Kassera övergivande är en term som används inom e-handelsbranschen när en besökare kommer till din webbplats och lämnar sidan innan den önskade åtgärden har slutförts. Det hänvisar främst till övergivandet av en kundvagn när en användare lägger en produkt i sin kundvagn och sedan lämnar utan att slutföra köpet. Andelen kassera övergivande är cirka 70% enligt en genomsnittlig dokumenterad takt. Det finns olika skäl som anges för kassera övergivande, inklusive extra kostnader som är för höga, komplicerad utcheckningsprocess, webbplatsfel, långsam leverans, komplicerad eller förvirrande returpolicy, ingen tillfredsställande betalningsprocess, avslag på kreditkort, etc. På grund av sådana skäl lämnar användare sina produkter i kundvagnen och glömmer dem sedan oftast. Du kan minska kassera övergivande med hjälp av webbläsaraviseringar.
Avisering om övergiven kundvagn tjänar ditt syfte att omvandla denna aktivitet tillbaka till en handlingsbar genom att initiera ett köp. Med PushEngage kan du skicka personliga webbaviseringar om övergivna kundvagnar som hjälper dig att konvertera dina övergivna kundvagnar till kunder med ett enda klick. Du kan ställa in automatisk utlösning för en övergiven kundvagn med PushEngage och sedan skicka anpassade aviseringar till dina kunder. Du kan till och med påminna dem om produkten genom att lägga till produktinformation inklusive bild, pris, etc. och skicka en personlig avisering för större effekt. Här är 5 fördelar med avisering om övergiven kundvagn som du kan dra nytta av.
Du kan skicka personliga aviseringar till användare
Du kan skicka personliga aviseringar om övergiven kundvagn för att locka dina användare. Sådana meddelanden kan skapa en önskan hos dina användare att vidta en åtgärd. Så se till att anpassa ditt meddelande på ett dynamiskt sätt genom att lägga till en personlig effekt. Inkludera produktens namn och annan information i meddelandet när du skickar din avisering om övergiven kundvagn.
En ökning av köp
Nu när en person lämnar en produkt i sin kundvagn och går därifrån, är chansen stor att han kanske glömmer den tills han kommer tillbaka till din webbplats för ett nytt köp. Denna produkt finns kvar i kundvagnen och senare dör 'köpfaktorn' bort. Men om du skickar en avisering om övergiven kundvagn, med ett extra erbjudande eller gratis frakt eller någon annan övertygande faktor, kan användaren slutföra sitt köp och då kommer det att ske en ökning av antalet köp.
Återengagera gamla kunder
Med aviseringar om övergivna kundvagnar kan du få tillbaka dina gamla kunder. Du kan skicka dem en påminnelseavisering när du upptäcker att en användare har lämnat en produkt i sin kundvagn. Du kan börja skicka honom aviseringar från 30 minuter senare. Detta kan troligen initieras mer för att övertyga honom att slutföra köpet genom att ge honom ytterligare erbjudanden som gratis frakt, extra rabatt eller något annat beroende på vilken produkt han har lämnat i sin kundvagn.
Ökning av konverteringsgraden
Maximera din konverteringsgrad med varukorgsmeddelanden vid övergivande. Att påminna användaren om en produkt i kundvagnen som de kan ha glömt kan faktiskt leda till ett köp. Att skicka en påminnelse i form av ett meddelande om övergiven varukorg med en personalisering strax efter att användaren lämnar webbplatsen kommer att hålla produkten i åtanke och kan uppmuntra användaren att komma tillbaka för att slutföra köpet.
Enkel och snabb kommunikation
Meddelanden om övergiven varukorg är det enklaste sättet att påminna kunder om deras produkter. Om du skickar ett e-postmeddelande är den genomsnittliga tiden för att leverera svar cirka 6 timmar eller mer. Medan push-meddelanden levereras i realtid och åtgärden kan vara omedelbar.
Att använda push-meddelanden för att minska avbrutna bokningar har liknande fördelar. Du kan registrera dig för gratis push-meddelandetjänst och prova PushEngage för att se hur övergivna varukorgar fungerar.
