閲覧放棄キャンペーンの作成方法

買い物客がウェブサイトを訪れ、商品やサービスを閲覧しても、何もせずに離脱してしまうことがあります。PushEngageの閲覧離脱キャンペーンは、そのような買い物客を再エンゲージするために設計されています。これらのキャンペーンは、Webプッシュ通知を使用して買い物客、特にウィンドウショッピングをしている人々をサイトに戻し、購入や登録などのアクションを完了するように促します。

開始する前に

ジャーニーはトリガーキャンペーンから始まります。これは、カート離脱、閲覧離脱、価格変動、在庫アラートなどのテンプレートを使用してパーソナライズされたエクスペリエンスを作成したり、ユーザーインタラクションに合わせてカスタマイズされたイベントベースのキャンペーンを構築したりするのに役立ちます。

このガイドでは、PushEngageで閲覧離脱キャンペーンを設定する方法を学びます。

ダッシュボードにログインし、キャンペーン » トリガーキャンペーンに移動する必要があります。閲覧離脱キャンペーンを選択し、新規作成をクリックします。

ここでキャンペーン名を入力できます。

次のステップは、ジャーニーのスケジュールを設定することです。すぐに送信、指定した時間後に送信、または特定の日時に送信するオプションから選択できます。

キャンペーンをすぐに送信するようにスケジュールすることは一般的に推奨されません。代わりに、シリーズの最初のキャンペーンには少なくとも15分または30分の遅延を許可してください。

シリーズを設定する場合、少なくとも3つのキャンペーンが必要です。メッセージやタイトルを変更できますが、キャンペーンで使用する予定の変数は変更しないように注意してください。

キャンペーンコードに含まれるデフォルトの変数は {{productname}}、{{price}}、{{notificationurl}} です。

トリガー設定の管理

通知の詳細を追加したら、次にトリガー設定に進みます。

この設定では、トリガーは事前定義されています。誰かが商品をカートに追加したが、チェックアウトを完了しなかった場合、キャンペーンが開始されます。チェックアウトを完了した場合、カート離脱通知は受信しません。ただし、これらのイベントは定義されているだけで、ウェブサイトに実装されない限り機能しないことに注意してください。

ここのトリガーは、開始キャンペーン条件が「閲覧」、停止キャンペーン条件が「カート追加」です。

次のステップは、1日の通知受信数を制御する日次および週次のトリガー制限を確立することです。たとえば、1日あたり2件の通知を許可すると、週あたり最大14件の通知になります。これにより、通知の頻度を管理できます。

Google Analyticsで分析を追跡できることを忘れないでください。UTMパラメータを有効にすると、レポートでこれらのキャンペーンを簡単に識別できる特定の名前を設定できます。

次に、統合コードボタンをクリックし、コードをコピーして、実装のために開発チームと共有する必要があります。

コードとパーソナライズされた変数の理解

製品名、価格、通知URLを追加する必要があります。これにより、製品チームの助けを借りて動的に渡すことができます。

例えば、ある人が携帯電話を閲覧した場合、閲覧中の携帯電話に関する通知を受け取り、カートに追加せずに離脱します。

コードは2つの部分で構成されています。最初の部分は開始イベント、2番目の部分は停止イベントです。

1.閲覧イベント

2.カート追加イベント

最終的なコンバージョンイベントに配置する必要があるゴールトラッキングピクセルも提供しており、ゴールを効果的に監視および追跡できます。このピクセルは、すべてのコンバージョンが正確に記録されるようにするために重要な役割を果たし、キャンペーンの成功を評価し、戦略をそれに応じて最適化することができます。

閲覧離脱キャンペーンのトラブルシューティング

• キャンペーン名は、コードとPushEngageダッシュボードで同じである必要があります。
• PushEngageのインストールコードは、カート離脱キャンペーンコードが存在する場所に存在する必要があります。そうでない場合、通知は実行されません。
• コードをウェブサイトに配置した後、キャンペーンがダッシュボードでアクティブであることを確認してください。
• Webプッシュの購読者である必要があります。そうでない場合、システムで閲覧離脱キャンペーンを受信しているかどうかをテストすることはできません。

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