Come inviare notifiche push transazionali (Il modo facile)

Cerchi una guida rapida e semplice alle notifiche push transazionali?

Le notifiche push sono un ottimo modo per far crescere organicamente la tua fan base. Ed è davvero facile aggiungere notifiche push web a qualsiasi sito. Ma non sono tutte le notifiche transazionali incredibilmente difficili da configurare? Beh, non proprio, no. Alcune delle notifiche push transazionali più potenti sono super facili da configurare.

In questo articolo, esamineremo alcune incredibili notifiche push transazionali, come configurarle e come possono aiutarti a far crescere la tua attività. E non hai bisogno di alcuna esperienza con notifiche push o marketing per iniziare subito.

Suona bene? Immergiamoci.

Cosa sono le notifiche push transazionali?

Le notifiche push transazionali sono diverse dalle notifiche push normali. Piuttosto che concentrarsi sul marketing, queste notifiche condividono informazioni chiave, spesso urgenti, relative alle azioni di un utente su un'app o un sito web.

Ad esempio, dopo aver effettuato un acquisto su un sito web o un'app, potresti ricevere una notifica push transazionale che conferma il tuo ordine o fornisce una ricevuta. Se abbandoni il carrello, una notifica ben programmata potrebbe ricordarti di completare l'acquisto.

Le notifiche transazionali vanno oltre i semplici aggiornamenti.

Sono parti fondamentali di un'esperienza utente fluida, che mantiene i clienti informati e coinvolti. Poiché queste notifiche push automatizzate sono legate a specifiche attività dell'utente, sono tipicamente più efficaci e meno intrusive delle notifiche generali.

Infatti, grazie alla loro diretta pertinenza, le notifiche push transazionali spesso registrano un tasso di clic (CTR) più elevato rispetto alle notifiche di marketing. In definitiva, possono svolgere un ruolo significativo nell'aumentare il coinvolgimento degli utenti e guidare le conversioni.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di notifiche push transazionali: 

• Conferme d'ordine: Sono messaggi istantanei inviati dopo che un utente effettua un acquisto. Confermano i dettagli della transazione come il numero d'ordine, l'importo totale e la consegna stimata. 
• Avvisi di spedizione: Queste notifiche informano l'utente quando un ordine è stato spedito o consegnato. Solitamente includono numeri di tracciamento e un link al sito web del corriere per maggiori dettagli. 
• Promemoria carrello abbandonato: Se un utente aggiunge articoli al proprio carrello online ma non completa l'acquisto, un promemoria può incoraggiarlo a completare l'ordine. Il messaggio potrebbe mostrare i dettagli del prodotto, il prezzo totale o persino uno sconto speciale. 
• Notifiche di servizio: Per app o servizi con abbonamenti, questi avvisi possono informare gli utenti su pagamenti andati a buon fine, modifiche al loro piano o imminenti rinnovi automatici. Possono anche essere utilizzati come promemoria per eventi o date importanti. 
• Avvisi attività account: Ogni volta che viene apportata una modifica all'account di un utente, come un ripristino della password o un aggiornamento del profilo, queste notifiche lo tengono informato e al sicuro. 
• Richieste di feedback: Dopo che un utente ha utilizzato un servizio o effettuato un acquisto, una notifica push può chiedergli una recensione. Questo aiuta a raccogliere feedback utili e dimostra ai clienti che le loro opinioni sono importanti.

In breve, le notifiche push transazionali sono uno strumento efficace per migliorare l'esperienza utente. Fornendo aggiornamenti pertinenti in tempo reale, aiutano a coinvolgere gli utenti e ad aumentare le conversioni sia su piattaforme web che mobili.

Perché configurare le notifiche push transazionali

Le notifiche push possono essere uno strumento potente per aumentare il traffico di ritorno, il coinvolgimento e le vendite. Puoi utilizzare le notifiche push transazionali per far crescere rapidamente la tua attività. La parte migliore delle notifiche push transazionali è che sono facili da configurare e abbastanza economiche anche per le startup.

