Im Jahr 2020 haben wir bisher aufgrund der Pandemie 1,6 Billionen Stunden auf unseren Smartphones verbracht. Haben wir nicht trotzdem tagsüber kleine Benachrichtigungen von den auf unserem Handy oder Desktop installierten Apps erhalten? Ja, das haben wir!

Die meisten von uns wissen, dass es sich dabei um Push-Benachrichtigungen handelt und wie sie funktionieren. Aber wissen wir auch, warum Push-Benachrichtigungen für Ihr Unternehmen wichtig sind?

Push-Benachrichtigungen sind zu einem wichtigen Werkzeug für Vermarkter geworden, um sich branchenübergreifend sofort mit ihren Nutzern zu verbinden. Für all diejenigen, die nicht wissen, was Push-Benachrichtigungen sind und nicht wissen, warum sie verwendet werden sollten, ist dieser Artikel genau das Richtige.

Was sind Push-Benachrichtigungen?

Push-Benachrichtigungen sind kurze Nachrichten, die an das Gerät des Nutzers gesendet werden, sei es ein Mobilgerät oder ein Desktop. Sie erscheinen normalerweise in Form einer Nachricht, einer Benachrichtigung, einer Erinnerung, eines Angebots usw., die den Nutzer zum Anklicken überzeugen.

Im folgenden Bild sehen Sie Push-Benachrichtigungen, die in der unteren rechten Ecke erscheinen.

Warum Push-Benachrichtigungen für Ihr Unternehmen wichtig sind

Der Zweck von Push-Benachrichtigungen ist es, Nutzer sofort über Ihre Nachricht zu informieren. Andere Re-Engagement-Tools wie E-Mails können im Spam landen oder der Nutzer ist nicht angemeldet. Push-Benachrichtigungen werden jedoch direkt im Browser zugestellt und erscheinen als Benachrichtigung. Das macht es schwer, sie zu übersehen und führt zu erhöhtem Engagement.

Lassen Sie uns eintauchen, um zu verstehen, warum sie für Ihr Unternehmen wichtig sind:

Einfache Opt-in:  

• Push-Benachrichtigungen bieten Nutzern einen einfacheren Opt-in als andere Marketing-Tools wie E-Mails/Newsletter:

Der Nutzer wird mit nur einem Klick zur Abonnentenliste hinzugefügt, ohne persönliche Daten angeben zu müssen. Während E-Mails den Nutzer auffordern, seine E-Mail-Adresse einzugeben, um Abonnent zu werden. 

• Schnelle Sichtbarkeit:

Sobald der Nutzer den Browser öffnet, erscheinen Push-Benachrichtigungen auf dem Bildschirm, die nicht unbemerkt bleiben können. Während bei E-Mails der Nutzer sich anmelden muss, um eine Nachricht zu lesen.

• Zustellrate:

Push-Benachrichtigungen haben eine höhere Zustellrate, da sie auch dann zugestellt werden können, wenn der Nutzer nicht auf der Website ist. Bei E-Mails verbleiben jedoch einige E-Mails im Spam-Ordner und bleiben unbemerkt. 

• Kostengünstig: 

E-Mails sind teurer als Push-Benachrichtigungen. E-Mails erfordern Inhalte, Entwürfe und Design, während für eine Push-Benachrichtigung nur kurze, angepasste Inhalte mit den richtigen Emojis/Bildern und einer Call-to-Action-Schaltfläche erforderlich sind.

Einfacher Opt-in und hohe Zustellrate machen Push-Benachrichtigungen für jedes Unternehmen wichtig.

Einfach zu implementieren: 

Web-Push-Benachrichtigungen unterstützen die Integration auf verschiedenen Websites wie WordPress, Weebly, Shopify usw. Die Implementierung von Web-Push-Benachrichtigungen ist sehr einfach. Sogar Apps können verwendet werden, um Push-Benachrichtigungen auf mehreren Plattformen zu nutzen.

WordPress: 

Diese Plattform wird normalerweise von Bloggern genutzt. Mit Hilfe von PushEngage WordPress Plugins können Sie Push-Benachrichtigungen ganz einfach und im Handumdrehen installieren. 

Nach der Installation kann der Nutzer automatisierte Nachrichten an seine Abonnenten über einen neuen Blogbeitrag senden, der auf seiner Website veröffentlicht wurde.

