Einer der wichtigsten Leistungsindikatoren jeder Website ist die Absprungrate. Eine Zunahme der Absprungrate deutet auf mangelndes Kundenengagement hin. Möchten Sie die Taktiken zur Reduzierung der Absprungrate im E-Commerce mit Push-Benachrichtigungen kennenlernen? In diesem Artikel teilen wir einige bewährte Tipps, die Sie mit Push-Benachrichtigungen auf Ihrer Website umsetzen können.
Web-Push-Benachrichtigungen sind klickbare Nachrichten, die eine Website an den Browser des Benutzers sendet. Sie können auf Desktop- und mobilen Browsern abgerufen werden und ähneln mobilen Push-App-Diensten. Chrome-Push-Benachrichtigungen sind in der Tat eine große Erleichterung für E-Commerce-Akteure und spielen eine entscheidende Rolle bei der Erzielung hervorragender Ergebnisse für Online-Shops. Die Optimierung der richtigen Push-Benachrichtigungs-Kampagnenstrategie für E-Commerce-Websites kann Sie niemals vom Erfolg abhalten. Sie sollten auch Ihren Opt-in optimieren, um mehr Abonnenten für Ihre Push-Benachrichtigungen zu gewinnen. Abgesehen von Push-Benachrichtigungen gibt es viele notwendige Tools für ein E-Commerce-Unternehmen.
Eine höhere Absprungrate ist beängstigend, wenn Sie einen E-Commerce-Shop besitzen, da sie sich auf mehrere Dinge auswirkt, einschließlich Ihres organischen Suchrankings. Eine der wichtigen E-Commerce-Marketingstrategien ist die Reduzierung der Absprungrate. Wenn Ihre Website eine erhöhte Absprungrate aufweist, müssen Sie den Inhalt Ihrer Landingpages, Ihre Website, Ihre Seitenladezeiten überprüfen und alle Faktoren verbessern. Denken Sie daran, dass die durchschnittliche Absprungrate einer E-Commerce-Website 40 % beträgt. Wenn Sie also als Benchmark Ihre Website-Absprungrate unter diesem Wert halten können, machen Sie gute Fortschritte.
Nun, wenn Sie Ihr Bestes versucht haben, um sie zu senken, und es immer noch nicht geschafft haben, können Sie aufhören, sich Sorgen zu machen. Web-Push-Benachrichtigungen können Ihre Benutzer dazu bringen, zurückzukehren, oder die wiederkehrenden Besucher erhöhen. Dies erhöht den Prozentsatz der Benutzer, die mit Ihrer Website vertraut sind und tatsächlich zurückkehren, um mit Ihrer Website zu interagieren. Dies kann wiederum zu einer niedrigeren Absprungrate für Ihre Website führen.
Es gibt verschiedene Kanäle der Kundenkommunikation für eine E-Commerce-Plattform, darunter E-Mail, SMS, soziale Medien und die neueste ist die Web-Push-Benachrichtigung. Dies ist für die E-Commerce-Plattform praktikabler und einfacher, da die Kommunikation sofort über alle Geräte, einschließlich Desktop, Mobilgeräte und Tablets, geteilt wird. Laut einem Bericht haben Desktops immer noch 42 % der gesamten Internetnutzungszeit und mit Web-Push-Benachrichtigungen liefern Sie Ihre Nachrichten sofort direkt an diese Benutzer.
Web-Push-Benachrichtigungen sind aufgrund ihrer überlegenen Leistung im Vergleich zu E-Mails ein besserer Kommunikationskanal für Unternehmen. Außerdem können Unternehmen jetzt Benachrichtigungen senden, ohne viel für die Entwicklung einer App auszugeben. Was den E-Commerce betrifft, so können Push-Benachrichtigungen verwendet werden, um mehr Verkäufe von ihren bestehenden Benutzern zu erzielen, und sie können auch neue Benutzer pflegen und sie durch die Optimierung zeitnaher Push-Benachrichtigungskampagnen in treue Abonnenten umwandeln.
Tipps zur Reduzierung der Absprungrate im E-Commerce mit Push-Benachrichtigungen
Senden Sie klare, prägnante, überzeugende Push-Nachrichten
Push-Benachrichtigungen haben eine Zeichenbeschränkung, daher sollten Sie bei der Formulierung Ihrer Nachricht vorsichtig sein. Senden Sie eine klare und prägnante Nachricht als Ihre Push-Benachrichtigung. Dies hilft den Benutzern, über einen Verkauf, ein Angebot oder einen Deal zu erfahren. Versuchen Sie, eine überzeugende Nachricht zu senden, um Dringlichkeit zu erzeugen, um den Deal oder das Angebot zu nutzen. Wenn sie das Angebot benötigen, werden sie die Chance sicher nicht verpassen. Auf diese Weise kann die Absprungrate bis zu einem gewissen Grad reduziert werden.
