Wann Push-Benachrichtigungen 2026 einsetzen (und wann NICHT)

Eine der häufigsten Fragen, die uns gestellt werden, ist, wann man Push-Benachrichtigungen einsetzen sollte.

Aber wir lieben es, wenn Vermarkter fragen, wann man Push-Benachrichtigungen NICHT einsetzen sollte!

Ehrlich gesagt, Push-Benachrichtigungen sind einige der epischsten Wege, um Ihr Publikum zu überzeugen und zu konvertieren. Das Erstaunliche daran ist, dass Sie dies auf völligem Autopilot tun können.

Aber die meisten Unternehmen senden viel zu viele Benachrichtigungen. Und die meisten Abonnenten ignorieren Benachrichtigungen am Ende komplett.

Deshalb geben wir Ihnen in diesem Artikel eine Spickzettel, wann Sie Push-Benachrichtigungen verwenden und wann nicht.

Wenn Sie sich an die Richtlinien in diesem Artikel halten, werden Sie höhere Engagement- und Konversionsraten bei Ihren Push-Benachrichtigungen erzielen. Und wenn Sie diesen epischen Leitfaden ignorieren...

Nun, wir werden sehr unglücklich sein, weil wir ziemlich hart gearbeitet haben, um diesen Leitfaden für Sie zu erstellen. 

Außerdem werden Sie weiterhin Abonnenten verlieren und mit der Zeit werden Ihre Push-Benachrichtigungen überhaupt nicht mehr funktionieren.

Nicht cool. Sind Sie bereit, besseres Engagement und höhere Konversionsraten zu erzielen?

Dann tauchen wir ein.

Was sind Push-Benachrichtigungen?

Push-Benachrichtigungen sind kleine Popups, die entweder auf Mobilgeräten und PCs oder einem Browser auf jedem Gerät angezeigt werden. Das Beste daran ist, dass es sich um ein klickbares Popup handelt, das Sie erhalten können, wenn Sie online gehen.

Anders ausgedrückt: Push-Benachrichtigung ist eine einfache Möglichkeit, einen klickbaren Link zu Ihren Inhalten an jeden zu senden, der sich angemeldet hat. Für eine detaillierte Anleitung zu den Grundlagen von Push-Benachrichtigungen lesen Sie unseren einfachen Leitfaden zu Push-Benachrichtigungen.

Wann Push-Benachrichtigungen verwenden

Lassen Sie uns zur Kernidee dieses Artikels kommen, die da lautet: 

Wann sollten Sie Push-Benachrichtigungen verwenden? Es gibt einige sehr spezifische Anwendungsfälle, in denen Push-Benachrichtigungen wirklich wirkungsvoll sein können.

Push-Benachrichtigungen sind von Natur aus störend. Sie unterbrechen Ihren Zeitplan, wenn Sie sie erhalten. Damit Push-Benachrichtigungen leistungsstark sind, müssen Sie bestimmte Prinzipien und Formate einhalten.

Werfen wir nun einen genaueren Blick auf diese Formate.

Reduzierung von Warenkorbabbrüchen

Warenkorbabbrüche sind ein großes Problem für alle E-Commerce-Shops. Besucher lieben Ihr Produkt, legen es in ihren Warenkorb und kaufen es dann nie. Um Warenkorbabbrüche zu reduzieren, können Sie Push-Benachrichtigungen wie diese verwenden:

Und ja, Sie können Ihre Benachrichtigungen personalisieren, z. B. mit dem Namen des Kunden. Aber dazu später mehr. Vorerst sollten Sie unbedingt unseren Artikel über die Einrichtung von Push-Benachrichtigungskampagnen für abgebrochene Warenkörbe lesen.

Wenn Sie keinen E-Commerce-Shop betreiben, können Sie die Idee des Warenkorbabbrechens immer noch nutzen, um Ihre Konversionen zu verbessern. Hier ist ein schönes Beispiel von einer Flugbuchungs-App:

Kampagnen für abgebrochene Warenkörbe funktionieren sehr gut mit Push-Benachrichtigungen. 

