De bezoeker ertoe aanzetten zich te abonneren op uw pushmeldingen of e-mail is de 1e stap van de gebruikersreis. Het doel is om ze om te zetten in betalende klanten. Een van de beste tools om het abonneebestand te vergroten, zijn webpushmeldingen.
De reden hiervoor is dat de tool geen persoonlijke gegevens vraagt. Slechts één klik en de gebruiker is geabonneerd. Veel bedrijven slagen erin bezoekers te laten abonneren op hun pushmeldingen. Ze hebben echter moeite om abonnees om te zetten in kopers. De reden is dat ze geen plan hebben voor de volgende fase van de funnel.
In dit artikel bespreken we hoe u abonnees kunt omzetten in kopers. Onthoud dat elke abonnee een potentiële lead is. Ze zagen waarde in uw product en hebben zich daarom geabonneerd. U moet ze omzetten in betalende klanten.
7 manieren om abonnees om te zetten in kopers met behulp van Web Pushmeldingen
Verzorgen
Wanneer een nieuwe gebruiker zich op uw site abonneert, is hij zich mogelijk niet volledig bewust van uw website, de producten die u verkoopt, enzovoort. U moet ze informeren over uw merk, over uw producten.
De beste manier om te verzorgen is door een welkomst-dripcampagne te starten. Hiermee kunt u een reeks pushmeldingen naar de gebruiker sturen wanneer deze zich abonneert. De focus in de welkomst-drip is het presenteren van uw product, merk en het vergroten van het vertrouwen. Hieronder vindt u een voorbeeld van drip pushmeldingen.
Segmentatie
Gebruikers abonneren zich om verschillende redenen op pushmeldingen. U kunt niet de hele groep abonnees in één bak stoppen en proberen ze allemaal met dezelfde intentie te engageren. Segmenteer altijd uw abonnees op basis van verschillende kenmerken.
PushEngage biedt meerdere manieren om abonnees te segmenteren:
- Op basis van de pagina van waaruit ze zich hebben geabonneerd
- Op basis van de abonnementsdatum
- Op basis van geo en apparaat
- Op basis van acties
- En meer
Segmentatie helpt u om uw abonnees op een gerichte manier te engageren. Als de abonnee relevante pushmeldingen ontvangt, is de kans groot dat ze zich tot klanten ontwikkelen.
Personalisatie
Een van de belangrijkste aspecten van elke communicatie is personalisatie. Een aangepaste benadering van abonnees brengt een persoonlijk tintje aan uw communicatie. Bekijk de onderstaande notificatievoorbeelden:
A> Zonder personalisatie
B> Met personalisatie
Welke denkt u dat de abonnee zal openen?
Met behulp van de onderstaande 3 parameters kunt u gepersonaliseerde pushmeldingen maken:
- Segment – Segment helpt u te weten wat het interessegebied van uw abonnees is. U kunt vervolgens relevante meldingen sturen om hun interesse te wekken.
- Naam – Vermeld hun namen in de melding. Het trekt de aandacht van de abonnee.
- Emoji – Gebruik emoji's om uw melding op te laten vallen en de aandacht van de abonnee te trekken. Er zijn veel voordelen van het gebruik van emoji's bij pushmeldingen. Het brengt de emotionele factor in uw bericht.
Begin met het personaliseren van uw meldingen en zie het effect op abonnees. Het zal u helpen om abonnees om te zetten in betalende klanten.
Bewijs van tevreden klanten
Meestal worden abonnees geen klanten door een gebrek aan vertrouwen. Ze moeten uw website vertrouwen voordat ze transacties uitvoeren. De beste manier is om uw bestaande klanten uw merkambassadeurs te maken.
Vraag de bestaande klant om hun feedback over uw website en product te delen op uw website of sociale platform. Voer campagnes uit om beoordelingen voor uw website te genereren.
Deel de beoordelingen met uw abonnees. Beoordelingen spelen een cruciale rol bij het verhogen van conversies. Het is gebleken dat 88% van de klanten online beoordelingen vertrouwt. U moet zich gaan richten op het genereren van beoordelingen en deze delen met uw abonnees.
Zodra uw abonnees het bewijs van tevreden klanten zien, zullen ze zeker converteren van abonnee naar koper.
Toon voordelen
De klant koopt producten, niet vanwege de functies, maar de voordelen. Laat zien hoe uw product de problemen kan oplossen.
U kunt een video maken of artikelen schrijven over uw product en de voordelen ervan. Deel dit met uw abonnees. Als de abonnee zich kan identificeren met die problemen en hoe uw product deze kan oplossen, zullen ze zeker een aankoop doen.
Zie het onderstaande voorbeeld voor meer duidelijkheid:
Toon ROI/Prijs-kwaliteitverhouding
Een van de belangrijkste factoren bij het nemen van een aankoopbeslissing is ROI. Abonnees willen weten of de investering die hij/zij doet bij het kopen van het product een positieve ROI zal opleveren of niet.
Neem een voorbeeld van het pushmeldingplatform PushEngage. Voordat u een definitieve aankoop doet, wilt u er zeker van zijn dat het product een goede ROI zal bieden.
PushEngage weet dat het pushmeldingplatform, vergeleken met andere herbetrokkenheidstools, de beste ROI biedt en dat ook nog eens in zeer korte tijd. Zie de onderstaande afbeelding.
In de bovenstaande afbeelding ziet u de prijsvergelijking van een pushmelding met andere herbetrokkenheidstools. Pushmeldingen zijn de manier om klanten opnieuw te betrekken.
Op dezelfde manier moet u de ROI van uw product laten zien. Het zal veel meer impact hebben als u de gegevens kunt tonen in plaats van deze alleen te vermelden.
Neem contact op Telefoon/E-mail
Een persoonlijk contact via e-mail of telefoongesprek is veel beter dan welke herbetrokkenheidstactiek dan ook. Laat uw klant weten dat u bereikbaar bent. Meestal zijn nieuwe abonnees bang dat u na aankoop niet meer bereikbaar bent om eventuele problemen op te lossen.
Stuur meldingen naar klanten en neem contact met hen op. U kunt zelfs on-site chattoepassingen gebruiken om rechtstreeks met klanten te praten.
Direct praten kan gemakkelijk alle twijfels wegnemen die abonnees over uw merk kunnen hebben. Creëer vertrouwen door bereikbaar en beschikbaar te zijn. Dit zal er zeker voor zorgen dat elke nieuwe abonnee een koper wordt. U heeft veel moeite gedaan om leads te genereren.
Nu is het tijd om abonnees om te zetten in kopers met behulp van web pushmeldingen. Het hoofddoel van de hierboven genoemde punten is om uw abonnees op een meer gerichte en gepersonaliseerde manier opnieuw te betrekken. Bouw vertrouwen op in hun hoofd en uiteindelijk zullen ze gaan kopen. Alle hierboven genoemde tactieken zijn heel eenvoudig. Implementeer en kijk welke tactieken het beste voor u werken.