Prendiamo ad esempio un'attività commerciale di qualsiasi prodotto. I tuoi obiettivi di solito sono:

• Aumentare gli iscritti alle notifiche push
• Ottenere traffico di ritorno in automatico
• Migliorare le conversioni

E puoi fare tutto questo abbastanza facilmente. Ecco un esempio da WickedWeasel:

WickedWeasel guadagna da 2.000 a 4.000 dollari a settimana utilizzando le notifiche push e-commerce. Non c'è assolutamente alcun motivo per cui tu non possa fare lo stesso.

E se gestisci un sito di notizie o un sito di servizi, anche in quel caso puoi inviare notifiche push transazionali abbastanza facilmente:

Puoi impostare campagne push pianificate o inviare notifiche push automatizzate come campagne di notifiche push RSS.

Seleziona un servizio per inviare notifiche push transazionali

Se non stai già raccogliendo iscritti alle notifiche push, devi smettere di perdere questa opportunità subito. Ti consigliamo di utilizzare PushEngage per iniziare subito a raccogliere iscritti alle notifiche push.

PushEngage è il plugin per notifiche push numero 1 al mondo. Se lo confronti con gli altri migliori servizi di notifiche push, vedrai che ne esce chiaramente vincitore.

Le notifiche push ti aiutano a far crescere il traffico del tuo sito web e l'engagement in modo automatico. E se gestisci un negozio online, PushEngage ti aiuta anche ad aumentare le tue vendite creando notifiche push eCommerce automatizzate.

Con gli SDK Android e iOS di PushEngage, puoi inviare notifiche push per app mobile utilizzando lo stesso software affidabile per ottimi tassi di consegna. Ma abbiamo costruito diversi livelli aggiuntivi che rendono super facile creare integrazioni personalizzate con la tua app. E PushEngage gestisce l'intero SDK. Quindi, non devi nemmeno spendere un sacco di tempo e denaro per gestire le tue integrazioni.

Tutto quello che devi fare è costruire!

Puoi inviare notifiche broadcast direttamente dalla tua dashboard PushEngage una volta configurata la tua app per inviare notifiche push per app mobile utilizzando l'SDK di PushEngage. Sì, devi ancora aggiungere codice alla tua app e sviluppare i connettori tra la tua app e l'API PushEngage. Ma una volta fatto, puoi facilmente creare campagne di notifiche push per app mobile da un'interfaccia software pre-costruita che include anche:

• Tipi di campagne push altamente coinvolgenti
• Provati modelli di campagna con alti tassi di conversione
• Campagne push web e per app
• Aumento della fidelizzazione del pubblico utilizzando la personalizzazione basata sui dati
• Campagne automatizzate ad alta conversione per promuovere i tuoi contenuti ogni volta che pubblichi
• Opzioni multiple di targeting e pianificazione campagne
• Monitoraggio obiettivi e analisi avanzate
• Intelligente A/B testing
• Un responsabile del successo dedicato

Puoi iniziare gratuitamente, ma se fai sul serio nel far crescere la tua attività, dovresti acquistare un piano a pagamento. Inoltre, prima di acquistare qualsiasi servizio di notifiche push, dovresti consultare questa guida ai costi delle notifiche push.

Vedrai che PushEngage è senza dubbio la scelta migliore se vuoi aumentare traffico, engagement e vendite per la tua attività. E se hai un budget limitato, puoi sempre essere un po' creativo con le tue notifiche push.

Le notifiche push transazionali più potenti

Vediamo alcune delle notifiche push transazionali più potenti e come puoi impostarle rapidamente.

Non importa quanto sia grande la tua base di iscritti alle notifiche push. Puoi comunque utilizzare le notifiche push web per far crescere la tua attività. Le tue notifiche push possono reindirizzare i tuoi iscritti a:

• Un carrello della spesa abbandonato
• Nuovo post sul blog, podcast o video
• Nuove offerte o saldi
• Sondaggi, quiz e moduli di feedback

Dai un'occhiata a questi esempi di negozi online che utilizzano campagne push nel modo giusto. Se stai cercando di creare notifiche push WooCommerce o notifiche push Shopify, ti consigliamo di iniziare con PushEngage.

