[Annuncio] PushEngage Workflows: Generatore di Automazioni Visuali!

Ciao di nuovo, Engagelings!

Se hai mai provato a creare campagne di notifiche push automatizzate, conosci il problema. Imposti un autoresponder a goccia per la tua sequenza di benvenuto. Poi crei una campagna trigger separata per l'abbandono del carrello. Poi un'altra per il ri-coinvolgimento. In poco tempo, ti ritrovi a gestire tre strumenti diversi, a incrociare la logica temporale nella tua testa e a sperare che nulla vada storto.

Ti suona familiare? Non sei solo. È stato uno dei miglioramenti più richiesti dai clienti PushEngage per oltre un anno.

Oggi, lo stiamo risolvendo.

Presentiamo Workflows — un generatore di automazioni visive che sostituisce la necessità di collegare autoresponder a goccia e campagne trigger separate. Un'unica tela drag-and-drop. Un unico posto per progettare, lanciare, monitorare e ottimizzare la tua intera strategia di notifiche push.

Cos'è Workflows?

Workflows è il nuovo costruttore di automazioni visive di PushEngage. Pensalo come un diagramma di flusso per le tue campagne push, solo che ogni nodo fa effettivamente qualcosa. Invia notifiche, aggiungi iscritti ai segmenti, testa diverse varianti di messaggi, attiva webhook o persino avvia altri workflow, tutto collegato da una logica drag-and-drop su un'unica tela.

Sia che tu stia inserendo nuovi iscritti, recuperando carrelli abbandonati, eseguendo test A/B/C sui messaggi di recupero, o orchestrando campagne di ciclo di vita multi-step, Workflows ti offre un'unica interfaccia visiva per costruire tutto, senza scrivere una sola riga di codice.

Perché abbiamo creato Workflows

Ecco il punto: la maggior parte delle piattaforme di notifiche push ti costringe a pensare in modo isolato. Le sequenze basate sul tempo vivono in uno strumento. Gli invii basati sugli eventi vivono in un altro. E se vuoi combinare entrambi con una logica condizionale? Buona fortuna a metterli insieme.

Il risultato? Campagne che sembrano scollegate. Iscritti che ricevono il messaggio sbagliato al momento sbagliato. E team di marketing bloccati a gestire la complessità invece di ottenere risultati.

Workflows elimina completamente questo attrito. Un'unica tela sostituisce più strumenti. Ritardi temporali, trigger comportamentali, ramificazioni condizionali, test split e gestione degli iscritti, tutto in un unico posto.

Come funziona

Ogni workflow segue la stessa struttura fondamentale: un trigger di Avvio porta gli iscritti all'interno, questi si muovono attraverso una serie di passaggi (azioni, logica e ritardi) e infine raggiungono la Fine, o escono in anticipo in base alle condizioni che definisci.

La tela visiva utilizza un'interfaccia in stile diagramma di flusso. Fai clic sul pulsante + tra due nodi qualsiasi per inserire un nuovo passaggio. Ogni nodo mostra statistiche in tempo reale: Completati, In coda ed Usciti, in modo da poter monitorare le prestazioni senza lasciare l'editor.

Puoi iniziare da zero con una tela vuota, o scegliere tra oltre 60 modelli predefiniti in 9 categorie di settore, dal recupero carrelli e-commerce all'onboarding di prove SaaS, al ri-engagement nel gaming.

I modelli sono completamente preconfigurati con configurazioni dei nodi, testi delle notifiche, durate di attesa e logica di ramificazione. Personalizza i dettagli e lancia.

Raggiungi gli Iscritti Giusti al Momento Giusto

Ogni workflow inizia con un trigger: l'evento o la condizione che determina chi entra e quando. Workflows supporta due modalità di trigger:

Segmento di Pubblico

Targetizza gli iscritti esistenti che corrispondono a filtri specifici quando il workflow si attiva. Combina filtri di attributi, segmenti, browser e dispositivi utilizzando la logica AND/OR per un targeting preciso. Perfetto per lanciare campagne a un pubblico noto, come il ri-engagement di tutti gli iscritti che non hanno cliccato negli ultimi 30 giorni.

Evento Trigger

Avvia il workflow dinamicamente ogni volta che un iscritto esegue un'azione specifica. Sette eventi trigger integrati coprono gli scenari più comuni:

• Si iscrive alle notifiche push - Dai il benvenuto ai nuovi iscritti nel momento in cui accettano.
• Aggiunto al segmento — Reagisci quando gli iscritti entrano in un segmento (es. “Clienti VIP”)
• Rimosso dal segmento — Attiva flussi di recupero quando gli iscritti escono da segmenti chiave
• Aggiorna campo o attributo dell’iscritto — Rispondi alle modifiche dei dati in tempo reale
• Completa un obiettivo — Celebra le conversioni o attiva l’automazione del passaggio successivo
• Esegue evento personalizzato — Invia qualsiasi evento tramite il SDK PushEngage o l’API REST per una flessibilità illimitata

Puoi anche sovrapporre un opzionale Filtro Iscritti a qualsiasi evento trigger. Ad esempio, attiva su “Completa un obiettivo” ma consenti solo agli iscritti nel segmento “Premium” di entrare. Questo ti offre la precisione del targeting del pubblico con la reattività in tempo reale dell’automazione basata su eventi.

