İşlem bildirim kampanyalarına yeni başlıyorsanız veya daha yeni başlıyorsanız…
Yanıtlanması gereken en kritik sorulardan biri şudur: Anlık bildirim göndermek için en iyi platform hangisidir?
Firebase Cloud Messaging (FCM), en popüler ücretsiz çözümlerden biridir. Ücretsiz bir Google ürünü olduğunu düşünürseniz, FCM'yi küçümsemek için iyi bir neden yok. En azından yüzeysel olarak.
Ve bu makalenin tamamı bununla ilgili.
FCM'nin neden yüzeysel olarak harika göründüğünü ama aslında öyle olmadığını açıklamak üzereyiz.
Aslında, FCM gibi bir hizmet, PushEngage'ı ilk etapta kurmamızın nedenlerinden biridir.
Hadi başlayalım.
Hızlı Bir Genel Bakış: Firebase Cloud Messaging vs PushEngage
Hem PushEngage hem de Firebase ücretsiz bir başlangıç paketi sunar. Ancak daha yakından bakarsanız, PushEngage açıkça daha iyi bir çözümdür. Ve buna bakmanın en basit yolu, PushEngage'ın hem geliştiriciler hem de pazarlamacılar için bir çözüm olmasıdır.
Bir geliştiriciyseniz, süper gelişmiş kampanyalar oluşturmak için PushEngage Javascript API'sine göz atabilirsiniz. Ancak geliştirici değilseniz, bazı çok güçlü anlık bildirim kampanyalarını doğrudan kullanmak için PushEngage kontrol panelinizi hala kullanabilirsiniz.
Ancak bu hala PushEngage'ın neden daha iyi olduğuna dair belirsiz bir açıklama. Tam bir döküm yapacağımıza söz verdik, işte bir bakışta:
| PushEngage | Firebase | |
| Güvenilirlik | ✔️ %99,95 teslimat oranları ✔️ Anlık bildirim teslimatı hakkında anında rapor | ❌ Günlerce süren kesintilerle güvenilmez çalışma süresi ❌ Kesinti veya teslimat konusunda şeffaflık yok |
| Kullanım Kolaylığı | ✔️ Web ve mobil anlık bildirim kampanyaları oluşturmak kolay ✔️ Nihai bildirimin net önizlemesi ✔️ Açık bir kullanıcı arayüzünden güçlü özelleştirme seçenekleri ✔️ Dahili hedef takibi, A/B testi ve kontrol paneli analizi | ❌ Kampanyaları oluşturmak ve yönetmek kodlama ve test gerektirir ❌ Daha fazla manuel test gerektiren yanlış bildirim önizlemeleri ❌ Kullanıcı arayüzü kullanımı kolay değil ve özelleştirme çok sınırlı ❌ API'si olsa bile gelişmiş özellikler eksik |
| Müşteri Desteği | ✔️ Ücretsiz müşteriler için bile ödüllü müşteri desteği ✔️ Kurumsal hesaplar için Özel Müşteri Başarı Yöneticisi ✔️ Sınıfının en iyisi belgeler ve destek belgeleri ✔️ Yılların deneyiminden oluşturulmuş eğitimler, Nasıl Yapılır kılavuzları ve pazarlama kılavuzları | ❌ Firebase ekibinden çok az veya hiç destek yok ❌ Destek çoğunlukla StackOverflow gibi geliştirici topluluklarından ve forumlarından gönüllülük esasına göre gelir ❌ Belgeler (geliştiriciler için bile) oldukça yetersiz |
| Fiyatlandırma | ✔️ Tüm hesaplar için anında iletme bildirimlerini ve zengin medyayı depolamak üzere tamamen ücretsiz barındırma ✔️ Ücretsiz katman, küçük bir işletmeyi başlatmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır ve cömert limitlerle birlikte gelir ✔️ İş planı ayda 9 ABD dolarından başlar ✔️ Premium plan ayda 29 ABD dolarından başlar ✔️ Kurumsal plan istek üzerine özel fiyat teklifi sunar | ❌ Veri aktarımı için GB başına 0,15 ABD doları ödersiniz. Bu, zengin medyayla çok hızlı bir şekilde çok pahalı hale gelir. ❌ Ücretsiz seçenek mevcuttur, ancak ek bir politika ile. Fiyatlandırma yapısı çok karmaşıktır ve gelişmiş seçeneklere ihtiyaç duymaya başladığınızda pahalı hale gelir. |
Her iki hizmetten de ne beklemeniz gerektiğine dair doğru bir genel bakışa sahip olduğunuza göre, bu belirleyici faktörlere daha yakından bakalım.
Güvenilirlik Kontrolü: Platform Buna Değer Mi?
Dünyadaki en kötü duygu, uzun süre bir pazarlama kampanyası üzerinde çalışmak, tüm paydaşları bir araya getirmek ve büyük bir tatil satışı için teklifinizin her yönünü ince ayarlamak, ancak sonra farkına varmaktır...
Anında iletme bildirimlerinizi hiç gönderemezsiniz.
