Welche Funktionen sollten bei einer Web-Push-Benachrichtigungsplattform beachtet werden

Inzwischen wissen Sie, was eine Web-Push-Benachrichtigung ist. Sie hat in fast jeder Online-Branche Einzug gehalten. Sie wissen, wie wichtig Web-Push-Benachrichtigungen heutzutage sind. Sie werden auch viele Anbieter von Web-Push-Benachrichtigungen finden. Sie möchten auch Push-Benachrichtigungen auf Ihrer Website implementieren. Wissen Sie, auf welche Funktionen Sie bei der Web-Push-Benachrichtigungsplattform achten sollten? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen die Push-Benachrichtigungsfunktionen, die Sie prüfen sollten, bevor Sie sich bei ihnen anmelden. Die Kenntnis dieser Funktionen hilft Ihnen bei der Auswahl der besten Push-Benachrichtigungsplattform.

Web-Push-Benachrichtigungen bieten viele Vorteile. Einige der wichtigsten Vorteile sind:

• Sofortige Zustellung: Push-Benachrichtigungen werden in Echtzeit im Browser des Benutzers zugestellt.
• Einfache Nutzung: Das Erstellen und Senden von Benachrichtigungen ist sehr einfach. Sie können die Best Practices zum Senden von Push-Benachrichtigungen befolgen.
• Einfache Integration: Sie können Push-Benachrichtigungen integrieren innerhalb von zehn Minuten und live gehen.

Nachdem Sie sich entschieden haben, Web-Push-Benachrichtigungen zu implementieren, ist der nächste wichtige Schritt die Auswahl des richtigen Push-Benachrichtigungsanbieters. Jeder Push-Benachrichtigungsanbieter bietet bestimmte Funktionen. Je nach Bedarf sollten Sie jedoch den richtigen Web-Push-Benachrichtigungsanbieter auswählen, der Ihren Anforderungen entspricht.

Wir haben diese Checkliste erstellt, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Anbieter für Ihre Web-Push-Benachrichtigungen auswählen. Vergleichen Sie alle Funktionen und wählen Sie den besten Push-Benachrichtigungsdienst für Ihr Online-Geschäft. Mit den neuen DSGVO-Richtlinien prüfen Sie, ob Ihre Push-Abonnenten Push-Funktionen zur Einhaltung der DSGVO-Vorschriften anbieten.

Top 12 Funktionen, auf die Sie bei einer Web-Push-Benachrichtigungsplattform achten sollten

Guter Kundensupport

Web-Push-Benachrichtigungen sind ein SaaS-Produkt für Vermarkter. Einige häufige Fragen von neuen Benutzern sind:

• Wo platziere ich den Installationscode?
• Ich habe keinen Zugriff auf den Stammordner. Was soll ich tun?
• Das Pop-up für die Push-Benachrichtigungsanmeldung wird nicht angezeigt
• Meine Push-Benachrichtigungen werden nicht gesendet. Was könnte das Problem sein?
• Wie teste ich, ob die Integration richtig durchgeführt wurde?

Sie werden sicherlich viele anfängliche Fragen haben, wenn Sie mit Web-Push-Benachrichtigungen beginnen. Alle oben genannten Fragen sind sehr einfach und lassen sich in wenigen Minuten lösen. Dazu benötigen Sie jedoch einen starken Kundensupport. Ohne angemessene Unterstützung kann Ihre Reise mit Web-Push-Benachrichtigungen zu einem Albtraum werden. Was sollten Sie also tun:

• Testen Sie einen beliebigen Plan, bevor Sie sich entscheiden
• Interagieren Sie mit dem Kundensupport. Scheuen Sie sich nicht, auch die grundlegendsten Fragen zu stellen.
• Prüfen Sie, ob Ihre Probleme gelöst werden
• Fragen Sie auch nach technischen Details. Ihr Kundensupport muss über technisches Wissen über Push-Benachrichtigungen verfügen, sonst erhalten Sie nur Verkaufsgespräche

Nur wenn Sie vollständig zufrieden und zuversichtlich sind, sollten Sie mit dem Web-Push-Benachrichtigungsanbieter fortfahren.

Sehen Sie sich als Nächstes die Funktionen an, die beim Push-Benachrichtigungsdiensteanbieter verfügbar sind. Wir haben die grundlegenden Funktionen aufgelistet, die ein Muss sind, um den vollen Vorteil von Push-Benachrichtigungen zu nutzen.

Unterstützung für alle Browser & sowohl HTTP- als auch HTTPS-Websites

Prüfen Sie, welche Browser von Ihrem Web-Push-Anbieter unterstützt werden. Dies wirkt sich auf die Reichweite aus, an wen Sie sich als Web-Push-Abonnent anmelden können.

