こんにちは、Engagelings。
エキサイティングなお知らせ：PushEngageを使ってエンゲージメントを強化するための新しい方法が追加されました。
これで、AndroidおよびiOSアプリのプッシュ通知を送信できるようになりました。
しかし、待ってください。これまでもAndroidおよびiOSデバイスにプッシュ通知を送信できていたのではないでしょうか？
まあ…はい、そしていいえ。これまでもAndroidおよびiOSのウェブプッシュ通知を送信できていました。今では、アプリプッシュ通知も送信できます。
では、これは何を意味するのでしょうか？
明確にするために：アプリプッシュ通知は、アプリをお持ちの場合、マーケティングのためのまったく新しいチャネルです。主なオーディエンスがモバイルアプリを使用している場合、アプリプッシュ通知の方が適しています。より広範なウェブベースのオーディエンスには、ウェブプッシュ通知の方が適しています。
このアップグレードには多くの作業が費やされました。きっと気に入っていただけると思います。メジャーアップデートでもあるため、説明すべきことがたくさんあります。
さあ、始めましょう。
モバイルアプリプッシュとは何か、そしてなぜ気にする必要があるのか？
モバイルアプリのプッシュ通知は、アプリからユーザーのモバイルデバイスに直接送信されるメッセージであり、アプリがアクティブに使用されていない場合でも、更新、リマインダー、またはパーソナライズされたコンテンツを提供します。これらは、ユーザーの指先にタイムリーで関連性の高い情報を提供することで、ユーザーエンゲージメントを高めます。
もちろん、これはアプリを持っているか、将来的にビジネス用のモバイルアプリをリリースするプロセスにある場合にのみ役立ちます。ビジネスを成長させるためにアプリをリリースすることに迷っている場合は、今が適切な時期かもしれません。アプリが直面する最大の課題の1つは、顧客エンゲージメントです。そしてPushEngageは、その痛みを完全に解消するのに役立ちます。
より深く、より頻繁なエンゲージメントのためには、アプリプッシュが好ましいです。時折の更新やアラートには、ウェブプッシュが効果的です。この目的のために、アプリ通知キャンペーンは、より優れたリッチメディアとインタラクティブコンテンツを提供します。アプリプッシュ通知は、ウェブプッシュ通知ではほとんど使用できないデータに依存しています。
公平に言うと：パーソナライズされたウェブプッシュ通知を作成できます。しかし、アプリプッシュはパーソナライゼーションにおいて、はるかに深く掘り下げることができます。
モバイルアプリのプッシュ通知は、単なるコミュニケーションツールを超えて、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、エンゲージメントを促進し、ユーザーとのパーソナルなつながりを構築するための強力なメカニズムです。
これらは、アプリがユーザーを維持し、エンゲージメントを高める上で効果に大きく貢献できるインタラクティビティとパーソナライゼーションのレベルを可能にします。
- ユーザーエンゲージメントの向上：
- コンテキストの関連性：アプリプッシュ通知は、非常にコンテキストに敏感です。ユーザーデータ（位置情報、行動、好みなど）を利用して、タイムリーで関連性の高い通知を送信します。たとえば、フィットネスアプリは、通常ランニングに行く直前に、モチベーションを高めるメッセージを送信する場合があります。
- 行動トリガー：特定のユーザーのアクションまたは非アクションによって通知をトリガーできます。これにより、カートに残した購入を完了するようにユーザーにリマインダーを送信するなど、望ましい行動を促進するのに非常に効果的です。
- リッチなユーザーエクスペリエンス：
- マルチメディア統合：基本的なテキストメッセージとは異なり、アプリ通知には画像、音声、さらにはビデオを含めることができます。このリッチメディア統合により、より魅力的で楽しいものになります。
- インタラクティブ要素：一部の通知では、ユーザーはロック画面または通知領域から直接操作できます。これには、メッセージに返信したり、投稿に「いいね！」したり、音楽の再生を制御したりするアクションが含まれる場合があります。
- パーソナライズされたコミュニケーション:
