Tipps zur Erstellung von kontextbezogenen und personalisierten Web-Push-Benachrichtigungen

Wir haben bereits gesehen, wie Web-Push-Benachrichtigungen Ihrer Website oder Marke helfen können, Klickraten zu verbessern, Umsätze zu steigern und Kundenbindung zu erhöhen. Wir haben auch die Vorteile des Sendens von personalisierten Push-Benachrichtigungsnachrichten gesehen, da diese Benutzer stärker einbinden und die Wahrscheinlichkeit höherer Konversionen erhöhen können. Senden Sie personalisierte Push-Benachrichtigungen für bessere Antwortraten. Es gibt viele weitere Push-Benachrichtigungs-Hacks zur Steigerung des Engagements. Sie können Push-Benachrichtigungen kostenlos nutzen, indem Sie die 14-tägige Testversion in Anspruch nehmen.

Wenn Sie Ihre Website-Push-Benachrichtigungen so gestalten können, dass sie sowohl den Kontext des Benutzers als auch die Personalisierung berücksichtigen, dann können Sie der Gewinner sein. Wie erstellt man sie also? Hier sind einige Tipps zur Erstellung von kontextbezogenen und personalisierten Web-Push-Benachrichtigungsnachrichten.

Tipp 1: Nutzen Sie Autoresponder-basierte Drip-Marketingkampagnen

Drip-Kampagnen dienen Ihrem Zweck, die beste kontextbezogene Web-Push-Benachrichtigung zu erstellen. Alles, was Sie tun müssen, ist, dem Benutzer basierend auf seiner Aktion auf der Website eine Benachrichtigung zu senden. Sie können auch eine Onboarding-Kampagne mit Drip erstellen.

Zum Beispiel: Ein Benutzer landet auf Ihrer Website, um ein Kinoticket zu kaufen, und verlässt sie dann, ohne zu kaufen. Sie können ihm eine halbe Stunde später eine Benachrichtigung senden, um ihn an seine Aktion zu erinnern. Sie können ihm auch das beste Angebot machen, damit er seine Aktion abschließt. Drip-Benachrichtigungen sind eine Reihe von kontextbezogenen Benachrichtigungen, die den Kunden anstoßen und pflegen und ihn ermutigen, die gewünschte Aktion abzuschließen.

Wenn es sich um einen neuen Benutzer handelt, planen Sie Drip-Benachrichtigungen und pflegen Sie Ihren neuen Benutzer langsam, damit er bald zu Ihrem treuen Kunden wird. Das Beste an Drip-Benachrichtigungen ist, dass Sie eine Reihe von Willkommensbenachrichtigungen senden können. Sie können die erste nach 30 Minuten, die zweite nach 1 Tag und so weiter senden.

Stellen Sie bei der Übermittlung von Drip-Benachrichtigungen sicher, dass Ihre Benachrichtigung den Kontext oder die vom Benutzer ausgeführte Aktion impliziert. Dies erhöht die Kundenbindung und die Konversionsrate.

Tipp 2: Zuerst segmentieren, dann gezielt ansprechen

Die Möglichkeit, personalisierte Benachrichtigungen nach Segmentierung Ihrer Benutzer zu senden, erzielt bessere Ergebnisse. Dies vermeidet das Problem des "Streuens und Hoffens" und reduziert die Abmelderate.

Bevor Sie eine personalisierte Web-Push-Benachrichtigung senden, ist es daher immer besser, eine benutzerdefinierte Segmentierung basierend auf der Benutzeraktivität auf der Website und seinen Präferenzen vorzunehmen.  Zum Beispiel möchte jemand Benachrichtigungen nur über seinen Lieblingsfußballverein – Manchester United – erhalten, also senden Sie ihm nur Benachrichtigungen darüber.  In der E-Commerce-Welt ist der Kunde, der nach Windeln und Babyprodukten sucht, anders als jemand, der nach einem Laptop sucht. Kennen Sie sie also, segmentieren Sie sie in verschiedene Segmente und senden Sie gezielte Benachrichtigungen.

Denken Sie daran, dass gezielte Push-Benachrichtigungen Ihre Klickrate verbessern und die Abmelderate senken. Und wenn Sie eine personalisierte Push-Benachrichtigung an die Zielbenutzer senden, erhöht dies die Benutzerbindung. Sie können Ihre Benutzer nach URL-Muster, Geolocation und dem verwendeten Gerätetyp segmentieren.

Wie können Sie gezielte Benutzersegmente erstellen? Nun, wenn ein Benutzer auf Ihre Website gelangt und eine bestimmte Produktkategorie durchsucht, z. B. Schmuck, können Sie den Benutzer unter dieser Kategorie segmentieren und ihm Benachrichtigungen über Schmuck senden. Oder ein Benutzer gelangt auf Ihre Website und kauft ein Produkt wie Schuhe, Handtaschen oder ein Kosmetikprodukt. Dies wird zu einer persönlichen Auswahl, und dann können Sie den Benutzer für die Kategorie segmentieren, in der er einen Kauf getätigt hat.

