Какие типы push-уведомлений мобильных приложений вы можете использовать для своего бизнеса?
Push-уведомления — это уже не просто очередной сигнал на вашем телефоне; это жизненно важная связь между приложениями и пользователями. Это знакомая вибрация или звуковой сигнал? Это больше, чем просто шум. Это возможность установить контакт, вовлечь и побудить к действию.
В мире, где наши устройства переполнены уведомлениями, главная задача бизнеса — не просто отправить сообщение. Важно отправить правильное сообщение в идеальный момент.
Справившись с этим, вы не просто отправляете оповещения — вы повышаете удержание пользователей, увеличиваете вовлеченность в приложение и стимулируете конверсии. Если ошибиться, те же уведомления быстро превратятся в разочарование и приведут к потере пользователей.
В этой статье мы подробно рассмотрим различные типы push-уведомлений мобильных приложений и покажем, как использовать каждый из них для улучшения пользовательского опыта.
Отправляйте веб- и мобильные push-уведомления уже сегодня!
Push-уведомления — это сверхэффективный, недорогой маркетинговый инструмент, который поможет вам автоматически увеличить повторный трафик, вовлеченность и продажи.
Типы push-уведомлений мобильных приложений
Будь то транзакционные, рекламные или инициированные поведением пользователя, знание того, какое push-уведомление отправить и когда, может стать ключом к формированию лояльности и выделению среди конкурентов в переполненном цифровом пространстве.
Для e-commerce брендов push-уведомления становятся еще мощнее при наличии собственного мобильного приложения. Конструктор мобильных приложений Shopify позволяет e-commerce брендам запускать нативные мобильные приложения, предлагая эксклюзивные скидки в приложении, ранний доступ к распродажам и ретаргетинг пользователей с помощью персонализированных push-уведомлений.
Используя мобильное приложение, бренды могут создать более прямой и увлекательный опыт, гарантируя, что каждое уведомление добавляет ценность и укрепляет лояльность клиентов.
Понимание этих типов уведомлений поможет вам создавать сообщения, которые имеют значение, устанавливая связи, которые сохраняются долго после того, как звук затихнет. Давайте рассмотрим различные типы push-уведомлений мобильных приложений, которые вы можете отправлять.
#1. Информационные уведомления
Информационные уведомления — это прямые сообщения, предназначенные для информирования пользователей. Их основная цель — предоставление релевантной информации, от оповещений о погоде до обновлений приложений, без требования немедленных действий. Эти типы push-уведомлений мобильных приложений помогают укрепить доверие, держа пользователей в курсе, что со временем приводит к повышению удовлетворенности.
Примеры использования:
- Финансовое приложение, отправляющее обновления об изменении цен на акции.
- Приложение для путешествий, предоставляющее оповещения о статусе рейса.
- Платформа eCommerce, напоминающая пользователям о скором окончании распродажи.
Такие отрасли, как финансы, путешествия и электронная коммерция, процветают благодаря своевременным, основанным на данных уведомлениям. Пользователи ценят, что их информируют о вещах, которые для них важны, что повышает как удержание пользователей, так и их вовлеченность.
#2. Рекламные уведомления
Рекламные push-уведомления предназначены для стимулирования действий путем выделения предложений, скидок или эксклюзивных акций. Эти уведомления направлены на создание ажиотажа вокруг продукта или услуги, побуждая пользователей совершить покупку или принять участие в акции.
Примеры использования:
- Объявление о краткосрочных распродажах или ограниченных по времени предложениях.
- Продвижение запуска нового продукта.
- Предложение персонализированных скидок на основе предыдущего поведения пользователя.
Ключ к успешным push-уведомлениям о рекламных акциях — это своевременность и релевантность. Отправка своевременной акции, которая кажется персонализированной, может значительно повысить конверсию. Однако отправка слишком большого количества рекламных сообщений может привести к усталости от уведомлений и разочарованию пользователей.
#3. Транзакционные уведомления
Транзакционные уведомления запускаются конкретными действиями пользователя в приложении. Эти уведомления предоставляют пользователям важные обновления об их взаимодействиях, создавая бесшовный опыт, подтверждая действия и предоставляя следующие шаги.
Сценарии использования:
- Подтверждение заказа из приложения электронной коммерции.
- Квитанция об оплате от сервиса подписки.
- Напоминание о приеме из приложения для здравоохранения.
Предоставляя критически важную информацию мгновенно, транзакционные уведомления обеспечивают ясность и повышают доверие. Пользователи ценят заверения в том, что их действия были успешно выполнены, что делает эти уведомления необходимыми для приложений, обрабатывающих конфиденциальные транзакции.
#4. Уведомления на основе геолокации
Уведомления на основе геолокации запускаются на основе физического местоположения пользователя. Используя данные GPS, приложения могут отправлять высокотаргетированные сообщения, релевантные для окружения пользователя, увеличивая вероятность взаимодействия.
Сценарии использования:
- Розничный магазин, отправляющий предложение о скидке, когда пользователь находится поблизости.
- Приложение погоды, отправляющее оповещения на основе текущего местоположения.
- Приложение для путешествий, предлагающее близлежащие достопримечательности или услуги.
Уведомления на основе местоположения кажутся более персонализированными и своевременными, что приводит к более высокому уровню вовлеченности. Связывая реальный контекст пользователя с вашим приложением, компании могут создавать интуитивно понятные и полезные возможности, привлекая больше посетителей или взаимодействий с приложением.