Ne yazık ki, Firebase Cloud Messaging'in son derece güvenilmez olduğu bilinmektedir. Platform sık sık çöker ve kullanıcılara hiçbir destek olmadan ortada bırakır. Çökme büyük bir hatadan kaynaklanıyorsa, Firebase kamuoyuna "üzerinde çalıştıklarını" belirten bir açıklama yapabilir.
İşletmeniz tehlikedeyse, duyulacak en rahatlatıcı şey bu değildir.
Bu nedenle PushEngage, çalışma süresine öncelik verir ve doğrudan PushEngage kontrol panelinden teslimatınızla ilgili anında güncellemeler alırsınız:
Diğer yandan FCM, Uygulama Dağıtım ürünüyle 77 günden uzun süredir çözülemeyen olaylar yaşadı!
Ayrıca, FCM Google mobil hizmetlerini kullanmayan daha yeni Huawei cihazlarını desteklemez. Kullanıcılarınız Çin'deyse, FCM kullanarak anında iletme bildirimi göndermeyi unutabilirsiniz. Çin, tüm Google hizmetlerini engelleyen uzun süredir devam eden bir güvenlik duvarına sahiptir.
Bu, FCM'nin tamamen kötü olduğu anlamına mı geliyor?
Hayır. FCM API'sinin, uygulama bildirimlerini dağıtmak için kullandığımız bazı güvenilir kısımları var. Ancak mümkün olduğunca, yapabilirsek FCM kullanmaktan kaçınıyoruz.
Kullanım Kolaylığı: Yeniden Tanımlandı
Kullanım kolaylığı açısından, gerçek bir geliştirici olmadığınız sürece FCM'nin kullanımı inanılmaz derecede zordur.
Diğer yandan, PushEngage ile eksiksiz bir kullanıcı arayüzü elde edersiniz. Kampanyalarınızın çoğu, bir düğmeye tıklayarak basitçe kurulur. Ve PushEngage'ı herhangi bir web sitesine kurmak gerçekten çok kolaydır.
Sık tarayıcı güncellemeleri nedeniyle FCM'de bir anında iletme bildirimi kampanyasını sürdürmek bir kabustur. PushEngage'da bunların hepsi sizin için yapılır. Ve en önemlisi, göndereceğiniz şeyin anında önizlemelerini alırsınız:
Ve bu süper doğrudur. FCM ile anında iletme bildiriminizin aslında neye benzediğini önceden bilmek gerçekten zordur. Bu nedenle, her bildirimi sürekli olarak izlemeniz, test etmeniz ve manuel olarak güncellemeniz gerekir.
Kullanabileceğiniz bir kullanıcı arayüzü olmadığı için FCM ile özelleştirme de gerçekten zordur. Ancak PushEngage ile anında iletme bildirimlerinizle ilgili hemen hemen her şeyi özelleştirebilirsiniz:
Anında iletme bildirimlerinin farklı bölümlerinin ne olduğundan emin değilseniz, anında iletme bildirimleri için başlangıç kılavuzumuzu incelemelisiniz.
PushEngage, anında iletme bildirimi kampanyaları oluşturmayı ve yönetmeyi gerçekten basitleştirir. Her özelleştirme seçeneği, nasıl kullanılacağını göstermek için ayrıntılı satır içi yardım içerir. Ve biz otomatik anında iletme bildirimlerinden bahsediyoruz.
Testle boşa harcanan çok zaman kazanırsınız. Ve kampanyalarınızı tam bir güvenle yürütebilirsiniz.
Sonra, kişiselleştirilmiş anında iletme bildirimleri için kullanıcılarınızı segmentlere ayırma meselesi var. Yüzeysel olarak, Firebase kullanıcıları segmentlere ayırmak için harika seçeneklere sahip görünüyor:
Sorun, bu segmentasyonun gerçekten dinamik olmamasıdır.
Basitçe söylemek gerekirse, kullanıcılarınız bir sonraki sefer cihazlarında uygulamayı açana kadar hak kazansalar bile bir hedef kitle segmentinden diğerine otomatik olarak aktarılmayacaktır.
Bu nedenle, kitlenizin sizden ne istediği ile onlara aslında ne gönderdiğiniz arasında büyük bir uyumsuzluğa neden olabilir. Özellikle uygulama veya site etkileşimini iyileştirmek için anında iletme bildirimlerini kullanıyorsanız, kitlenizin büyük bir kısmı yalnızca bir bildirim aldıktan SONRA içeriğinize geri döndüğü için bu durum özellikle geçerlidir.
Daha da kötüsü, Firebase filtreleri 10'dan az abonesi olan kitle segmentlerinde çalışmayabilir. Ve bu, anında iletme bildirimleriyle yeni başlıyorsanız veya en başından beri küçük, sadık bir kitlesi olan küçük bir işletmeyseniz korkunçtur.
PushEngage, abonelerinizi gerçek zamanlı olarak dinamik olarak segmentlere ayırır.
Böylece, anında iletme bildirimleri göndermenin teknik yönleri hakkında endişelenmek yerine işletmenizi büyütmeye odaklanabilirsiniz.
