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Todas as segundas-feiras às 9h, a sua equipa de retenção quer três números antes do fim da reunião: quantos subscritores o push tem neste momento, quantos o push enviou e clicou ao longo de toda a sua execução, e quanto desse clique tem... Continuar a ler
Dispare o seu tráfego, aumente os visitantes recorrentes e eleve as suas taxas de subscrição com notificações oportunas e direcionadas.
Segmentação de Chat por Página Um widget em todo o lado é ruído em metade das suas páginas. As regras de segmentação decidem quem vê qual widget de chat e onde: WhatsApp em páginas de produtos, canais de suporte em documentação e um checkout claro sem distrações. Ver Planos Ver … Continuar a ler
Os melhores parceiros Shopify Plus para negócios de e-commerce baseados em subscrição não são as agências de desenvolvimento que construíram a sua loja. São as ferramentas que a sua equipa de operações utiliza todos os dias para manter os subscritores a pagar. Se a sua taxa de retenção de subscritores a 90 dias não está a aumentar, … Continuar a ler
A sua revisão semanal de retenção abre no mesmo gráfico de sempre. A retenção no Dia 1 mantém-se em torno dos 27%. O Dia 7 desceu para 8%. Ao Dia 30, menos de dois jogadores em cem ainda abrem a aplicação. … Continuar a ler
É segunda-feira de manhã numa loja WooCommerce de vestuário com 25 milhões de dólares de GMV e o gestor de retenção está a lançar a liquidação trimestral. A equipa já trabalhou o e-mail de toda a loja: 25% de desconto, expira sexta-feira, uma única transmissão às 10h. Durante o... Continuar a ler
A maioria dos widgets de chat empurra a sua equipa numa direção: recolher mensagens numa caixa de entrada de suporte. Esse modelo com a caixa de entrada em primeiro lugar é exatamente o que a nossa comparação Zendesk vs Intercom explora — e porque é que nenhuma das ferramentas serve para equipas pequenas. E embora isso pareça … Continuar a ler
Se está a vender para um público global, existe uma fuga de receita silenciosa que provavelmente não está a acompanhar: clientes a contactar quando não há ninguém disponível para responder. Os novos Agendamentos de Disponibilidade de Agente do PushEngage para WordPress e WooCommerce resolvem isto, dando-lhe… Continuar a ler
Quando um cliente faz uma encomenda, o jogo da espera começa. Se não os mantiver atualizados, eles começam a atualizar a sua caixa de entrada ou a enviar à sua equipa a temida mensagem “Onde está a minha encomenda?”. Está a prejudicar a experiência do seu cliente, a sobrecarregar o suporte e… Continuar a ler
Conhece aquela sensação de afundamento quando vê a sua taxa de abandono de carrinho? 70% dos clientes adicionam itens ao seu carrinho e depois… desaparecem. Isso representa potencialmente milhares de euros em receita perdida todos os meses. A maioria dos proprietários de lojas de comércio eletrónico pensa que… Continuar a ler