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Souhaitez-vous améliorer l'engagement client grâce aux notifications push Web dans votre boutique WooCommerce ? Un moyen efficace d'y parvenir est de configurer des notifications push à l'aide de PushEngage. Dans ce guide, nous vous expliquerons le processus de configuration et de gestion des notifications push dans votre boutique WooCommerce. PushEngage servira à la fois à l'administrateur et aux clients.
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir le plugin PushEngage installé sur votre boutique WooCommerce. Ce guide suppose que vous avez déjà le plugin WooCommerce et PushEngage.
Connexion de PushEngage à la boutique WooCommerce
Il suffit de quelques clics pour configurer ou connecter le compte PushEngage à votre boutique WooCommerce. Vous pouvez connecter votre compte PushEngage existant à la boutique WooCommerce, ou vous pouvez également vous inscrire avec un nouveau compte.
Si vous avez déjà la boutique WooCommerce connectée au compte PushEngage, vous pouvez ignorer cette étape et passer à la gestion des paramètres de notification push.
Une fois que vous avez créé un compte/connecté un compte existant. Veuillez configurer votre popup afin de pouvoir commencer à constituer votre liste d'abonnés aux notifications push Web.
Une fois votre fenêtre popup/opt-in d'abonnement personnalisée selon la couleur et le message de votre marque, vous pouvez cliquer sur le bouton Suivant.
Vous pouvez choisir les campagnes initiales que vous souhaitez activer et même vérifier l'aperçu de ces campagnes. Vous pouvez décider de l'audience et choisir d'envoyer aux utilisateurs administrateurs ou aux clients. Il existe également une option pour modifier les campagnes ici. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez passer à l'étape suivante et modifier plus tard.
Vous pouvez choisir la stratégie de reciblage au début, cela vous aidera à créer des segments. Donc, si vous avez des segments existants, ils seront affichés ici. Les catégories principales peuvent également être converties en segments. Vous pouvez également utiliser les segments par défaut que nous avons créés, à savoir Clients et Prospects.
Une fois que vous avez sélectionné, activez simplement le bouton. Vous pouvez maintenant cliquer sur le bouton Suivant.
Vous pouvez choisir des parcours automatisés car il s'agit de campagnes axées sur les objectifs. Vous pouvez facilement récupérer des ventes en utilisant ces stratégies d'abandon de panier et de navigation. Une fois cela activé, vous pouvez continuer vers le tableau de bord.
C'est tout, en quelques clics, votre boutique WooCommerce est connectée pour interagir avec les notifications push. Nous pouvons maintenant vous aider à comprendre la gestion et la modification des campagnes.
Gestion des paramètres de notification push
Vous pouvez naviguer vers WooCommerce » Paramètres
Naviguez ensuite vers l'onglet Notifications push
Sous cet onglet, vous pouvez activer tous les types de notifications que vous souhaitez activer pour le moment. Ce champ vous permet également de décider si vous souhaitez envoyer uniquement à l'administrateur ou aux clients.
Dans les deux cas, les visiteurs du magasin ou l'administrateur ne recevront les notifications push que s'ils sont abonnés ou ont choisi de recevoir des campagnes.
Vous pouvez choisir si les destinataires de la campagne seront l'administrateur ou les clients. Une fois que vous avez choisi cela, vous pouvez gérer ces campagnes.
Configuration des notifications push côté administrateur
Vous pouvez choisir la campagne que vous souhaitez modifier et cliquer sur le bouton Gérer.
Vous pouvez faire défiler jusqu'à la case à cocher qui vous permet d'envoyer une notification push à l'administrateur lorsque l'action est terminée.
Choisir les rôles des utilisateurs
Vous pouvez décider de choisir des personnes spécifiques pour recevoir les campagnes lorsqu'une commande est passée ou qu'un achat échoue. Vous pouvez choisir les rôles qui devraient recevoir les campagnes.
Configuration des campagnes
Vous pouvez configurer le titre et le message de campagne par défaut ainsi que l'URL. Par exemple, dans la campagne de nouvelle commande passée, vous pouvez avoir des variables telles que l'ID de commande et la date de commande pour des détails plus spécifiques de chaque nouvelle commande passée.
Configuration des notifications push côté client
Si vous souhaitez envoyer des campagnes push à vos visiteurs ou clients. Vous pouvez soit envoyer les campagnes par défaut disponibles dans les paramètres de WooCommerce, soit concevoir vos propres campagnes en utilisant les diffusions push, les répondeurs automatiques en différé. Nous avons également créé des campagnes automatisées pour vous, qui sont des campagnes axées sur les objectifs.
Campagnes push par défaut
Vous pouvez choisir la campagne que vous souhaitez modifier et cliquer sur le bouton Gérer. Vous pouvez cocher la case qui permet d'envoyer des campagnes aux clients. Par exemple, nous configurons ici des notifications push pour la demande de réessai d'achat.
Vous pouvez configurer le titre et le message de notification ainsi que l'URL de la page de paiement.
Une fois que vous avez mis à jour les détails, vous pouvez cliquer sur le bouton Enregistrer les modifications.
Campagnes personnalisées
Vous pouvez envoyer des diffusions push en utilisant notre variété de modèles.
Campagnes automatisées
Nous avons des campagnes déclenchées, qui sont des campagnes spécifiques à un événement. Elles sont spécifiques à des objectifs, par exemple : campagnes d'abandon de panier et de navigation. Ces campagnes sont pré-créées pour votre magasin. Vous devez seulement vous assurer que les campagnes sont activées une fois votre magasin connecté.
Voici le guide qui vous aidera avec les étapes détaillées pour activer et configurer cette campagne pour votre magasin.
Si jamais vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici. Notre équipe de support pourra vous aider.