- パーソナライズされたコンテンツ: データ分析を使用することで、アプリは高度にパーソナライズされた通知を送信できます。これは、名前を使用するような簡単なものから、閲覧履歴に基づいて製品を推奨するような複雑なものまであります。
- セグメンテーションとターゲティング: アプリは、さまざまな基準に基づいてユーザーをセグメント化し、ターゲットを絞った通知を送信できます。これにより、ユーザーは自分の興味やニーズに関連する通知を受け取ることができます。
- 顧客維持とロイヤルティ:
- 定期的なエンゲージメント: ユーザーに情報を提供し、関与し続けることで、アプリの通知は顧客維持率を大幅に向上させることができます。
- ロイヤルティ特典: 通知は、ロイヤルティプログラム、特別オファー、特典についてユーザーに知らせる効果的な方法であり、それによって顧客ロイヤルティを高めます。
- 分析インサイト:
- ユーザー応答データ: アプリは、ユーザーが通知とどのようにやり取りするかを追跡でき、ユーザーの好みや行動に関する貴重な洞察を提供します。
- A/Bテスト: このデータを使用して、さまざまな通知戦略をA/Bテストし、何が最も効果的かを確認することで、より効果的なコミュニケーションにつながります。
- 運用効率:
- 自動化されたコミュニケーション: 通知は、特定の基準に基づいて自動化でき、手動介入の必要性を減らし、タイムリーなコミュニケーションを保証します。
ユーザーデータと行動を活用することで、アプリプッシュ通知はビジネスが顧客と対話する方法を変革し、コミュニケーションをより関連性の高い、タイムリーで効果的なものにすることができます。このエンゲージメントとパーソナライゼーションの深さが、アプリプッシュ通知を際立たせ、あらゆるモバイルアプリケーションのデジタルコミュニケーション戦略において貴重な資産となっています。
さらに詳しいガイドが必要な場合は、iOSアプリのプッシュ通知の設定方法およびAndroidアプリのプッシュ通知の設定方法に関するドキュメントを確認してください。
キャンペーンにとってこれは何を意味しますか？
モバイルアプリのプッシュ通知がどのようなものかを理解したところで、PushEngageダッシュボードを使用してそれらの通知の送信を開始するために何をする必要があるかを理解する時が来ました。また、今すぐ何ができるかを確認しましょう。
アプリプッシュ通知のためのローコードソリューション
これまでは、アプリプッシュ通知を送信するためにスケルトンSDKを使用する必要がありました。これらのSDKを使用する問題は、非常に基本的なものであることです。
理論的には、それらを使用してあらゆる種類のモバイルアプリプッシュキャンペーンを送信できます。しかし、それには以下を構築する必要があります。
- キャンペーンを管理するためのインターフェース
- キャンペーンパフォーマンスを追跡するための分析スイート
- リッチメディアおよびアプリ内リダイレクトリンク（またはディープリンク）のより良いサポート
- マーケティングチームと開発チームの両方を連携させるプロセス
すべては、単一の成長チャネルを導入するためです。古いツールを使用してモバイルアプリのプッシュ通知を送信することは、面倒で、高価で、リソースを大量に消費し、時間がかかります。そしてもちろん、構築したすべてを開発および管理するには、チームに深いコーディングスキルが必要です。
新しいPushEngage AndroidおよびiOS SDKを使用すると、同じ信頼性の高いソフトウェアを使用してモバイルアプリプッシュを送信でき、優れた配信率を実現できます。しかし、アプリとのカスタム統合を簡単に構築できるような、いくつかのレイヤーを上に構築しました。そしてPushEngageはSDK全体を管理します。そのため、統合を管理するために多くの時間とお金を費やす必要はありません。
あなたがする必要があるのは、構築することだけです！
PushEngageのSDKを使用してモバイルアプリプッシュ通知を送信するようにアプリを設定したら、PushEngageダッシュボードから直接ブロードキャスト通知を送信できます。はい、アプリにコードを追加し、アプリとPushEngage API間のコネクタを開発する必要があります。しかし、それが完了すれば、次のようなプリビルドソフトウェアインターフェイスからモバイルアプリプッシュキャンペーンを簡単に作成できます。
