Personalisatie

Wat zijn gepersonaliseerde pushmeldingen?

Gepersonaliseerde pushmeldingen zijn precies zoals ze klinken. Het zijn pushmeldingen die zo zijn opgesteld dat elke abonnee het gevoel heeft dat ze exclusief voor hem of haar zijn geschreven. Met andere woorden, zelfs geautomatiseerde pushmeldingen voelen als een persoonlijke boodschap voor uw abonnees.

Het is simpel: je gebruikt wat je al weet over je publiek en stuurt hen pushmeldingen op basis daarvan. Dit leidt tot een veel betrokken publiek dat graag bij je koopt en je bedrijf steunt.

Met gepersonaliseerde pushmeldingen kun je je abonnees inhoud sturen die zij boeiend, interessant en belangrijk vinden.

Dat is zoveel beter dan een willekeurige melding over iets waar ze niet echt om geven, toch? Als je enthousiast bent over dezelfde dingen die je publiek enthousiast maken, voelen je abonnees zich deel van een club in plaats van dat ze het gevoel hebben dat er een product aan hen wordt verkocht.

Dat is alles wat gepersonaliseerde pushmeldingen zijn. Het zijn een uitgebreid, meerdelig verhaal dat je abonnees ertoe aanzet om om je merk te geven in plaats van te zoeken naar de goedkoopste oplossing die enigszins goed werkt.

Ook, als het helpt, is het gemiddelde openpercentage van pushmeldingen voor gepersonaliseerde meldingen ongeveer 15-20%.

Wanneer moet je persoonlijke pushmeldingen gebruiken?

Personalisatie is niet beperkt tot slechts één type marketingcampagne. Sterker nog, dat is de belangrijkste reden waarom marketeers zoveel persoonlijke informatie verzamelen. Persoonlijke pushmeldingen zijn een geweldige manier om je CTR en ROI voor elke campagne te verbeteren. Dit omvat:

• Klanten met achtergelaten winkelwagentjes aansporen om nu te kopen
• Nieuwe abonnees verwelkomen met een aanbieding
• Leads koesteren zonder een duur verkoopproces en CRM
• Prijsdalingmeldingen voor specifieke producten verzenden
• Klanten onboarden en hen door je product leiden
• Gepersonaliseerde product- en contentaanbevelingen verzenden
• Reserveringen, RSVP's en aankopen bevestigen
• Herinneringen voor abonnementsverlenging verzenden
• Publieksbetrokkenheid verbeteren met terugkerende websitebezoekers
• Meerdelige cursussen verzenden die abonnees helpen specifieke problemen te overwinnen
• Gebruikers die zich afmelden behouden

Hoe gepersonaliseerde pushmeldingen in te stellen

Nogmaals, gepersonaliseerde pushmeldingen betekenen niet specifiek een formaat of type. Dus er zijn tal van manieren om je campagnes persoonlijker te maken. Laten we een paar beproefde manieren bespreken om je drip autoresponders te personaliseren:

Haal het meeste uit abonneesegmenten

Maak abonneesegmenten om mensen te targeten op hun browsegedrag en gedrag. 

Een geweldige manier om dit te doen is om telkens een aangepast segment te maken wanneer iemand een specifieke URL bezoekt. Deze methode is erg effectief voor e-commerce sites.

Je kunt bijvoorbeeld aparte segmenten maken van mensen die kijken naar "pumps" en "stilettos" in een online schoenenwinkel voor dames. Het is een geweldige manier om meer pumps en stilettos te verkopen, omdat je productaanbevelingen kunt sturen op basis van browsegedrag.

Pas de pushlijst aan op basis van geolocatie

Het versturen van geo-targeted pushmeldingen lijkt een beetje op het instellen van een Facebook-advertentie. Het enige verschil is dat jij de lijst bezit van de mensen naar wie je de advertentie wilt sturen.

Absoluut iedereen kan geolocatie gebruiken om zijn aanbiedingen te personaliseren. Als je bijvoorbeeld een salon bent op een straathoek in Manhattan, kun je je pushmeldingen sturen naar abonnees binnen een straal van 10 blokken. 

Stuur ze een aanbieding voor een beperkte tijd voor een gratis fles shampoo bij hun volgende knipbeurt als je wilt!

Hoe dan ook, het is een heel eenvoudige manier om mensen het gevoel te geven dat ze deel uitmaken van een club.

Pro Tip: Je kunt geplande meldingen versturen volgens de tijdzones van abonnees. Dat is nog een nette manier om geo-targeting te gebruiken voor je pushmeldingen.

