E-ticaret web sitesinde anlık bildirimlerin nasıl kullanılacağını biliyor musunuz? E-ticaret web sitesi için hazırlanan bu web anlık bildirim rehberinde her şeyi bulacaksınız. Bu rehberi tamamladıktan sonra, bir e-ticaret işletmesinde anlık bildirimlerin nasıl kullanılacağı konusunda tam bir anlayışa sahip olacaksınız.
Günümüzde ürünlerin çoğu çevrimiçi olarak mevcuttur. Tokadan eve kadar her şeyi çevrimiçi satın alabilirsiniz. Teknolojinin bu kadar hızlı benimsenmesinde ve yayılmasında muazzam bir rolü olmuştur. E-ticaret hızla büyüyor ve şirketler müşterilere ulaşmanın yeni yollarını arıyor. Müşteriye bağlanmanın birkaç yolu vardır; ancak, anlık bildirim, müşterilerle etkili bir şekilde yeniden etkileşim kurmak için en iyi araçlardan biridir. İyi planlanmış bir e-ticaret anlık bildirim stratejisi satışları artırmak için şarttır.
E-ticaret için web anlık bildirim konusundaki bu rehberde, anlık bildirim özelliklerini daha verimli nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz. Bir e-ticaret işletmesinin üç ana hedefi vardır:
- Aboneliği Artırın
- Yüksek Tekrar Ziyaretleri
- Dönüşümleri İyileştirin
E-ticaret Web Sitesi İçin Web Anlık Bildirim Rehberi
Aboneliği Artırın
Bu, herhangi bir e-ticaret web sitesinin en temel gereksinimidir. Ziyaretçilerinizi aboneye dönüştüremediğiniz sürece, ziyaretçilere ulaşamayacaksınız. Anlık Bildirimler ile, diğer araçlara kıyasla aboneliğinizi kolayca artırabilirsiniz. Aboneliği artırmak için anlık bildirim aboneliği seçiminizi optimize edebilirsiniz.
Seçim
PushEngage, seçiminizi 7 farklı şekilde yapılandırmanıza olanak tanır. En etkili olanı "tek adımlı seçim"dir. PushEngage ile anlık bildirimi hem HTTPS hem de HTTP sitelerine entegre edebilirsiniz. Ancak, abonelik oranı söz konusu olduğunda, HTTPS daha yüksek bir oran sunar.
Bunun nedeni "Tek Adımlı Seçim"dir. HTTPS sitesinde, tek tıklamayla abone olabileceğiniz tek adımlı bir seçim yapabilirsiniz.
Gecikme
Abonelik oranını artırmak için seçimin ne zaman gösterileceği çok önemlidir. PushEngage'da gecikmeyi iki şekilde seçme seçeneğiniz vardır:
- Zaman Gecikmesi: Kullanıcının harcadığı zamana göre seçimi geciktirebilirsiniz.
- Sayfa Kaydırma: Alternatif olarak, kullanıcı sayfanın belirli bir yüzdesini kaydırdıktan sonra gecikmeyi gösterebilirsiniz.
Kullanıcı giriş yaptığı anda seçimi göstermek yerine, seçimi geciktirmek daha iyidir. Çalışmamız, daha yüksek bir abonelik elde etmek için 2 saniye ile 5 saniye arasındaki bir gecikmenin ideal olduğunu göstermektedir.
Engellenen Kullanıcılar
Anlık bildirim seçimi göründüğünde, kullanıcının seçimi "İzin Ver" veya "Engelle" seçeneği vardır. Ancak, kullanıcı Engelle'ye tıklarsa, anlık bildiriminize abone olamayacaktır.
Kullanıcıya abone olma fırsatı vermek için "Bildirim Al Widget'ı"nı etkinleştirmelisiniz. Kullanıcı Widget'a tıkladığında, seçim yeniden görünecek ve kullanıcı abone olma şansına sahip olacaktır.
Seçici Sayfa
Push bildirimleri için kaydolma istemini hangi sayfalarda göstermek istediğinize de karar verebilirsiniz. PushEngage'da, kaydolma istemini göstermekten sayfaları dahil etme veya hariç tutma seçeneğiniz vardır. Bir e-ticaret sayfası olarak, SSS bölümü, Hüküm ve Koşullar veya push bildirimleri için kaydolma istemini göstermek istemediğiniz diğer herhangi bir sayfa gibi birçok sayfa bulunur. Bu sayfaları PushEngage kontrol panelinden hariç tutabilirsiniz.