Passaggi Logici: Personalizza Ogni Percorso Automaticamente

È qui che i Flussi di lavoro diventano potenti. I passaggi logici ti consentono di controllare il flusso del percorso di ogni iscritto con ritardi temporali, ramificazioni condizionali, divisione dei percorsi e uscite anticipate.

Attendi

Metti in pausa il percorso dell’iscritto per un periodo definito prima di passare al passaggio successivo. Distribuisci strategicamente le tue notifiche: invia subito il push di benvenuto, attendi 3 giorni, quindi invia il secondo messaggio. Basta sommergere gli iscritti con notifiche una dopo l’altra.

Decisione

Aggiungi ramificazioni condizionali Sì/No in base al comportamento o agli attributi dell’iscritto. L’iscritto ha cliccato sulla notifica precedente? Se sì, invia l’offerta di follow-up. Se no, invia un promemoria di riattivazione. I nodi decisionali ti consentono di creare percorsi veramente personalizzati che si adattano a ciò che ogni iscritto fa effettivamente.

Percorso Diviso

Dividi il tuo flusso di lavoro in 2 o più percorsi paralleli con distribuzione del traffico configurabile. Invia il 33% degli iscritti lungo il Percorso A con un messaggio, il 33% lungo il Percorso B con un angolo diverso e il 34% lungo il Percorso C con una terza variante. Ogni percorso tiene traccia delle proprie statistiche di performance e un pulsante Dichiara Vincitore ti consente di terminare il test e indirizzare tutto il traffico futuro al percorso vincente.

Questo è il test A/B/C integrato a livello di flusso di lavoro: nessun esperimento separato da configurare, nessuno strumento esterno da gestire.

Esci

Rimuovi gli iscritti dal flusso di lavoro immediatamente quando soddisfano condizioni specifiche.

• Convertito? Esci.
• Annullato l’iscrizione? Esci.
• Già riattivato? Esci.

Questo mantiene i tuoi flussi di lavoro puliti e garantisce che gli iscritti non rimangano bloccati in percorsi che non si applicano più a loro.

Fai Più Che Inviare Semplici Notifiche

Le azioni sono le cose che il tuo flusso di lavoro fa effettivamente. E mentre l’invio di notifiche push è l’azione principale, i Flussi di lavoro vanno ben oltre.

Invia notifica push

Un compositore di notifiche completo integrato direttamente nell’editor del flusso di lavoro. Imposta titoli, messaggi, URL e immagini, con supporto per segnaposto dinamici che si risolvono in valori reali quando la notifica viene attivata. Aggiungi pulsanti CTA multipli, imposta durate di visualizzazione personalizzate, aggiungi automaticamente parametri UTM per l’attribuzione analitica e visualizza in anteprima come appare la tua notifica su 6 combinazioni di dispositivi/browser prima di andare online.

E sì, c’è un pulsante Genera Testo basato sull’IA per aiutarti a creare il testo della notifica direttamente all’interno dell’editor.

Gestione Iscritti

Aggiungi al segmento e Rimuovi dal segmento ti consentono di taggare automaticamente gli iscritti in base al loro comportamento mentre si muovono attraverso il flusso di lavoro. Combina queste azioni con Aggiorna iscritto per registrare punteggi di coinvolgimento, aggiornare preferenze o contrassegnare eventi di conversione, il tutto senza lasciare la tela.

Questa è la profilazione progressiva, integrata nella tua automazione. Man mano che gli iscritti interagiscono con i tuoi flussi di lavoro, i loro dati diventano più ricchi e il tuo targeting diventa più preciso.

Orchestrazione Workflows

Avvia flusso di lavoro e Interrompi flusso di lavoro ti consentono di creare sistemi di automazione interconnessi. Un flusso di lavoro di benvenuto principale può avviare un flusso di lavoro separato di "Onboarding VIP" per gli iscritti di alto valore. Un flusso di lavoro di riattivazione può interrompere una sequenza di recupero nel momento in cui l'iscritto si converte.

Invia evento personalizzato porta questo ancora più lontano: genera eventi a cui altri flussi di lavoro o campagne attivate possono rispondere, abilitando l'orchestrazione guidata da eventi in tutto lo stack di automazione PushEngage.

