Stai cercando un modo semplice per impostare campagne di recupero carrelli abbandonati di WooCommerce per il tuo sito web?
L'abbandono del carrello è un problema serio per la maggior parte delle aziende di eCommerce. Secondo uno studio del Baymard Institute, il tasso medio documentato di abbandono del carrello è del 70,19%.
Ciò significa che stai perdendo almeno il 70% delle tue vendite ogni giorno che non agisci subito. Ma capisco. Gestire l'abbandono del carrello può sembrare tecnico e complesso. È esattamente il motivo per cui ho scritto questo articolo.
In questo articolo, ti guiderò nell'impostazione di campagne di recupero carrelli abbandonati di WooCommerce senza alcuna esperienza e competenza tecnica. Ti sembra un buon piano?
Iniziamo.
NOTA: Questo articolo è destinato solo agli utenti di WooCommerce. Ma se gestisci un negozio Shopify, dovresti invece consultare il nostro articolo su abbandono carrelli Shopify.
Cos'è il recupero dei carrelli abbandonati di WooCommerce?
L'abbandono del carrello ha un impatto significativo sulle aziende di eCommerce, poiché comporta perdite di vendite e ricavi.
Ma è possibile recuperare alcune di queste vendite perse implementando campagne di recupero carrelli abbandonati. Queste campagne prevedono l'invio di email mirate e notifiche push ai clienti che hanno abbandonato i loro carrelli, ricordando loro gli articoli che hanno lasciato e incoraggiandoli a completare il loro acquisto.
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Le notifiche push sono uno strumento di marketing super efficace e a basso costo per aiutarti a far crescere il tuo traffico di ritorno, il coinvolgimento e le vendite in automatico.
Utilizzando le campagne di recupero carrelli abbandonati di WooCommerce, puoi aumentare le tue possibilità di recuperare le vendite perse e migliorare il tuo fatturato complessivo.
Tecnicamente, il modo in cui funziona l'abbandono del carrello è che i visitatori del tuo sito web o della tua app hanno aggiunto qualcosa al loro carrello, ma non hanno completato il checkout. Quindi, ogni volta che qualcuno aggiunge qualcosa al proprio carrello e non lo acquista entro l'ora successiva, vuoi inviare loro un promemoria per acquistarlo.
Per le campagne di notifica push, c'è un po' di più. Prima di creare una campagna di recupero carrelli abbandonati, dovresti anche impostare una campagna di recupero navigazione.
Le campagne di recupero navigazione iniziano quando i tuoi visitatori e utenti navigano su qualcosa nel tuo sito o nella tua web app, ma non aggiungono nulla al carrello. Puoi targettizzare, convincere e convertire i clienti che:
- Hanno aggiunto un prodotto a una Wishlist, ma non al loro Carrello
- Hanno visualizzato un prodotto più di una volta
- Hanno navigato più di 3 prodotti nella stessa categoria
- Hanno cercato nel sito un prodotto specifico
- Sono rimasti su una pagina prodotto per almeno 3 minuti e non hanno acquistato
Una notifica di abbandono della navigazione termina quando il tuo visitatore aggiunge qualcosa al carrello. Dopodiché, una campagna di abbandono del carrello subentra per convertirli in clienti paganti.
Un buon modo per ottenere più conversioni dalle tue campagne di abbandono del carrello è utilizzare offerte e sconti. Questo potrebbe essere qualcosa da considerare come parte della tua strategia di marketing dei coupon o persino della tua strategia di notifiche push.
Nella prossima sezione, discuteremo come impostare le campagne di abbandono del carrello di WooCommerce e migliorare le tue possibilità di recuperare le vendite perse.
Come creare campagne push per il recupero dei carrelli abbandonati di WooCommerce
Ti mostrerò come creare una campagna di abbandono del carrello di WooCommerce utilizzando PushEngage. PushEngage è il software di notifiche push numero 1 al mondo e puoi impostare campagne di abbandono del carrello direttamente dalla dashboard di PushEngage.
Quindi, se non l'hai ancora fatto, procedi e crea un account PushEngage. Per impostare le campagne di recupero dell'abbandono del carrello, dovrai ottenere il Piano Growth di PushEngage. Quindi, seleziona il Piano Growth e termina la configurazione del tuo account PushEngage.