Yüksek Tekrar Ziyaretleri
Maliyeti yüksek olan alanlardan biri de web sitesine trafik çekmektir. E-ticaret, web sitelerine trafik çekmek için çok para ve zaman harcar. Ancak, onlarla yeniden etkileşim kurmakta başarısız olurlar ve tekrar gelen trafik azalır. Tekrar gelen trafik, yalnızca artan sayıda potansiyel müşteriye sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda yeni kullanıcı edinmeye kıyasla çok daha az maliyetlidir.
Push Bildirimleri ile kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmak ve tekrar gelen trafiği artırmak çok kolaydır. Bir e-ticaret web sitesi için tekrar gelen kullanıcıları artırmak üzere özel olarak oluşturulmuş birçok özellik vardır. Etkileşimi ve trafiği artırmak için farklı web push bildirim kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Damla Kampanyası
Damla Kampanyası ile müşterilerinize bir dizi otomatik bildirim gönderebilirsiniz. Damla kampanyalarını birçok farklı amaç için kullanabilirsiniz. Damla kampanyaları şunlara göre oluşturulabilir:
- Belirli bir sayfadan abone olan kullanıcı – Kullanıcı web sitenizdeki bir sayfaya gelir ve push bildirimlerinize abone olur.
- Satın almaya göre – Kullanıcı bir satın alma işlemi yaptı ve buna göre damla bildirimleri gönderebilirsiniz.
- Gözatılan sayfalara göre – Kullanıcılar satın alma yapmadan farklı sayfaları gözattı. Bir damla oluşturun ve abone ile yeniden etkileşim kurun.
- Kullanıcı eylemine göre – Sayfanızda birden fazla harekete geçirici mesaj bulunur. Kullanıcının hangi eylemi gerçekleştirdiğine bağlı olarak onlara damla bildirimleri gönderin.
- İstek listesine göre – Kullanıcı web sitenizde ürünlerden bir istek listesi oluşturur. Bir damla kullanarak bir dizi push bildirimle onları hedefleyin.
Damla kampanyalarınızı yukarıdaki faktörlere göre tasarlayın ve e-ticaret için etkili damla kampanyaları oluşturun.
Sepet Terk Kampanyası
Bu, e-ticaretin karşılaştığı en yaygın sorunlardan biridir. Push Bildirimleri ile sepet terkini önleme stratejileri kolayca oluşturabilirsiniz. Daha fazla sepet terk bildirimini kullanarak dönüşüm elde etmek için:
- Kişiselleştirilmiş Bildirimler Gönderin – Her bildirim ürün bilgilerini içermeli ve onları sepet sayfasına yönlendirmelidir.
- Sınırlı Süreli Teklif – Kullanıcı için sınırlı süreli bir teklif paylaşın. Bu, onları satın alma işlemini tamamlamaya teşvik edecektir.
- Sosyal Kanıt Paylaşın – Kullanıcı birçok zaman ürün hakkında rahat hissetmez. Sepet terk bildirimini kullanarak ürün incelemelerini onlarla paylaşın.
- Güven Faktörü – Müşteriler, herhangi bir işlem yapmak için sitenize yeterince güvenmeyebilir. Güven faktörlerini gösteren push bildirimleri gönderin.
Web siteleriniz için sepet terk şablonlarını kullanabilirsiniz.
Push bildirimlerini erken başlatmak için bir diğer neden de web push bildirimlerinin e-postaya göre sepet terkinde 5 kat daha yüksek erişim sunmasıdır. Ayrıca bir e-ticaret sitesinde sepet terkini azaltmaya odaklanmalısınız.
Göz Atma Terk Kampanyası
Sepet terkine benzer şekilde, kullanıcılar ürünü sepete eklemeden veya satın almadan ürüne göz atıp sayfayı terk edebilirler. Kullanıcının göz atma terk etmesinin birçok nedeni olabilir. İşte onları dönüştürmek için bazı kolay taktikler:
- İndirim Teklifi – Ürünün aynı kategorisinde devam eden herhangi bir indirim teklifini paylaşın.
- Daha Fazla Çeşitlilik – Aynı ürünün farklı bir çeşidine sahipseniz, kullanıcıyla paylaşın.
Göz atma terk etme durumunda en iyi çalışan web push kampanya stratejilerini inceleyin.
Tetikleyici Kampanya
Sepet ve göz atma dışında, kullanıcının bir web sitesinde gerçekleştirdiği başka birçok eylem vardır. Farklı tetikleyici kampanyalar oluşturabilirsiniz. İşte tetikleyici kampanyalar oluşturmak için bazı fikirler:
- Çapraz Satış Tetikleyici Kampanyası
- Ürün İncelemesi Toplama Tetikleyici Kampanyası
Dönüşümleri artırmak için push bildirim satış şablonunu da takip edebilirsiniz.