Wir bieten auch die Funktion der automatischen Segmentierung in PushEngage, um dies zu tun. Oder, wenn Sie den Standort des Benutzers erfahren, können Sie ihn unter demselben segmentieren und dann gezielte Benachrichtigungen senden.

Dann können Sie ihm Push-Benachrichtigungen basierend auf seiner persönlichen Auswahl senden. Dies erhöht die Öffnungsraten der gesendeten Push-Benachrichtigungen und Sie können auch Ihre Konversionsrate verbessern. Kennen Sie also Ihren Benutzer und verstehen Sie sein Verhalten, damit Ihre Benachrichtigungen ihren Zweck erfüllen.

Tipp 3: Machen Sie abgebrochene Warenkörbe persönlich

Sie wissen, dass Sie Ihre abgebrochenen Warenkörbe mit nur einem Klick in Kunden umwandeln können, indem Sie die benutzerdefinierte Benachrichtigung mit automatischer Auslösung verwenden. Das Versenden einer personalisierten benutzerdefinierten Benachrichtigung mit Details zum Produkt, dem Preis, dem Bild des Produkts usw. kann Ihnen helfen, den Benutzer an das Produkt im abgebrochenen Warenkorb zu erinnern, um den Kauf abzuschließen.

Nun, Warenkorbabbrüche treten auf, wenn ein Benutzer eine Website besucht, Produkte prüft, sie in den Warenkorb legt und die Website verlässt, ohne einen Kauf zu tätigen. Warenkorbabbrüche sind ein Hauptanliegen für E-Commerce-Plattformen und die durchschnittliche Rate liegt laut einem Bericht bei 67,45%. Dies geschieht aus verschiedenen Gründen, darunter Preisvergleich, Versandkosten, hoher Preis, unfreundliche Zahlungsart usw. Das Senden einer personalisierten benutzerdefinierten Benachrichtigung durch Festlegen einer automatischen Auslösung für einen abgebrochenen Warenkorb kann Ihre Klick- und Konversionsraten erhöhen.

Wir bieten personalisierte Kampagnen für abgebrochene Warenkörbe in PushEngage an, damit Sie diese nutzen und Ihre Konversionen steigern können.

Tipp 4: Lassen Sie Ihre Benachrichtigungen Emojis und große Bilder enthalten

Ein Leben ohne Emojis ist zumindest für die Millennials unmöglich geworden. Die Konversation hat eine neue Ebene erreicht, auf der Emojis mehr sagen, als Worte erklären können. Wissenschaftler behaupten, dass ein Mensch beim Anblick von Emojis das Gefühl hat, ein menschliches Gesicht zu sehen. Fügen Sie Emojis und große Bilder in Ihre Benachrichtigungen ein und personalisieren Sie sie, um zu zeigen, dass Sie wirklich beabsichtigen, Ihrem Benutzer das zu geben, wonach er sucht.

Eine frühere Studie von PushEngage zu großen Bildbenachrichtigungen ergab eine Steigerung der Klickrate um 62 % bei Web-Push-Benachrichtigungen im Vergleich zur mobilen App. Emojis rufen tatsächlich eine Bindung hervor und veranlassen den Benutzer, auf die Benachrichtigung zu klicken, da sie hervorsticht, was zu höherem Kundenengagement und einer besseren Konversionsrate führt. Emojis können sogar Bilder übertreffen und verbessern auch die Kundenbindung, was zu einer erhöhten Klickrate führt. Fügen Sie sie also Ihren Benachrichtigungen hinzu, wenn Sie personalisierte Nachrichten senden.

Schlussfolgerung

Das Senden von kontextbezogenen und personalisierten Web-Push-Benachrichtigungen bringt Sie Ihren Benutzern näher. Es ermöglicht die Aktion, die Sie von ihnen benötigen, und führt somit zu einer besseren Leistung. Darüber hinaus reduziert es die Abmelderate von Push-Abonnenten, das Elefant im Raum, über das niemand spricht. Erstellen Sie eine prägnante und klare Nachricht für Web-Push-Benachrichtigungen, um eine höhere Engagement-Rate zu erzielen.

Nutzen Sie die erweiterten Push-Benachrichtigungsfunktionen von PushEngage wie automatische Segmentierung, Autoresponder, Geo-Segmentierung, automatische Warenkorbabbrecher-Benachrichtigungen, Trigger-Benachrichtigungen und verwenden Sie sie bei der Erstellung Ihrer Web-Push-Benachrichtigungen, damit sie dem Zweck dienen, die Leistung Ihrer Website zu verbessern.