Come utilizzare la segmentazione basata sulle occasioni per le campagne push

Cerchi un modo rapido e semplice per utilizzare la segmentazione basata sulle occasioni per le campagne push?

Le occasioni sono il posto migliore per festeggiare con i tuoi clienti e offrire loro dolci offerte. Ma come si fa? La maggior parte dei servizi di notifica push non ti consente nemmeno di creare segmenti così potenti. Hai bisogno di uno sviluppatore per creare segmenti per le tue campagne push?

Fortunatamente, esiste un modo semplice per effettuare la segmentazione basata sulle occasioni per gli iscritti push. In questo articolo, ti aiuteremo a farlo in meno di 15 minuti.

Sei pronto? Immergiamoci.

Comprendere la segmentazione basata sulle occasioni

Prima di addentrarci nei dettagli su come impostare la segmentazione basata sulle occasioni per le campagne push, diamo un'occhiata ai principi fondamentali della segmentazione per occasioni.

La segmentazione basata sulle occasioni non è esclusivamente per le campagne push. Puoi utilizzare questa idea in tutte le tue campagne di marketing. E funzionerà ugualmente bene indipendentemente dal canale di marketing.

Detto questo, ci concentreremo sulla creazione di potenti campagne push una volta che avremo una comprensione comune di cosa sia la segmentazione basata sulle occasioni e di come funzioni. Diamo un'occhiata più da vicino.

Cos'è la segmentazione basata sulle occasioni?

La segmentazione basata sulle occasioni è una strategia di marketing intelligente che consiste nell'organizzare e targettizzare il tuo pubblico in base a eventi specifici o momenti speciali nelle loro vite.

È come riconoscere che le persone agiscono e apprezzano cose diverse quando, ad esempio, è una festività, una grande celebrazione o un traguardo personale.

Comprendendo e utilizzando la segmentazione basata sulle occasioni, le aziende possono adattare le proprie campagne e i propri messaggi di marketing per corrispondere a ciò che interessa alle persone durante questi periodi speciali.

Questo approccio personalizzato porta spesso a un maggiore coinvolgimento, a migliori connessioni e a maggiori possibilità di trasformare le persone interessate in clienti fedeli, facendo funzionare ancora meglio i tuoi sforzi di marketing.

Perché la segmentazione basata sulle occasioni è importante?

La segmentazione basata sulle occasioni è molto importante nel marketing. È come avere una salsa segreta che rende le tue campagne di marketing super efficaci.

Ecco il punto: I tuoi clienti non si comporteranno sempre allo stesso modo. I loro interessi, bisogni e abitudini di acquisto possono cambiare a seconda di ciò che sta succedendo nelle loro vite.

Pensaci: durante le festività, la gente è in preda alla frenesia degli acquisti di regali. Eventi speciali come il Super Bowl o un festival musicale entusiasmano i fan per certe cose. E quando qualcuno raggiunge un traguardo come un compleanno o una laurea, le sue priorità cambiano.

È qui che entra in gioco la segmentazione basata sulle occasioni. Ti aiuta a sfruttare questi momenti in cui le persone sono più ricettive al tuo messaggio. Personalizzando il tuo marketing per adattarlo a queste occasioni, non stai solo inviando materiale generico nel vuoto. Stai parlando direttamente di ciò che interessa alle persone in quel momento.

E quando il tuo messaggio risuona, ottieni un maggiore coinvolgimento, più conversioni e clienti felici. È un vantaggio per tutti!

Il ruolo dei dati sulle occasioni nel marketing

Immagina di organizzare una festa di compleanno a sorpresa per il tuo amico. Cosa devi sapere? Il suo compleanno, ovviamente! Quella è la chiave dei "dati sull'occasione".

Nel marketing, è un'idea simile, ma invece di feste di compleanno, stiamo pianificando campagne. I dati sull'occasione sono come il nostro ingrediente segreto. Ci aiutano a capire quando le persone sono più propense ad acquistare, interagire o agire.

