Voelde je een plotselinge steek van frustratie na het zien van de verkoopcijfers van je online winkel?
Ben je het beu om abominabele verkoopconversieratio's te zien?
Ik begrijp het.
Veel eigenaren van e-commerce winkels worstelen met hetzelfde. Dat is te verwachten, gezien hoe meedogenloos de e-commerce ruimte is geworden.
Om te slagen in het laten groeien van je online bedrijf, heb je niet alleen een verbluffende website en een product dat enorme waarde toevoegt nodig, maar ook de juiste marketingstrategieën om verkeer naar je site te leiden.
Als je site en producten perfect zijn, en het enige dat je tegenhoudt om e-commerce nirvana te ervaren, zijn je laag-converterende e-commerce marketingstrategieën, dan ben ik blij dat je hier bent.
In deze gids behandelen we zeven beproefde marketingstrategieën die je online verkopen een enorme boost kunnen geven.
Voeg pushmeldingen toe aan je website
Web pushmeldingen zijn waarschuwingen die gebruikers ontvangen op desktop of mobiel wanneer browsers open zijn.
Als vriendelijke herinneringen glijden ze binnen in de rechterbeneden- of rechterbovenhoek van een desktopscherm of verschijnen ze op mobiele apparaten als standaard op de smartphone.
Pushmeldingen stimuleren e-commerce verkopen door shoppers uit te nodigen hun favoriete items te kopen, hun bestelling af te ronden, kortingen te ontvangen, gratis verzending te krijgen bij hun volgende aankoop, en meer.
Deze waarschuwingen informeren je klanten ook over nieuwe productreleases, nieuwsbriefinhoud, aanstaande uitverkopen en tijdelijke aanbiedingen, en andere verkoop- en marketingaankondigingen.
Hier is een voorbeeld van Khara Kapas:
Bij het landen op zijn website nodigt Khara Kapas zijn shoppers uit om op de hoogte te blijven van zijn nieuwe producten en promo's door op "Toestaan" te klikken.
Wanneer je web pushmeldingen toevoegt, stuur ze op het juiste moment, bied waarde, sta opt-in toe en vermijd overdrijving, zodat je klanten terugkeren naar je online winkel.
Voeg productvisuals van hoge resolutie toe
Visuals van hoge resolutie zijn pakkend en visueel aantrekkelijk. Het verleidt je klanten tot aankoop omdat je product hen betovert, en het is voor hen gemakkelijker om het te bezitten (en te gebruiken).
De visuals benadrukken de kwaliteit, het materiaal en de kenmerken van je producten, zodat ze deze beter kunnen inspecteren en kunnen beslissen of het de moeite waard is om te kopen.
Rolex deed geweldig werk door zijn producten te presenteren met productafbeeldingen van hoge resolutie.
Op zijn homepage verbaast Rolex je met een video van zijn GMT-Master II horlogemodel vanuit verschillende hoeken en van dichtbij, waarbij de textuur, gravures, vorm en andere aspecten worden benadrukt.
Rolex toont ook boeiende foto's van zijn horloges op zijn productpagina's:
In rijen van twee zijn de miniaturen groot genoeg om je aandacht te trekken en je in staat te stellen op een item te klikken en het in meer detail te bekijken.
Net als Rolex, leg de beste belichting en hoeken vast voor je producten, benadruk hun texturen en materiaal, en pas andere productfotografie technieken toe.
Vermijd het publiceren van wazige, gepixelde en afbeeldingen met een lage resolutie, omdat deze een onprofessioneel, onbetrouwbaar merkimago geven en klanten ervan weerhouden uw producten te kopen.
Toon vertrouwensbadges.
Laat uw klanten zien dat u veilig bent om mee te handelen door vertrouwensbadges toe te voegen aan uw productpagina's.
Begin met het aanvragen van certificeringen of het installeren van geschikte apps. Shopify heeft bijvoorbeeld betrouwbare apps voor online beveiliging, productrecensies en meer. U kunt verkeer naar de Shopify-site leiden met web push.
Zodra u uw badges hebt verdiend, plaatst u deze op zichtbare plaatsen op uw site, zodat uw bezoekers ze gemakkelijk kunnen zien.
Hier is hoe Tmbr het deed:
Tmbr's GeoTrust-zegel certificeert de beveiliging voor transacties op zijn website en de YOTPO-badge voor het aantal geverifieerde klantrecensies.
Met deze vertrouwensbadges krijgt u snel goedkeuring van uw klanten en overtuigt u hen om zich aan te melden voor uw productdemo's, uw producten te bekijken en te kopen, en meer.
Bied gratis verzending aan
Een onderzoek van Walker Sands Communications onthulde dat voor 90 procent van de klanten gratis verzending van producten hen ertoe aanzet meer artikelen aan hun winkelwagentje toe te voegen.
Daarentegen zegt een ander onderzoek dat bijna 75 procent van de klanten hun winkelwagentje verlaat als de verzendkosten te hoog zijn.
Voordat u gratis verzending aanbiedt, plant u de haalbaarheid ervan. Doe A/B-testen, bepaal het minimumbedrag om in aanmerking te komen of u de prijzen van alle producten moet verhogen, en bestudeer uw winstgevendheid.
