Werden Ihre Push-Benachrichtigungsabonnenten öfter abgemeldet?
Machen Sie sich keine Sorgen. Das ist ein ziemlich häufiges Problem. Tatsächlich gibt es mehrere Umfragen, die untersucht haben, warum Menschen Push-Benachrichtigungen abbestellen.
In diesem Artikel werden wir die Hauptfaktoren aufschlüsseln und sie auf fünf Kern gründe reduzieren, warum Nutzer Push-Benachrichtigungen abbestellen.
Spoiler-Alarm: Wir werden Ihnen auch sagen, wie Sie das Problem beheben können!
Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihr Geschäft bereits mit Push-Benachrichtigungen ausbauen. Nun ist es an der Zeit, etwas Zeit zu investieren und Ihren Prozess zu optimieren.
Sind Sie bereit? Legen wir los.
#1. Irrelevante Push-Benachrichtigungen
Manchmal ist es etwas unklar, warum Leute nichts von Ihnen hören wollen, auch wenn sie Ihre Push-Benachrichtigungen abonnieren. Aber ein Grund war sehr deutlich… Das Versenden irrelevanter Push-Benachrichtigungen an Ihre Abonnenten wird sie immer verärgern.
Infolgedessen werden sich Ihre Abonnenten abmelden. Und es wird eine echte Qual sein, sie zurückzugewinnen.
Was können Sie also tun?
Eine gute Möglichkeit, sicherzustellen, dass Sie niemals irrelevante Push-Benachrichtigungen senden, ist die Personalisierung Ihrer Push-Benachrichtigungskampagnen.
Push-Benachrichtigungen sind eigentlich sehr einfach zu personalisieren und Sie können dies auf verschiedene Weise tun. Eine einfache Möglichkeit ist, ihnen Benachrichtigungen über abgebrochene Warenkörbe zu senden.
Es könnte auch eine einfache Inventarwarnung sein:
Inventarwarnungen sind unglaublich personalisiert. Wenn Sie also noch keine haben, sollten Sie sofort damit beginnen.
#2. Kein Mehrwert durch Push-Benachrichtigungen
Mehrwert ist etwas anderes als Relevanz.
Es ist so...
Nehmen wir an, Sie haben ein Produkt, das Ihre Zielgruppe gerade jetzt braucht. Das macht Ihr Produkt relevant. Aber das bedeutet nicht unbedingt, dass Ihre Zielgruppe bei Ihnen und nicht bei Ihren Mitbewerbern kauft.
Schneller Tipp: Senden Sie ihnen einen Rabatt.
Wenn es sich um einen bestehenden Kunden handelt, sollten Sie auch ein Treueprogramm einrichten, damit er sich jedes Mal belohnt fühlt, wenn er bei Ihnen kauft. Mehrwert kann auch darin bestehen, dass sich Ihre Kunden wertgeschätzt fühlen.
#3. Zu viele Push-Benachrichtigungen
Wir haben kürzlich einen Artikel darüber veröffentlicht, wie oft Push-Benachrichtigungen gesendet werden sollten. Wenn Sie sehen, dass Ihre Abonnenten abwandern, sollten Sie ihn unbedingt lesen.
Kurz gesagt: Sie sollten nicht mehr als eine Benachrichtigung pro Tag senden, es sei denn, Sie haben etwas wirklich Dringendes anzukündigen. Ein Beispiel für dringende Push-Benachrichtigungen wären Wetterwarnungen:
Oder es könnte ein Blitzverkauf wie dieser sein:
Letztendlich sollten Sie nur Push-Benachrichtigungen versenden, die Ihre Abonnenten gerne erhalten. Und wenn Sie unseren Rat befolgen, sollten Sie auch sehr sorgfältig überlegen, wann Sie Push-Benachrichtigungen senden.
#4. Push-Benachrichtigungen standardmäßig ablehnen
Es wird immer Besucher auf Ihrer Website geben, die Push-Benachrichtigungen ablehnen, einfach weil sie von nutzlosen Push-Benachrichtigungen anderer Marken erschöpft sind.
Und wir werden ehrlich zu Ihnen sein...
Bei diesen Nutzern können Sie nicht viel tun.
Es ist nicht so, als würden sie Ihre Push-Benachrichtigungen ablehnen, weil sie Sie nicht mögen. Sie mögen einfach keine Push-Benachrichtigungen. Punkt.
Wir raten davon ab, viel Zeit damit zu verbringen, sie umzustimmen. Sie könnten Ihre Nachrichten über andere Kanäle verbessern, um ihr Interesse zu wecken, aber das ist ein schwacher Trost.
Aber es gibt einen soliden Rat, den wir Ihnen geben können.
Sie können versuchen, Ihre Opt-ins für Push-Benachrichtigungen zu verbessern, um höhere Abonnementraten zu erzielen. Es besteht die Möglichkeit, dass dieses Segment Ihres Publikums nicht zustimmt, weil es den Wert, den Sie anbieten, nicht versteht.
Und wenn wir ehrlich sind, ist dies eine unserer Top Best Practices für Push-Benachrichtigungen. Sie sollten also in jedem Fall versuchen, Ihre Opt-in-Raten zu verbessern.
Profi-Tipp: Wenn Sie einen Opt-in verwenden, sollten Sie Ihre Abonnenten auf jeden Fall segmentieren, wenn sie Push-Benachrichtigungen von Ihrer Marke akzeptieren. Die Segmentierung Ihres Publikums hilft Ihnen, personalisierte Push-Benachrichtigungen zu versenden, die sich auf Inhalte konzentrieren, die Ihr Publikum bereits liebt.
#5. Kein Interesse an der Marke
Es ist nie ein gutes Gefühl zu erkennen, dass es Menschen gibt, die sich nicht sehr für Ihre Marke interessieren. Sie haben eine großartige Marke. Warum sollte sich niemand dafür interessieren?
Nun, die harte Wahrheit ist, dass ein kleiner Teil Ihres Publikums sich nicht für Ihre Marke interessieren wird.
Sie sind vielleicht immer noch Kunden, aber sie interessieren sich nicht wirklich für Ihre Marke.
Was können Sie also tun?
Sie müssen anfangen, Ihre Markenbotschaften über alle Kanäle hinweg zu verbessern. Auf diese Weise werden sich Menschen, die sich nicht für Ihre Marke interessieren, schließlich mit Ihnen auseinandersetzen. Und wissen Sie, wofür Push-Benachrichtigungen am bekanntesten sind?
Das ist richtig! Publikumsbindung generieren.
Werfen Sie einfach einen kurzen Blick darauf:
Das ist wirklich cool, oder? Schauen Sie sich diesen Artikel über kreative Push-Benachrichtigungen an. Lassen Sie sich inspirieren!
Zusammenfassung
Das war alles für dieses Mal.
Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel hilfreich fanden und er Sie befähigt hat, die Kontrolle über Ihre Kampagnen zu übernehmen.
Und wenn ja, lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen, was Sie am hilfreichsten fanden.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Push-Benachrichtigungen nutzen, um Ihr Geschäft auszubauen. Jetzt müssen Sie nur noch Ihren Prozess optimieren. Und sehen Sie zu, wie Ihr Geschäft noch weiter wächst!
Wenn Sie es noch nicht getan haben, sollten Sie PushEngage ausprobieren. Wir sind die #1 Push-Benachrichtigungssoftware auf dem Markt. Ihre Kampagnen sind also in sicheren Händen.
