Personalisering

Vad är personliga push-notiser?

Personliga push-notiser är precis vad de låter som. Det är push-notiser som är utformade på ett sätt som får varje prenumerant att känna att den skrevs exklusivt för dem. Med andra ord, även automatiserade push-notiser känns som ett personligt meddelande till dina prenumeranter.

Det är enkelt – du tar det du redan vet om din publik och skickar dem push-notiser baserat på det. Detta leder till en mycket mer engagerad publik som gärna köper av dig och stöttar din verksamhet.

Med personliga push-notiser kan du skicka dina prenumeranter innehåll som de finner engagerande, intressant och viktigt.

Det är så mycket bättre än en slumpmässig notis om något de inte riktigt bryr sig om, eller hur? Om du är lika entusiastisk över samma saker som din publik, känner sig dina prenumeranter som att de är en del av en klubb istället för att känna att de blir sålda en produkt.

Det är allt personliga push-notiser är. De är en genomarbetad, flerdelad berättelse som får dina prenumeranter att bry sig om ditt varumärke istället för att leta efter den billigaste lösningen som fungerar någorlunda bra.

Dessutom, om det hjälper, är den genomsnittliga öppningsfrekvensen för push-notiser för personliga notiser cirka 15-20 %.

När ska du använda personliga push-notiser?

Personalisering är inte begränsad till endast en typ av marknadsföringskampanj. Faktum är att det är den främsta anledningen till att marknadsförare samlar in så mycket personlig information. Personliga push-notiser är ett utmärkt sätt att förbättra din CTR och ROI för alla kampanjer. Detta inkluderar:

• Knuffa kunder med övergivna kundvagnar att köpa nu
• Välkomna nya prenumeranter med ett erbjudande
• Vårda leads utan en dyr säljprocess och CRM
• Skicka prisuppdateringar för specifika produkter
• Onboarda kunder och guida dem genom din produkt
• Skicka personliga produkt- och innehållsrekommendationer
• Bekräfta bokningar, OSA och köp
• Skicka påminnelser om prenumerationsförnyelse
• Förbättra publikengagemanget med återkommande webbplatsbesökare
• Skicka kurser i flera delar som hjälper prenumeranter att övervinna specifika problem
• Behålla användare som avregistrerar sig

Hur man ställer in personliga push-notiser

Återigen, personliga push-notiser betyder inte specifikt ett format eller en typ. Så det finns massor av sätt att göra dina kampanjer mer personliga. Låt oss prata om några beprövade sätt att personifiera dina automatiska svar:

Få ut det mesta av prenumerantsegment

Skapa prenumerantsegment för att rikta in dig på personer baserat på deras surfvanor och beteende. 

Ett bra sätt att göra detta är att skapa ett anpassat segment varje gång någon besöker en specifik URL. Denna metod är mycket effektiv för e-handelswebbplatser.

Till exempel kan du skapa separata segment av personer som tittar på "pumpar" och "stilettklackar" i en online-skobutik för kvinnor. Det är ett riktigt bra sätt att sälja fler pumpar och stilettklackar eftersom du kan skicka produktrekommendationer baserat på surfvanor.

Anpassa push-listan efter geolokalisering

Att skicka geo-riktade push-notiser är lite som att ställa in en Facebook-annons. Den enda skillnaden är att du äger listan över personer du vill skicka annonsen till.

Absolut vem som helst kan använda geolokalisering för att personifiera sina erbjudanden. Till exempel, om du har en salong på ett gathörn i Manhattan, kan du skicka dina push-notiser till prenumeranter inom en radie av 10 kvarter. 

Send them a limited-time offer for a free bottle of shampoo with their next haircut if you like!

Either way, it’s a very simple way to make people feel like they’re part of a club.

Pro Tip: You can send out scheduled notifications according to subscriber time zones. That’s another neat way to use geo targeting for your push notifications.

Think of the Device Type Before Selecting A Format

This is a slightly advanced tip, but it’s fairly easy to do with PushEngage because you get a free preview of your push notifications.

Here’s the skinny: make sure that you never clutter your notifications with unnecessary details that might distract the subscriber. 

On a phone or a tablet, your notifications could look very different. So, be smart about including too many elements in your push notifications. Also, keep an eye out for how much text gets shown on different devices:

Think: Do you need a multi-action button? Should you use the large image for every notification? How long should your notification message be? Is your notification title click-worthy (not clickbaity)?

If you take a few extra seconds to think about these questions can potentially improve your campaign performance by a noticeable amount.

Create Push Notifications In Local Languages If Possible

Phooto did it… 

And they got an 8.32% CTR on their cart abandonment campaigns because they sent out push notifications in local languages.

Using the subscriber’s native language makes your brand instantly more relatable and engaging. This usually results in higher conversion rates and more subscribers.

Just take a look at how Phooto did it. Read the full case study.

Send Triggered Push Notifications

Personalized push notifications seem way more complicated than they really are.

The simplest way to personalize your messages is to use a trigger to launch your notifications. For instance, if your subscriber was browsing a category page on your eCommerce site and they exited without buying anything, you can trigger a browse abandonment campaign.

Most personal interactions are simply reacting to each other in a conversation and triggers help you achieve that with push notifications. Using PushEngage, you can pretty much target any kind of user behavior under the Sun!

Straight out of the box, you get a bunch of options to trigger automated drip campaigns.

You can customize your entire trigger campaign down to the last detail without using any code:

And set up as many drip push notifications as you want:

And if you need more triggers, you can always create custom triggers using the PushEngage Javascript API.

How to Measure Results for Personalized Push Notifications

Personalization is the key to outstanding, award-winning marketing campaigns.

But there’s also a risk of being too personal. Being too personal is kinda creepy. That’s why we recommend using the A/B testing feature for your push notifications.

Samtidigt måste du också mäta hur dina personliga push-notiser presterar. Det enklaste sättet att göra det är att använda ett analysverktyg.

Som du redan har sett kan du ställa in dina egna UTM-parametrar för varje kampanj eller enskild push-notis på PushEngage. Om du använder ett analysverktyg från tredje part som Google Analytics, Firebase och MixPanel rekommenderar vi starkt att du använder UTM-parametrar.

Det här är hur din kampanj kommer att visas i Google Analytics med UTM-parametern:

Personliga push-notiser är otroligt kraftfulla. Därför rekommenderar vi att du använder PushEngages analysinstrumentpanel för att mäta dina resultat.

Inget ont mot Google Analytics, men PushEngages analyser är extremt fokuserade och visar dig bara analyserna för dina push-notiser. Detta är särskilt användbart för konverteringsoptimering för push-notiser.

PushEngages analysinstrumentpanel fokuserar endast på relevanta mätvärden. På så sätt slösar du inte tid på att titta på data som aldrig kommer att vara användbar för dig. Du kan till och med se vilka av dina notiser som var droppkampanjer!

Dessutom är PushEngages analysinstrumentpanel ganska flexibel och om du någonsin har sett en analysrapport tidigare, kommer du omedelbart att förstå hur enkel och lätt den är att använda.

Du kommer att kunna: 

• Se hela tratten på en gång; 
• Få de viktigaste siffrorna som trafik, CTR och CR;
• Se kampanjnivå- och notisnivådata i en instrumentpanel

Skaffa PushEngage Nu!