PushEngage è il software di notifiche push n. 1 al mondo. Ed è super facile impostare notifiche di benvenuto utilizzando PushEngage. Puoi consultare l'elenco completo delle funzionalità nella nostra recensione di PushEngage. Oppure, potresti anche dare un'occhiata ai migliori servizi di notifiche push al mondo e scegliere quello giusto per te.

Oppure, puoi semplicemente iniziare subito con PushEngage.

#1. Notifiche push di benvenuto

Sia che tu abbia un negozio nuovo o consolidato, i messaggi di benvenuto sul sito web sono assolutamente essenziali. Le notifiche push di benvenuto sono ottime per:

• Conferma: Vuoi confermare che il tuo nuovo iscritto è effettivamente iscritto alle tue notifiche push web.
• Riattivazione: Le campagne di benvenuto sono un ottimo modo per far tornare gli iscritti sul tuo sito.
• Vendite: Puoi offrire ai tuoi nuovi iscritti un'offerta di benvenuto con sconti, omaggi e coupon.

Creiamo subito una campagna di notifiche push di benvenuto. Vai alla tua dashboard PushEngage e seleziona Campagna » Autoresponder a goccia » Crea nuovo autoresponder a goccia:

Dai alla tua campagna a goccia un nome che puoi ricordare facilmente. Quindi, imposta la prima notifica push in modo che venga inviata immediatamente dopo che un visitatore si iscrive alle tue notifiche push.

Puoi modificare la notifica per creare contenuti personalizzati per il tuo messaggio di benvenuto. Al termine, fai clic sul pulsante Aggiungi nuova notifica per aggiungere altre notifiche alla sequenza. Puoi modificare le nuove notifiche e impostare un ritardo personalizzato tra ciascuna notifica.

Puoi aggiungere quante notifiche desideri, ma consigliamo di creare una goccia di benvenuto con 5-7 notifiche.

Successivamente, seleziona il tuo pubblico in Impostazioni goccia:

Puoi inviare diverse gocce di benvenuto per diversi segmenti utilizzando l'opzione Invia a gruppo di pubblico specifico. Questo è particolarmente utile quando stai segmentando i visitatori quando scelgono le notifiche push. Quando sei soddisfatto del tuo targeting, fai clic sul pulsante Attiva autoresponder. E hai finito!

#2. Notifiche push di abbandono del carrello

L'abbandono del carrello della spesa si verifica quando un potenziale cliente aggiunge un prodotto al carrello e non completa il processo di checkout. In altre parole, abbandona i tuoi prodotti per qualche motivo e semplicemente va avanti.

L'abbandono del carrello della spesa online può essere dovuto a un problema significativo nell'interfaccia utente o a una mancanza di fiducia, o persino a costi nascosti. Se gestisci un nuovo negozio, dovresti consultare il nostro articolo su come ridurre l'abbandono del carrello della spesa.

Ora, è il momento di creare la tua campagna di abbandono del carrello. Vai su Campagne » Campagne attivate e fai clic su Crea nuova campagna attivata:

Quindi, dai modelli di campagna, seleziona Abbandono del carrello e fai clic su Crea nuovo:

Se hai bisogno di un tutorial dettagliato sulla creazione di una campagna carrello abbandonato, consulta questo articolo su come impostare le notifiche push di abbandono del carrello.

#3. Notifiche push di abbandono della navigazione

Una notifica di abbandono della navigazione è una notifica push automatizzata che viene inviata quando qualcuno che naviga sul tuo sito web decide di abbandonarlo senza intraprendere alcuna azione. Inviare al visitatore un promemoria che era interessato a qualcosa sul tuo sito web può aumentare notevolmente i tuoi tassi di conversione.

Le campagne di abbandono della navigazione sono più comunemente utilizzate dai siti di eCommerce. Ma ciò non significa che un portale di viaggi o un sito di notizie (o qualsiasi sito web, in realtà) non possa utilizzarle.