- エンゲージメントの高いプッシュキャンペーンタイプ
- コンバージョン率の高い実績のあるキャンペーンテンプレート
- 公開するたびにコンテンツを宣伝するための自動キャンペーン
- 複数のターゲティングおよびキャンペーンスケジュールオプション
- 補完的な成長チャネルとしてのWebプッシュキャンペーン
- データに基づいたパーソナライゼーションを使用したオーディエンス維持率の向上
- 目標追跡と高度な分析
- スマートA/Bテスト
- 専任のサクセスマネージャー
そして、さらに多くの機能があります。AndroidおよびiOSモバイルプッシュキャンペーンをアプリ向けに開発する際の面倒な作業をなくしました。
ブランドアイデンティティを確立する
Androidモバイルアプリプッシュのアイコンを簡単に設定できます。
また、モバイルアプリプッシュ通知をよりクリックしやすくするための表示画像も設定できます。
iOSモバイルアプリプッシュでも同様のことができます。キャンペーンをより目を引くものにするために、iOSアプリプッシュ通知のメディア画像をセットしてください。
つまり、モバイルプッシュ通知を送信する際に、ブランドデザインガイドラインを非常に簡単に維持できます。しかも、すべて管理する必要のない使いやすいインターフェースから行えます！
よりターゲットを絞ったパーソナライズされたメッセージを送信する
Androidアプリプッシュでは、グループとチャネルを作成して、通知の外観、感触、サウンドを正確にカスタマイズできます。
グループは、共通の名前を持つ通知タイプのコレクションです。
ブログのカテゴリと考えてください。各グループ内に、チャネルを追加できます：
チャンネルは、ユーザーが通知を受信したときにアプリの通知がどのように動作するかを説明します。ロック画面に表示されますか？バッジとしてアプリのアイコンを表示する必要がありますか？ユーザーにとってどの優先度レベルになりますか？ユーザーが通知を受信したときにカスタム通知音が鳴るようにしますか？
これらの設定はすべてチャンネル内で構成できます。
iOSモバイルアプリの通知には、グループやチャネルという概念はありません。ただし、他の設定を使用してパーソナライズされた通知を作成できます。通知音、通知のカテゴリ、およびそれらをバンドルするための共通のスレッドIDを設定できます。
ユーザーがアプリから受信した未読通知の数を示すカスタムバッジをその通知に設定することもできます。
ユーザーをアプリ内またはアプリ外の任意のリンクにリダイレクトする
モバイルアプリプッシュには、ディープリンクと呼ばれるユニークな機能があります。ディープリンクはURLのようなものですが、アプリ内の画面を指します。PushEngageダッシュボードからディープリンクを使用してユーザーを任意の画面に誘導したり、Web上の通常のURLに誘導したりできます。
これにより、ユーザーにアプリを開いてほしいときに開かせることができます。
または、アプリストアやウェブサイトにリダイレクトして、アプリのレビューを残してもらうこともできます。
もちろん、これらは基本的なアイデアにすぎません。これらのリンクを使用して、アプリの内外で複雑な多段階のエンゲージメントキャンペーンを実行できます！
他に何か？
ビジネスを成長させることは大変な仕事であることを私たちは知っています。PushEngageでは、製品とお客様のエクスペリエンスを常に改善する方法を探しています。この新機能は、PushEngageサブスクリプションからさらに多くの価値を引き出すのに役立つようにリリースされました。
このお知らせをお読みいただき、誠にありがとうございます。
ご不明な点がございましたら、カスタマーサクセスチームがお手伝いいたします。ライブチャットで会話を開始するか、 お問い合わせページをご覧ください。
PushEngageをご利用いただきありがとうございます。無料版をご利用の場合でも、エンタープライズ版をご利用の場合でも、お客様は私たちにとって同様に重要です。新しいターゲティング機能は、お客様の成功を支援するために設計されており、皆様の成功を心より願っております。
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