Google は Chrome 80 ユーザー向けに「Quite User Interface」を導入します。これは、権限の要求に関するユーザーエクスペリエンスの向上を目的としています。ウェブサイトにアクセスしたすべてのユーザーがプッシュ通知購読のオプトインまたは権限プロンプトを受け取るわけではなくなり、ユーザーの設定（以前と同様ですが、追加オプションがあります）、過去のユーザーアクション、およびプッシュ通知のオプトインと配信に関するウェブサイトのパフォーマンスによって決まります。これは、2020 年 2 月 4 日にリリースされる Chrome 80 アップデートで機能します。
何が起こるのですか？
Chrome は、ユーザーの行動やサイトのパフォーマンスに基づいて、ウェブプッシュ通知の購読リクエストをブロックします。これは、Chrome 80+ で導入される Quite UI によって行われます。
仕組みは次の 3 つの方法です。
- プッシュ通知リクエストを頻繁にブロックするユーザー – Chrome 80 はデフォルトで通知購読リクエストをブロックします。ユーザーは、リクエストを再度表示できるように、手動で有効にするか、ブロックを解除する必要があります。
- オプトイン率の低いウェブサイト – Chrome 80 はデフォルトで、すべてのプッシュ通知リクエストをブロックします。これは、訪問者がウェブサイトのネイティブブラウザのオプトインで頻繁に「ブロック」をクリックした場合に発生します。ブラウザがより多くのデータを収集すると、マルウェアやスパム/プロモーションにプッシュ通知を使用するウェブサイトをブロックします。
- 設定の追加オプション: すべてのユーザーは、設定の一部として、Quite UI を使用してすべてのプッシュリクエストをブロックするオプションがあります。
Chrome Quite UI の概要 –
デスクトップで Quite Notifications が有効になると、訪問者はネイティブのオプトインを受け取る代わりに URL バーに表示され、モバイルとデスクトップの両方で「通知はブロックされています」というメッセージが表示されます。
Chromium チームは、新しいアップデートの実装のほとんどを含む Chrome の「Canary」バージョンもリリースしました。「Quieter notification permission prompt」のプレリリース版であるベータ版でこれらの設定を構成できます。
次のリンクにアクセスして確認できます – chrome://flags/
最終バージョンがリリースされると、いくつかの変更が生じる可能性があります。
Chrome 80 の変更に関する PushEngage の提案とアップデート
PushEngage は、Chrome 80+ ブラウザの新しいアップデートに対応するため、ガイドラインと製品の変更をいくつか準備しました。これにより、ウェブプッシュチャネルを最適な方法で引き続き使用できます。
ブラウザのアップデートにどのように対応したかは次のとおりです。
1. ユーザーが価値を得ているときに、ユーザーアクションでオプトインをトリガーする – Google がオプトイン/権限のユーザーエクスペリエンスのベストプラクティスで提案しているように、サイトから価値を得ているときにユーザーにプロンプトを表示するのが最善です。例: サイトでフライトを検索したり、速報ニュースの購読をしたりします。
そのようなカスタムプロンプトについては、ボタンとリンク要素があり、あらゆるユーザーアクションでプロンプトをトリガーするために使用でき、サイトにカスタム統合できます。 そのようなコード統合のガイドはダッシュボードにあります。または、ライブチャットまたはメールでサポートに連絡することもできます。
2. シングルステップオプトインまたはネイティブオプトインを使用して購読する – シングルステップオプトインには、高いプッシュサブスクリプション率の利点がありますが、顧客が許可をクリックしたときに完全に理解していない可能性があります。
a) オプトイン前の遅延: したがって、オプトイン表示に十分な遅延を追加し、同意の目的に関するメッセージを表示したい場合は、オーバーレイ要素で使用することをお勧めします。遅延を秒単位で使用するか、スクロールダウン % をオプトインをトリガーするオプションとして使用するオプションがあります。さらに、デスクトップとはわずかに異なる値にモバイルデバイスでの遅延を構成できます。
b) 高度な分析でオプトイン率を監視する: さらに、サイトがオプトイン率の低下でペナルティを受けるシナリオを防ぐために、オプトイン率の監視システムを構築しています。ご存知かもしれませんが、私たちは、ユーザーアクションからユーザーの許可/オプションプロンプトまでのオプトイン分析を提供する数少ないプロバイダーの1つです。
これは、PushEngageダッシュボードのオプトイン分析にあります。監視が利用可能になるまで、オプトイン分析でサブスクリプション率を定期的に確認できます。たとえば、許可オプトイン率が5%を下回った場合に監視アラートを設定すると、毎日監視し、その率を下回った場合にアラートを送信します。その後、是正措置を決定したり、必要に応じて他のオプトインスタイルに切り替えたりできます。これとは別に、サブスクリプション率のデータを自分で比較することもでき、シングルステップオプトインを継続して使用するかどうかを決定できます。
3. ベルまたはマルチステップオプトインを使用する –ベルオプションのような他のオプトインタイプを強化に取り組んでおり、サブスクライバーのライフサイクル全体を管理するために使用したり、訪問者が通知に簡単にサブスクライブできるように目立たせたりすることができます。
オプトインオーバーレイでは、ユーザーにプロンプトを表示するための追加メッセージを追加できます。サイレントUIの場合、通知を有効にするためにどこをクリックするかが表示され、ブロックされている場合に備えて表示されます。
4. 通知取得ウィジェット/ボタン –ユーザーが通知をブロックした場合、またはブラウザによってデフォルトでブロックされた場合、通知取得ウィジェットが表示され、通知にサブスクライブするための手順が詳細に記載されます。
このように、Webプッシュの許可/オプトインに関連するウェブサイトのエクスペリエンスを管理し、サブスクリプション率を健全に保つのに役立ちます。
ベストプラクティスについて話し合いたい場合、またはChromeの新しいアップデートに関する質問がある場合は、アカウントマネージャーに直接連絡するか、[email protected]までメールでお問い合わせください。