Una notifica di abbandono della navigazione termina quando il tuo visitatore aggiunge qualcosa al carrello. Dopodiché, una notifica di abbandono del carrello subentra per convertirlo in clienti paganti.

È qui che entrano in gioco le campagne di abbandono della navigazione. Utilizzando gli esempi di email di abbandono della navigazione in questo articolo, puoi targettizzare, convincere e convertire:

• Clienti che hanno aggiunto un prodotto a una Wishlist, ma non al loro Carrello
• Clienti che hanno visualizzato un prodotto più di una volta
• Clienti che hanno navigato più di 3 prodotti nella stessa categoria
• Clienti che hanno cercato nel sito un prodotto specifico
• Clienti che sono rimasti su una pagina prodotto per almeno 3 minuti e non hanno acquistato

Vai alla tua dashboard PushEngage e vai su Campagna » Campagne Triggerate. Quindi fai clic su Crea Nuovo Autoresponder di Navigazione:

E poi, seleziona il tipo di Campagna di Abbandono della Navigazione dall'elenco dei tipi di campagna e fai clic su Crea Nuovo:

A questo punto, dovresti essere in grado di vedere una dashboard di configurazione della campagna. Crea la tua campagna sotto Contenuto:

La maggior parte di questo è semplice. Dai un nome alla tua campagna e crea una sequenza di notifiche push di abbandono della navigazione. Al termine, fai clic su Impostazioni Trigger.

È ora di impostare il trigger per l'abbandono della navigazione:

Questi sono i valori predefiniti per il modello di campagna di abbandono della navigazione. Quindi, non devi cambiare nulla qui.

Puoi impostare i Limiti Trigger in base a quanto spesso vuoi inviare notifiche push:

E puoi anche impostare i parametri UTM qui:

E abilita anche il Monitoraggio Obiettivi:

Se sei nuovo all'analisi delle notifiche push, consulta la nostra guida al monitoraggio obiettivi per le notifiche push.

#4. Notifiche push di cross-selling

Il cross-selling è la vendita di prodotti correlati o complementari a un cliente. È uno dei metodi di marketing più efficaci. Puoi aumentare facilmente il tuo Valore Medio dell'Ordine (AOV) utilizzando campagne di cross-selling.

Secondo Amazon, il 35% delle sue vendite proviene dal cross-selling. Le notifiche push di cross-selling sono campagne che effettuano automaticamente il cross-selling di prodotti ai tuoi clienti. Le notifiche push di cross-selling ti aiutano ad aumentare le vendite poiché hai il 60-70% di probabilità in più di vendere a un cliente esistente.

È anche super facile impostare una campagna di cross-selling per il tuo negozio online utilizzando le notifiche push.

• Crea segmenti basati su categorie di prodotti e aggiungi un cliente al segmento pertinente quando effettua un acquisto
• È esattamente ciò che le notifiche push ricorrenti possono fare per te. È il modo perfetto per risparmiare molto tempo ed energia. Invece di perdere tempo con nuove notifiche, puoi semplicemente continuare a ottimizzare la campagna esistente.
• Crea una notifica a goccia per ogni segmento e invia il prodotto o l'elenco di prodotti pertinenti da promuovere in cross-selling

È semplice come questo.

Torna alla tua dashboard PushEngage e vai su Audience » Segments e crea i tuoi segmenti:

Vorrai segmentare i tuoi visitatori quando visitano un prodotto di una categoria specifica:

Quindi, trova un prodotto da vendere in cross-selling per ogni segmento e crea un autoresponder a goccia per promuoverlo.

#5. Vendite ricorrenti per il tuo negozio web

 Puoi programmare notifiche push per continuare a ripeterle ogni settimana. O ogni pochi giorni. Molti clienti PushEngage utilizzano la pianificazione ripetuta e adorano questa funzionalità. Ha fatto una differenza particolarmente significativa per i negozi online.

