Haben Sie sich jemals gefragt, warum Personalisierung für Push-Benachrichtigungen wichtig ist?
Personalisierte Push-Benachrichtigungen geben Ihren Abonnenten das Gefühl, maßgeschneidert für sie zu sein. Das Beste daran? Unsere Kunden erzielen etwa 8 % Konversionsraten für personalisierte Kampagnen.
Personalisierte Push-Benachrichtigungen können die Art und Weise, wie Sie Ihr Geschäft online betreiben, verändern.
Aber laut einer Studie finden 70 % der Personalisierungserlebnisse auf einer E-Commerce-Website nur statt, wenn der Benutzer angemeldet ist. Idealerweise möchten Sie jedoch auch dann ein personalisiertes Erlebnis anbieten, wenn er nicht angemeldet ist.
Push-Benachrichtigungen helfen Ihnen sogar, Ihre Kunden zu erreichen, wann immer sie online sind, egal ob sie auf Ihrer Website sind oder nicht.
In diesem Artikel geben wir Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um personalisierte Push-Benachrichtigungen automatisch zu versenden. Wir geben Ihnen sogar spezifische Strategien, die sich für unsere Kunden in der Vergangenheit bewährt haben.
Legen wir los.
- Kampagnen zur Wiederherstellung von Browsing-Abbrüchen
- Lagerbestandsbenachrichtigungen
- Preisnachlass-Benachrichtigungen
- Personalisierung nach Standort
- Warenkorbabbrüche-Kampagnen
- Transaktionsnachrichten
- Produktbewertungskampagnen
- Erinnerungen und Updates zu Live-Events
#1. Browse-Abandonment-Kampagnen
Wenn ein Webbesucher, der Ihre Website durchsucht, plötzlich beschließt, Ihre Website zu verlassen, nennt man das Browse Abandonment. Browse-Abandonment-Kampagnen sind personalisierte Push-Benachrichtigungen, die versuchen, die abwandernden Browser zurückzugewinnen, indem sie sie erneut ansprechen.
Typischerweise ist das Ziel von Browse-Abandonment-Kampagnen für eine E-Commerce-Website, Ihre Abonnenten dazu zu bringen, etwas, an dem sie interessiert sind, ihrem Warenkorb hinzuzufügen.
Es ist, als würde man jemanden in Ihrem Geschäft einstellen, um potenzielle Kunden, die nur schauen, zurück in Ihr Geschäft zu holen, damit sie etwas bei Ihnen kaufen.
Für einen Publisher kann es so einfach sein, jemanden, der die Hälfte Ihres Artikels gelesen hat, zurückzuholen, um den Rest zu lesen!
Lassen Sie uns jetzt eine Browse-Abandonment-Kampagne mit PushEngage einrichten.
Gehen Sie in Ihrem PushEngage-Dashboard zu Automatisierung » Browse Abandonment » Erstellen:
Als Nächstes möchten Sie die grundlegenden Kampagnendetails, Auslöserlimits und UTM-Parameter konfigurieren:
Sie sind jetzt bereit, Ihre Kampagne direkt über das PushEngage-Dashboard zu entwerfen:
Damit die Kampagne funktioniert, müssen Sie abschließend den Javascript-Code-Snippet zu Ihrer Website hinzufügen:
Und Sie sind fertig!
#2. Inventarwarnungen
Bei E-Commerce-Websites finden Sie oft Kunden, die ein Produkt auf ihrer Wunschliste speichern und später zurückkehren, um es zu kaufen.
Das einzige Problem ist... jeder vergisst seine Wunschliste.
Schlimmer noch, nicht jeder fügt ein Produkt zu seiner Wunschliste hinzu. Manche Leute stöbern vielleicht nur ein paar Mal auf Ihrer Website und kaufen nie etwas.
Was können Sie also tun? Sie können Inventarwarnungen senden, um Ihre Kunden zum Kauf zu bewegen.
Inventarwarnungen sind Push-Benachrichtigungen, die Ihre Abonnenten darüber informieren, dass das Produkt, an dem sie interessiert waren, bald ausverkauft ist. Die Angst, etwas zu verpassen (FOMO), erledigt den Rest. Sie werden sehen, wie ein großer Teil Ihres Publikums zurückströmt, um das Produkt zu kaufen, das ausverkauft ist.
Die Wahrheit ist, niemand verpasst gerne etwas, das er für sich selbst haben möchte.
Auf der anderen Seite werden vielleicht viele Leute versuchen, dasselbe Produkt zu kaufen. Und natürlich werden einige Leute die Aktion verpassen.
Keine Sorge. Sie können ihnen einfach eine Benachrichtigung wie diese senden:
Ihre Kunden zum „Kauf von etwas anderem“ zu bewegen, wird Ihre Abonnenten zumindest auf Ihre Shop-Seite zurückbringen, um ähnliche Produkte zu durchsuchen.
Natürlich sind Inventarwarnungen nicht die einzigen personalisierten Push-Benachrichtigungen, die Sie senden können, um den Umsatz zu steigern. Sie können auch Preisnachlass-Warnungen verwenden (als Nächstes).
