Online mağazanızın satış rakamlarını gördükten sonra ani bir hayal kırıklığı hissettiniz mi?
Berbat satış dönüşüm oranlarını görmekten bıktınız mı?
Anlıyorum.
Birçok e-ticaret mağazası sahibi aynı sorunla mücadele ediyor. E-ticaret alanının ne kadar rekabetçi hale geldiği düşünüldüğünde bu beklenir.
Online işinizi büyütmede başarılı olmak için yalnızca çarpıcı bir web siteniz ve büyük değer katan bir ürününüz değil, aynı zamanda sitenize trafik çekmek için doğru pazarlama stratejilerine de ihtiyacınız var.
Siteniz ve ürünleriniz kusursuzsa ve sizi e-ticaret cennetini yaşamaktan alıkoyan tek şey düşük dönüşüm sağlayan e-ticaret pazarlama stratejilerinizse, o zaman burada olduğunuza sevindim.
Bu rehberde, online satışlarınızı tavan yaptırabilecek yedi denenmiş ve test edilmiş pazarlama stratejisini ele alacağız.
Web sitenize anlık bildirimler ekleyin
Web anlık bildirimleri, tarayıcılar açıkken kullanıcıların masaüstü veya mobil cihazlarında aldığı uyarılardır.
Dostça hatırlatmalar olarak, masaüstü ekranının sağ alt veya üst köşesine kayarlar veya akıllı telefonlara varsayılan olarak mobil cihazlarda görünürler.
Anlık bildirimler, alışveriş yapanları favori ürünlerini satın almaya, ödemelerini tamamlamaya, indirimler almaya, bir sonraki alışverişlerinde ücretsiz kargo almaya ve daha fazlasını yapmaya davet ederek e-ticaret satışlarını artırır.
Bu uyarılar ayrıca müşterilerinizi yeni ürün sürümleri, bülten içerikleri, yaklaşan indirimler ve sınırlı süreli teklifler ile diğer satış ve pazarlama duyurularından haberdar eder.
İşte Khara Kapas'tan bir örnek:
Web sitesine giriş yapan Khara Kapas, alışveriş yapanlarını "İzin Ver"e tıklayarak yeni ürünleri ve promosyonları hakkında güncel kalmaya davet ediyor.
Web anlık bildirimleri eklerken, doğru zamanda gönderin, değer sağlayın, katılım izni verin ve aşırıya kaçmaktan kaçının, böylece müşterileriniz online mağazanıza geri dönmeye devam eder.
Yüksek çözünürlüklü ürün görselleri ekleyin
Yüksek çözünürlüklü görseller dikkat çekici ve görsel olarak çekicidir. Ürününüz onları büyülediği ve sahip olmayı (ve kullanmayı) hayal etmeleri daha kolay olduğu için müşterilerinizi satın almaya teşvik eder.
Görseller, ürünlerinizin kalitesini, malzemesini ve özelliklerini vurgular, böylece onları daha iyi inceleyebilir ve satın almaya değer olup olmadığına karar verebilirler.
Rolex, yüksek çözünürlüklü ürün görselleri kullanarak ürünlerini sergilemede harika bir iş çıkardı.
Rolex, ana sayfasında, GMT-Master II saat modelinin dokusunu, gravürlerini, şeklini ve diğer yönlerini vurgulayarak farklı açılardan ve yakından bir videosuyla sizi büyülüyor.
Rolex ayrıca ürün sayfalarında saatlerinin büyüleyici fotoğraflarını sergiliyor:
İkişerli sıralar halinde, küçük resimler dikkatini çekmek ve bir öğeye daha yakından bakmak için yeterince büyüktür.
Rolex gibi, ürünleriniz için en iyi aydınlatma ve açıları yakalayın, dokularını ve malzemelerini vurgulayın ve diğer ürün fotoğrafçılığı tekniklerini uygulayın.