Shopify: 

Eine Website zu erstellen reicht nicht aus. Sie müssen Traffic generieren und viele weitere Dinge beachten. Um Ihre Kunden zu binden, muss Ihr Shopify-Shop Web-Push-Benachrichtigungen auf seiner Website aktiviert haben.

Mit der PushEngage App können Sie Push-Benachrichtigungen in Ihrem Shopify-Shop nutzen. Die Installation der Push Notification Shopify App ist sehr einfach, ein Klick und die App ist installiert. 

Nach der Installation wird die Push-Anmeldeaufforderung in Ihrem Shop aktiviert und Besucher können sich anmelden. Sie können Ihren Abonnenten Push-Benachrichtigungen senden. In der Push-Benachrichtigungs-Shopify-App sind alle Kampagnen mit vorgefertigten Vorlagen integriert. 

Kampagnen einfach erstellen und implementieren:

Einer der wichtigen Aspekte von Push-Benachrichtigungen sind Kampagnen. Sie helfen Ihnen, aussagekräftige Kampagnen zu erstellen, die Konversionen und das Engagement steigern.

Hier sind die drei besten Kampagnenideen mit Push-Benachrichtigungen: 

• Willkommens-Drip-Kampagnen:

Sobald sich ein Benutzer anmeldet, müssen Sie ihn binden. Mit Push-Benachrichtigungen können Sie den gesamten Prozess automatisieren. Sie können eine Willkommens-Drip-Kampagne mit einer Reihe von Push-Benachrichtigungen erstellen. Sie sendet automatisch eine Benachrichtigung an neue Abonnenten.

Zum Beispiel: Wenn Sie ein Softwareunternehmen sind, können Sie mit einer Willkommensnachricht beginnen und den Benutzer dann über Ihr Produkt und seine Funktionen informieren. Dies hilft Ihnen, den Benutzer zu binden und Sie bleiben im Gedächtnis des Benutzers präsent.

• Warenkorbabbrecher-Kampagnen:

Oft legt ein Benutzer ein Produkt in seinen Warenkorb, verlässt die Seite aber, ohne einen Kauf zu tätigen.

Zum Beispiel: Ein Benutzer legt ein Produkt in den Warenkorb und schließt den Kauf nicht ab. In diesem Fall können Sie mit Hilfe von Warenkorbabbrecher-Push-Benachrichtigungskampagnen solche Benutzer erneut ansprechen und ihnen in regelmäßigen Abständen Benachrichtigungen senden. Um den Benutzer zum Abschluss des Kaufs zu verleiten, können Sie ihm Coupons oder Rabatte anbieten.

• Angebot des Tages: 

Eine der beliebtesten Kampagnen auf E-Commerce-Websites ist das Angebot des Tages. Das kennen Sie sicher von Amazon. Der Erfolg solcher Veranstaltungen hängt von der Reichweite der Kampagne ab. Mit Push-Benachrichtigungen können Sie sofort Kunden gewinnen.

E-Commerce-Player wie Amazon, Flipkart, Myntra bieten ihren Kunden solche Tagesangebotskampagnen an, bei denen sie ein bestimmtes Produkt zum niedrigsten Preis des Tages anbieten, um den Benutzer zum Kauf zu bewegen.

Aktionsorientierte Metriken verfolgen:

Push-Benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, das Verhalten Ihrer Benutzer zu verfolgen. Komplexe Analysedaten geben Ihnen ein Bild von den Öffnungsraten, Zustellungsraten usw. Mit Hilfe dieser Details können Sie an der Leistung Ihrer Push-Benachrichtigungen arbeiten. 

Zum Beispiel: Die Push-Benachrichtigungsanalyse zeigt Ihnen die Klickrate (CTR) jeder Benachrichtigung. Solche Push-Benachrichtigungsmetriken helfen Ihnen zu verstehen, welche Kampagnen Sie starten sollten, um effektiv mit den Benutzern in Kontakt zu treten.

Sie können sogar ein Umsatz-Ziel für jede Ihrer Kampagnen festlegen. Basierend auf der Leistung können Sie Ihre Push-Kampagnen optimieren.

Personalisierung ist wichtig:

Einer der wichtigsten Aspekte des digitalen Marketings ist die Personalisierung. Push-Benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, Abonnenten anhand mehrerer Faktoren zu segmentieren.

Wenn Sie segmentierte Benachrichtigungen an Ihre Benutzer senden, verbessern sich die Klickrate und die Konversionsrate.

Zum Beispiel: Als Besitzer eines Pizza-Ladens können Sie Ihre Zielgruppe anhand ihrer letzten drei Bestellungen ansprechen. Sie können ihnen Push-Benachrichtigungen über ihre Bestellung senden.

