プッシュ通知がビジネスにとってなぜ重要なのかについてお話ししましょう。
コンテンツを作成してそれが軌道に乗るのをどれくらいの頻度で待っていますか？検索エンジンやソーシャルメディアがあなたのサイトのトラフィックを爆発的に増加させるのを待っているなら、知っておくべきことがあります。
- SEOは爆発的な成長をもたらしません。SEOは時間をかけて着実な成長をもたらします。
- 検索およびソーシャルメディア広告は「Pay to Play（課金してプレイ）」です。トラフィックの急増しか得られません。そのトラフィックをリターゲティングするには、さらに支払いが必要になります。
- ソーシャルメディアでのバイラル化は困難です。そして、それが起こるかどうかを知る方法はありません。
では、トラフィックの獲得がそれほど難しい場合、どのように売上を伸ばすのでしょうか？売上はさておき、サイトのエンゲージメントを予測可能に成長させるにはどうすればよいでしょうか？
答え：Webプッシュ通知です。
プッシュ通知は、サイトへのリピートトラフィックを増やし、エンゲージメントキャンペーンを実行し、売上を伸ばすための優れたツールです。
プッシュ通知キャンペーンを使用すると、ビジネスの規模に関係なく、サイトへのリピートトラフィックを呼び込むことができます。最も良い点は、他のプロモーションチャネルが軌道に乗るにつれて、同じプッシュ通知キャンペーンも爆発的に成長し始めることです。
この記事では、中小企業からブランドを構築するためにプッシュ通知を使用できる7つの方法を見ていきます。
多くの例やキャンペーンのアイデアには、PushEngageを使用しました。PushEngageは世界No.1のプッシュ通知ソフトウェアです。あなたも使用を開始することを強くお勧めします。
さあ、始めましょう。
#1. ユーザーエンゲージメントの向上
プッシュ通知は、正しく行えば非常にエンゲージメントを高めることができます。私たちが提供するトップのヒントの1つは、リッチプッシュ通知を使用することです。
リッチ通知とは、画像、GIF、動画、絵文字など、リッチメディアを使用して通知をよりエンゲージメントが高く、ターゲットオーディエンスに関連性の高いものにするプッシュ通知のことです。
ここに非常に良い例があります：
もちろん、BuzzFeedはすでに世界の多くの地域でかなりの有名企業です。しかし、プッシュ通知の美しさは、あなたが同じことをするのを妨げるものは何もないということです。
ソーシャルメディアエンゲージメントキャンペーンでは、財布の大きい方が勝ちます。ですから、ソーシャルメディアでのプレゼントキャンペーンでBuzzFeedを出し抜けると思っているなら、考え直してください。
しかし、リストを所有しているので、プッシュ通知を使用して既存のトラフィックとエンゲージできます。
野球の試合に関するプッシュ通知を送信するのは非常に簡単です。誰でもできます。非常にエンゲージメントの高いメッセージを送信するためのリッチプッシュ通知を作成するのも非常に簡単です。
サイトへのリピートトラフィックを獲得する最も簡単な方法は、RSSプッシュ通知を設定することです。
RSSプッシュ通知を使用すると、サイトに何かを公開するたびに、購読者は新しいコンテンツにリダイレクトされる通知を受け取ります。
#2. 顧客と購読者を維持する
ビジネスの82％が、新しい顧客を獲得するよりも顧客を維持する方が簡単であることに同意しています。他の人が電話で顧客を維持するのに忙しい間、あなたはプロセス全体を自動化できます。
プッシュ通知を送信できます…
フィードバックとレビューを依頼する:
アップセルを増やす:
クロスセルを増やす:
そして、はるかに多くのことができます。プッシュ通知を使用して顧客維持率を高める方法について、完全な記事を書きました。顧客維持率に苦労している場合は、この記事もぜひ読んでみてください。
#3. コンバージョン率を向上させる
購読者が見る必要があるまさにその時に自動的に送信されるようにプッシュ通知をトリガーできることを知っていましたか？
たとえば、値下げアラートの自動通知を設定できます。
あるいは、値上げアラートでさえ、その点では:
在庫アラートを設定する:
プッシュ通知を使用して放棄されたカートを回復する:
そして、もっと。これらのキャンペーンの美しさは、購読者を買い手に変えることにレーザーフォーカスしていることです。これらの通知の背後にある意図は、ユーザーがすでに必要としている、または望んでいるコンテンツや製品を提供することであるため、非常にうまく変換されます。
#4. 適切なユーザーをターゲットにする
ターゲットを絞ったプッシュ通知は、一般的なブロードキャストよりも常に優れたパフォーマンスを発揮します。
私たちのアドバイスは？プッシュ通知の購読を開始した瞬間から購読者のセグメント化を開始してください。プロセス全体を自動化でき、キャンペーンがはるかにパーソナライズされ、効果的になります。
セグメンテーションが初めての場合は、ユーザーを自動的にセグメント化する方法に関するこの記事を確認してください。もちろん、購読者をセグメント化する方法はたくさんあります。
しかし、最も簡単な方法は、オプトインを使用して行うことです。
