Lorsque vous migrez des abonnés au web push vers PushEngage, le chemin par défaut est le réabonnement silencieux, qui récupère les abonnés discrètement sans leur demander de se réinscrire, sauf si vous importez des abonnés. Demander avant de se réabonner est une alternative pour les équipes qui préfèrent demander à nouveau la permission lors du changement de fournisseur, afin que chaque abonné sur PushEngage ait accordé un consentement fraîchement. Ce guide explique ce qu'il fait, à qui il s'adresse et en quoi il diffère du réabonnement silencieux.
Avant de commencer
- Créez un compte avec PushEngage et terminez l'installation depuis Paramètres du site » Installation.
- Décidez comment vous souhaitez intégrer les abonnés : silencieusement, ou en demandant à nouveau. Ce guide couvre la demande à nouveau.
- Cette option s'applique à la migration du web push. [Confirmer : le nom exact et l'emplacement du paramètre Demander avant de se réabonner dans le tableau de bord ou le flux de migration.]
Ce que fait Demander avant de se réabonner
Avec le réabonnement silencieux, un abonné qui a déjà accordé la permission de notification est déplacé vers PushEngage sans rien voir, car la permission du navigateur est toujours valide. Avec Demander avant de se réabonner, PushEngage affiche plutôt l'invite d'opt-in lors de la prochaine visite de l'abonné, et l'abonné n'est ajouté à PushEngage que s'il choisit à nouveau d'autoriser les notifications.
En bref, le réabonnement silencieux transfère les personnes discrètement, tandis que Demander avant de se réabonner demande un nouveau oui avant de les ajouter.
Qui devrait l'utiliser
Choisissez Demander avant de se réabonner lorsque vous souhaitez un consentement explicite et récent dans le cadre du changement, par exemple lorsque votre équipe préfère que les abonnés s'inscrivent sciemment à la nouvelle configuration, ou lorsque vous souhaitez un enregistrement de permission propre sur PushEngage plutôt que de conserver le consentement collecté ailleurs. Si votre objectif est simplement de conserver autant d'abonnés existants que possible avec le moins de friction, le réabonnement silencieux est le meilleur choix.
Comment ça marche
- Activez Demander avant de se réabonner pour la migration. Vous pouvez trouver cela sous Paramètres du site » Détails du site
- Terminez l'installation de PushEngage depuis Paramètres du site » Installation.
- Lors de la prochaine visite d'un abonné, il voit à nouveau l'invite d'opt-in, quel que soit le choix sélectionné dans votre Design » Popup Modal
- S'il autorise, il est ajouté à PushEngage en tant qu'abonné. S'il ferme ou refuse, il n'est pas ajouté.
À quoi s'attendre
Comme toute migration de web push, ce n'est pas un interrupteur qui est complètement activé au moment où il se termine, et la portée se construit au fil du temps à mesure que les abonnés reviennent.
Considérez le service worker d'un abonné comme l'adresse de livraison de quelqu'un qui n'a pas de téléphone. La seule façon pour eux de savoir que quelque chose est arrivé est lorsque le facteur frappe réellement. Un abonné ne voit à nouveau l'opt-in que lors de sa prochaine visite sur votre site, votre liste s'agrandit donc à mesure que les gens reviennent et choisissent d'autoriser les notifications. Parce que ce chemin demande à nouveau la permission, attendez-vous à conserver moins d'abonnés qu'avec une réinscription silencieuse, en échange d'une liste où chacun a explicitement consenti à PushEngage.
Questions fréquemment posées
En quoi est-ce différent de la réinscription silencieuse ?
La réinscription silencieuse déplace les personnes qui ont déjà accordé la permission sans rien montrer. Demander avant la réinscription affiche à nouveau l'opt-in et n'ajoute que les abonnés qui l'autorisent, vous échangez donc un certain volume contre un consentement explicite et récent.
Lequel devrais-je choisir ?
Utilisez la réinscription silencieuse pour conserver le plus d'abonnés avec le moins de friction. Utilisez Demander avant la réinscription lorsque vous souhaitez que tous les utilisateurs de PushEngage aient à nouveau explicitement consenti dans le cadre du changement.
Vais-je perdre des abonnés en demandant à nouveau ?
Vous pourriez en conserver moins qu'avec la réinscription silencieuse, car seuls ceux qui autorisent à nouveau l'invite sont ajoutés. L'avantage est une liste où chaque abonné a explicitement donné la permission lors de votre configuration PushEngage.
La joignabilité se construit-elle toujours progressivement ?
Oui. Les abonnés ne voient l'invite que lors de leur prochaine visite, votre liste et votre joignabilité augmentent donc au fil des jours suivant la migration, à mesure que les gens reviennent et acceptent à nouveau.
Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici. Notre équipe d'assistance pourra vous aider.