Como marcar compradores recentes usando segmentação

A segmentação permite que vá ao encontro de diferentes necessidades facilmente, adicionando segmentos com base nas visitas às páginas. Pode também definir uma duração para os segmentos, para que os subscritores sejam removidos automaticamente após um tempo especificado.

Neste guia, aprenderemos a marcar compradores recentes por, pelo menos, 30 dias. Desta forma, podem ser excluídos de ofertas com descontos melhores para evitar reações negativas, ou incluídos numa campanha de acompanhamento para deixar uma avaliação da sua compra recente.

Antes de Começar

Estamos a usar o exemplo de Compradores Recentes. No entanto, este método pode ser aplicado a qualquer caso de uso em que pretenda que os subscritores de push permaneçam num segmento apenas por um período específico e sejam removidos automaticamente. Se tiver dúvidas, sinta-se à vontade para nos contactar e poderemos ajudá-lo.

Este guia pressupõe que tem a subscrição PushEngage Business & Above, uma vez que as capacidades de segmentação estão disponíveis apenas nos planos pagos do PushEngage.

Criar Segmento

Para criar segmentos, precisa de Navegar para Público » Segmentos.

Uma vez aqui, pode clicar em Criar Novo Segmento.

Pode deixar os critérios em branco porque não utilizará quaisquer regras de URL. Pode simplesmente clicar em Guardar Segmento

Adicionar o Segmento com Duração

Agora, utilizará a API de Segmento com Duração. Esta segmentação é impactante porque o seu objetivo é manter os seus compradores recentes neste segmento apenas por um período específico para que possa fazer um acompanhamento para uma promoção cruzada/avaliação ou excluí-los de ofertas para que não se sintam mal por perder uma promoção.

Este snippet de javascript terá de ser acionado no evento específico, quer através de código, quer de qualquer gestor de tags que possa ajudar a acioná-lo no evento. O código utilizado é mencionado abaixo –

var segmentNamesWithDuration = [
  { name: 'SegmentName', duration: n },
];

PushEngage.push(function () {
  PushEngage.addSegmentWithDuration(segmentNamesWithDuration)
    .then(function (response) {
      console.log(response);
    })
    .catch(function (error) {
      console.log(error.message, error.details);
    });
});

Neste guia, estamos a marcar compradores recentes, pelo que utilizaremos o Nome do Segmento como Compradores Recentes, e a duração n será substituída por 30. A unidade será dias. Portanto, se quiser manter os subscritores que compraram algo recentemente neste segmento, eles permanecerão até 30 dias, após os quais serão removidos deste segmento e serão os seus subscritores regulares.

var segmentNamesWithDuration = [
  { name: 'SegmentName', duration: 30 },
];

PushEngage.push(function () {
  PushEngage.addSegmentWithDuration(segmentNamesWithDuration)
    .then(function (response) {
      console.log(response);
    })
    .catch(function (error) {
      console.log(error.message, error.details);
    });
});

Pode criar um Drip Autoresponder ou enviar Push Broadcasts para este segmento com base na sua estratégia.

Caso se depare com algum problema, não hesite em contactar-nos clicando aqui. A nossa equipa de suporte poderá ajudá-lo.