È come avere una sfera di cristallo che ci dice quando il nostro pubblico è più ricettivo al nostro messaggio. Possiamo usare questi dati per programmare le nostre campagne di marketing al momento giusto. Ad esempio, se vendi fiori, sapere quando sta per arrivare l'anniversario di qualcuno è oro. Puoi inviare loro un promemoria e un'offerta, ed è più probabile che acquistino da te.

Quindi, in poche parole, i dati sull'occasione sono la chiave per inviare il messaggio giusto al momento giusto. È come sapere quando stappare lo champagne per lanciare un'ottima campagna di marketing!

Vantaggi della segmentazione basata sulle occasioni

Ora che abbiamo capito cos'è la segmentazione basata sulle occasioni, esploriamo ulteriormente i vantaggi della segmentazione basata sulle occasioni. Naturalmente, ti mostreremo anche come funziona la segmentazione basata sulle occasioni in senso più pratico a breve.

Ma per ora, diamo una rapida occhiata ai vantaggi.

Maggiore pertinenza e coinvolgimento

Quando segmenti le tue campagne push per occasione, attingi ai sentimenti dell'occasione stessa.

Ad esempio, quando invii a qualcuno un'offerta di compleanno, è molto probabile che sia di ottimo umore e sarà felice di vederti nella sua casella di posta. Invece di sembrare un messaggio generico che invii a tutti, le tue campagne push iniziano a sembrare più personalizzate.

Naturalmente, i compleanni non sono l'unico evento in cui puoi utilizzare i segmenti per una migliore personalizzazione. Potresti farlo altrettanto bene per le offerte del Black Friday. Impareremo di più sui diversi tipi di occasioni che puoi sfruttare un po' più tardi.

Puoi persino creare campagne serie come questa:

E poiché sembra personale, le tue campagne ottengono visualizzazioni e tassi di apertura molto migliori.

Tassi di conversione più elevati

Puoi configurare un'ampia varietà di conversioni per le campagne push, tra cui:

• Traffico sul sito
• Vendite dirette attribuite all'ultimo clic
• Iscritti al tuo canale Twitch
• Iscrizioni a webinar
• Iscritti al tuo canale YouTube
• Download di ebook

E altro ancora. Con la segmentazione per occasioni, sai esattamente quando sollecitare i tuoi iscritti ad agire.

Ed è praticamente garantito che otterrai tassi di conversione più elevati rispetto a una campagna generica.

Maggiore fedeltà dei clienti

Le notifiche push possono aiutare le aziende a rimanere al centro dell'attenzione del proprio pubblico e a migliorare il coinvolgimento dei clienti. Fornendo contenuti di valore tramite notifiche push, le aziende possono costruire fiducia e reputazione del marchio con il proprio pubblico.

Ciò porta a una maggiore fedeltà dei clienti e a acquisti ripetuti.

Miglioramento del ROI della campagna

Quando conosci le occasioni e i momenti specifici che contano per il tuo pubblico, puoi creare campagne altamente mirate e pertinenti. E indovina cosa succede quando i tuoi messaggi si allineano perfettamente con ciò che le persone stanno pensando o provando in quel momento? È molto più probabile che agiscano.

Supponiamo che tu venda attrezzatura da campeggio. Se sai che la stagione delle vacanze estive sta arrivando, puoi utilizzare i dati sulle occasioni per inviare notifiche push con fantastiche offerte su tende, sacchi a pelo e attrezzatura da trekking proprio prima che le persone inizino a pianificare i loro viaggi. Questo approccio mirato significa che non stai sprecando denaro di marketing su persone che non sono interessate in questo momento.

Quando le tue campagne push colpiscono nel segno in questo modo, ottieni più clic, più conversioni e, in definitiva, più valore dal tuo denaro di marketing. Ecco come i dati sulle occasioni potenziano il tuo ROI nelle campagne push!

Il posto migliore per iniziare è installare un plugin WordPress per le notifiche web.

Tipi di segmentazione basata sulle occasioni per campagne push

La segmentazione basata sulle occasioni per le campagne push si presenta in diverse varianti, e ognuna è come una diversa fetta della torta di marketing.