Integrazioni Esterne

L'azione Richiesta HTTP è un webhook nativo integrato nella tela del flusso di lavoro. Aggiorna il tuo CRM, registra eventi nella tua piattaforma di analisi, attiva azioni in Zapier o Make, notifica un canale Slack o sincronizza dati con il tuo backend personalizzato, il tutto come parte del percorso automatizzato dell'iscritto.

Oltre 60 Modelli: Lancia in Minuti, Non Ore

Non vuoi iniziare da zero? Non devi. I flussi di lavoro includono oltre 60 modelli predefiniti organizzati in 9 categorie di settore: E-commerce, SaaS, Media e Editoria, Viaggi, Giochi, Scommesse e Sport Fantasy, Cibo e Ricette, Gioielleria e Lusso e Generico.

Ogni modello è un flusso di lavoro completamente cablato, completo di trigger, passaggi logici, testo delle notifiche, durate di attesa e percorsi di diramazione. Cerca per nome o filtra per caso d'uso (recupero, onboarding, referral, test A/B, fidelizzazione), fai clic per caricarlo nell'editor, personalizza i dettagli e lancia.

Alcuni punti salienti:

• Benvenuto nuovo iscritto - Una sequenza di 3 push per l'onboarding degli iscritti e per stimolare il coinvolgimento iniziale
• Recupero lettore - Un test split A/B/C per trovare il messaggio di riattivazione più efficace
• Recupero carrello abbandonato Lusso - Un flusso di recupero premium progettato per marchi con AOV elevato
• Recupero fattura non riuscita - Una sequenza di sollecito per recuperare i pagamenti non riusciti prima che abbandonino
• Urgenza scadenza prova - Una sequenza di conversione crescente per gli utenti di prova SaaS
• Orchestrazione cross-canale - Coordina push + email per il massimo impatto

Impostazioni Intelligenti per Campagne Reali

I flussi di lavoro includono impostazioni che risolvono i problemi pratici che i marketer affrontano realmente:

• Regole di ingresso iscritto ti consentono di controllare la frequenza con cui gli iscritti possono rientrare in un flusso di lavoro. Scegli un singolo ingresso (una volta ogni 365 giorni) o un ingresso multiplo con un'opzione di ingresso parallelo che consente agli iscritti di avviare una nuova esecuzione anche se una precedente è ancora in corso.
• Ore di silenzio mettono in pausa la consegna delle notifiche durante le ore in cui gli iscritti sono probabilmente addormentati o non disponibili. Definisci una finestra di silenzio giornaliera e PushEngage la applica in base al fuso orario locale di ciascun iscritto, quindi una finestra di silenzio dalle 22:00 alle 8:00 funziona correttamente per ogni iscritto, ovunque.
• Le Uscite basate sugli obiettivi consentono agli iscritti di uscire automaticamente dal flusso di lavoro quando convertono, si riattivano o soddisfano qualsiasi condizione definita, anche se non hanno raggiunto il nodo Fine. Ciò significa che la tua sequenza di recupero si interrompe nel momento in cui l'iscritto ritorna. Nessun messaggio sprecato. Nessuna notifica imbarazzante "ci manchi" a qualcuno che ha appena acquistato.
• La Pianificazione ti dà il pieno controllo su quando i flussi di lavoro iniziano e si interrompono. Avvia immediatamente o pianifica una data di inizio esatta. Imposta una data di fine o lascialo in esecuzione a tempo indeterminato.

Disponibile su Ogni Piano

I Flussi di lavoro sono disponibili su tutti i piani PushEngage, con funzionalità che scalano man mano che cresci:

• Gratuito — Crea flussi di lavoro semplici fino a 5 passaggi con notifiche push
• Business+ — Sblocca azioni di attesa, decisione, uscita e gestione degli iscritti (Aggiungi/Rimuovi dal segmento, Aggiorna iscritto)
• Growth+ — Aggiungi orchestrazione del flusso di lavoro (Avvia/Interrompi flusso di lavoro), webhook di richiesta HTTP, invia evento personalizzato e invia evento di campagna attivato
• Premium+ — Tutto quanto sopra, più percorso diviso per test A/B/C a livello di flusso di lavoro

Sia che tu stia appena iniziando con l'automazione push o che gestisca campagne sofisticate multi-passaggio, esiste un livello di Flussi di lavoro che fa per te.

Inizia Oggi con Workflows

I Flussi di lavoro sono attivi nella tua dashboard PushEngage in questo momento. Vai su Campagna → Flussi di lavoro per iniziare a costruire.

Se sei nuovo all'automazione, prendi uno degli oltre 60 modelli, personalizzalo e lancia il tuo primo flusso di lavoro in pochi minuti. Se sei un esperto costruttore di automazione, inizia da zero e progetta il percorso esatto di cui i tuoi iscritti hanno bisogno.

In entrambi i casi, passerai da campagne sparse a un motore di automazione singolo, visivo e potente, e i tuoi iscritti noteranno la differenza.

Prova subito i Flussi di lavoro →