One of the most common issues faced by all online retailers is Cart Abandonment. There are many reasons for cart abandonment. A study done by Salescycle states that the average cart abandonment rate is around 75.6%. Baymard did a study to find out the common reasons for cart abandonment. Check out the common reasons and optimize your website to reduce cart abandonment. However, to convert cart abandonment user is way cheaper than converting any new customers. There are many ways of converting cart abandonment. The two most prominent ways to convert cart abandonment are:
- E-post
- Push-notiser
The two crucial findings of the effectiveness of cart abandonment campaigns using Push Notifications and Email are:
- Cart Abandonment Campaign using Push Notification lead to 5X higher reach as compared to that of Email
- Push Notification Cart Abandonment Campaign is 37% more effective as compared to EMail Cart Abandonment Campaign
Let’s take a deeper look at the performance of the cart abandonment campaign on Push Notification Vs Email.
Cart Abandonment Campaign using Push Notification lead to 5X higher reach as compared to that of Email
To understand the effectiveness of any campaigns, we need to start from the top of the funnel – right from subscription rate to the click rate.
Subscription Rate
As compare to Email subscription, push notification has a higher subscription rate. The average Email subscription rate is 1% to 5%, whereas the average subscription rate for push notification:
Open Rate & Click Rate
Check out the below data from MailChimp for 2018:
- Average open rate for Email: 21.09%
- Average click-through rate for Email: 2.61%
Below images compare the performance of Push Notification and Email:
The subscription rate plays a crucial role in the success of your cart abandonment campaigns. Let’s take an example to understand it clearer:
- Site A: Using Push Notification
- Site B: Using Email
Let us consider that both websites receive 10000 visitors.
As you can see from the above example, with higher subscription rate Push Notifications offers 5X higher reach as compared to emails.
Push Notification Cart Abandonment Campaign is 37% more effective as compared to EMail Cart Abandonment Campaign
For your cart abandonment campaign, you can use both email and push notification. You can see that with Email the implied reach of the campaign is lower as compared to that of Push Notification.
Below images shows the performance of the cart abandonment campaign of Push Vs Email
The average implied CTR is high for Push Notification as compared to Email. This means that using Push Notification, since the open rate is high, the reach of cart abandonment campaign is higher than email.
Below is the detailed study on Push Notification and Email data on the cart abandonment campaign.
Push-meddelande om övergiven kundvagn
Du kan också köra kampanjen för övergivna kundvagnar med pushmeddelanden för webbplatsen. Att skapa ett pushmeddelande för övergiven kundvagn är mycket enkelt. Liknande e-postmeddelanden för övergivna kundvagnar kan du skapa en serie webbpushmeddelanden som skickas med jämna mellanrum. Du kan också använda GTM för att skapa övergivna kundvagnar pushmeddelanden. För att lyckas med övergivna kundvagnar måste vi skapa anpassade pushmeddelanden med rätt bild och text. Du kan också använda standardmallen för pushmeddelanden för att få bättre konvertering från övergivna kundvagnar. Nedan visas statistiken för webbplatser som använder kampanjer med pushmeddelanden för övergivna kundvagnar:
[table id=22 /]
För att kampanjen för övergivna kundvagnar ska lyckas måste vi kunna nå användaren. I fallet med både e-post och webbpush måste kunden vara registrerad på din webbplats. Först då kan du rikta om dem med din kampanj.
E-postmeddelanden för övergivna kundvagnar
E-post har använts under mycket lång tid för att rikta sig till användare som övergivit sina kundvagnar. Du kan skapa anpassade och personliga e-postmeddelanden för övergivna kundvagnar. Vanligtvis skickas tre e-postmeddelanden: 1:a för att påminna dem om övergiven kundvagn, 2:a med varning om utgången av kundvagnen och 3:e med erbjudanden för att slutföra köpet. E-postmeddelanden för övergivna kundvagnar skickas vanligtvis med olika intervaller, som efter 1 timme, 1 dag eller 4 dagar efter att en användare har övergivit kundvagnen. Nedan visas statistik för e-postkampanjer för övergivna kundvagnar:
[table id=23 /]
*källa: https://econsultancy.com/
Klaviyo har gjort en branschövergripande studie om övergivna kundvagnar och analyserar för att se resultatet av e-postkampanjer för övergivna kundvagnar. Nedan visas genomsnittliga data för öppningsfrekvens och klickfrekvens:
- Öppningsfrekvens: 41,18 %
- Klickfrekvens: 9,50 %
Enligt rapporten lyckades Smileycookie bara nå 40 % av de personer som övergav sina kundvagnar. Anledningen var att kunden inte var prenumerant på deras webbplats.
För att nå fler av dina användare som övergivit kundvagnar, börja använda Pushmeddelanden. PushEngage erbjuder en av de bästa tjänsterna för pushmeddelanden. [tweetshare tweet=”Hög prenumeration + Hög räckvidd leder till högre konvertering för din kampanj för övergivna kundvagnar.” username=”PushEngage”]