Websites können HTTP oder HTTPS sein. Web-Push-Benachrichtigungen werden nur auf HTTP-Websites unterstützt. Es gibt jedoch eine Problemumgehung, die es HTTP-Websites ermöglicht, Push-Benachrichtigungen zu verwenden. Was sollten Sie tun:

• Wenden Sie sich an den Dienstanbieter und fragen Sie ihn, wenn Sie keine HTTPS-Website haben
• Wenn sie keine Unterstützung anbieten und Sie bitten, zu HTTPS zu wechseln, wechseln Sie zu einem anderen Dienstanbieter

PushEngage unterstützt beide Browsertypen und bietet eine einfache Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu installieren.

Web-Push-Benachrichtigungen auslösen

Push-Benachrichtigungen auslösen sind diejenigen, die durch Benutzeraktionen ausgelöst werden. Diese Benachrichtigungen werden automatisch basierend auf einem bestimmten Ereignis gesendet. Einige der wichtigen Auslöser, auf die Sie achten sollten:

• Warenkorbabbrecher-Benachrichtigung: Die meisten E-Commerce-Websites kennen den Warenkorbabbrecher. Laut Forschung liegt die durchschnittliche Warenkorbabbrecher-Rate bei 67,45 %. Es ist einfach, Benutzer zu konvertieren, die bereits ein Produkt in Ihren Warenkorb gelegt haben. Sie sollten beginnen, Warenkorbabbrecher-Benachrichtigungen zu senden, um sie zu konvertieren.
  
• Browser-Abbrecher-Benachrichtigung: Oft stöbern Benutzer nur auf Ihrer Produktseite. Es ist möglich, diese Benutzer mit Browser-Abbrecher-Benachrichtigungen anzusprechen.
• Benutzerdefinierte Auslöser-Benachrichtigung: Push-Benachrichtigungen sind für jede Online-Website sehr effektiv. Oft benötigen Sie einen benutzerdefinierten Auslöser wie:
  • Der Benutzer füllt ein Formular aus, hat sich aber nicht registriert, Sie können verschiedene Benachrichtigungen senden
  • Wenn ein Benutzer eine Datei herunterlädt
  • Ein Benutzer hat eines Ihrer Videos angesehen

Sie müssen benutzerdefinierte Auslöser erstellen, um diese Kunden anzusprechen. Diese benutzerdefinierten Auslöser-Benachrichtigungen sind sehr effektiv, um verschiedene Push-Benachrichtigungskampagnen zu erstellen.

Bevor Sie sich beim Push-Benachrichtigungsdiensteanbieter registrieren, sollten Sie immer prüfen, welche verschiedenen Arten von Push-Benachrichtigungen mit Auslösern verfügbar sind.

Push-Abonnenten-Segmentierung

Für jede Marketingaktivität ist die Zielgruppenansprache die Seele. Wenn Ihre Zielgruppenansprache falsch ist, wird eine gut formulierte Nachricht nicht das gewünschte Ergebnis erzielen. Im Web-Push-Benachrichtigungsmarketing können Sie Kunden ansprechen. Web-Push-Benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Abonnenten zu segmentieren nach:

• Geografischer Standort
• Gerät
• Browser
• Die Landingpage, auf der sich der Benutzer für Ihre Push-Benachrichtigung angemeldet hat

Oben sind nur die grundlegenden Möglichkeiten zur Segmentierung Ihrer Push-Abonnenten aufgeführt. Sie sollten prüfen, ob die grundlegende Segmentierung verfügbar ist oder nicht.

Auf fortgeschrittenem Niveau sollten Anbieter von Push-Benachrichtigungsdiensten Benutzer basierend auf Aktionen segmentieren können. Sie sollten Benutzer dynamisch zu verschiedenen Segmenten hinzufügen, basierend auf ihrer Aktivität auf Ihrer Website. Sie sollten auch in der Lage sein, ein Segment auszuschließen, wenn Sie eine Web-Push-Benachrichtigung senden.

Push-Benachrichtigung planen

Eine weitere wichtige Funktion, die für jeden Push-Benachrichtigungsdiensteanbieter unerlässlich ist, ist die Planung. Ähnlich wie bei jeder Marketingkampagne können Sie Ihre Push-Benachrichtigung so planen, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt zugestellt wird. Warum ist die Planung von Push-Benachrichtigungen wichtig:

• Sie verpassen nie die Interaktion mit Kunden, auch wenn Sie im Urlaub sind
• Verpassen Sie nie das Senden von Benachrichtigungen während eines Verkaufsereignisses
• Das richtige Timing kann zu einer erhöhten CTR für Push-Benachrichtigungen führen. Planen Sie Benachrichtigungen, die zur richtigen Zeit gesendet werden

Überprüfen Sie immer, ob die Planung beim Anbieter von Web-Push-Benachrichtigungsdiensten verfügbar ist. Dies ist eine sehr nützliche Funktion, wenn es darum geht, mit Benutzern zu interagieren.