しかし、前述したように、購読者をセグメント化する他の方法もあります。したがって、高度なセグメンテーションルールを理解するためにも時間を費やす必要があります。これにより、自動セグメンテーションを使用せずに購読者リストの収集を開始した場合にリストをセグメント化できます。
セグメンテーションの美しさは、信じられないほどパーソナライズされたプッシュ通知を送信できることです。ここに非常にクールな例があります:
それはどれほど素晴らしいでしょうか？Googleマップ（またはAppleマップ）が、いつもの帰り道が通行止めになっていることを教えてくれなかったために、何時間も交通渋滞にはまることを想像してみてください。
もちろん、この通知はWazeが購読者のルートとライブ位置情報を追跡しているため、非常に効果的に機能します。しかし、あなたはあなたのオーディエンスのためにそれをしない可能性が高いです。しかし、マーケティングのために収集して使用できる他のデータはあります。
たとえば、購読者の名前を知っているだけでも、非常に素晴らしいことです。
あるいは、購読者が最後にあなたのサイトをいつ訪問したかを知るだけでも、非常に強力です。
これらはすべて、PushEngage Javascript APIを使用して簡単に収集できるデータポイントです。
#5. 実用的な指標を追跡する
Googleアナリティクスを使用してプッシュ通知のパフォーマンスを追跡することができます。
プッシュ通知のアナリティクスは、少し圧倒されることがあります。まず、Googleアナリティクスで適切に追跡できるようにして、より良くレポートできるようにする必要があります。次に、数字が実際に何を意味するのか、そして正しい方向に進んでいるのかを理解する必要があります。
正しい数字に焦点を当てるという最後の点は最も重要です。アナリティクスデータの海に迷い込むのは非常に簡単です。
すべてのプッシュ通知キャンペーンまたは単一のブロードキャストには、独自の分析データがあります。確認すべきは次のとおりです。
- クリック率（CTR）：CTRは、プッシュ通知を見てクリックした人の割合です。
- 目標達成数：目標達成数は、通知をクリックした後にあなたが望んだ行動をとった人の数です。
- 収益：特にeコマースストアを運営している場合は、プッシュキャンペーンに収益目標を設定することを強くお勧めします。
キャンペーンがどれだけうまく機能しているかを知ることは、結果を改善するための素晴らしい方法です。プッシュ通知を追跡する場合、A/Bテストも非常に簡単になります。
#6. カスタマーケア戦略を改善する
HubSpotによると、優れたカスタマーサービスを提供する企業では、顧客のリピート購入の可能性が93％です。
しかし、カスタマーサービスは難しいですよね？
プッシュ通知を使えば、そうではありません。オンボーディングプロセスを購読者に案内するために、自動プッシュ通知を設定できます。
顧客ジャーニーのさまざまな段階をゲーミフィケーションすることもできます。
グループオファーやクーポンを送信する：
顧客からのフィードバックを得て、より良いサービスを提供する：
最も良い点は、ドリッププッシュ通知を使用してすべてを自動化できることです。
#7. ブランドの一貫性を強化する
あらゆる消費者にとって最も満足のいく体験は、シームレスな体験を提供することです。ブランドのソーシャルメディア、サイトコンテンツ、メールキャンペーン、広告、プッシュ通知がすべてまったく同じものをフォローするとき：
- 見た目と雰囲気
- 全体的な雰囲気
- 役立つレベル
あなたは競合他社を打ち負かしています！
プッシュ通知を送信するたびに、他のメッセージングと一貫性を保ちたいと考えています。たとえば、ユーザーに有料プランへのアップグレードを求めるメールを送信してから、無料プランがいかに素晴らしいかについての通知を送信する場合…
それは混乱します。何をすればよいですか？アップグレードすべきですか、それともすべきでないですか？有料プランから本当に価値を得られますか、それとも単に一儲けしようとしていますか？
朗報：PushEngage Javascript APIを使用して、顧客関係管理（CRM）ツールと連携できます。CRMを使用すると、セグメンテーションを超えてプッシュ通知をパーソナライズできます。同時に、各購読者が顧客ジャーニーのどの段階にいるかを確認できます。
CRMとしてはAutonamiの使用をお勧めします。プッシュ通知、メール、その他のツールと組み合わせて、シームレスなエクスペリエンスを提供できる軽量CRMです。
プッシュ通知の重要性を理解した今…
次に何をしますか？
ステップ1は、プッシュ通知を効果的に使用する方法の例をさらに確認することです。
- 利用できる21の最高のウェブサイトウェルカムメッセージの例
- 今すぐ盗める75のエピックなプッシュ通知の例
- あなたを刺激する15のプッシュ通知コピーの例
- コンバージョン率の高い9つのプッシュ通知オプトインの例（2022年）
- 今すぐ盗める11のクリエイティブなプッシュ通知の例！
また、プッシュ通知キャンペーンを最大限に活用するために、プッシュ通知のベストプラクティスに関する記事も確認してください。
しかし、プッシュ通知を送信し始めない限り、これらはあなたのブランドにとって何も変えません。
ですので、まだの場合は、今日PushEngageを使い始めましょう！
この有益な投稿を共有していただきありがとうございます。