Vroeg je je ooit af waarom personalisatie belangrijk is voor pushmeldingen?
Gepersonaliseerde pushmeldingen geven je abonnees het gevoel dat ze op maat voor hen zijn gemaakt. Het beste deel? Onze klanten halen ongeveer 8% conversieratio's voor gepersonaliseerde campagnes.
Duidelijk, gepersonaliseerde pushmeldingen kunnen de manier waarop u online zaken doet veranderen.
Maar volgens een studie, vindt 70% van de personalisatie-ervaringen op een eCommerce-website plaats wanneer de gebruiker is ingelogd op het account. Maar idealiter wilt u een gepersonaliseerde ervaring bieden, zelfs als ze niet zijn ingelogd.
Pushmeldingen helpen je zelfs om je klanten te bereiken wanneer ze online zijn, ongeacht of ze wel of niet op je site zijn.
Dus, in dit artikel geven we u de tools om gepersonaliseerde pushmeldingen op de automatische piloot te verzenden. We geven u zelfs specifieke strategieën die in het verleden voor onze klanten hebben gewerkt.
Laten we er meteen induiken.
- Campagnes voor Browse-verlating
- Voorraadmeldingen
- Prijsdaler-meldingen
- Personalisatie op basis van locatie
- Winkelwagenverlating Campagnes
- Transactionele Berichten
- Productbeoordelingscampagnes
- Herinneringen en updates voor live evenementen
#1. Browse Verlaten Campagnes
Als een websitebezoeker die uw website bekijkt plotseling besluit uw website te verlaten, wordt dat browse-verlating genoemd. Browse-verlating campagnes zijn gepersonaliseerde pushmeldingen die proberen de vertrekkende bezoekers te heroveren door opnieuw met hen in gesprek te gaan.
Doorgaans is voor een eCommerce-site het doel van browse-verlating campagnes om uw abonnees iets dat hen interesseert in hun winkelwagen te laten plaatsen.
Het is alsof u iemand in uw winkel inhuurt om winkelende voorbijgangers terug naar uw winkel te krijgen om iets bij u te kopen.
Voor een uitgever kan het zo simpel zijn als iemand die de helft van uw artikel heeft gelezen, terug laten komen om de rest te lezen!
Laten we nu een browse-verlating campagne instellen met PushEngage.
Ga vanuit uw PushEngage-dashboard naar Automatisering » Browse Verlaten » Maken:
Vervolgens wilt u de basiscampagnegegevens, triggerlimieten en UTM-parameters configureren:
U bent nu klaar om uw campagne rechtstreeks vanuit het PushEngage-dashboard op te stellen:
Ten slotte, om de campagne te laten werken, moet u de Javascript-coderegel aan uw website toevoegen:
En u bent helemaal klaar!
#2. Voorraadwaarschuwingen
Voor eCommerce-websites vindt u vaak klanten die een product op hun verlanglijst opslaan en later terugkomen om het te kopen.
Het enige probleem is... iedereen vergeet zijn verlanglijst.
Sterker nog, niet iedereen voegt een product toe aan zijn verlanglijst. Sommige mensen bekijken uw site misschien een paar keer en kopen het nooit.
Dus, wat kunt u doen? U kunt voorraadwaarschuwingen verzenden om uw klanten aan te moedigen tot kopen.
Voorraadwaarschuwingen zijn pushmeldingen om uw abonnees te informeren dat het product waarin ze geïnteresseerd waren bijna uitverkocht is. De Fear Of Missing Out (FOMO) doet de rest. U zult een groot deel van uw publiek terug zien haasten om het product te kopen dat bijna uitverkocht is.
De waarheid is, niemand mist graag iets dat ze voor zichzelf willen.
Aan de andere kant, u kunt veel mensen hebben die hetzelfde product proberen te kopen. En natuurlijk zullen sommigen de actie missen.
Geen zorgen. U kunt ze gewoon een melding sturen zoals deze:
Het aansporen van uw klanten om "Iets Anders te Kopen" zal uw abonnees in ieder geval terugbrengen naar uw winkelpagina om vergelijkbare producten te bekijken.
Natuurlijk zijn voorraadmeldingen niet de enige gepersonaliseerde pushmeldingen die u kunt verzenden om de verkoop te stimuleren. U kunt ook prijsverlagingsmeldingen gebruiken (hiernaast).
Voor nu gaan we uw eigen voorraadmelding instellen op PushEngage.
Log in op uw PushEngage-dashboard en navigeer naar Automatisering » Prijsdaling / Voorraadmelding » Prijsdaling/Voorraadmelding maken:
Stel uw basiscampagnegegevens in, zoals campagnenaam, type, vervaldatum, dagelijkse en wekelijkse meldingslimieten en UTM-parameters.