Fürs Erste richten wir Ihre ganz persönliche Inventarwarnung auf PushEngage ein.
Melden Sie sich bei Ihrem PushEngage-Dashboard an und navigieren Sie zu Automatisierung » Preisnachlass-/Inventarwarnung » Preisnachlass-/Inventarwarnung erstellen:
Richten Sie Ihre grundlegenden Kampagnendetails ein, wie z. B. Kampagnenname, Typ, Ablaufdatum, tägliche und wöchentliche Benachrichtigungslimits und UTM-Parameter.
Erstellen Sie dann Ihre Benachrichtigungen (ja, Sie können eine Reihe von Warnungen erstellen, um Folgeaktionen hinzuzufügen):
Fügen Sie schließlich den Javascript-Code-Snippet zu Ihrer Website hinzu:
Und das ist alles!
Profi-Tipp: Sie können die PushEngage Attributes API verwenden, um personalisiertere Benachrichtigungen zu senden. Sie können den Namen des Abonnenten, benutzerdefinierte Auslöser und Parameter hinzufügen.
#3. Preisnachlass-Warnungen
Preisnachlass-Warnungen sind genau das, wonach sie klingen. Wenn ein Abonnent ein Produkt angesehen oder es seiner Wunschliste hinzugefügt hat und der Preis dieses Produkts gesunken ist, benachrichtigen Preisnachlass-Warnungen Ihre Abonnenten, dass sie es ein letztes Mal zu einem günstigeren Preis kaufen können.
Preisnachlass-Warnungskampagnen sind personalisierte Push-Benachrichtigungen, die dazu beitragen, Ihren Umsatz sofort zu steigern, indem sie Personen, die an Ihren Produkten interessiert sind, zum Kauf bewegen.
Lassen Sie uns sehen, wie Sie eine Preisnachlass-Warnung auf PushEngage einrichten.
Der erste Teil ist genau wie die Einrichtung einer Inventarwarnung. Navigieren Sie von Ihrem PushEngage-Dashboard zu Automatisierung » Preisnachlass-/Inventarwarnung » Preisnachlass-/Inventarwarnung erstellen:
Wählen Sie den Kampagnentyp aus und legen Sie einen Schwellenwert für die Preisnachlass-Warnung fest, damit die Kampagne automatisch ausgelöst wird, wenn der Preis um einen bestimmten Prozentsatz oder Wert sinkt:
Legen Sie dann die Auslöserlimits fest, um die Anzahl der Benachrichtigungen zu steuern, die ein Abonnent pro Tag erhält, und das Ablaufdatum für die Kampagne:
Sie können auch UTM-Parameter für genaue Leistungsdaten in Google Analytics einrichten:
Erstellen Sie als Nächstes die Benachrichtigungen in Ihrer Kampagne:
Und fügen Sie schließlich den Code für diese Push-Benachrichtigungskampagne auf Ihrer Website hinzu:
Und fertig!
#4. Personalisierung nach Standort
Es gibt bestimmte Kampagnen, die Sie an die Geolocation Ihrer Abonnenten anpassen können.
Natürlich ist dies möglicherweise nicht der Echtzeit-Standort. Aber selbst die Verwendung der Stadt zur Anpassung Ihrer Nachrichten kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Dies ist eine sehr einfache Methode, um personalisierte Push-Benachrichtigungen zu senden. Aber sie ist ziemlich effektiv. Wenn Sie beispielsweise einen Online-Bekleidungsladen betreiben, sollten Sie während des Sommers keine Benachrichtigung über einen Winterschlussverkauf senden:
Zum Beispiel nutzte Phooto die Standorte seiner Abonnenten, um die Sprache ihrer Push-Benachrichtigungen zu ändern. Lesen Sie die vollständige Fallstudie, um zu sehen, wie Phooto regionale Sprachen zur Steigerung von Engagement und Umsatz nutzte.
Richten wir nun personalisierte Push-Benachrichtigungen basierend auf dem Standort mit PushEngage ein.
Zuerst erstellen wir ein Segment basierend auf dem Standort. Gehen Sie zu Benachrichtigungen » Neue Benachrichtigungen und dann zu Zielgruppe auswählen. Hier können Sie den Standort auswählen, den Sie ansprechen möchten:
Und das ist noch nicht alles. Neben der Zielgruppenauswahl sollten Sie daran denken, dass Sie auch die Benachrichtigungen anpassen können. PushEngage ermöglicht es Ihnen, Nachrichten zu erstellen, die Emojis und Fremdsprachen für zusätzliche Personalisierung enthalten.
Wenn Ihnen dieser Beitrag bisher gefällt, lesen Sie weiter. Als Nächstes kommen einige wirklich großartige Taktiken. Und vergessen Sie nicht, unten einen Kommentar zu hinterlassen, um zu erfahren, welche dieser Tipps Sie am nützlichsten fanden.