Evalueer deze aspecten:
- Huidige verzendkosten. Bekijk hoeveel uw vervoerders u in rekening brengen en bereken uw gemiddelde verzendkosten om te zien hoeveel gratis verzending u zal kosten.
- Winst op veelgekochte artikelen. Als u dit identificeert, weet u hoeveel u kunt verdienen wanneer u uitgeeft aan levering.
- Prijs hoger dan uw huidige gemiddelde bestelwaarde. Dit kan de drempel zijn of het doel waarvoor klanten in aanmerking komen voor gratis verzending.
- Gratis levering op alle bestellingen. Onderzoek deze optie als u een hoge bestelwaarde heeft, maar houd deze achterwege als verzending uw belangrijkste inkomstenbron is.
- Prijzen van veelgekochte artikelen. Stel voor individuele artikelen de drempel boven hun kosten in. Overweeg ook upsellen of het maken van kortingscombinaties.
- Deelnemende landen. Kies landen die u veel verkeer opleveren, maar nog niet genieten van uw productbeschikbaarheid. Beoordeel of uw drempel hoger moet zijn in die regio.
- Verkoopgegevens van eerdere feestdagen. Bekijk deze gegevens als gratis verzending een feestdagpromo is. Als u hoge seizoensvolumes krijgt, maakt u mogelijk geen verliezen, zelfs niet bij lage bestelwaarden.
Zodra u uw gratis verzendsysteem hebt ingesteld, promoot u uw aanbod prominent op uw website en sociale media.
Activeer altruïsme
Overtuig uw klanten om te kopen door hun altruïstische aard te activeren - hun innerlijke verlangen om te helpen, deel te nemen aan een goed doel en bij te dragen aan een betere wereld.
Doe dat door milieuvriendelijke producten te gebruiken, winsten toe te wijzen aan liefdadigheidsinstellingen, duurzame systemen en materialen te gebruiken, en nog veel meer.
Wanneer u uw klanten uitnodigt om uw product voor een goed doel te kopen, vermeld dan de impact, zoals "15% van de kosten van ons life coach certificeringsprogramma gaat naar het XX Charity Center."
Conscious Step biedt een perfect voorbeeld.
Conscious Step verkoopt sokken, doneert voor elke aankoop aan verschillende goede doelen en toont de impact van elke donatie op zijn startpagina, zoals X bomen geplant, boeken aan kinderen gegeven, enz.
Toon uw bestsellers
Wanneer u nieuwe bezoekers heeft, presenteer dan uw bestsellers en uw meest geliefde producten. Als andere shoppers een geweldige indruk van deze producten hadden, is de kans groot dat uw nieuwe bezoekers er ook zo over zullen denken.
Hier is een voorbeeld van The Bearded Chap.
Ze deden geweldig werk door hun bestverkochte producten te presenteren door ze toe te voegen aan de sectie "Bestsellers" en de productfoto's, beschrijvingen en prijzen netjes in drie rijen weer te geven.
Om ervoor te zorgen dat u geen problemen heeft met de lay-out van uw website en u meer flexibiliteit heeft over het ontwerp van uw site, gebruikt u een betrouwbaar en modern e-commerce platform.
Voor het grootste deel stellen moderne e-commerceplatforms u in staat om elementen of secties toe te voegen aan vrijwel elk gebied van uw site. Schijnbaar onbeduidende functies zoals deze kunnen een grote rol spelen bij het verhogen van de conversieratio's van uw site.
Personaliseer uw productaanbevelingen
Het personaliseren van uw productvoorstellen vergroot de kans dat uw klanten uw producten kopen, aangezien het zeer relevant is.
Doe dat door uw shoppers items te tonen die vergelijkbaar zijn met producten die ze hebben bekeken, gekocht of die op hun verlanglijstjes en in hun winkelwagentjes staan.
Ik klikte bijvoorbeeld op een dames T-shirt met korte mouwen en V-hals, en Amazon raadde de volgende producten aan:
Amazon toonde andere klassieke T-shirts met korte mouwen en V-hals van andere merken, met vergelijkbare prijsklassen en verschillende kleuren.
De winkel formuleerde zijn productaanbevelingssectie als "Klanten die dit artikel bekeken, bekeken ook", wat de social proof-tactiek versterkte om zijn shoppers te overtuigen om te kopen.
Door productvoorstellen te personaliseren, toont u items die betekenisvol zijn voor uw kopers, zodat ze eerder toegeven aan uw verkooppropositie.
En nu?
Het runnen van een winstgevende online business gebeurt zelden van de ene op de andere dag. Toch kunt u met de juiste e-commerce CRM en de bovenstaande tips uw verkopen gestaag laten groeien en na verloop van tijd gunstige resultaten zien.
Pas deze technieken toe, doe voldoende onderzoek, test ze, richt u op de juiste doelgroep, wees creatief en optimaliseer ze voortdurend.
Heeft u meer strategieën om de verkoop te genereren om te delen? Schrijf ze gerust in het commentaarvak hieronder. Proost!