Ve PushEngage kullanarak segmentler oluşturmak gerçekten çok basittir. Yalnızca Segmentler » Yeni Segment Oluştur'a gidin:
Ve özel segmentler oluşturma konusunda yardıma ihtiyacınız olursa, aboneleri otomatik olarak nasıl segmentlere ayıracağınız hakkındaki makalemize göz atabilirsiniz.
Müşteri Desteği ve Dokümantasyon
Küçük veya hiç geliştirme ekibi olmayan küçük bir işletmeyseniz, anlık bildirim göndermek için GERÇEKTEN Firebase Cloud Messaging kullanmamalısınız. Firebase ekibinden doğrudan müşteri desteği alamazsınız. Ve yardıma ihtiyacınız olursa, StackOverflow gibi geliştirici topluluklarına güvenmek zorunda kalacaksınız.
Yaşayabileceğiniz herhangi bir teknik sorunu çözmeniz günler sürebilir.
Ve bir geliştirme ekibiniz olsa bile, ürünü düzgün kullanabilmek için Firebase'de yeterli ürün dokümantasyonu yok denecek kadar azdır. Yardım almak için web sitelerindeki bir formu doldurarak Firebase ekibiyle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Ancak herhangi bir yanıt almanız pek olası değildir.
PushEngage, ücretsiz kullanıcılar için bile olağanüstü müşteri desteği sunar.
Kurumsal planı tercih ederseniz, her konuda size yardımcı olacak özel bir Müşteri Başarı Yöneticisi bile alırsınız. İhtiyacınız olduğunda web sitemizden bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Web sitemizdeki canlı sohbet kutusunda her zaman bulunuyoruz.
Ve daha ayrıntılı bir sorunu paylaşmak isterseniz, istediğiniz zaman Müşteri Başarı ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Tüm sorguları 24 saat içinde yanıtlıyoruz.
Blog bölümümüzde ayrıca büyük bir içerik deposu bulunmaktadır. Sizi daha hızlı büyütmenize ve sahip olabileceğiniz sorunları gidermenize yardımcı olacak içerikler sürekli olarak oluşturuyoruz.
Fiyatlandırma Dökümü
Firebase ücretsiz planında resim yükleyemeyeceğinizi biliyor muydunuz?
Gelişmiş medya formatlarıyla zengin anlık bildirimler oluşturmayı unutun, basit bir resimli bildirim bile oluşturmakta zorlanırsınız.
Ücretli bir plana yükseltebilirseniz… yapabilirsiniz.
En kötüsü, Firebase'in ücretli planlarının hepsinin kayan kademeleri olmasıdır. Sabit bir fiyat yok. Her bildirim için kullandığınız kaynaklar için faturalandırılırsınız. Ve bu tür faturalandırmanın sorunu, ne kadar pahalı olduğunu fark etmeden ÇOK BÜYÜK bir fatura biriktirmenin gerçekten kolay olmasıdır.
Bir kuruluş aslında anlık bildirim göndermek için Firebase tarafından 30.000 $ faturalandırıldı. Ve hayır, bu bir yazım hatası değil.
PushEngage çok daha basit. Ücretsiz plan gerçekten ücretsizdir.
Ve ücretsiz planda otomatik anlık bildirimler oluşturamazken, anlık bildirimleriniz için tüm özelleştirme özelliklerine tam erişim elde edersiniz. En önemlisi, işinizi anlık bildirimler kullanarak büyütmenize yardımcı olacak kadar özellik ücretsiz planda hala mevcut, böylece daha sonra ücretli planlarımızdan birine memnuniyetle yatırım yapabilirsiniz.
Ancak, işinizi büyütme konusunda tamamen ciddiyseniz, ücretli planlarımızdan birine kaydolmanızı gerçekten öneririz.
Bunun gibi bir dizi gerçekten güçlü kampanyaya erişim sağlarsınız sepet terk hatırlatıcıları. Ve hepsinden iyisi, bir kodlama hatası nedeniyle işinizi batırabilecek olağanüstü bir miktar asla faturalandırılmayacaksınız.
Sonuç
Bu kadar, millet!
Basitçe söylemek gerekirse: PushEngage'ı Firebase'den doğası gereği daha iyi olacak şekilde tasarladık. Ve sürekli geliştiriyoruz. Sadece özellikler açısından değil, müşteri desteğimiz açısından da.
Bu yüzden, yakın bir yarış olduğunu söylemek istesek de, burada gerçekten bir yarış yok.
PushEngage'da ücretli planlardan birine kaydolursanız, herhangi bir işletmeyi büyütmeye yardımcı olabilecek önemli özellikler elde edersiniz, bunlar şunları içerir:
- Hedef takibi ve gelişmiş analizler
- Akıllı A/B testi
- Otomatik damla kampanyaları
- Dinamik segmentasyon
- Tetiklenen anlık bildirimler
Ve daha fazlası!
Bu yüzden, henüz yapmadıysanız, bugün PushEngage ile başlayın!