Questi tipi di segmentazione basata sulle occasioni ti aiutano a connetterti con il tuo pubblico a livello personale, dimostrando che comprendi ciò che è importante per loro. E quando le tue campagne push colpiscono la nota giusta durante queste occasioni, è più probabile che tu veda aumentare il coinvolgimento e le conversioni!

Diamo un'occhiata più da vicino a ciascun tipo di segmento.

Stagioni festive

Questo è un classico. Le festività come Natale, il Ringraziamento o San Valentino creano un'atmosfera unica.

Le persone sono in modalità shopping e celebrazione. Ad esempio, un negozio di abbigliamento online potrebbe inviare notifiche push con collezioni di moda a tema festivo o sconti speciali.

Eventi speciali

Questi sono i grandi momenti che entusiasmano la gente, come il Super Bowl, la notte degli Oscar o un festival musicale. I marchi possono utilizzare i dati sulle occasioni per inviare promozioni o contenuti tempestivi relativi a questi eventi. Ad esempio, un bar sportivo potrebbe inviare notifiche push su speciali per la giornata della partita durante il Super Bowl.

A volte, può anche trattarsi di qualcosa di semplice come l'agenda quotidiana del tuo cliente.

Waze fa un ottimo lavoro in questo senso e riesce a fare una reale differenza nella qualità della vita dei propri clienti.

Traguardi personali

Tutti hanno traguardi personali, dai compleanni agli anniversari, e persino successi come le lauree. Le aziende possono sfruttare questi momenti offrendo sconti o messaggi personalizzati. Un ristorante potrebbe inviare un coupon di compleanno per un dessert gratuito, facendo sentire speciale il cliente.

Forty Eight East fa questo molto bene.

Implementazione della segmentazione basata sulle occasioni

Prima di addentrarci nella segmentazione basata sulle occasioni per le notifiche push, devi raccogliere iscritti alle notifiche push. Se non stai già raccogliendo iscritti alle notifiche push, devi smettere di perdere questa opportunità proprio ora. Ti consigliamo di utilizzare PushEngage per iniziare subito a raccogliere iscritti alle notifiche push.

PushEngage è il plugin per notifiche push numero 1 al mondo. Se lo confronti con gli altri migliori servizi di notifiche push, vedrai che ne esce chiaramente vincitore.

Le notifiche push ti aiutano a far crescere il traffico del tuo sito web e l'engagement in modo automatico. E se gestisci un negozio online, PushEngage ti aiuta anche ad aumentare le tue vendite creando notifiche push eCommerce automatizzate.

Puoi iniziare gratuitamente, ma se fai sul serio nel far crescere la tua attività, dovresti acquistare un piano a pagamento. Inoltre, prima di acquistare qualsiasi servizio di notifiche push, dovresti consultare questa guida ai costi delle notifiche push.

Ecco una rapida panoramica di ciò che ottieni con PushEngage:

• Campagne automatizzate ad alta conversione
• Opzioni multiple di targeting e pianificazione campagne
• Monitoraggio obiettivi e analisi avanzate
• Intelligente A/B testing
• Un responsabile del successo dedicato

Vedrai che PushEngage è senza dubbio la scelta migliore se vuoi aumentare traffico, engagement e vendite per la tua attività. E se hai un budget limitato, puoi sempre essere un po' creativo con le tue notifiche push.

E molto altro!

Raccolta di dati sulle occasioni per il retargeting

Una delle cose migliori delle notifiche push è che comunque raccogli automaticamente dati demografici. Quindi, puoi usarli per creare campagne che si rivolgono a eventi e occasioni locali.

È inoltre possibile creare segmenti dinamici per retargeting dei propri iscritti in base al loro comportamento.

E se stai cercando di aumentare rapidamente i tuoi iscritti alle notifiche push, dovresti utilizzare i tuoi altri canali di marketing per chiedere alle persone di iscriversi alle tue campagne push. Un modo molto interessante per raggiungere questo obiettivo è utilizzare un widget di iscrizione al blog sul tuo sito che raccoglie iscritti alle notifiche push:

Puoi anche creare popup per raccogliere iscritti alle notifiche push sul tuo sito come questo:

Oppure, puoi anche creare landing page con un pulsante clicca per iscriverti che raccoglie iscritti alle notifiche push.