Sie sollten auch auf die Funktion der Zeitzone des Abonnenten achten. Wenn Sie Abonnenten aus verschiedenen Regionen haben, wird dieselbe Push-Benachrichtigung zur lokalen Zeit der Zeitzone des Abonnenten zugestellt. Dies eliminiert die Notwendigkeit, Benachrichtigungen für verschiedene Zeitzonen manuell zu senden.

Preis- & Inventarwarnung

Eines der Dinge, nach denen die meisten Online-Kunden suchen, ist ein besserer Preis. Sie suchen immer, ob sie ein gutes Produkt zu einem guten Preis bekommen können. Eine Möglichkeit, den Benutzer über Preisänderungen zu informieren, ist die „Preisalarm-Kampagne“. Mit Push-Benachrichtigungen können Sie Benutzer einfach über Preisänderungen informieren. Dies ist eine der effektivsten Kampagnen für jede E-Commerce-Website, da sie sich direkt auf den Umsatz auswirkt. Sobald sie aktiviert ist, werden Benutzer automatisch über Preisnachlässe informiert und wieder auf Ihre Website gebracht.

Was passiert, wenn das Produkt, das der Kunde kaufen möchte, nicht mehr vorrätig ist? Sie haben einen potenziellen Kunden verloren. Mit Push-Benachrichtigungen können Sie Ihren Verlust mit der „Inventarwarnungskampagne“ ausgleichen. Sie sendet automatisch Push-Benachrichtigungen an den Kunden, sobald sein Lieblingsprodukt wieder auf Lager ist.

Drip-Kampagne

Eine weitere wichtige Funktion, die die Leistung von Web-Push-Benachrichtigungen stark beeinflusst, ist Drip. Drip-Benachrichtigung ist eine Reihe von automatisierten Benachrichtigungen, die basierend auf bestimmten Aktionen an einen Benutzer gesendet werden. Sie können Drip für Folgendes verwenden:

• Willkommensbenachrichtigung: Erstellen Sie eine Reihe von Benachrichtigungen, die gesendet werden, wenn sich der Benutzer für Ihre Push-Benachrichtigungen anmeldet
• Leads pflegen: Schulen Sie Benutzer mit einer Reihe von Benachrichtigungen, die sich auf Produktmerkmale konzentrieren.
• Zielgerichtete Benachrichtigung: Sie können Drip mit Segmentierung kombinieren, um spezifische Benachrichtigungsreihen an Benutzer basierend auf ihrem Standort zu senden. Z. B. kann ein Immobilienunternehmen verschiedene Drip-Kampagnen für Personen senden, die sich von verschiedenen Standorten aus anmelden.

Drip-Kampagnen sind der einfachste Weg, Benutzer zurückzugewinnen, sobald sie sich für Ihre Push-Benachrichtigungen angemeldet haben. Sie können Ihren Benutzern sogar Willkommensangebote senden, wenn sie sich anmelden.

Push-Benachrichtigungsanalysen

Messung ist ein wichtiger Bestandteil jeder Marketingkampagne. Die wichtige Kennzahl, die es zu überprüfen gilt:

• Opt-In-Analyse: Es gibt verschiedene Designs für Push-Benachrichtigungs-Opt-Ins zur Auswahl. Sie müssen verstehen, welcher Opt-In-Typ für Ihre Website gut geeignet ist. Mit der Opt-In-Analyse können Sie die Leistung von Push-Opt-Ins einfach analysieren.
• Abonnentenanalyse: Ihre Website ist von überall auf der Welt zugänglich. Sie müssen sehen, aus welchen Regionen Sie Abonnenten gewinnen. Dies hilft Ihnen, Ihre Angebote basierend auf dem Standort des Benutzers zu optimieren. Insbesondere für standortbasierte Dienste ist diese Funktion ein Muss für einen Anbieter von Web-Push-Benachrichtigungsdiensten.
• Benachrichtigungsanalyse: Sie müssen die Leistung der gesendeten Benachrichtigungen sehen. Analysieren Sie die Leistung anhand der Anzahl der geöffneten Benachrichtigungen, der Klickrate (CTR) und anderer Parameter. Dies wird Ihnen auch helfen, die beste Zeit für den Versand von Push-Benachrichtigungen zu verstehen und welche Arten von Benachrichtigungen von Ihren Benutzern bevorzugt werden.

Bevor Sie sich bei einem Anbieter von Web-Push-Benachrichtigungsdiensten anmelden, sollten Sie prüfen, welche Analysedaten bereitgestellt werden. Analysen sind für den Erfolg Ihrer Push-Benachrichtigungskampagne sehr wichtig.