Und es ist kein Geheimnis, warum: Kampagnen für abgebrochene Warenkörbe sollen stören und Aufmerksamkeit erregen. Hier ist eine Push-Benachrichtigung relevant, persönlich, nützlich und fühlt sich nicht aufdringlich an.

Pro-Tipp: Sie können viele verschiedene Wege nutzen, um Abbruchraten zu reduzieren. Nutzen Sie Push-Benachrichtigungen zusammen mit einigen anderen Ideen. Wenn Sie nach Inspiration suchen, können Sie sich unseren Artikel zum Thema Warenkorbabbrüche reduzieren ansehen.

Senden von dringenden Nachrichtenalarmen

Dringlichkeit war schon immer ein großartiger Weg, um zu verkaufen. Aber für Push-Benachrichtigungen ist ein wirklich großartiges Format, das Sie verwenden können, dringende Nachrichten. Es hängt von Ihrem Unternehmen ab, was als „dringend“ gilt.

Wenn Sie ein Nachrichtenportal betreiben, wäre eine Benachrichtigung über einen Hurrikan definitiv dringend:

Für ein Flugbuchungsunternehmen ist eine Benachrichtigung über einen Preisverfall oder Preisanstieg ziemlich dringend:

Für jedes kleine Unternehmen wird dies wahrscheinlich sehr vertraut sein:

Und für E-Commerce-Websites wären Verkaufsaktionen ein weiteres perfektes Beispiel für dringende Benachrichtigungen, da Verkäufe normalerweise ein Ablaufdatum haben. 

Und dies ist die perfekte Gelegenheit, Push-Benachrichtigungen zu verwenden. Die Zustellung dringender Nachrichten zur richtigen Zeit an die richtigen Personen kann dazu beitragen, eine Marke aufzubauen, der die Menschen vertrauen und von der sie HÖREN MÖCHTEN.

Das Beste daran ist, dass Sie durch das einfache Senden nützlicher Benachrichtigungen zur richtigen Zeit viel zusätzlichen Umsatz erzielen können.

Pro-Tipp: Wenn Sie Ihren monatlichen Umsatz steigern möchten, sollten Sie sich unseren Artikel über Beispiele für Verkaufsförderung ansehen.

Präsentation neuer Inhalte

Es gibt nur eine Entschuldigung, die Regeln für Dringlichkeit und Nützlichkeit zu brechen: EINZIGARTIGKEIT.

Wenn Sie Inhalte haben, die wirklich einzigartig sind und von denen Sie wissen, dass Ihre Zielgruppe (oder ein Segment Ihrer Zielgruppe) sie interessant finden wird, sollten Sie Push-Benachrichtigungen verwenden, um sie zu bewerben.

Spotify macht das wirklich gut:

Aber Sie müssen nicht wirklich ein Riese wie Spotify sein, um diese Idee zu nutzen.

Tatsächlich ist das Schöne an Push-Benachrichtigungen, dass sie Ihnen gleiche Wettbewerbsbedingungen verschaffen können, auch wenn Sie gerade erst anfangen. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie anfangen sollen, sollten Sie sich diesen Artikel über kreative Push-Benachrichtigungskampagnen ansehen.

Steigerung der Benutzerbindung

Einer der größten Ausgaben im digitalen Marketing heutzutage ist die Lead-Generierungs-Werbung. Ja, Lead-Generierung ist wirklich wichtig. Aber es kostet ein Unternehmen viel mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als bestehende Kunden zu binden.

Das Traurige ist, dass die meisten Unternehmen die Kundenbindung nicht so stark fokussieren.

Selbst im App-Geschäft konzentrieren sich die Leute im Allgemeinen auf die Anzahl der Personen, die die App installiert haben. Das ist ein großer Fehler. Was Sie stattdessen betrachten sollten, sind täglich aktive Benutzer.

Das Gleiche gilt für Ihre Website.

Was Sie wollen, ist, sich auf Wege zu konzentrieren, Ihre Abonnenten zu binden.

Wann Push-Benachrichtigungen nicht verwendet werden sollten

Nachdem wir nun einige Ideen haben, wann Sie Push-Benachrichtigungen verwenden sollten, werfen wir einen kurzen Blick darauf, wann Sie Push-Benachrichtigungen nicht verwenden sollten.