#5. Уведомления для "догоняющих"
Уведомления для "догоняющих" или повторного вовлечения предназначены для напоминания пользователям о незавершенных задачах или для возвращения их в приложение после периода неактивности. Эти сообщения помогают восстановить привычки пользователей, напоминая им о ценности вашего приложения.
Сценарии использования:
- Приложение для фитнеса, напоминающее пользователям о необходимости завершить тренировку за день.
- Игровое приложение, поздравляющее пользователей с достижением важного этапа и призывающее их снова сыграть.
- Новостное приложение, уведомляющее пользователей о популярных историях, которые они могли пропустить.
Персонализация этих уведомлений с указанием конкретных достижений, прошлого поведения или интересов может создать более сильную эмоциональную связь, побуждая пользователей вернуться в приложение. Эффективные уведомления для "догоняющих" часто вызывают любопытство или играют на страхе упустить что-то важное (FOMO).
#6. Богатые push-уведомления
Богатые push-уведомления выходят за рамки простого текста и включают изображения, видео или интерактивные элементы, которые привлекают внимание пользователя. Эти типы push-уведомлений для мобильных приложений выделяются среди стандартных, предлагая привлекательный опыт прямо с экрана блокировки.
Сценарии использования:
- Приложение доставки еды, демонстрирующее изображение недавно заказанного блюда пользователя.
- Приложение розничной торговли, отправляющее видеотизер предстоящей коллекции.
- Медиаприложение, предлагающее предварительный просмотр популярного видео.
Богатые уведомления позволяют компаниям быть более креативными в своих сообщениях, что приводит к более высоким показателям кликабельности. Включая визуальные элементы или интерактивные кнопки, пользователи могут взаимодействовать с приложением, не открывая его немедленно.
#7. Напоминания
Уведомления-напоминания служат для того, чтобы подтолкнуть пользователей к выполнению задач или достижению целей. Эти уведомления эффективны для стимулирования действий, поскольку они часто связаны с поведением или обязательствами пользователя.
Сценарии использования:
- Приложение для здоровья, напоминающее пользователям о приеме лекарств.
- Приложение со списком дел, предлагающее пользователям выполнить запланированные задачи.
- Календарное приложение, уведомляющее пользователей о предстоящих встречах.
Чтобы не перегружать пользователей, напоминания следует отправлять продуманно. Согласовывая напоминания с повседневной рутиной или предпочтениями пользователя, приложения могут гарантировать, что их уведомления будут восприниматься как полезные, а не навязчивые.
#8. Системные уведомления
Системные уведомления информируют пользователей о важных обновлениях приложения, технических проблемах или новых функциях. Эти уведомления имеют решающее значение для поддержания бесперебойной работы приложения, гарантируя, что пользователи осведомлены об изменениях, которые могут повлиять на их взаимодействие с приложением.
Сценарии использования:
- Обновления приложения: Уведомление пользователей о новых функциях, исправлениях безопасности или улучшениях производительности.
- Оповещения о техническом обслуживании: Информирование пользователей о запланированном техническом обслуживании, которое может привести к временной неработоспособности.
- Исправление ошибок: Уведомление пользователей об исправлении проблем, с которыми они сталкивались.
- Анонсы функций: Представление новых функций, улучшающих взаимодействие с пользователем, таких как обновленный интерфейс или новые интеграции.
- Изменения конфиденциальности или политики: Сообщение об изменениях в условиях обслуживания, политике конфиденциальности или разрешениях приложения, требующих подтверждения пользователя.
Хотя системные уведомления могут не стимулировать немедленное взаимодействие, они укрепляют доверие и сохраняют лояльность пользователей, демонстрируя прозрачность. Информируя пользователей о критических обновлениях или изменениях в приложении, ваш бизнес может уменьшить путаницу, повысить удовлетворенность пользователей и укрепить отношения с вашей аудиторией.
Какие из этих различных типов push-уведомлений для мобильных приложений вам следует отправлять?
Понимание различных типов push-уведомлений для мобильных приложений является ключом к созданию сообщений, которые вовлекают, информируют и радуют пользователей. От своевременных транзакционных обновлений до привлекательных уведомлений с использованием мультимедиа — каждый тип выполняет свою особую функцию в пути пользователя.
Используя комбинацию этих уведомлений, компании могут предоставлять персонализированный опыт, который строит долгосрочные отношения с их пользователями, гарантируя, что каждый сигнал или звонок добавляет реальную ценность.
Я рекомендую использовать PushEngage. PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений № 1 в мире. Не убедил? Сначала ознакомьтесь с этими потрясающими ресурсами, а затем:
- Как превратить подписчиков в покупателей с помощью push-уведомлений в браузере
- Лучшие практики push-уведомлений
- 21 лучший пример приветственного сообщения на сайте, которое вы можете использовать
- Почему приветственные push-уведомления важны
- Как проводить A/B-тестирование push-уведомлений (лучшие практики)
Push-уведомления для мобильных приложений обходятся в сумму от 200 до 900 долларов в год для прибыльного малого бизнеса. Для среднего бизнеса с большим количеством предложений и сегментов клиентов это стоит до 1200 долларов в год. А для крупного предприятия push-уведомления могут стоить более 10 000 долларов в год, в зависимости от бизнеса. Push-уведомления по-прежнему чрезвычайно экономически эффективны по сравнению с другими маркетинговыми каналами.
А если вы только начинаете новый бизнес, вы можете начать с бесплатного плана.
Начните работу с PushEngage сегодня!
Протестируйте два или три из этих типов с помощью бесплатного приложения для push-уведомлений, прежде чем решать, где ваша аудитория действительно взаимодействует — данные вас удивят.
