Für Marken sind Push-Benachrichtigungen ein wertvoller Marketingkanal. Neue Produkte, Sonderangebote, E-Mail-Anmeldungen und mehr können Ihren potenziellen Kunden gesendet werden, während sie Ihre Website durchsuchen.
Für Ihre Nutzer hingegen können Push-Benachrichtigungen geradezu ärgerlich sein. Es gibt nichts Ärgerlicheres als ein aufdringliches Fenster, das sich unerwartet öffnet. Eine schlecht formulierte Push-Benachrichtigung stößt Kunden ab und führt zu potenziellen Verkaufsverlusten.
Aber das muss nicht sein. Durch gutes Copywriting ist es möglich, eine Push-Benachrichtigung zu erstellen, die Ihren Nutzer anspricht und ihn zum Handeln bewegt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie eine Push-Benachrichtigung schreiben, die Ihren Nutzer nicht verärgert, sondern verführt.
Die besten Push-Benachrichtigungen sprechen Ihre Nutzer an, stoßen sie nicht ab. Hier erfahren Sie 7 Wege, um sicherzustellen, dass Sie Nutzer nie verpassen, sie anzusprechen.
Respektieren Sie Ihren Nutzer – seien Sie ehrlich und unmissverständlich
Push-Benachrichtigungen sind per Definition aufdringlich. Sie sind dazu bestimmt, die Aufmerksamkeit Ihres Nutzers zu erregen, während er Ihre Website navigiert – das ist ihr Zweck. Aber das bedeutet auch, dass sie Ihre potenziellen Nutzer verärgern können.
Ehrlichkeit wirkt diesem Effekt entgegen. Offen und ehrlich über den Inhalt Ihrer Push-Benachrichtigung zu sein, schafft eine Gleichstellung zwischen Ihnen und Ihrem Nutzer.
Die Aufmerksamkeit Ihres Nutzers ist kostbar und sollte respektiert werden. Studien zeigen, dass Sie 1/20 Sekunde Zeit haben, um Nutzer davon zu überzeugen, dass sie Ihnen vertrauen können. Sie sollten daher Benachrichtigungen erstellen, die absolut ehrlich und offen sind.
Verschleiern Sie Ihre gewünschte Aktion nicht mit Euphemismen oder Doppeldeutigkeiten. Machen Sie Ihren Nutzern klar, worum es in Ihrer Push-Benachrichtigung geht, und heben Sie etwaige Vorbehalte oder erforderliche Informationen, wie E-Mail-Adressen, deutlich hervor.
Nutzen Sie die Nutzeraufmerksamkeit optimal und seien Sie prägnant
Die besten Push-Benachrichtigungen sind kurz und bündig.
Nutzer möchten keine Romane mit irrelevanten Texten durchforsten, um den einen wichtigen Satz zu finden. Ihre Aufmerksamkeit ist ein wertvolles Gut und jede Sekunde zählt.
Daher sollten Sie ausschweifende oder übermäßig blumige Formulierungen vermeiden. Halten Sie es kurz und direkt. Der Hemingway Editor ist ein nützliches Werkzeug, um dies zu testen – er markiert alle ausschweifenden Sätze, damit Sie Ihre kurz halten können.
Während Ihr Call-to-Action (CTA) immer direkt sein sollte, sollte der Text, der dazu hinführt, genauso überzeugend sein. Verwenden Sie den Aktiv, um Ihren Nachrichten Gewicht zu verleihen. Ihre Push-Benachrichtigungen sollten Ihren Nutzer zum Handeln bewegen und ihm keinen Raum zum Zögern lassen.
Halten Sie es gesprächig
Die besten Push-Benachrichtigungen sind diejenigen, die sich freundlich und informell anfühlen. Ein gesprächiger Ton wirkt natürlich und zugänglich und hält die Nutzer von Anfang an bei der Stange.
Vermeiden Sie kalte, barsche oder anklagende Sprache, z. B. „Sie sind schrecklich im Marketing!“. Auch wenn dies als provokant oder süßlich gemeint sein mag, stößt es Nutzer tatsächlich ab und verärgert sie, anstatt sie zu ermutigen, auf der Seite zu bleiben.
Verwenden Sie echte Formulierungen wie „Hallo“ oder „Entschuldigen Sie“ – dies negiert das roboterhafte, unpersönliche Gefühl von Push-Benachrichtigungen und verleiht ihnen eine menschliche Note.
Und scheuen Sie sich nicht, auch ein wenig Humor in Ihre Texte einzubauen. Wenn jemand eine Push-Benachrichtigung erhält, die ihn zum Lächeln bringt, wird sie besser ankommen als eine, die das nicht tut. Eine schrullige Begrüßung, ein selbstironischer Witz oder einfach eine interessante Tatsache reichen aus, um die Wirkung Ihrer Benachrichtigung abzumildern und Ihre Nutzer zu locken.
Nutzen Sie Personalisierung und Segmentierung
Personalisierung ist eine mächtige Sache. Sie schafft Marketing, das sich einzigartig und auf den Kunden zugeschnitten anfühlt, mit entsprechend größeren Erfolgen.
E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen („Hallo Alice, wir haben ein Angebot für dich!“) werden bis zu 26 % häufiger geöffnet als solche ohne. Personalisierte E-Mails erzielen bessere Ergebnisse, und dasselbe gilt auch für Ihre Push-Benachrichtigungen.
Aber das geht über das bloße Einfügen des Namens in Ihre Benachrichtigung hinaus. Segmentieren Sie Ihre Nutzer in verschiedene Gruppen, um Push-Benachrichtigungen zu versenden, die sowohl persönlich als auch relevant sind.
Sie könnten Ihre Nutzer beispielsweise nach ihrem Standort segmentieren und darauf zugeschnittene Nachrichten senden, z. B. „Es ist sonnig in New York! Warum gönnen Sie sich nicht etwas aus unserer neuen Sommerkollektion?“
Kleine Ergänzungen wie diese sind einfach, aber effektiv. Sie geben dem Nutzer das Gefühl, einzigartig zu sein, und verleihen Ihrer Benachrichtigung dadurch Wert und Relevanz.
Nutzen Sie Neugier, um Aufmerksamkeit zu erregen – und holen Sie sie dann ab.
Um Ihre Nutzer wirklich zu locken, lassen Sie sie immer mehr wollen.
Als Menschen hassen wir es, nicht das Gesamtbild zu kennen. Wenn uns nur ein Teil einer Nachricht gegeben wird, sehnen wir uns automatisch danach, mehr zu erfahren – Neugier ist eine mächtige Sache.
Neugier ist ein entscheidendes Element für das Copywriting, insbesondere im E-Commerce. Sie zwingt Ihr Publikum zum Weiterlesen und bindet es auf einer tieferen Ebene in Ihre Botschaft ein.
Beginnen Sie mit einer faszinierenden Statistik oder Tatsache, die das Interesse des Nutzers weckt, aber nicht verrät. Dies zwingt Ihr Publikum zum Weiterlesen und lockt es in Ihre Benachrichtigung, anstatt es zu verärgern. Push-Benachrichtigungen sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu fesseln und es zum Handeln zu bewegen. Obwohl sie einfach zu erstellen sind, ist es auch schwierig, sie richtig zu machen. Aber mit starkem Copywriting, das ehrlich und prägnant, aber auch neugierig und personalisiert ist, können Sie Push-Benachrichtigungen erstellen, die Ihre Nutzer lieben werden.
