Bent u op zoek naar een degelijke handleiding die u vertelt over GDPR-naleving?
Dat is moeilijk te vinden. Vooral voor elk merk dat zijn marketingkanalen uitbreidt.
Als u het nieuws de afgelopen jaren hebt gevolgd, weet u hoe zelfs grote merken zoals Facebook en Google veel kritiek hebben gekregen vanwege gegevensverzameling en privacykwesties. Maar hoe vertaalt zich dat naar andere marketingkanalen?
Het allerbelangrijkste: hoe beïnvloedt GDPR pushmeldingen?
PushEngage is de nummer 1 pushmeldingsoftware ter wereld. En we nemen het beschermen van de gegevens en privacy van iedereen die onze pushmeldingsservice gebruikt zeer serieus.
In dit artikel bespreken we de verschillende functies die de pushmeldingen van PushEngage standaard GDPR-conform maken.
Klinkt goed? Laten we beginnen.
Wat is GDPR?
General Data Protection Regulation (GDPR) is een nieuwe regelgeving inzake gegevensprivacy die is aangenomen door de Europese Unie (EU) en die een aanzienlijke impact zal hebben op bedrijven over de hele wereld.
De volledige verordening is meer dan 200 pagina's lang en spreekt over de verschillende gegevensrechten van de gemiddelde consument. In de context van uw bedrijf beschermt GDPR de rechten van uw consumenten met betrekking tot hun eigen gegevens. En als u wordt betrapt op het schenden van de GDPR-naleving, kunt u mogelijk een boete krijgen van maximaal 4% van de jaarlijkse omzet of 20 miljoen euro (afhankelijk van wat hoger is).
LET OP: Er is geen WordPress-plugin die uw hele website GDPR-conform maakt. We raden u ten zeerste aan om een advocaat gespecialiseerd in internetrecht te raadplegen om naleving vast te stellen. Niets in dit artikel is op enigerlei wijze juridisch advies. Gedurende dit artikel bespreken we alleen hoe PushEngage alleen uw pushmeldingen GDPR-conform maakt.
Hoe beïnvloedt GDPR pushmeldingen?
Volgens GDPR moet u expliciete toestemming verkrijgen voordat u persoonlijke informatie van een EU-ingezetene of -burger verzamelt of verwerkt.
Nu, pushmeldingen lijken veel op e-mails, maar zijn nog beperkter. U kunt ALLEEN pushmeldingen sturen naar uw abonnees. In tegenstelling tot e-mails kunt u geen enkele pushmelding willekeurig naar iemand sturen die zich niet heeft aangemeld.
Waar GDPR pushmeldingssoftware ontmoet, is dat u abonnees verzamelt. Dus, in zekere zin, verzamelt u consumentengegevens.
Natuurlijk is het niet hetzelfde als een e-mailopt-in. Met een e-mailopt-in moet u het e-mailadres vastleggen, maar u kunt VEEL aanvullende gegevens vastleggen. Bekijk deze van HubSpot:
Maar met pushmeldingen legt u de combinatie van het apparaat en het IP-adres vast om een sleutel te genereren die uniek is voor het apparaat van de klant. Dat is wat er gebeurt wanneer mensen kiezen voor uw pushmeldingen door op 'Toestaan' te klikken:
Bovendien kan PushEngage de geolocatie van uw abonnees opslaan, zodat u gepersonaliseerde pushmeldingscampagnes kunt maken. Dit omvat het land, de staat en de stad op het moment van abonnement.
Maar zoals u waarschijnlijk begrijpt, is dit volledig gebaseerd op toestemming. Wanneer iemand kiest voor pushmeldingen, geeft diegene u toestemming om marketingmeldingen te sturen. Pushmeldingen zijn dus per definitie enigszins GDPR-conform omdat ze werken met een toestemmings-eerst paradigma.