Creazione di contenuti mirati utilizzando la segmentazione basata sulle occasioni

Un modo semplice per aumentare le tue conversioni è impostare campagne push di retargeting.

Se non stai inviando la notifica a tutti gli iscritti, dovrai creare un Gruppo di destinatari. Ad esempio, se vuoi raggiungere gli iscritti che non hanno cliccato sulla trasmissione a tutti, dovrai creare un nuovo Gruppo di destinatari.

Nella tua bacheca di WordPress, vai su Destinatari » Gruppi di destinatari e fai clic su Crea nuovo gruppo di destinatari:

Se vuoi raggiungere gli iscritti che hanno cliccato sulla tua ultima notifica, puoi creare un altro Gruppo di destinatari. 

Filtra i tuoi iscritti per Ultima data di clic dopo la data in cui hai inviato la notifica precedente E prima della data in cui desideri inviare la tua prossima notifica:

Puoi aggiungere criteri E al tuo filtro cliccando su Aggiungi regole filtro. Un filtro come questo è ottimo per inviare notifiche push di cross-selling. Il risultato di questi Gruppi di Pubblico è un targeting più granulare. Quindi, ogni volta, puoi inviare offerte diverse per migliorare i tuoi tassi di conversione.

Pianificazione delle campagne push per l'occasione perfetta

Successivamente, dovrai imparare come pianificare le tue campagne push. Ogni volta che crei una nuova notifica push su PushEngage, hai la possibilità di pianificarla per data e ora:

Puoi persino pianificare notifiche push ricorrenti per eventi ripetuti come saldi settimanali:

Se desideri selezionare per quanto tempo funzionerà la pianificazione ripetuta, fai clic sul calendario accanto a Pianifica tra per impostare le date. E questo è tutto!

Tecniche di personalizzazione per notifiche push

I segmenti sono un ottimo modo per inviare campagne push mirate. E dovrebbero essere una parte importante della tua strategia di marketing delle notifiche push. Una delle cose più interessanti delle notifiche push è che puoi creare segmenti dinamici per tassi di coinvolgimento più elevati.

Puoi iniziare facilmente con la segmentazione geografica:

Nella dashboard di PushEngage, puoi vedere i paesi in cui si trovano i tuoi iscritti nella sezione Panoramica demografica.

Puoi utilizzare questo elenco di paesi per creare segmenti geografici. La segmentazione geografica ti consente di:

• Inviare campagne push nei fusi orari dei tuoi iscritti per un migliore coinvolgimento
• Eseguire offerte locali pertinenti solo per quel segmento di clienti per tassi di conversione più elevati
• Creare campagne nelle lingue locali per tassi di clic più elevati

Oppure, puoi provare la segmentazione demografica:

Puoi utilizzare questi dati per creare segmenti demografici basati sul browser e sul dispositivo utilizzati dai tuoi iscritti. Ogni volta che invii una trasmissione o una campagna push, scorri semplicemente verso il basso fino a Invia a pubblico personalizzato e aggiungi le regole di targeting.

Come per la segmentazione geografica, non è necessario creare un nuovo segmento per indirizzare le demografie del pubblico. Questi sono tutti segmenti predefiniti. Puoi persino creare segmenti comportamentali. Vai su Pubblico » Segmenti e fai clic su Crea un nuovo segmento:

E crea una regola che segmenti automaticamente i tuoi iscritti in base agli URL che stanno navigando:

Nell'esempio, abbiamo creato un segmento chiamato "Sample Segment" che segmenta automaticamente gli iscritti quando visitano URL sul tuo sito con la parola "examples" al loro interno. Puoi usare praticamente qualsiasi parola chiave ti piaccia qui.

E non è tutto. Puoi creare automaticamente più segmenti per inviare campagne push mirate. Dai un'occhiata al nostro articolo su come segmentare automaticamente i tuoi iscritti.

Creare testi efficaci per le notifiche push

Per qualsiasi campagna push, dovresti ricordare:

Raccomandazioni personalizzate + Testi basati su storie = Alto coinvolgimento.