Quindi, vai alla dashboard per seguire questo tutorial.
Passaggio n. 1: Abilita le campagne push di abbandono della navigazione e del carrello
PushEngage viene fornito con campagne di notifiche push predefinite per l'abbandono della navigazione e del carrello. Tutto quello che devi fare è installare il plugin WordPress PushEngage e attivare le tue campagne!
Vai alla scheda Impostazioni » Integrazioni e nella sezione WooCommerce.
Abilita 'Abbandono Carrello' e 'Abbandono Navigazione' attivando l'interruttore.
Ed è fatto! Ora hai campagne di notifiche push automatizzate che trasformeranno i semplici visitatori in acquirenti e recupereranno le vendite perse in automatico.
Passaggio n. 2: Modifica le tue campagne di notifica push
Se vuoi, puoi modificare le campagne di notifiche push automatizzate per recuperare i carrelli abbandonati. PushEngage ti dà il pieno controllo sulle tue campagne.
Vai su Campagne attivate e aggiungi più notifiche alla tua campagna.
Specifica il ritardo e le condizioni per ogni notifica e aggiungi variabili di fallback.
Passaggio n. 3: Prevenire il sovraccarico di notifiche
Sotto Impostazioni di attivazione, limita la frequenza delle notifiche per evitare di inviare spam ai tuoi clienti. Qui puoi scegliere un limite giornaliero o settimanale.
Ad esempio, se hai 2 notifiche per un limite giornaliero, aggiungi 14 per il limite settimanale, in modo che anche se le persone abbandonano più di 2 prodotti al giorno, non vengano inondate da tutte le notifiche push.
Puoi anche aggiungere i parametri UTM per queste campagne in modo che sia più facile per te monitorarle in Google Analytics.
Dopo aver impostato gli attivatori, salva le modifiche e attiva le campagne. Se abilitate, puoi visualizzare le analisi della campagna e vedere la conversione delle entrate obiettivo.
E questo è tutto ciò che serve per guadagnare di più dal tuo business!
Come Creare Campagne Personalizzate di Abbandono del Carrello
Puoi creare campagne personalizzate di abbandono del carrello utilizzando attributi personalizzati.
Ciò significa che puoi collegare PushEngage con il tuo software di Customer Relationship Management (CRM) per recuperare dettagli personali per ogni cliente. Per impostazione predefinita, PushEngage acquisisce le informazioni sul dispositivo e sulla geolocalizzazione per ogni cliente. Ma puoi estendere la gamma di personalizzazione utilizzando l'API degli attributi di PushEngage.
Puoi creare notifiche push personalizzate per carrelli abbandonati con il nome dell'utente, come questa:
Oppure aggiungi altri elementi, come una riduzione di prezzo o punti fedeltà non utilizzati:
Oppure ancora vendi incrociatamente altri prodotti:
Non ci sono davvero limiti al tipo di campagna che puoi impostare utilizzando le nostre API. Scatena la tua creatività!
Hai configurato l'abbandono del carrello di WooCommerce: cosa fare dopo?
Questo è tutto per questo, gente!
Se l'hai trovato utile, dovresti anche consultare il nostro articolo su come ridurre l'abbandono del carrello. Ci sono alcune idee davvero utili lì.
E se hai appena iniziato con le notifiche push, dovresti provare PushEngage. PushEngage è il software di notifiche push numero 1 al mondo e puoi creare una vasta gamma di campagne di notifiche push utilizzando PushEngage.
Se non sei convinto al 100%, dovresti consultare queste risorse su come utilizzare efficacemente le notifiche push:
- 7 Strategie Intelligenti per Aumentare l'Engagement dei Clienti
- Le notifiche push sono efficaci? 7 statistiche + 3 consigli degli esperti
- 7 Modi Provati per Monetizzare il Tuo Blog nel 2021
- Quando Usare (e Quando NON Usare) le Notifiche Push (2021)
- 15 Esempi di Testi per Notifiche Push per Ispirarti
Quindi, se non l'hai già fatto, inizia oggi stesso con PushEngage.