Perché useresti la pianificazione ripetuta?

Immagina di avere una vendita settimanale per un mercatino. O una vendita del fine settimana. O una svendita di magazzino. O anche una vendita flash mensile.

Questi sono eventi dal vivo che si ripetono come un orologio.

Vuoi davvero creare una notifica push diversa ogni settimana? Soprattutto se sai in anticipo che queste vendite saranno una parte importante della tua strategia di marketing?

Oppure, preferiresti creare la notifica una sola volta e programmarla per l'invio ogni settimana a un'ora fissa? 

È esattamente ciò che le notifiche push ricorrenti possono fare per te. È il modo perfetto per risparmiare molto tempo ed energia. Invece di perdere tempo con nuove notifiche, puoi semplicemente continuare a ottimizzare la campagna esistente.

È anche molto facile da fare. Vai alla dashboard PushEngage e crea una trasmissione sotto Broadcast Push:

Quindi, crea una nuova notifica push da inviare. Personalizza il contenuto nella scheda Content:

Successivamente, seleziona il tuo pubblico sotto Audience:

E infine, sotto Send/Schedule, puoi programmare la notifica come notifica push ricorrente:

Puoi facilmente creare qualsiasi pianificazione desideri per le tue notifiche push, inclusi giorni, date e orari personalizzati.

#6. Campagna di notifiche push di feedback sui prodotti

Non puoi aspettare sperando che i tuoi clienti lascino una recensione. La cosa intelligente da fare è semplicemente chiedere una recensione.

Ma ovviamente, può essere un vero fastidio andare in giro a chiedere manualmente se hai un sacco di nuovi clienti ogni giorno. È esattamente per questo che una campagna di notifiche push di feedback sui prodotti è così utile. È completamente automatizzata e se lo fai bene, le campagne di feedback sui prodotti funzionano davvero:

Dalla tua dashboard PushEngage, vai su Campaign » Trigger Campaigns e fai clic su Create New Triggered Campaign:

Dall'elenco dei modelli di campagna, fai clic su Custom Trigger Campaign:

Dai alla tua campagna un nome che puoi riconoscere. Quindi, crea il contenuto per la tua campagna di notifiche push:

Poiché si tratta di una campagna attivata, puoi creare tutti i follow-up che desideri finché non ricevi una recensione dai tuoi clienti.

Quindi, vai alla scheda Impostazioni trigger per configurare i trigger della campagna:

Imposta la campagna in modo che inizi quando il cliente acquista il tuo prodotto e si interrompa quando lascia una recensione. Dovrai utilizzare l'API di PushEngage per definire gli eventi Acquisto e Recensione.

E infine, integra il codice con il tuo sito web. Puoi ottenere il codice per Evento di avvio campagna, Evento di arresto campagna e Monitoraggio obiettivi facendo clic sul pulsante Codice di integrazione.

Tutto qui! Ogni volta che qualcuno acquista un prodotto sul tuo sito web, verrà attivata una campagna automatizzata che richiede recensioni.

Migliori pratiche per le notifiche push transazionali

Ora che conosci la potenza delle notifiche push transazionali, è il momento di iniziare a creare le tue campagne. Ma prima di iniziare con le campagne, dovresti prima studiare alcuni ottimi esempi di notifiche push.

E se sei nuovo alle notifiche push, dovresti consultare il nostro articolo sulle migliori pratiche per le notifiche push prima di iniziare a creare campagne. Alcune delle migliori pratiche che raccomandiamo attivamente includono:

• Aumenta i clic con la curiosità
• Personalizza ogni notifica push
• Distinguiti con contenuti multimediali avanzati
• Riattiva gli iscritti push dormienti
• Tieni informati i clienti
• Usa emoji ovunque puoi
• Crea un senso di urgenza

Consigliamo di utilizzare PushEngage per creare le tue campagne di notifiche push. PushEngage è il software di notifiche push numero 1 sul mercato e le tue campagne saranno in buone mani.

Quindi, se non l'hai già fatto, inizia oggi stesso con PushEngage.