Kişiselleştirme

What Are Personalized Push Notifications?

Personalized push notifications are exactly what they sound like. They’re push notifications crafted in a way that makes every subscriber feel like it was written exclusively for them. In other words, even automated push notifications feel like a personal message to your subscribers.

Basitçe söylemek gerekirse, kitleniz hakkında bildiklerinizi alıp buna göre anlık bildirimler gönderirsiniz. Bu, sizden alışveriş yapmaktan ve işletmenizi desteklemekten memnuniyet duyan, çok daha ilgili bir kitleye yol açar.

Kişiselleştirilmiş anlık bildirimlerle, abonelerinize ilgi çekici, ilginç ve önemli buldukları içerikler gönderebilirsiniz.

Bu, gerçekten umursamadıkları bir şey hakkında rastgele bir bildirim almaktan çok daha iyidir, değil mi? Kitlenizi heyecanlandıran şeylerin aynısı sizi de heyecanlandırıyorsa, aboneleriniz bir ürün satılıyormuş gibi hissetmek yerine bir kulübün parçası olduklarını hissederler.

Kişiselleştirilmiş anlık bildirimler yalnızca bunlardır. Abonelerinizi, biraz işe yarayan en ucuz çözümü aramak yerine markanızla ilgilenmeye ikna eden ayrıntılı, çok bölümlü bir hikayedir.

Ayrıca, yardımcı olursa, kişiselleştirilmiş bildirimler için ortalama anlık bildirim açılma oranı %15-20 civarındadır.

Kişisel Anlık Bildirimleri Ne Zaman Kullanmalısınız?

Kişiselleştirme yalnızca tek bir pazarlama kampanyası türüyle sınırlı değildir. Aslında, pazarlamacıların bu kadar çok kişisel bilgi toplamasının en büyük nedeni budur. Kişisel anlık bildirimler, herhangi bir kampanya için TBM'nizi ve YG'nizi iyileştirmenin harika bir yoludur. Buna şunlar dahildir:

• Sepetini terk eden müşterileri şimdi satın almaya teşvik etme
• Yeni aboneleri bir teklifle karşılama
• Pahalı bir satış süreci ve CRM olmadan potansiyel müşterileri besleme
• Belirli ürünler için fiyat düşüşü uyarıları gönderme
• Müşterileri işe alma ve ürününüzde gezinmelerini sağlama
• Kişiselleştirilmiş ürün ve içerik önerileri gönderme
• Rezervasyonları, katılım bildirimlerini ve satın almaları onaylama
• Abonelik yenileme hatırlatıcıları gönderme
• Geri dönen web sitesi ziyaretçileriyle kitle etkileşimini iyileştirme
• Abonelerin belirli sorunları aşmalarına yardımcı olan çok bölümlü kurslar gönderme
• Abonelikten çıkan kullanıcıları elde tutma

Kişiselleştirilmiş Anlık Bildirimler Nasıl Ayarlanır

Yine, kişiselleştirilmiş anlık bildirimler belirli bir biçim veya tür anlamına gelmez. Bu nedenle, kampanyalarınızı daha kişisel hale getirmenin birçok yolu vardır. Damla otomatik yanıtlayıcılarınızı kişiselleştirmek için zamanla test edilmiş birkaç yoldan bahsedelim:

Abonen Segmentlerinden En İyi Şekilde Yararlanın

İnsanları göz atma alışkanlıklarına ve davranışlarına göre hedeflemek için abone segmentleri oluşturun. 

Bunu yapmanın harika bir yolu, biri belirli bir URL'ye gittiğinde özel bir segment oluşturmaktır. Bu yöntem e-ticaret siteleri için gerçekten etkilidir.

Örneğin, kadınlara yönelik çevrimiçi bir ayakkabı mağazasında "topuklu" ve "stiletto"lara bakan kişilerin ayrı segmentlerini oluşturabilirsiniz. Göz atma alışkanlıklarına göre ürün önerileri gönderebileceğiniz için daha fazla topuklu ve stiletto satmak gerçekten harika bir yoldur.

Anlık Bildirim Listesini Coğrafi Konuma Göre Özelleştirin

Coğrafi hedefli anlık bildirimler göndermek, Facebook Reklamı ayarlamaya biraz benzer. Tek fark, reklamı göndermek istediğiniz kişilerin listesine sahip olmanızdır.

Herhangi biri, tekliflerini kişiselleştirmek için coğrafi konumu kullanabilir. Örneğin, Manhattan'da bir ara sokakta bir salonunuz varsa, anlık bildirimlerinizi 10 blok yarıçapındaki abonelere gönderebilirsiniz. 

Bir dahaki saç kesiminizde ücretsiz bir şampuan şişesi için onlara sınırlı süreli bir teklif gönderin!

Her iki durumda da, insanların bir kulübün parçası olduklarını hissetmelerini sağlamanın çok basit bir yoludur.

İpucu: Abonen saat dilimlerine göre zamanlanmış bildirimler gönderebilirsiniz. Bu, anlık bildirimleriniz için coğrafi hedeflemeyi kullanmanın başka bir şık yoludur.