Abbiamo un elenco completo di esempi di testi per notifiche push che puoi utilizzare. Vai avanti e dai un'occhiata. E se hai bisogno di aiuto per creare campagne push, dovresti dare un'occhiata ai nostri modelli.

Vai su Campagne » Trasmissioni push e fai clic sul pulsante Scegli dai modelli:

E puoi selezionare un modello di notifica push dalla nostra libreria di campagne comprovate:

E se hai bisogno di ulteriore ispirazione, dovresti consultare questo elenco di esempi di notifiche push. Assicurati anche di scrivere il testo entro i limiti di caratteri delle notifiche push.

Considerazioni sulla conformità e sulla privacy

Secondo il GDPR, è necessario ottenere il consenso esplicito prima di raccogliere o elaborare qualsiasi informazione personale di un residente o cittadino dell'UE.

Ora, le notifiche push sono molto simili alle email, ma ancora più limitate. Puoi inviare notifiche push SOLO ai tuoi iscritti. A differenza delle email, non puoi inviare una singola notifica push casualmente a qualcuno che non è iscritto.

Dove il GDPR incontra il software di notifiche push è che stai raccogliendo iscritti. Quindi, in un certo senso, stai raccogliendo dati dei consumatori.

Naturalmente, non è la stessa cosa di un opt-in via email. Con un opt-in via email, devi acquisire l'indirizzo email, ma puoi acquisire MOLTI dati aggiuntivi. Dai un'occhiata a questo di HubSpot:

Ma con le notifiche push, acquisisci la combinazione del dispositivo e dell'indirizzo IP per generare una chiave unica per il dispositivo del cliente. Questo è ciò che accade quando le persone scelgono le tue notifiche push cliccando su 'Consenti':

Inoltre, PushEngage può memorizzare la geolocalizzazione dei tuoi iscritti in modo che tu possa creare campagne di notifiche push personalizzate. Questo include il paese, lo stato e la città al momento dell'iscrizione.

Ma come puoi probabilmente capire, questo si basa interamente sul consenso. Quando qualcuno sceglie le notifiche push, ti dà il consenso per inviargli notifiche di marketing. Pertanto, le notifiche push sono già conformi al GDPR per definizione perché operano su un paradigma basato prima sul consenso.

Misurazione e Affinamento dei Risultati

L'A/B testing delle notifiche push è un metodo per ottimizzare le tue conversioni dalle campagne di notifiche push. Puoi scegliere di ottimizzare diverse parti delle tue notifiche push in base a quali risultati vuoi migliorare.

È ora di rispondere alla domanda più grande con il test A/B delle notifiche push. Cosa puoi testare in una notifica push?

Le metriche di performance più comuni per le notifiche push sono:

• Tasso di clic: Il tasso di clic su una notifica push indica quante volte i tuoi iscritti hanno visto la tua notifica push e poi ci hanno cliccato sopra.
• Tasso di visualizzazione: Il tasso di visualizzazione di una notifica push indica quante volte un iscritto ha ricevuto la tua notifica push e l'ha vista prima che scadesse.
• Conversioni obiettivo: Puoi impostare obiettivi per la tua campagna e impostare il monitoraggio degli obiettivi per le tue campagne. Le conversioni obiettivo sono una misura di quante volte hai raggiunto il tuo obiettivo.

Per aumentare i tuoi tassi di visualizzazione, vuoi usare un'immagine grande nelle tue notifiche push. L'uso di immagini nelle tue notifiche le rende immediatamente più accattivanti.

Aggiungi una trasmissione di notifiche push

Vai alla tua dashboard di PushEngage e vai su Campagna » Trasmissioni Push e fai clic sul pulsante Crea una Nuova Trasmissione Push:

Nella scheda Contenuto, aggiungi il contenuto della tua notifica push:

Aggiungi un test A/B per le notifiche push

Fai clic sul link Aggiungi Test A/B per creare istantaneamente un test A/B per la tua notifica push:

E poi, puoi semplicemente creare due versioni della tua notifica push:

E puoi cambiare tutto ciò che vuoi nella tua versione B. Scorrendo verso il basso, puoi persino confrontare i pulsanti di azione delle tue notifiche push. Una volta terminate le impostazioni dei contenuti nelle due versioni, fai clic sul pulsante Salva e Seleziona Segmenti.