Dönüşümleri İyileştirin
Son ve en önemli şey dönüşümlerdir. Ziyaretçilerin çoğu tek bir ziyarette dönüşüm sağlamaz. Onlarla yeniden etkileşim kurmanız ve değer teklifini göstermeniz gerekir. Kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmak için farklı kampanyalar oluşturabilirsiniz. Son olarak, tüm kampanyaların ana amacı dönüşümdür. Dönüşüm, satın alma, kayıt olma, incelemeler, paylaşım veya herhangi bir eylem olabilir.
Web Push Bildirimi, dönüşümler söz konusu olduğunda çok etkilidir. E-ticaret mağazanız için push bildirimlerinin en iyi uygulamalarını takip edin ve sonucu görün. Push bildirimleri bir uyarı olarak teslim edildiğinden, kullanıcının zihninde push bildirimi kullanarak aciliyet yaratabilirsiniz. Bu, kullanıcının tıklayıp dönüşüm sağlamasını teşvik edecektir.
Push Bildirim Optimizasyonu
Push Bildiriminin 6 farklı öğesi vardır. Her öğenin dönüşümler üzerinde bir etkisi vardır. E-ticaret mağazanız üzerinde hangisinin daha iyi bir etkisi olduğunu görmek için her öğeyi optimize etmeniz gerekir.
Segmentasyon
Her müşteri farklıdır ve aynı bildirim herkes için işe yaramayabilir. Daha yüksek tıklama oranı ve dönüşüm elde etmenin en iyi yolu, abonelerinizi segmentlere ayırmaktır. Çalışmalarımız, segmentlere ayrılmış abonelere gönderilen push bildirimlerinin, segmentlere ayrılmamış abonelere kıyasla 2 kata kadar daha fazla tıklama oranı sağlayabileceğini göstermektedir.
Abonelerinizi şunlara göre segmentlere ayırabilirsiniz:
- E-ticaret web sitesi tasarımı
- Müşterinin sitenizde gerçekleştirdiği eylem
- Abonenin mevcut durumu
- Konum, Cihaz, Kayıt Zamanı
E-ticaret mağazanız için aboneleri kolayca segmentlere ayırabilirsiniz. Benzersiz bir segment oluşturduktan sonra, onlarla yeniden etkileşim kurmak için farklı kampanyalar oluşturun.
Zamanlama
Anlık bildirim kampanyasının başarısı için zamanlama çok önemlidir. Müşterilerinizin en aktif olduğu zamanları görmek için bir analiz yapın. Bildirimlerinizi bu zamanlarda gönderilecek şekilde zamanlayın. Doğru zamanda gönderildiğinden emin olmak için bir anlık bildirim göndermek üzere zamanlama özelliğini kullanabilirsiniz. Aboneler farklı saat dilimlerine ait olabilir. Ayrıca kullanıcının saat dilimine göre bildirim göndermeyi de deneyebilirsiniz.
Sepet terk etme, göz atma terk etme gibi kampanyalar oluştururken bile zamanlamayı kontrol edin. Kullanıcı sepetini terk ettikten sonra bildirimin ne zaman gönderileceğini seçme seçeneğiniz vardır.
AB Testi
Daha yüksek dönüşüm elde etmenize yardımcı olabilecek bir diğer özellik AB testidir. Herhangi bir kampanyaya başlamadan önce, hangi bildirimin daha iyi performans gösterdiğini görmek için her zaman AB testi yapabilirsiniz. AB testi, anlık bildirimin tüm öğelerini test etmenize olanak tanır.
Bir diğer önemli şey ölçümdür. Anlık bildirimlerin etkinliğini her zaman ölçün. Anlık bildirimlerin önemli KPI'ları şunlardır:
- Görüntülenme Oranı Metriği
- Tıklama Oranı Metriği
- Katılım Oranı Metriği
- Anlık Bildirimden Elde Edilen Gelir Metriği
Anlık bildirim metriklerini analiz etmek, kampanyanızın genel etkinliğini anlamanıza yardımcı olur. Analize dayanarak kampanyalarınızı iyileştirmek için düzeltici eylemler alabilirsiniz. Ayrıca, e-ticaret web sitesi için anlık bildirim karşılaştırma verileriyle performansınızı karşılaştırabilirsiniz.
Bu, E-ticaret web sitesi için web anlık bildirim kılavuzunu tamamlar. E-ticaret işletmeniz için anlık bildirim kampanyası oluşturmak üzere bu kılavuzu izleyin. Anlık Bildirim, güçlü bir yeniden etkileşim aracıdır.
