselleştirilmiş anlık bildirimler oluşturabilirsiniz:
- Segment – Segment, abonelerinizin ilgi alanının ne olduğunu bilmenize yardımcı olacaktır. Ardından yalnızca ilgilerini yakalamak için ilgili bildirimleri gönderebilirsiniz.
- Ad – Bildirimde adlarını belirtin. Abonenin dikkatini çeker.
- Emoji – Bildiriminizi öne çıkarmak ve abonenin dikkatini çekmek için emojiler kullanın. İtmede emoji kullanmanın birçok avantajı vardır. Mesajınıza duygusal bir faktör getirir.
Bildiriminizi kişiselleştirmeye başlayın ve aboneler üzerindeki etkisini görün. Aboneleri ödeme yapan müşterilere dönüştürmenize yardımcı olacaktır.
Memnun müşterilerin kanıtı
Çoğu zaman abonelerin müşteriye dönüşmemesinin nedeni güvendir. Herhangi bir işlem yapmadan önce web sitenize güvenmeleri gerekir. En iyi yol, mevcut müşterilerinizi marka elçiniz yapmaktır.
Mevcut müşteriden web siteniz veya sosyal platformunuz hakkında web siteniz ve ürününüz hakkındaki geri bildirimlerini paylaşmasını isteyin. Web siteniz için incelemeler oluşturmak üzere kampanyalar yürütün.
İncelemeleri abonelerinizle paylaşın. İncelemeler, dönüşümleri artırmada kritik bir rol oynar. Müşterilerin %88'inin çevrimiçi incelemelere güvendiği bulunmuştur. İncelemeler oluşturmaya odaklanmaya başlamanız ve bunları abonelerinizle paylaşmanız gerekir.
Aboneleriniz memnun müşterilerin kanıtını gördüklerinde, kesinlikle bir abonedan alıcıya dönüşeceklerdir.
Faydaları Gösterin
Müşteri, özellikler için değil faydalar için ürün satın alır. Ürününüzün sorunları nasıl çözebileceğini gösterin.
Ürününüz ve faydaları hakkında bir video oluşturabilir veya makaleler yazabilirsiniz. Abonelerinizle paylaşın. Abone, bu sorunlarla ve ürününüzün bunları nasıl çözebileceğiyle ilişki kurabilirse, kesinlikle bir satın alma işlemi yapacaktır.
Daha fazla netlik için aşağıdaki örneğe bakın:
Yatırım Getirisi/Paranın Değerini Gösterin
Satın alma kararını vermede en önemli faktörlerden biri Yatırım Getirisidir. Aboneler, ürünü satın alarak yaptığı yatırımın olumlu bir Yatırım Getirisi sağlayıp sağlamayacağını bilmek ister.
İtme bildirimi platformu PushEngage örneğini ele alalım. Nihai satın alma işlemini yapmadan önce, ürünün iyi bir Yatırım Getirisi sunacağından emin olmak istersiniz.
PushEngage, diğer yeniden etkileşim araçlarıyla karşılaştırıldığında; itme bildirimi platformunun çok kısa sürede en iyi Yatırım Getirisini sunduğunu biliyor. Aşağıdaki resme bakın.
Yukarıdaki resimde, itme bildiriminin diğer yeniden etkileşim araçlarıyla fiyat karşılaştırmasını görebilirsiniz. Müşterileri yeniden etkileşim kurma söz konusu olduğunda, itme bildirimi gitmeniz gereken yoldur.
Benzer şekilde, ürününüzün Yatırım Getirisini göstermeniz gerekir. Sadece bahsetmek yerine verileri gösterebilirseniz çok daha fazla etkisi olacaktır.
İletişime Geçin Telefon/E-posta
E-posta veya telefon görüşmesi yoluyla kişisel bir dokunuş, diğer yeniden etkileşim taktiklerinden çok daha iyidir. Müşterinize ulaşılabilir olduğunuzu bildirin. Çoğu zaman yeni aboneler, satın aldıktan sonra ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunu çözmek için bize ulaşamayacağınızdan korkarlar.
Müşterilere bildirim gönderin ve onlarla iletişime geçin. Müşterilerle doğrudan konuşmak için sitedeki sohbet uygulamalarını bile kullanabilirsiniz.
Doğrudan konuşmak, abonelerin markanız hakkında sahip olabileceği tüm kafa karışıklıklarını kolayca giderebilir. Ulaşılabilir ve mevcut olarak güven oluşturun. Bu, yeni bir abonenin alıcı olmasına kesinlikle yardımcı olacaktır. Potansiyel müşteri oluşturmak için çok çaba harcadınız.
Şimdi aboneleri web anlık bildirim kullanarak alıcıya dönüştürme zamanı. Yukarıda belirtilen noktaların ana fikri, abonelerinizi daha hedeflenmiş ve kişiselleştirilmiş bir şekilde yeniden etkileşim kurmaktır. Zihinlerinde güven oluşturun ve sonunda satın almaya başlayacaklardır. Yukarıda belirtilen tüm taktikler çok basittir. Uygulayın ve hangi taktiklerin sizin için en iyi çalıştığını görün.