Einige dieser Fälle sind einfach schlechte Ideen. Andere sind geradezu schrecklich und können langfristige Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben.

Legen wir los.

Werbung für Produkte anderer Unternehmen

Das Einzige, was Sie niemals tun sollten, ist, Produkte anderer Unternehmen zu bewerben. Es wirkt völlig spammy und kann dazu führen, dass Sie sofort eine Menge Abonnenten verlieren.

Und das ist ein großes Problem für viele Publisher, die auf Provisionsbasis arbeiten.

Einige Publisher gehen sogar so weit, Google-Alternativen zu verwenden, um Anzeigen zu schalten. Dies kann Ihre Glaubwürdigkeit dauerhaft schädigen, und es ist eine sehr schlechte Idee, Anzeigen über Push-Benachrichtigungen zu schalten.

Es gibt nur eine Ausnahme von dieser Regel. 

Wenn Sie das Produkt tatsächlich ausprobiert haben und es von ganzem Herzen empfehlen können, dann könnten Sie es über Push-Benachrichtigungen bewerben.

Aber selbst dann müssen Sie darauf achten, niemals spammy zu wirken. Das ist wirklich schwierig, da Push-Benachrichtigungen eine strenge Zeichenbegrenzung haben. Sie können also nicht viel in einer Push-Benachrichtigung sagen. Vermeiden Sie diese Idee am besten ganz.

Nachrichten, die keinen Mehrwert bieten

Das ist wahrscheinlich selbsterklärend, aber Sie würden sich wundern, wie viele Vermarkter diese Regel ganz vergessen. Bevor Sie Ihrem Publikum eine Nachricht senden, denken Sie darüber nach...

Ist es etwas:

• Dringendes?
• Einzigartiges?
• Nützliches?
• Ultra-spezifisches?

Wenn Ihre Push-Benachrichtigung in keine dieser Kategorien passt, sollten Sie sie auf keinen Fall senden.

Nachrichten, die Mehrwert bieten, müssen nicht unbedingt ein Angebot oder eine Aktion sein. Sie könnten einfach hilfreich sein, wie Waze:

So einfach ist das!

Neuen Traffic gewinnen

Technisch gesehen können Sie mit Push-Benachrichtigungen KEINEN neuen Traffic gewinnen.

Push-Benachrichtigungen funktionieren auf Abonnementbasis. Jeder, der Ihre Push-Benachrichtigungen abonniert hat, hat Ihre Website bereits zuvor besucht. Ein häufiger Fehler, den Leute machen, wenn sie mit Push-Benachrichtigungen beginnen, ist anzunehmen, dass sie einen Anstieg des Website-Traffics erhalten.

Die Realität ist, dass Sie mit Push-Benachrichtigungen nur wiederkehrenden Traffic erhalten können.

Mit der Zeit steigt der Gesamtverkehr auf Ihrer Website aus zwei Gründen:

• Der wiederkehrende Traffic, den Sie durch Push-Benachrichtigungen erhalten, wird weiterhin soziale Shares erhalten
• Der zusätzliche Traffic auf Seiten mit geringem Traffic wird schließlich das SEO auf Ihrer Website verbessern

Beide Kanäle haben das Potenzial, Ihnen neuen Traffic zu verschaffen. Aber das ist ein langfristiges, indirektes Ergebnis. Es ist wirklich nicht fair zu sagen, dass Push-Benachrichtigungen Ihnen diesen Traffic verschafft haben.

Zusammenfassung

Das war's für dieses Mal, Leute!

Hat Ihnen dieser Artikel geholfen, Ihre Push-Benachrichtigungs-Kampagnen zu optimieren? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen. Wenn Sie neu bei Push-Benachrichtigungen sind, sollten Sie unseren Artikel über Best Practices für Push-Benachrichtigungen lesen.

Und Sie sollten unbedingt unser PushEngage ausprobieren. PushEngage ist die beste Push-Benachrichtigungs-Software auf dem Markt. Egal, ob Sie neu bei Push-Benachrichtigungen sind oder ein erfahrener Veteran, es gibt eine Funktion, die Sie lieben werden.

Wenn Sie es also noch nicht getan haben, beginnen Sie noch heute mit PushEngage!