Bulanık, pikselli ve düşük çözünürlüklü görseller, profesyonel olmayan, güvenilmez bir marka imajı verdiği ve müşterileri ürünlerinizi tercih etmekten caydırdığı için yayınlamaktan kaçının.
Güven rozetleri sergileyin.
Ürün sayfalarınıza güven rozetleri ekleyerek müşterilerinize güvenli bir şekilde işlem yapabileceğinizi gösterin.
Sertifikalar için başvurarak veya uygun uygulamaları yükleyerek başlayın. Örneğin, Shopify'ın çevrimiçi güvenlik, ürün incelemeleri ve daha fazlası için güvenilir uygulamaları vardır. Web push kullanarak Shopify sitesine trafik çekebilirsiniz.
Rozetlerinizi kazandıktan sonra, ziyaretçilerinizin kolayca fark etmesi için sitenizin görünür alanlarına yerleştirin.
Tmbr bunu nasıl yaptı: İşte böyle:
Tmbr'ın GeoTrust mührü, web sitesindeki işlemler için güvenliğini ve YOTPO rozeti de doğrulanmış müşteri incelemelerinin sayısını onaylar.
Bu güven rozetleriyle, alışveriş yapanların onayını hızla kazanırsınız ve onları ürün demolarınıza kaydolmaya, ürünlerinizi göz atmaya ve satın almaya ve daha fazlasını yapmaya ikna edersiniz.
Ücretsiz kargo sunun
Walker Sands Communications tarafından yapılan bir anket, tüketicilerin yüzde 90'ı için ücretsiz ürün kargonun onları sepetlerine daha fazla ürün eklemeye teşvik ettiğini ortaya koydu.
Buna karşılık, başka bir anket, teslimat ücretleri çok pahalıysa müşterilerin neredeyse yüzde 75'inin sepetlerini terk ettiğini söylüyor.
Ücretsiz kargo sunmadan önce fizibilitesini planlayın. A/B testi yapın, uygun olma minimum tutarını belirleyin veya tüm ürün fiyatlarını yükseltmeniz gerekip gerekmediğini belirleyin ve karlılığınızı inceleyin.
Bu yönleri değerlendirin:
- Mevcut nakliye masrafları. Taşıyıcılarınızın size ne kadar ücret aldığını kontrol edin ve ücretsiz kargonun size ne kadara mal olacağını görmek için ortalama nakliye maliyetinizi öğrenin.
- Sık satın alınan ürünlerden elde edilen kar. Bunu belirlemek, teslimat için harcama yaptığınızda ne kadar kazanabileceğinizi gösterir.
- Mevcut ortalama sipariş değerinizden daha yüksek fiyat noktası. Bu, müşterilerin ücretsiz kargo almaya hak kazanması için eşik tutarı veya hedef olabilir.
- Tüm siparişlerde ücretsiz teslimat. Yüksek sipariş değeriniz varsa bu seçeneği inceleyin, ancak nakliye ana gelir kaynağınız ise bunu tutun.
- Genellikle satın alınan ürünlerin fiyatları. Bireysel ürünler için eşiği maliyetlerinin üzerine ayarlayın. Ayrıca yukarı satış veya indirimli paketler oluşturmayı da düşünün.
- Katılan ülkeler. Size çok trafik sağlayan ancak henüz ürün kullanılabilirliğinizden yararlanamayan ülkeleri seçin. Bu bölgede eşiğinizin daha yüksek olması gerekip gerekmediğini değerlendirin.
- Önceki tatillerden satış verileri. Ücretsiz kargo bir tatil promosyonu ise bu verileri inceleyin. Yüksek mevsimsel hacimler alıyorsanız, düşük sipariş değerlerinde bile zarar etmeyebilirsiniz.
Ücretsiz kargo sisteminizi kurduktan sonra, teklifinizi web sitenizde ve sosyal medyada belirgin bir şekilde tanıtın.
Özgeciliği tetikleyin
Alışveriş yapanları, yardım etme, bir amaca katılma ve daha iyi bir dünyaya katkıda bulunma içgüdülerini tetikleyerek satın almaya ikna edin.