Maak vervolgens uw meldingen (ja, u kunt een reeks meldingen maken om vervolgacties toe te voegen):
Voeg ten slotte het Javascript-codefragment toe aan uw website:
En dat is alles.
Pro-tip: U kunt de PushEngage Attributes API gebruiken om meer gepersonaliseerde meldingen te verzenden. U kunt de naam van de abonnee, aangepaste triggers en parameters toevoegen.
#3. Prijsverlagingsmeldingen
Prijsverlagingsmeldingen zijn precies wat ze klinken. Als een abonnee een product heeft bekeken of aan hun verlanglijst heeft toegevoegd en de prijs van dat product is gedaald, informeren prijsverlagingsmeldingen uw abonnees dat ze het voor een lagere prijs nog een laatste keer kunnen kopen.
Prijsverlagingscampagnes zijn gepersonaliseerde pushmeldingen die helpen uw verkopen onmiddellijk te stimuleren door mensen die geïnteresseerd zijn in uw producten, te laten kopen.
Laten we kijken hoe u een prijsverlagingsmelding instelt op PushEngage.
Het eerste deel is precies zoals het instellen van een voorraadmelding. Navigeer vanaf uw PushEngage-dashboard naar Automatisering » Prijsdaling / Voorraadmelding » Prijsdaling/Voorraadmelding maken:
Selecteer het campagnetype en stel een drempelwaarde in voor de prijsverlagingsmelding, zodat deze automatisch de campagne activeert wanneer de prijs daalt met een gespecificeerd percentage of waarde:
Stel vervolgens de triggerlimieten in om het aantal meldingen dat een abonnee per dag ontvangt te regelen en de vervaldatum voor de campagne:
U kunt ook UTM-parameters instellen voor exacte prestatiegegevens in Google Analytics:
Maak vervolgens de meldingen in uw campagne:
En voeg ten slotte de code voor deze pushmeldingscampagne toe aan uw website:
En je bent klaar!
#4. Personalisatie op locatie
Er zijn bepaalde campagnes die u kunt aanpassen aan de geolocatie van uw abonnee.
Natuurlijk is dit misschien niet de realtime locatie. Maar zelfs het gebruik van de stad om uw berichten aan te passen, kan een blijvende impact hebben.
Dit is een zeer eenvoudige manier om gepersonaliseerde pushmeldingen te verzenden. Maar het is behoorlijk effectief. Als u bijvoorbeeld een online kledingwinkel runt, mag u geen melding van een zomeruitverkoop verzenden tijdens de zomer:
Phooto gebruikte bijvoorbeeld de locaties van hun abonnees om de taal van hun pushmeldingen te veranderen. Lees de volledige casestudy om te zien hoe Phooto regionale talen gebruikte om betrokkenheid en verkoop te stimuleren.
Laten we nu gepersonaliseerde pushmeldingen instellen op basis van locatie met PushEngage.
Laten we eerst een segment maken op basis van locatie. Ga naar Meldingen » Nieuwe Meldingen en ga naar Publiek Selecteren. Hier kunt u de locatie selecteren die u wilt targeten:
En dat is niet alles. Naast de targeting moet u er rekening mee houden dat u de meldingen ook kunt aanpassen. PushEngage stelt u in staat om berichten te maken die emoji's en vreemde talen bevatten voor extra personalisatie.
Als u deze post tot nu toe leuk vindt, lees dan verder. Er komen nog een paar geweldige tactieken aan. En vergeet niet hieronder een reactie achter te laten om te weten welke van deze tips u het nuttigst vond.
#5. Winkelwagenverlatingscampagnes
Winkelwagenverlating is wanneer iemand uw product genoeg waardeert om het aan hun winkelwagen toe te voegen, maar het om de een of andere reden niet koopt. Campagnes voor winkelwagenverlating kunnen u helpen veel verkopen te herstellen die u anders volledig zou zijn misgelopen.
Het goede nieuws is dat u gepersonaliseerde pushmeldingen kunt maken om winkelwagenverlating te herstellen met PushEngage.
Als u nieuw bent met winkelwagenverlating of als uw website een hoge verlatenheidsgraad heeft, dan moet u ons artikel over 15 manieren om winkelwagenverlating te verminderen bekijken.
De tips in dat artikel hebben een heleboel van onze klanten geholpen. Sterker nog, sommige van die tips waren gebaseerd op succesvolle campagnes van enkele van onze andere klanten.
Wicked Weasel behaalt 9,58% conversieratio's met hun pushcampagne voor winkelwagenverlating. En dat is geen kleinigheid. Als dat u aanspreekt, moet u de volledige casestudy lezen.
Laten we u nu helpen een campagne voor winkelwagenverlating te lanceren met PushEngage.
