Одним из ключевых показателей эффективности любого веб-сайта является показатель отказов. Увеличение показателя отказов указывает на отсутствие повторного вовлечения клиентов. Хотите узнать, как снизить показатель отказов в электронной коммерции с помощью push-уведомлений? В этой статье мы поделимся проверенными советами, которые вы можете применить на своем веб-сайте с помощью push-уведомлений.
Веб-push-уведомления — это кликабельные сообщения, отправляемые веб-сайтом в браузер пользователя. Их можно получать в браузерах настольных компьютеров и мобильных устройств, и они похожи на службы push-уведомлений мобильных приложений. Push-уведомления Chrome — это действительно большое облегчение для игроков электронной коммерции и играют жизненно важную роль в достижении образцовых результатов для интернет-магазинов. Оптимизация правильной стратегии кампании push-уведомлений для веб-сайтов электронной коммерции никогда не помешает вам пожинать плоды успеха. Вам также следует оптимизировать свой opt-in, чтобы получить больше подписчиков для ваших push-уведомлений. Помимо push-уведомлений, существует множество инструментов, необходимых для бизнеса в сфере электронной коммерции.
Высокий показатель отказов пугает, если вы владеете интернет-магазином, поскольку он влияет на несколько вещей, включая ваш рейтинг в органическом поиске. Одной из важных стратегий маркетинга в электронной коммерции является снижение показателя отказов. Если ваш веб-сайт сталкивается с увеличением показателя отказов, вам необходимо проверить контент ваших целевых страниц, ваш сайт, время загрузки страниц и рассмотреть возможность улучшения всех этих факторов. Помните, что средний показатель отказов веб-сайта электронной коммерции составляет 40%, поэтому, если вы сможете поддерживать показатель отказов вашего веб-сайта ниже этого значения в качестве ориентира, вы будете на верном пути.
Что ж, если вы испробовали все свои знания, чтобы снизить его, и все еще не добились успеха, вы можете перестать беспокоиться. Веб-push-уведомления могут вернуть ваших пользователей или увеличить число повторных посетителей. Это увеличит процент пользователей, которые знакомы с вашим сайтом и действительно возвращаются, чтобы взаимодействовать с вашим веб-сайтом. Это, в свою очередь, может означать более низкий показатель отказов для вашего сайта.
Существует множество каналов связи с клиентами для платформы электронной коммерции, включая электронную почту, SMS, социальные сети и, самый последний, веб-push-уведомления. Это более жизнеспособный и простой способ для платформы электронной коммерции, поскольку он обеспечивает мгновенную связь на всех устройствах, включая настольные компьютеры, мобильные телефоны и планшеты. Согласно отчету, настольные компьютеры по-прежнему занимают 42% времени использования интернета, и с помощью веб-push-уведомлений вы напрямую мгновенно доставляете свои сообщения этим пользователям.
Веб-push-уведомления являются лучшим каналом связи для бизнеса благодаря превосходной производительности по сравнению с электронной почтой, а также бизнес теперь может отправлять уведомления, не тратя много средств на создание приложения. Что касается электронной коммерции, push-уведомления могут использоваться для увеличения продаж от существующих пользователей, а также для привлечения новых пользователей и преобразования их в лояльных подписчиков путем оптимизации своевременных кампаний push-уведомлений.
Советы по снижению показателя отказов в электронной коммерции с помощью push-уведомлений
Отправляйте четкие, краткие, убедительные push-сообщения
Push-уведомления имеют ограничение по количеству символов, поэтому вы должны быть осторожны при составлении сообщения. Отправляйте четкое и краткое сообщение в качестве вашего push-уведомления. Это поможет пользователям узнать о распродаже, предложении или сделке. Постарайтесь отправить убедительное сообщение, чтобы создать срочность для получения сделки или предложения. Если они нуждаются в предложении, они наверняка не упустят шанс. Таким образом, это может в некоторой степени снизить показатель отказов.
Правильное время
Вы можете отправлять push-уведомления веб-сайта своим пользователям, когда они наиболее активны. Таким образом, вы, вероятно, получите больше ответов от них, и они зайдут на ваш сайт с определенной целью, поэтому они будут более вовлечены в ваш контент. Но убедитесь, что вы не отправляете уведомление в неурочное время. Это может даже привести к отписке! Для этого вы можете использовать геосегментацию и отправлять уведомления в соответствии с часовым поясом клиента в PushEngage.
Сегментация подписчиков
Push-уведомления могут отправляться группе сегментированных пользователей на основе их истории просмотров и покупок. Таким образом, вы отправите правильное уведомление правильной группе людей, которые ищут те предложения, которые вы будете отправлять. Таким образом, вы можете направить людей на правильные предложения, сделки или распродажи, предлагая им правильный купон для совершения продажи. Используйте сегментацию для ваших подписчиков электронной коммерции, чтобы получить более высокий коэффициент кликов.
PushEngage предлагает автоматическую сегментацию, которая поможет веб-сайтам электронной коммерции сегментировать пользователей на основе их модели просмотра или на основе любого другого тега, который вы можете захотеть добавить. Это также снижает частоту отписок, увеличивает вовлеченность, просмотры страниц, увеличивает продажи и т. д. Вы можете отправлять эксклюзивные купоны, предложения или реферальные скидки этим целевым пользователям, что заставит их оставаться на вашем сайте, тем самым снижая показатель отказов.
Персонализированные push-уведомления о брошенной корзине
Часто бывает так, что посетитель заходит на ваш сайт, ему нравится товар, он добавляет его в корзину, а затем забывает о нем. Позже он может купить его на другом сайте и полностью забыть о вас. Чтобы избежать этого, вы можете отправить персонализированное уведомление о брошенной корзине, которое напомнит пользователю о товаре и даже предложит убедительное предложение для совершения покупки. Это, несомненно, окажет положительное влияние, и они будут часто заходить на ваш сайт. Вы можете настроить автоматический триггер для брошенной корзины и даже отправить пользователям настраиваемое уведомление, которое может побудить их совершить покупку. Этот процесс упрощен в PushEngage, и вы можете сделать это за 10 минут.
Целевые уведомления
Избегайте отправки общих уведомлений. Пользователи уже получают множество push-уведомлений, и если вы отправите нерелевантное уведомление, шансы на отписку увеличатся.
Отправляйте релевантные уведомления целевому сегменту. Это повысит повторное вовлечение и улучшит показатель отказов.
Срок действия
Никогда не забывайте устанавливать срок действия для уведомлений. Push-уведомления доставляются прямо в браузер. Если пользователь откроет браузер через неделю, его завалят push-уведомлениями. В случае, если он нажмет на уведомление о распродаже, которая уже истекла, пользователь почувствует разочарование и обман и немедленно покинет сайт. Это приведет к увеличению показателя отказов.
Указывайте срок действия для каждого отправляемого уведомления. Таким образом, пользователь не получит устаревших push-уведомлений, когда войдет в систему после долгого перерыва.
Заключение
Поэтому начните отправлять браузерные push-уведомления, которые являются контекстными, персонализированными и своевременными, если вы являетесь eCommerce-сайтом, чтобы снизить показатель отказов вашего веб-сайта. Держите эти советы в уме, когда используете веб-push-уведомления. Оставайтесь на связи для наших статей в блоге, чтобы получать последние обновления о веб-push-уведомлениях, новые функции в PushEngage и о том, как вы можете улучшить свой бизнес и вывести его на новый уровень здесь. Начните использовать сервис push-уведомлений для улучшения коэффициента вовлечения.