Bunu çevre dostu ürünler kullanarak, kârları hayır kurumlarına tahsis ederek, sürdürülebilir sistemler ve malzemeler kullanarak ve daha birçok şeyle yapın.
Müşterilerinizi bir amaç için ürününüzü satın almaya davet ederken, "Hayat koçluğu sertifika programımızın ücretlerinin %15'i XX Yardım Merkezi'ne gidiyor" gibi etkinin altını çizin.
Conscious Step mükemmel bir örnek sunuyor.
Conscious Step çorap satıyor, her satın alma için çeşitli amaçlara bağış yapıyor ve her bağışın etkisini ana sayfasında gösteriyor; örneğin dikilen X ağaç, çocuklara verilen kitaplar vb.
En çok satanlarınızı sergileyin
Yeni ziyaretçileriniz olduğunda, en çok satanlarınızı ve en sevilen ürünlerinizi öne çıkarın. Diğer alışveriş yapanların bu ürünler hakkında harika bir izlenimi varsa, yeni ziyaretçilerinizin de onlar hakkında aynı şekilde hissetme olasılığı yüksektir.
İşte The Bearded Chap'ten bir örnek.
En çok satan ürünlerini "En Çok Satanlar" bölümüne ekleyerek ve ürün fotoğraflarını, açıklamalarını ve fiyatlarını düzgün bir şekilde üç satır halinde sergileyerek harika bir iş çıkardılar.
Web sitenizin düzeniyle ilgili herhangi bir sorun yaşamayacağınızdan ve sitenizin tasarımı üzerinde daha fazla esnekliğe sahip olacağınızdan emin olmak için güvenilir ve modern bir e-ticaret platformu kullanın.
Çoğunlukla, modern e-ticaret platformları, sitenizin hemen hemen her alanına öğeler veya bölümler eklemenize olanak tanır. Bunlar gibi önemsiz görünen özellikler, sitenizin dönüşüm oranlarını artırmada büyük bir rol oynayabilir.
Ürün önerilerinizi kişiselleştirin
Ürün önerilerinizi kişiselleştirmek, müşterilerinizin ürünlerinizi satın alma olasılığını artırır çünkü oldukça alakalıdır.
Bunu, alışveriş yapanlara görüntülenen, satın alınan veya istek listelerine ve alışveriş sepetlerine eklenen ürünlere benzer ürünler göstererek yapın.
Örneğin, bir kadının kısa kollu, V yakalı bir tişörtüne tıkladım ve Amazon bana aşağıdaki ürünleri önerdi:
Amazon, diğer markalardan, benzer fiyat aralıklarında ve farklı renklerde diğer klasik kesim, kısa kollu, V yakalı tişörtleri gösterdi.
Mağaza, ürün önerileri bölümünü "Bu ürünü görüntüleyen müşteriler de şunu görüntüledi" şeklinde ifade ederek, alışveriş yapanları satın almaya ikna etmek için sosyal kanıt taktiğini pekiştirdi.
Ürün önerilerini kişiselleştirerek, alıcılarınız için anlamlı olan ürünleri gösterirsiniz, bu da satış tekliflerinize boyun eğme olasılıklarını artırır.
Şimdi, Ne Yapmalı?
Kârlı bir çevrimiçi iş yürütmek nadiren bir gecede olur. Yine de, doğru e-ticaret CRM'i ve yukarıdaki ipuçlarıyla, satışlarınızı istikrarlı bir şekilde büyütebilir ve zamanla olumlu sonuçlar görebilirsiniz.
Bu teknikleri uygularken, yeterli araştırma yapın, bunları test edin, doğru hedef kitleyi belirleyin, yaratıcı olun ve sürekli olarak optimize edin.
Paylaşacak daha fazla satış üreten stratejiniz var mı? Aşağıdaki yorum bölümüne yazmaktan çekinmeyin. Sağ olun!