Länderanpassung

Wie oben besprochen, sollte der Anbieter von Web-Push-Benachrichtigungsdiensten es Ihnen ermöglichen, Benutzer nach Region zu segmentieren. Jetzt können Sie Push-Benachrichtigungen in der lokalen Sprache Ihrer Benutzer senden. Dies schafft nicht nur eine persönliche Note, sondern kann auch zu einer erhöhten Engagement-Rate führen.

Sie können dann dieselbe Benachrichtigung in verschiedenen Sprachen basierend auf dem Standort des Benutzers senden. Sie können sogar Benutzer kombinieren, die dieselbe Sprache sprechen.

Portabilität von Push-Abonnenten

Sie haben viel Aufwand betrieben, um Push-Benachrichtigungsabonnenten für Ihre Website zu gewinnen. Was passiert, wenn Ihr Dienstanbieter die Preise erhöht oder Sie mehr Funktionen benötigen, die bei Ihrem aktuellen Dienstanbieter nicht verfügbar sind. Was auch immer der Grund ist, wenn Sie den Anbieter von Web-Push-Benachrichtigungsdiensten wechseln möchten, sollten Sie in der Lage sein, Ihre alten Abonnenten zu Ihrem neuen Dienstanbieter zu portieren. Dinge, die Sie vor der Registrierung bei einem Dienstanbieter prüfen sollten:

• Erlauben sie das Portieren alter Benutzer von einem anderen Anbieter auf ihre Plattform?
• Wenn Sie in Zukunft den Dienstanbieter wechseln möchten, können Sie Benutzer von ihrer Plattform auf eine andere Plattform portieren?

Idealerweise sollten Sie Web-Push-Benachrichtigungen ohne Vendor Lock-in implementieren oder Sie sollten im Voraus darüber informiert werden.

Mehrere Pläne für Push-Benachrichtigungen

Jeder Dienst hat einige Kosten. Sie sollten alle verschiedenen Pläne für einen Push-Benachrichtigungsdienst prüfen. Sie sollten prüfen, ob benutzerdefinierte Pläne verfügbar sind. Oft benötigen Sie nur wenige Funktionen, die jedoch in höheren Plänen enthalten sind, die Sie sich nicht leisten können. Prüfen Sie, ob der Push-Benachrichtigungsanbieter flexible Preise hat.

Der nächste wichtige Aspekt ist die Überprüfung von Preis und Wert. Sie sollten einen Gegenwert für das Geld erhalten, das Sie bezahlen. Am besten eignet sich ein Testplan für den Top-Tarif. Dies hilft Ihnen, alle Funktionen zu verstehen und zu erkunden, und dann können Sie entscheiden, welchen Plan Sie wählen, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.

Multi-Plattform-Unterstützung

Sie verwenden Push-Benachrichtigungen von einem der Dienstanbieter. Derzeit befindet sich Ihre Website auf der WordPress-Plattform und Sie möchten nun zu Shopify wechseln. Unterstützt Ihr Push-Benachrichtigungsanbieter die neue Plattform? Was passiert, wenn dies nicht der Fall ist und Sie keine Abonnenten exportieren können? In solchen Fällen verlieren Sie entweder Ihre Abonnenten oder bleiben auf derselben Plattform.

Prüfen Sie immer, ob der Push-Benachrichtigungsanbieter die Integration mit mehreren Plattformen unterstützt. Es gibt viele Plattformen wie WordPress, Shopify, Prestashop, Weebly und mehr. Sie können auch den Installationsprozess auf verschiedenen Plattformen erfragen. In WordPress können Sie das Push-Benachrichtigungs-Plugin verwenden, um mit Push-Benachrichtigungen zu beginnen. Ebenso können Sie in Shopify die Push-Benachrichtigungs-App verwenden, um Push-Benachrichtigungen in Ihrem Shop zu nutzen.

Eine weitere Sache, die Sie vor der Anmeldung bei Push-Benachrichtigungen überprüfen können, sind:

• Bewertungen des Push-Benachrichtigungsdienstanbieters
• Auszeichnungen und Anerkennungen des Dienstanbieters
• Auszeichnungen von Top-SaaS-Bewertungswebsites

Dies sind die wichtigsten Funktionen, auf die Sie bei einer Web-Push-Benachrichtigungsplattform achten sollten, bevor Sie sich bei ihr anmelden. Wählen Sie Ihren Anbieter mit Bedacht, um den besten Service ohne Probleme zu erhalten. Web-Push-Benachrichtigungen sind ein großartiges Werkzeug, um mit Benutzern in Kontakt zu treten. Wenn Sie es noch nicht nutzen, sollten Sie es ausprobieren.