Daarnaast kunt u mogelijk opt-in automatische segmentatie creëren, afhankelijk van de software die u gebruikt. Met PushEngage kunt u bijvoorbeeld automatisch uw abonnees segmenteren op basis van paginaweergaven. Maar u kunt ze ook segmenteren door ze opties te geven binnen de opt-in:
In deze gevallen creëert u in wezen abonneesegmenten op basis van hun interesses.
Maar nogmaals, u verzamelt abonneesgegevens. Dus, hoe wordt u GDPR-conform met uw pushmeldingen?
Dat komt hierna. Lees verder.
Hoe helpt PushEngage bij GDPR-naleving?
Het beste van PushEngage gebruiken is dat u helemaal niets hoeft te doen om GDPR-conforme pushmeldingen te sturen. Nogmaals, we hebben het strikt over uw pushmeldingen die GDPR-conform zijn en niet over uw hele website. Maar hé, dat is één zorg minder, want PushEngage is ontworpen om GDPR-conform te zijn.
Laten we elke functie bekijken die PushEngage standaard GDPR-conform maakt.
Automatisch anonimiseren of uitschakelen van tracking van persoonlijke gegevens
In PushEngage is elke abonnee slechts een willekeurig gegenereerd token op basis van een combinatie van het apparaat en hun IP-adres. Het daadwerkelijke apparaat of IP-adres wordt niet opgeslagen op de servers van PushEngage. En zeker niet, PushEngage slaat geen identificeerbare informatie op, zoals de naam of contactgegevens van een abonnee.
Zelfs de geolocatiegegevens worden opgeslagen tegen het token in plaats van tegen persoonlijke identificatoren. Dus elke abonnee wordt automatisch geanonimiseerd. Er worden geen persoonlijke gegevens gevolgd.
Juridische disclaimers inschakelen
We hebben al gezien hoe u uw pushmelding opt-in kunt aanpassen. En dat niets ervan wordt gevolgd.
Maar uw websitebezoekers weten misschien niet dat gegevens tracking is uitgeschakeld. U kunt dus een juridische disclaimer toevoegen aan uw pushmelding opt-in. Ga naar Instellingen » Abonnementsinstellingen » Opt-in Beheer. Schakel vervolgens de abonnementsoverlay in en voeg een juridische toestemmingsmelding toe:
U kunt de standaardmelding voor uw site gebruiken, maar we raden u aan een advocaat de juridische toestemmingsmelding voor u te laten opstellen.
Eenvoudig afmelden voor gegevens tracking
Elke abonnee kan zich met één klik afmelden voor het ontvangen van pushmeldingen van u. Het enige wat ze hoeven te doen is zich afmelden voor uw pushmeldingen:
Sterker nog, u kunt zich als onze klant op elk moment afmelden voor gegevens tracking. Volgens de GDPR-regels kunt u ervoor kiezen om uw PushEngage-account op elk moment te deactiveren. U kunt alle persoonlijke gegevens die we over u hebben zien in uw PushEngage-dashboard en u kunt deze naar wens aanpassen. Als u wilt, kunt u uw PushEngage-account en al uw persoonlijke gegevens permanent verwijderen.
En we zijn er zeer van overtuigd dat u dit niet zult doen, maar als u wilt, kunt u op elk gewenst moment ook migreren van PushEngage naar een andere push notificatie service provider. Er is helemaal geen vendor lock-in.
Afsluiting
Dat is alles voor deze keer, mensen!
We hopen dat dit artikel en onze functies u helpen om GDPR-naleving iets beter te begrijpen.
Bij PushEngage zijn we altijd een voorvechter geweest van de rechten van de consument. Als u een bedrijf runt, is het alleen maar juist dat u uw klanten en hun privacy respecteert. Bovendien menen we het als we zeggen dat PushEngage de nummer 1 push notificatie software ter wereld is en we hebben dat bereikt door toestemming te vragen aan onze abonnees voordat we iemand meldingen sturen!
Hopelijk heeft het lezen van dit artikel u geholpen om eventuele ongemakken die u had met pushmeldingen en gegevensprivacy te overwinnen.
Dus, als u dat nog niet hebt gedaan, begin vandaag nog met PushEngage.