„10 % Rabatt auf Ihre Lieblings-Margarita-Pizza, wenn Sie jetzt bestellen!“ Solche personalisierten Benachrichtigungen erhöhen Ihre Konversionen.

Steigern Sie Engagement, Akquisition und Kundenbindung:

Die Leute lesen nicht alle E-Mails, da ihre Posteingänge mit vielen E-Mails überladen sind. Dies ist bei Push-Benachrichtigungen nicht der Fall, wenn sie zu den richtigen Zeitpunkten gesendet werden.

Wenn Sie die richtigen Push-Benachrichtigungen zur richtigen Zeit versenden, kann dies das Engagement steigern. Wenn Kunden interagieren, erzielt Ihr Unternehmen Gewinne.

Viele Benutzer laden eine App herunter, nutzen sie aber nicht. Um solche inaktiven Benutzer zu aktiven zu machen, senden Sie ihnen Push-Benachrichtigungen mit Aktionscodes und Rabattangeboten bei ihrem ersten Kauf.

Bewerben Sie Empfehlungsprogramme über Push-Benachrichtigungen bei Ihren Benutzern. Dies hilft Ihnen, neue Kunden zu gewinnen.

Die richtigen Benutzer zur richtigen Zeit mit Hilfe der Kunden-Zeitzone erreichen:

Bestimmte Apps bitten den Benutzer um Erlaubnis, auf seinen Standort zuzugreifen. Wenn der Benutzer die Erlaubnis erteilt, haben Sie die Möglichkeit, das Kundenerlebnis mit standortspezifischen Push-Benachrichtigungen zu personalisieren.

Über Apps können Sie auch Angebote senden, die für Benutzer in einer bestimmten Region basierend auf ihrer Zeitzone gelten. Geo-Fencing kann Ihnen auch helfen, Benutzer in bestimmten Regionen anzusprechen. 

Zum Beispiel: Sie haben eine mobile App für Ihr Restaurantgeschäft. Wenn Benutzer Ihre App auf ihrem Handy heruntergeladen haben, können Sie Push-Benachrichtigungen mit Angeboten/Rabatten senden, wenn sie einen der Geo-Fencing-Bereiche betreten.

Sie können sogar Push-Benachrichtigungen basierend auf der lokalen Zeit des Kunden senden.

Push-Benachrichtigungen – Best Practices:

Die drei wichtigen Dinge, die Sie beim Senden von Push-Benachrichtigungen beachten sollten:

Zeit und Häufigkeit:

Dies sind wichtige Aspekte, die Sie beim Senden von Push-Benachrichtigungen beachten sollten. Eine Überdosis kann dazu führen, dass der Benutzer Sie abbestellt.

Text: 

Push-Benachrichtigungen erfordern nur zwei Texte – Titel & Beschreibung. Sie haben auch eine Zeichenbegrenzung. Verwenden Sie Ihre Worte also mit Bedacht. Halten Sie sie klar & prägnant.

Zielgruppe:

Niemand möchte irrelevante Push-Benachrichtigungen erhalten. Um dies zu vermeiden, segmentieren Sie immer Ihre Abonnenten und senden Sie gezielte Push-Benachrichtigungen.

Schlussfolgerung:

Push-Benachrichtigungen sind mit Abstand das beste Re-Engagement-Tool im Vergleich zu jedem anderen Re-Engagement-Tool. Ob Push-Benachrichtigungen gut oder schlecht für Ihr Unternehmen sind, hängt jedoch vollständig davon ab, wie Sie sie einsetzen. Eine der E-Commerce-Websites hat eine 400 % höhere Öffnungsrate mit Push-Benachrichtigungen im Vergleich zu einem anderen Tool erzielt.

Nutzt Ihr Unternehmen Push-Benachrichtigungen? Wenn nicht, wissen Sie jetzt, nachdem Sie den obigen Artikel gelesen haben, dass Push-Benachrichtigungen, wenn sie klug eingesetzt werden, Ihrem Unternehmen einen enormen Mehrwert bringen können. Was will man mehr!

Senden Sie einfach keine zufälligen Nachrichten an Ihre Benutzer, sonst melden sie sich möglicherweise ab. Befolgen Sie die Best Practices für Push-Benachrichtigungen, um die Vorteile zu nutzen. Es ist schließlich ein schmaler Grat, der mit Sorgfalt behandelt werden muss!