Веб-уведомления, новичок на маркетинговой платформе, теперь широко используется и скоро станет мейнстримом. Правильный маркетинг вашего продукта — это совсем несложно. Push-уведомления стали одним из лучших способов связаться с вашими клиентами. Веб-пуш-уведомления — это новый канал взаимодействия с клиентами, который неуклонно растет, и маркетологи из всех отраслей используют их как мощный способ связаться со своими пользователями и вернуть их на свой сайт.
Мы знаем, что веб-пуш-уведомления улучшают взаимодействие с клиентами, повышают CTR, помогают формировать лояльных клиентов и удерживать их и т. д. И это тоже доказано. Asklaila увеличила CTR на 100% и получила в 3 раза больше подписок, используя веб-пуш-уведомления PushEngage.
Итак, вот 8 приемов веб-пуш-уведомлений, которые вы можете попробовать, чтобы улучшить свои маркетинговые усилия.
Прием 1: Пусть ваши уведомления говорят на региональном языке
Вы когда-нибудь замечали волнение, которое возникает, когда два человека из одного места встречаются где-то еще? Общение с людьми на вашем родном языке доставляет большее удовлетворение. Это вызывает чувство единства, и вы можете более эффективно общаться на своем языке. Точно так же, если вы отправляете уведомления пользователям на их родном языке, результаты будут еще лучше.
Согласно отчету IMAI-BCG, в 2018 году примерно половина пользователей скоро будет проживать в небольших городах и деревнях и будет выходить в интернет не на английском, а на местном языке. В ближайшие несколько лет это будет эпоха индийского интернета, поскольку компании вкладывают значительные средства в его развитие. По данным Google, контент на английском языке растет на 19% в год, в то время как контент на хинди демонстрирует рост на 94% в год!
Так что отправляйте уведомления на региональном языке. Если вы отправите уведомление своим пользователям на их родном языке, вы сможете получить следующие преимущества.
- Это увеличивает шансы на более высокий уровень вовлеченности.
- Это может создать личный уровень общения. Ничто так не радует пользователя, как получение уведомления на его родном языке! И он не пропустит его прочтения.
- Вы можете увеличить количество своих лояльных клиентов
Короче говоря, отправка уведомления пользователю на его родном языке послужит вашей цели более эффективного общения с пользователем и улучшит удержание пользователей.
Прием 2: Изображения в уведомлениях могут творить чудеса
Человек находит большой баннер любого фильма или его трейлер более привлекательным, чем текстовый контент на ту же тему. В этом сила изображений или визуальных эффектов. Они создают впечатление, которое остается надолго, поскольку изображения могут сказать больше, чем слова. Добавление эффективных визуальных элементов в ваши уведомления может в значительной степени привлечь ваших пользователей.
- Это делает ваши уведомления заметными
- Это создает более сильное и мощное воздействие на пользователей
- Это позволяет уведомлениям оставаться с ними, даже если они не нажимают на них в тот момент, когда получают
- Это побуждает пользователей чаще посещать ваш сайт.
Исследование влияния расширенных push-уведомлений в различных отраслях от PushEngage показывает, что использование больших изображений в уведомлениях может повысить CTR до 62%. Эффект от использования больших изображений в уведомлениях зависит от типа отрасли. Не добавляйте большие изображения во все уведомления и убедитесь, что отправляемые изображения дополняют уведомление.
Прием 3: Создавайте персонализированный пользовательский опыт с помощью сегментации
Вы прекрасно знаете, как выполнять сегментацию в веб-push-уведомлениях, а также о преимуществах использования автоматической сегментации. Она улучшает ваши показатели кликов, вовлеченность и удержание клиентов и т. д. Отправляйте сегментированные уведомления, которые могут создать персонализированный пользовательский опыт на основе местоположения пользователя, его покупательских привычек, повторных посещений, профиля пользователя, источника перехода и т. д..
Это факт, что люди обычно жаждут персонализированного пользовательского опыта. Помните, если пользователь получает от вас что-то персонализированное, это создает связь между вами и пользователем. Таким образом, вы получаете постоянного пользователя из случайного. Сегментация может обеспечить огромную конверсию, которая следует за построением здоровых отношений, релевантности, качественных услуг, созданием лояльности к бренду и т. д.
Сегментируйте своих пользователей во время подписки в Web Push, что также называют сегментацией, управляемой пользователем. Здесь мы получаем тип устройства, местоположение и идентификатор устройства подписки, когда пользователь подписывается. Предпочтения пользователя, указанные во время подписки, собираются и хранятся как пользовательские сегменты.
В PushEngage вы можете использовать сегментацию на основе следующего:
- Тип устройства
- URL
- Действие на сайте
- Местоположение
Прием 4: Эффективно используйте кнопки призыва к действию
Любое уведомление, которое вызывает срочность, обязательно привлечет внимание. Использование кнопок призыва к действию в ваших уведомлениях может побудить пользователя к немедленному действию. Вы можете добавить несколько кнопок призыва к действию, чтобы охватить все сегменты пользователей с помощью одного уведомления.
