Pode mover os seus subscritores web push do Braze para o PushEngage. Como as subscrições web push estão ligadas ao seu domínio e encriptadas, não podem ser simplesmente copiadas e usadas de imediato, pelo que este guia explica o caminho que funciona e o que esperar depois. A migração é tratada em conjunto com a nossa equipa.
Antes de Começar
- Crie uma conta com PushEngage e complete a instalação em Definições do Site » Instalação.
- Tenha acesso à sua conta Braze.
- Saiba aproximadamente quantos subscritores tem, para que possamos confirmar o caminho correto para a sua conta.
- Após a migração, planeie atualizar o seu plano PushEngage para se adequar ao seu número de subscritores antes de começar a enviar.
Como Funciona a Migração de Web Push
Existem dois caminhos possíveis, dependendo do que o seu fornecedor atual lhe pode fornecer.
Caminho 1: Importação baseada em chave
Se o Braze puder fornecer a sua lista de subscritores com o endpoint de cada subscritor, chave de autenticação, p256dh e chaves públicas e privadas VAPID, podemos importá-la como um CSV. [Confirme: se o Braze expõe os endpoints de subscritores e chaves VAPID para exportação. Se não o fizer, use o Caminho 2.]
Caminho 2: Reinscrever silenciosamente (recomendado)
A reinscrição silenciosa traz os seus subscritores sem necessidade dessas chaves e sem pedir a ninguém para optar novamente:
- Complete a instalação do PushEngage em Definições do Site » Instalação.
- Os seus subscritores existentes são re-subscritos ao PushEngage silenciosamente na próxima vez que visitarem o seu site. Não lhes é mostrado o pop-up de opt-in novamente, pois um subscritor que já concedeu permissão de notificação não precisa de a conceder novamente.
- À medida que os subscritores retornam, são recuperados sob o PushEngage ao longo do tempo.
Se preferir pedir novamente permissão aos subscritores como parte da mudança, consulte Pedir antes de re-subscrever ao migrar para o PushEngage.
Navegue para Definições do Site » Detalhes do Site e role até Pedir antes de Auto-Subscrever e mude para Sim.
O Que Esperar Após a Migração
A migração não é um interruptor que é totalmente ativado no momento em que é concluída. A alcançabilidade começa mais baixa e sobe ao longo do tempo.
Pense no service worker de um subscritor como o endereço de entrega de alguém sem telefone. A única forma de saberem que algo chegou é quando o carteiro realmente bate à porta. Da mesma forma, o service worker de um subscritor migrado só é atualizado quando essa pessoa visita o seu site na próxima vez, quer volte por iniciativa própria ou chegue lá a partir de uma notificação push ou de um e-mail. Até que essa visita aconteça, esse subscritor aparece como tendo alcançabilidade mais baixa. À medida que os subscritores migrados retornam nos dias seguintes, a sua alcançabilidade aumenta gradualmente. Enviar campanhas e manter a sua atividade normal de e-mail e no site ajuda os subscritores a voltar mais cedo.
Perguntas Frequentes
Todos os meus subscritores serão transferidos imediatamente?
Não, e isso é normal para web push. Com a re-subscrição silenciosa, os subscritores são recuperados à medida que regressam ao seu site, pelo que a sua contagem de alcançáveis aumenta gradualmente em vez de tudo de uma vez.
Preciso de chaves do Braze?
Apenas para o caminho de importação baseado em chave. Se essas chaves não estiverem disponíveis, ainda pode migrar com re-subscrição silenciosa, que não necessita delas.
Os meus subscritores verão um segundo popup de opt-in?
Não com a re-subscrição silenciosa. Re-subscreve pessoas que já deram permissão sem mostrar novamente o popup de opt-in. Se preferir pedir permissão novamente, use a opção Pedir antes de Re-subscrever em vez disso.
Posso migrar também os meus subscritores de aplicações móveis do Braze?
Sim. A migração de push de aplicações é diferente da migração de push web, reutilizando as suas credenciais Apple e Firebase. Consulte o guia de migração de aplicações móveis para os passos.
Porque é que a minha contagem de alcançáveis é inferior logo após a migração?
Porque o service worker de um subscritor só é atualizado quando eles visitam o seu site na próxima vez. Até lá, contam como alcançabilidade mais baixa, e o número aumenta à medida que as pessoas voltam nos dias seguintes.
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