Ga naar Automatisering » Winkelwagenverlating in het PushEngage-dashboard en maak een nieuwe Campagne voor Winkelwagenverlating:
Gebruik vervolgens de vooraf gedefinieerde PushEngage-trigger voor winkelwagenverlating om geautomatiseerde pushmeldingen te verzenden:
Maak vervolgens een reeks herinneringen en opvolgingen om verloren verkopen te herstellen:
Een reeks pushmeldingen voor winkelwagenverlating in PushEngage eindigt wanneer uw abonnee de producten in hun winkelwagen koopt. U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat u uw abonnees lastigvalt nadat ze uw producten hebben gekocht.
In ieder geval is het een volledig geautomatiseerde pushmeldingenreeks die vervalt nadat alle meldingen zijn verzonden.
Pro-tip: Winkelwagenverlating is een erg moeilijk probleem om te bestrijden en u wilt de tarieven voor winkelwagenverlating zoveel mogelijk verlagen. U zou 53% van de bezoekers die afhaken kunnen herstellen, net als OptinMonster-klant Fastrack met exit-intent pop-ups.
We raden u ten zeerste aan om vandaag nog met OptinMonster te beginnen. OptinMonster is 's werelds krachtigste toolkit voor conversieoptimalisatie. Dus, als u serieus bent over het opschalen van uw bedrijf, moet u het echt overwegen te gebruiken.
#6. Transactionele Berichten
Bestellingen ontvangen voor uw e-commerce site is geweldig. Maar u moet begrijpen dat klanten verwachten op de hoogte te worden gehouden, zelfs nadat ze hun bestelling hebben geplaatst.
Transactionele meldingen zijn gepersonaliseerde pushmeldingen die:
- Uw klantorder bevestigen;
- Melden dat het pakket wordt bezorgd;
- De klant informeren over het bezorgschema;
En vrijwel realtime meldingen versturen die uw klanten op de hoogte houden.
Een van de echt coole dingen die u met PushEngage kunt doen, is dat wanneer uw klant een bestelling plaatst en de transactie is voltooid, u hen een bevestigende pushmelding kunt sturen. Zoals deze (maar via pushmeldingen):
WooCommerce genereert de orderbevestigingspagina sowieso. Het enige wat u hoeft te doen, is een triggercampagne opzetten die uw klanten naar deze URL stuurt nadat de bestelling is voltooid.
LET OP: U wilt misschien met uw ontwikkelaar praten over deze functie. Het is behoorlijk geavanceerd en vereist wat aangepaste codering. Als u geen ontwikkelaar in uw team hebt, is het waarschijnlijk een goed idee om van dit idee af te zien.
#7. Productbeoordelingscampagnes
Volgens een studie vertrouwt 88% van de consumenten online beoordelingen net zo veel als persoonlijke aanbevelingen.
Maar vergeet studies even.
Denk als een gemiddelde consument. Voelt u zich niet zekerder over het uitgeven van uw geld aan een product dat geweldige beoordelingen heeft?
Misschien moet u ook een campagne maken zoals deze:
Productbeoordelingscampagnes zijn precies wat u zou verwachten. Het zijn gepersonaliseerde pushmeldingen die uw abonnees vragen een beoordeling achter te laten voor een product dat ze onlangs hebben gekocht.
Om aan de slag te gaan met uw eigen productbeoordelings-pushmeldingscampagne, gaat u naar Automatisering » Triggercampagne » Maken.
En maak uw campagnetrigger met de voorwaarden Gekocht en NIET Beoordeeld:
Maak vervolgens uw gepersonaliseerde pushmeldingen:
En embed gewoon de code voor deze campagne. Dat is alles!
#8. Herinneringen en updates voor live evenementen
U kunt gepersonaliseerde pushmeldingen gebruiken om herinneringen en updates voor live evenementen te verzenden. Sterker nog, dat was een van de belangrijkste redenen waarom WickedWeasel graag PushEngage gebruikt.
Het feit is dat u uw publiek veel beter kunt controleren met web pushmeldingen dan met native meldingen van YouTube of Facebook.
Een van de coole manieren om herinneringen voor live evenementen te verzenden, is door herhaalde meldingen te gebruiken.
Ga naar Meldingen » Nieuwe Melding en voeg een melding toe in uw PushEngage-dashboard. Scroll vervolgens naar beneden naar de planningssectie en ga naar het tabblad Herhalende Planning:
Stel gewoon de timing in en je bent klaar!
Afsluiting
Gepersonaliseerde pushmeldingen zijn slechts het topje van de geautomatiseerde pushmeldings-ijsberg.
Maar goed, als u deze ideeën leuk vond, laat dan een reactie achter hieronder.
U moet ook verschillende manieren om uw pushmeldingen te plannen bekijken voor maximale impact. Bij PushEngage helpen we onze klanten graag slagen. Dat is precies waarom we de #1 software voor pushmeldingen op de markt zijn.
Dus, als u dat nog niet hebt gedaan, begin vandaag nog met PushEngage.