Denk aan het apparaattype voordat je een formaat kiest

Dit is een enigszins geavanceerde tip, maar het is vrij eenvoudig te doen met PushEngage omdat je een gratis preview krijgt van je pushmeldingen.

Hier is de clou: zorg ervoor dat je je meldingen nooit volpropt met onnodige details die de abonnee kunnen afleiden. 

Op een telefoon of tablet kunnen je meldingen er heel anders uitzien. Wees dus slim met het opnemen van te veel elementen in je pushmeldingen. Houd ook in de gaten hoeveel tekst er op verschillende apparaten wordt weergegeven:

Denk na: Heb je een knop voor meerdere acties nodig? Moet je de grote afbeelding voor elke melding gebruiken? Hoe lang moet je meldingstekst zijn? Is je meldingstitel klikwaardig (niet clickbait)?

Als je een paar extra seconden neemt om over deze vragen na te denken, kan dit de prestaties van je campagne potentieel aanzienlijk verbeteren.

Maak pushmeldingen in lokale talen indien mogelijk

Phooto deed het 

En ze behaalden een CTR van 8,32% op hun campagnes voor winkelwagenverlating omdat ze pushmeldingen in lokale talen verstuurden.

Het gebruik van de moedertaal van de abonnee maakt je merk direct herkenbaarder en aantrekkelijker. Dit resulteert meestal in hogere conversiepercentages en meer abonnees.

Kijk maar hoe Phooto het deed. Lees de volledige casestudy.

Verstuur getriggerde pushmeldingen

Gepersonaliseerde pushmeldingen lijken veel ingewikkelder dan ze werkelijk zijn.

De eenvoudigste manier om je berichten te personaliseren, is door een trigger te gebruiken om je meldingen te lanceren. Als je abonnee bijvoorbeeld een categoriepagina op je e-commerce site heeft bekeken en deze heeft verlaten zonder iets te kopen, kun je een campagne voor browse-verlating triggeren.

De meeste persoonlijke interacties zijn simpelweg het op elkaar reageren in een gesprek en triggers helpen je dit te bereiken met pushmeldingen. Met PushEngage kun je vrijwel elk gebruikersgedrag onder de zon targeten!

Direct uit de doos krijg je een reeks opties om geautomatiseerde drip-campagnes te triggeren.

U kunt uw volledige trigger-campagne tot in het kleinste detail aanpassen zonder code te gebruiken:

En stel zoveel drip pushmeldingen in als u wilt:

En als je meer triggers nodig hebt, kun je altijd aangepaste triggers maken met behulp van de PushEngage Javascript API.

Hoe resultaten te meten voor gepersonaliseerde pushmeldingen

Personalisatie is de sleutel tot uitstekende, bekroonde marketingcampagnes.

Maar er is ook een risico om te persoonlijk te zijn. Te persoonlijk zijn is nogal griezelig. Daarom raden we aan om de A/B-testfunctie voor je pushmeldingen te gebruiken.

Tegelijkertijd moet je ook meten hoe je gepersonaliseerde pushmeldingen presteren. De eenvoudigste manier om dat te doen is door een analyse-tool te gebruiken.

Zoals u al hebt gezien, kunt u uw eigen UTM-parameters instellen voor elke campagne of enkele pushmelding op PushEngage. Als u een analyse-tool van derden gebruikt, zoals Google Analytics, Firebase en MixPanel, raden we u ten zeerste aan UTM-parameters te gebruiken.

Dit is hoe uw campagne zal verschijnen in Google Analytics met de UTM-parameter:

Gepersonaliseerde pushmeldingen zijn echter ongelooflijk krachtig. Daarom raden we aan om het PushEngage-analyse-dashboard te gebruiken om je resultaten te meten.

Niets ten nadele van Google Analytics, maar PushEngage-analyses zijn extreem gericht en tonen u alleen de analyses voor uw pushmeldingen. Dit is vooral handig voor conversieoptimalisatie voor pushmeldingen.

Het PushEngage analyse-dashboard richt zich alleen op relevante statistieken. Zo verspilt u geen tijd aan het bekijken van gegevens die nooit nuttig voor u zullen zijn. U kunt zelfs zien welke van uw meldingen drip-campagnes waren!

Bovendien is het PushEngage analyse-dashboard behoorlijk flexibel en als u ooit eerder een analyseverslag hebt gezien, zult u onmiddellijk weten hoe eenvoudig en gebruiksvriendelijk het is.

Je kunt:

• De volledige funnel in één keer zien; 
• De belangrijkste cijfers zoals Traffic, CTR en CR verkrijgen;
• Campagne- en notificatiegegevens in één dashboard bekijken

Download PushEngage Nu!