Puoi selezionare un pubblico personalizzato qui:

Oppure, puoi inviarla a tutti i tuoi iscritti alle notifiche push. Al termine, fai clic sul pulsante Invia/Pianifica.

Imposta un test A/B intelligente

In Test A/B Intelligente, esegui il test su una parte del tuo pubblico totale. Raccomandiamo di eseguire un Test A/B Intelligente sul 30% del tuo pubblico. In questo modo, invii la versione A al 15% del tuo pubblico e la versione B a un altro 15%. Qualunque notifica push abbia prestazioni migliori verrà inviata automaticamente al resto del tuo pubblico.

Quindi, nel Test A/B Intelligente, puoi inviare la notifica push vincente all'85% del tuo pubblico invece di inviarla al 50%. Ciò migliora istantaneamente le prestazioni complessive della tua campagna ed è semplicissimo da configurare.

Qui puoi abilitare il Test A/B Intelligente:

Attiva il test A/B intelligente e imposta la dimensione del campione per il test.

E programma o invia semplicemente la tua notifica push. Fatto!

Tecniche di ottimizzazione continua

Ogni campagna di notifiche push o trasmissione singola ha i propri dati analitici. Quello che devi guardare sono:

• Tasso di clic (CTR): Il CTR è la percentuale di persone che hanno visto la tua notifica push e poi hanno fatto clic su di essa.
• Conteggio obiettivi: Il tuo conteggio obiettivi è il numero di persone che hanno compiuto l'azione desiderata dopo aver fatto clic sulla tua notifica.
• Entrate: Raccomandiamo vivamente di avere un obiettivo di entrate per le tue campagne push, specialmente se gestisci un negozio di e-commerce.

Ci sono alcune altre metriche che puoi esaminare:

Anche le iscrizioni alle notifiche push hanno analisi molto specifiche.

Su cosa devi concentrarti è il tuo tasso di iscrizione. Il resto dei numeri può essere una distrazione se sei una startup completa. Analizziamo questo in termini più semplici.

Con il Monitoraggio Obiettivi, puoi monitorare il ROI delle tue campagne. Ad esempio, se impostiamo un obiettivo di entrate per gli acquisti effettuati sul tuo sito, il monitoraggio obiettivi con le notifiche push può tracciare:

• Il numero di conversioni
• E il valore in dollari

Per ogni vendita effettuata da una campagna di notifiche push!

Sulla base di questo report, puoi calcolare il ritorno sull'investimento (ROI) delle tue campagne.

Suggerimento Pro: Puoi filtrare e ordinare le tue notifiche push per trovare campagne vincenti. È un modo semplice per capire cosa funziona per il tuo pubblico.

Cosa fare dopo aver utilizzato la segmentazione basata sulle occasioni

Questo è tutto per questo, gente!

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Iniziare con notifiche push mirate può sembrare scoraggiante. Ma se tieni d'occhio il monitoraggio degli obiettivi e le analisi, dovresti cavartela. Ancora più importante, otterrai molti più profitti con l'aiuto delle campagne di notifiche push. Ecco alcune utili risorse per iniziare:

• Come usare le notifiche push di retargeting per raddoppiare le tue entrate
• Come ordinare le tue notifiche push e trovare campagne vincenti
• Come ripulire le liste di iscritti alle notifiche push (Facile)
• Come Inviare Notifiche Push RSS Automaticamente
• Come utilizzare le notifiche push per promuovere un sito di notizie
• Come utilizzare le notifiche push di cross-selling per raddoppiare le tue vendite
• Come utilizzare le notifiche push di abbandono della navigazione (4 passaggi)

Se sei nuovo alle notifiche push, dovresti provare PushEngage. PushEngage è il software di notifiche push numero 1 sul mercato. E le tue campagne saranno in mani sicure.

Quindi, se non l'hai già fatto, inizia oggi stesso con PushEngage!