Richtiges Timing
Sie können Website-Push-Benachrichtigungen an Ihre Benutzer senden, wenn diese am aktivsten sind. Auf diese Weise erhalten Sie wahrscheinlich mehr Reaktionen von ihnen, und sie werden aus einem bestimmten Grund Ihre Website besuchen und daher engagierter mit Ihren Inhalten sein. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie die Benachrichtigung nicht zu ungewöhnlichen Tageszeiten senden. Dies kann sogar zu einer Abmeldung führen. Um dies zu tun, können Sie Geo-Segmentierung verwenden und es gemäß der Zeitzone des Kunden in PushEngage senden.
Segmentierung von Abonnenten
Push-Benachrichtigungen können an eine Gruppe von segmentierten Benutzern gesendet werden, basierend auf deren Browser- und Kaufhistorie. Auf diese Weise senden Sie die richtige Benachrichtigung an die richtige Gruppe von Personen, die nach den Arten von Angeboten suchen, die Sie senden werden. Auf diese Weise können Sie Personen zu den richtigen Angeboten, Deals oder Verkäufen leiten und ihnen den richtigen Gutschein anbieten, um einen Verkauf zu tätigen. Nutzen Sie die Segmentierung für Ihre E-Commerce-Push-Abonnenten, um eine bessere Klickrate zu erzielen.
PushEngage bietet eine automatische Segmentierung, die E-Commerce-Websites hilft, Benutzer basierend auf ihrem Surfverhalten oder einem anderen Tag, den Sie hinzufügen möchten, zu segmentieren. Dies reduziert auch die Abmelderate, um das Engagement, die Seitenaufrufe und den Umsatz zu steigern usw. Sie können diesen gezielten Benutzern exklusive Gutscheine, Angebote oder Empfehlungsrabatte senden, die sie auf Ihrer Website halten und somit die Absprungrate reduzieren.
Personalisierte Benachrichtigungen für abgebrochene Warenkörbe
Viele Male kommt es vor, dass ein Besucher Ihre Website besucht, ein Produkt mag und es in den Warenkorb legt und es dann vergisst. Später kaufen sie es vielleicht auf einer anderen Website und vergessen Sie dann völlig. Um dies zu vermeiden, können Sie eine personalisierte Benachrichtigung über abgebrochene Warenkörbe senden, die den Benutzer an das Produkt erinnert und ihm sogar ein überzeugendes Angebot machen kann, um den Kauf abzuschließen. Dies wird sicher einen positiven Eindruck hinterlassen und sie werden Ihre Website oft besuchen. Sie können einen automatischen Auslöser für einen abgebrochenen Warenkorb einstellen und sogar eine angepasste Benachrichtigung an Ihre Benutzer senden, die sie zum Kauf verleiten kann. Dieser Prozess wird in PushEngage erleichtert und Sie können ihn in 10 Minuten erledigen.
Gezielte Benachrichtigungen
Vermeiden Sie das Senden generischer Benachrichtigungen. Benutzer erhalten bereits viele Push-Benachrichtigungen, und wenn Sie irrelevante Benachrichtigungen senden, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit einer Abmeldung.
Senden Sie relevante Benachrichtigungen an ein gezieltes Segment. Dies erhöht das erneute Engagement und verbessert die Absprungrate.
Ablauf
Vergessen Sie nie, Benachrichtigungen mit einem Ablaufdatum zu versehen. Push-Benachrichtigungen werden direkt im Browser zugestellt. Wenn der Benutzer eine Woche später den Browser öffnet, wird er mit Push-Benachrichtigungen bombardiert. Wenn er auf eine Benachrichtigung über einen Flash Sale klickt, der bereits abgelaufen ist, wird sich der Benutzer enttäuscht und betrogen fühlen und die Website sofort verlassen. Dies führt zu einer Erhöhung der Absprungrate.
Geben Sie bei jeder Benachrichtigung, die Sie senden, das Ablaufdatum an. Auf diese Weise erhält der Benutzer keine veralteten Push-Benachrichtigungen, wenn er sich nach langer Zeit anmeldet.
Schlussfolgerung
Senden Sie also Browser-Push-Benachrichtigungen, die kontextbezogen, persönlich und zeitnah sind, wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben, um die Absprungrate Ihrer Website zu reduzieren. Behalten Sie diese Tipps im Hinterkopf, wenn Sie Web-Push-Benachrichtigungen verwenden. Bleiben Sie dran für unsere Blogbeiträge für die neuesten Updates zu Web-Push-Benachrichtigungen, neue Funktionen bei PushEngage und wie Sie Ihr Geschäft verbessern und auf die nächste Stufe heben können. Beginnen Sie mit der Nutzung des Push-Benachrichtigungsdienstes, um Ihre Engagement-Rate zu verbessern.