Bir Biçim Seçmeden Önce Cihaz Türünü Düşünün

Bu biraz ileri düzey bir ipucu, ancak PushEngage ile yapmak oldukça kolay çünkü push bildirimlerinizin ücretsiz önizlemesini alıyorsunuz.

İşte püf noktası: aboneleri dikkatlerini dağıtabilecek gereksiz ayrıntılarla bildirimlerinizi asla karıştırmadığınızdan emin olun. 

Telefonda veya tablette bildirimleriniz çok farklı görünebilir. Bu nedenle, push bildirimlerinize çok fazla öğe ekleme konusunda akıllı olun. Ayrıca, farklı cihazlarda ne kadar metnin gösterildiğini de takip edin:

Düşünün: Çoklu eylem düğmesi gerekiyor mu? Her bildirim için büyük resmi kullanmalı mısınız? Bildirim mesajınız ne kadar uzun olmalı? Bildirim başlığınız tıklanmaya değer mi (tıklama tuzağı değil)?

Bu soruları düşünmek için birkaç saniye ayırırsanız, kampanya performansınızı gözle görülür ölçüde iyileştirebilirsiniz.

Mümkünse Yerel Dillerde Push Bildirimleri Oluşturun

Phooto bunu yaptı… 

Ve sepeti terk etme kampanyalarında %8,32 TBM elde ettiler çünkü yerel dillerde push bildirimleri gönderdiler.

Abonenin ana dilini kullanmak markanızı anında daha ilişkilendirilebilir ve ilgi çekici hale getirir. Bu genellikle daha yüksek dönüşüm oranları ve daha fazla abone ile sonuçlanır.

Phooto'nun bunu nasıl yaptığını görün. Tam vaka çalışmasını okuyun.

Tetiklenen Push Bildirimleri Gönderin

Kişiselleştirilmiş push bildirimleri, olduklarından çok daha karmaşık görünüyor.

Mesajlarınızı kişiselleştirmenin en basit yolu, bildirimlerinizi başlatmak için bir tetikleyici kullanmaktır. Örneğin, aboneniz e-ticaret sitenizde bir kategori sayfasını geziyordu ve bir şey satın almadan ayrıldıysa, bir göz atma terk etme kampanyası tetikleyebilirsiniz.

Çoğu kişisel etkileşim, bir sohbette birbirine tepki vermekten ibarettir ve tetikleyiciler bunu push bildirimleriyle başarmanıza yardımcı olur. PushEngage'ı kullanarak, Güneşin Altındaki hemen hemen her türlü kullanıcı davranışını hedefleyebilirsiniz!

Kutudan çıktığı gibi, otomatik damla kampanyalarını tetiklemek için bir dizi seçenek elde edersiniz.

Tüm tetikleyici kampanyalarınızı kod kullanmadan son ayrıntısına kadar özelleştirebilirsiniz:

Ve istediğiniz kadar damla push bildirimi ayarlayabilirsiniz:

Ve daha fazla tetikleyiciye ihtiyacınız olursa, PushEngage Javascript API'sini kullanarak özel tetikleyiciler oluşturabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş Push Bildirimleri İçin Sonuçlar Nasıl Ölçülür

Kişiselleştirme, olağanüstü, ödüllü pazarlama kampanyalarının anahtarıdır.

Ancak çok kişisel olma riski de vardır. Çok kişisel olmak biraz ürkütücü. Bu yüzden push bildirimleriniz için A/B testi özelliğini kullanmanızı öneririz.

Aynı zamanda, kişiselleştirilmiş push bildirimlerinizin nasıl performans gösterdiğini de ölçmeniz gerekecektir. Bunu yapmanın en basit yolu bir analiz aracı kullanmaktır.

Zaten gördüğünüz gibi, PushEngage'da her kampanya veya tek bir push bildirimi için kendi UTM parametrelerinizi ayarlayabilirsiniz. Google Analytics, Firebase ve MixPanel gibi üçüncü taraf bir analiz aracı kullanıyorsanız, UTM parametrelerini kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

This is what your campaign will show up as on Google Analytics with the UTM parameter:

Personalized push notifications are incredibly powerful, though. So, we recommend using the PushEngage analytics dashboard to measure your results.

Nothing against Google Analytics, but PushEngage analytics are extremely focused and show you only the analytics for your push notifications. This is especially helpful for conversion optimization for push notifications.

The PushEngage analytics dashboard focuses on relevant metrics only. This way, you won’t waste time looking at data that’s never going to be useful for you. You can even see which of your notifications were drip campaigns!

Also, the PushEngage analytics dashboard is pretty flexible and if you’ve ever seen an analytics report before, you’ll know instantly how simple and easy it is to use.

You’ll be able to: 

• See the full funnel in one go; 
• Get the most important numbers such as Traffic, CTR, and CR;
• See campaign-level and notification-level data in one dashboard

Şimdi PushEngage'ı Alın!