Если вы являетесь сайтом электронной коммерции и хотите отправить уведомление о предстоящей распродаже, следующие действия могут быть вашими дополнительными усилиями в рамках одного уведомления:
- Добавьте отдельный URL для каждого действия
- Добавьте отдельные изображения для каждого действия
- Добавьте разный текст к каждой кнопке призыва к действию.
Вы можете отправлять эти уведомления в зависимости от пола или продукта.
Прием 5: Взаимодействуйте с помощью персонализированных уведомлений
Персонализированные push-уведомления работают! Они играют ключевую роль в побуждении пользователей к действию. Недавнее исследование проливает свет на тот факт, что пользователи более склонны использовать услугу или предложение, если оно предлагает персонализированный опыт. Отправляйте персонализированные уведомления. Это, несомненно, приведет к большему вовлечению пользователей и значительному увеличению коэффициента конверсии.
Прием 6: Попробуйте A/B-тестирование для push-кампаний
Иногда вы просто не понимаете, какие уведомления действительно работают для вас, или, возможно, вы просто не знаете, действительно ли работают отправленные вами уведомления! Поэтому проводите A/B-тестирование сообщений, чтобы выяснить, какой тип уведомлений дает вам больше кликов и более высокий коэффициент конверсии.
Экспериментирование с сообщениями и сравнение результатов помогут вам понять, что работает, а что нет.
Помните, что ваши уведомления также служат источником вашего бренда. Поэтому любая ошибка в вашем маркетинговом сообщении может стать критической. Ваше уведомление должно побуждать пользователей к взаимодействию и, в конечном итоге, к конверсии.
Трюк 7: Планируйте отправку уведомлений с учетом часовых поясов
Никто не любит, когда его беспокоят во время сна. Даже небольшой звуковой сигнал может раздражать. Поэтому время, в которое вы отправляете уведомление, очень важно, так как оно определяет, будет ли уведомление прочитано или проигнорировано. Представьте, что вы отправляете уведомление, а ваш пользователь получает его посреди ночи, тем самым нарушая его сон. Вместо того чтобы прочитать уведомление, он, скорее всего, отпишется. Поэтому планирование отправки уведомлений на основе часовых поясов пользователей принесет пользу.
При планировании часовых поясов помните о местном времени вашего пользователя для отправки уведомления. Это повысит вероятность того, что пользователь нажмет на уведомление. С помощью PushEngage вы можете планировать отправку уведомлений еженедельно, ежемесячно или даже с любым фиксированным интервалом. Это сэкономит вам время и усилия. И шансы на то, что ваши уведомления попадут в корзину, также уменьшатся.
Трюк 8: Работайте с вашими лидами
Сегодня появился новый подписчик, и это буквально будет день с '0' взаимодействий. Теперь ваша ответственность — заставить его чувствовать себя комфортно, так как он может быть новичком здесь. Начните разговор с благодарности или приветственного сообщения за то, что он выбрал вас для своего веб-сайта. Заставьте его чувствовать себя комфортно и медленно развивайте его, чтобы он стал вашим плодотворным лояльным клиентом. Вот несколько способов работы с вашими клиентами:
- Работайте с потенциальными клиентами, использующими бесплатную пробную версию, и предложите им перейти на более высокий тариф, отправив серию уведомлений о преимуществах платного членства или выбора более высокого плана. Вы можете создать кампанию push-уведомлений.
- Когда вы получаете нового пользователя, отправляйте push-уведомления, чтобы пользователь оставался в вашей системе. Информируйте его о конкретных продуктах, которые заинтересуют его и побудят нажать на ваше уведомление.
- Поддерживайте частое общение с вашими платными клиентами с помощью акций, предназначенных специально для них.
- Приложите усилия для создания контента, который может решить его проблему на переднем плане еще до того, как возникнет его вопрос.
Веб-push-уведомления — один из самых успешных способов охвата ваших клиентов. Вы также можете ознакомиться с проверенными тактиками push-уведомлений для увеличения вовлеченности. Если вы хотите повторно вовлечь клиентов, начните использовать push-уведомления.
Зарегистрируйтесь на PushEngage или получите демо-версию здесь.
Я большой поклонник имиджевых push-уведомлений Myntra. Это креативно. Скоро я поэкспериментирую с региональными уведомлениями и поделюсь с вами своим мнением. Спасибо за статью.
Интересно
Спасибо, Дэйв! Рад, что вы нашли пост полезным 🙂 Дайте нам знать, как все пройдет! Возможно, вы также захотите ознакомиться с нашим постом 11 автоматических push-уведомлений, которые продают, пока вы спите.