#5. Warenkorbabbrüche-Kampagnen
Warenkorbabbrüche treten auf, wenn jemand Ihr Produkt so sehr mag, dass er es in seinen Einkaufswagen legt, es aber aus irgendeinem Grund nicht kauft. Kampagnen gegen Warenkorbabbrüche können Ihnen helfen, viele Verkäufe zurückzugewinnen, die Sie sonst vollständig verloren hätten.
Die gute Nachricht ist, dass Sie mit PushEngage personalisierte Push-Benachrichtigungen erstellen können, um Warenkorbabbrüche zu verhindern.
Wenn Sie neu im Bereich Warenkorbabbrüche sind oder Ihre Website eine hohe Abbruchrate aufweist, sollten Sie sich unseren Artikel über 15 Wege zur Reduzierung von Warenkorbabbrüchen ansehen.
Die in diesem Artikel genannten Tipps haben vielen unserer Kunden geholfen. Tatsächlich basierten einige dieser Tipps auf erfolgreichen Kampagnen einiger unserer anderen Kunden.
Wicked Weasel erzielt eine Konversionsrate von 9,58 % mit seiner Warenkorbabbrüche-Push-Kampagne. Und das ist keine Kleinigkeit. Wenn das für Sie interessant klingt, sollten Sie sich die vollständige Fallstudie ansehen.
Lassen Sie uns Ihnen nun helfen, eine Warenkorbabbrüche-Kampagne mit PushEngage zu starten.
Gehen Sie im PushEngage-Dashboard zu Automatisierung » Warenkorbabbrüche und erstellen Sie eine neue Warenkorbabbrüche-Kampagne:
Verwenden Sie als Nächstes den vordefinierten PushEngage-Trigger für Warenkorbabbrüche, um automatisierte Push-Benachrichtigungen zu versenden:
Erstellen Sie dann eine Reihe von Erinnerungen und Folgeaktionen, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen:
Eine Push-Benachrichtigungsreihe für Warenkorbabbrüche in PushEngage endet, wenn Ihr Abonnent die Produkte in seinem Warenkorb kauft. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, Ihre Abonnenten zu belästigen, nachdem sie Ihre Produkte gekauft haben.
In jedem Fall handelt es sich um eine vollständig automatisierte Push-Benachrichtigungsreihe, die abläuft, nachdem alle Benachrichtigungen gesendet wurden.
Profi-Tipp: Warenkorbabbrüche sind ein sehr schwieriges Problem, das es zu bekämpfen gilt, und Sie werden die Raten von Warenkorbabbrüchen so weit wie möglich reduzieren wollen. Sie könnten 53 % der abspringenden Besucher wie der OptinMonster-Kunde Fastrack mit Exit-Intent-Popups zurückgewinnen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, noch heute mit OptinMonster zu beginnen. OptinMonster ist das weltweit leistungsstärkste Toolkit zur Konversionsoptimierung. Wenn Sie es also ernst meinen mit dem Wachstum Ihres Unternehmens, sollten Sie es wirklich in Betracht ziehen.
#6. Transaktionsnachrichten
Bestellungen für Ihre E-Commerce-Website zu erhalten ist großartig. Aber Sie müssen verstehen, dass Kunden erwarten, auch nach ihrer Bestellung auf dem Laufenden gehalten zu werden.
Transaktionsbezogene Benachrichtigungen sind personalisierte Push-Benachrichtigungen, die:
- Die Bestellung Ihres Kunden bestätigen;
- Benachrichtigen, dass das Paket zugestellt wird;
- Den Kunden über den Lieferplan informieren;
Und so ziemlich Echtzeit-Benachrichtigungen senden, die Ihre Kunden auf dem Laufenden halten.
Eines der wirklich coolen Dinge, die Sie mit PushEngage tun können, ist, dass Sie Ihren Kunden eine Bestätigungs-Push-Benachrichtigung senden können, wenn Ihr Kunde eine Bestellung aufgibt und die Transaktion abgeschlossen ist. So wie diese (aber per Push-Benachrichtigung):
WooCommerce generiert die Bestellbestätigungs-Seite sowieso. Alles, was Sie tun müssen, ist, eine Trigger-Kampagne einzurichten, die Ihre Kunden nach Abschluss der Bestellung zu dieser URL leitet.
HINWEIS: Möglicherweise möchten Sie mit Ihrem Entwickler über diese Funktion sprechen. Sie ist ziemlich fortgeschritten und erfordert einige benutzerdefinierte Codierung. Wenn Sie keinen Entwickler in Ihrem Team haben, ist es wahrscheinlich eine gute Idee, sich von dieser Idee fernzuhalten.
#7. Produktbewertungskampagnen
Laut einer Studie vertrauen 88 % der Verbraucher Online-Bewertungen genauso sehr wie persönlichen Empfehlungen.
Aber vergessen Sie Studien für einen Moment.
Denken Sie wie ein durchschnittlicher Verbraucher. Fühlen Sie sich nicht sicherer, wenn Sie Ihr Geld für ein Produkt ausgeben, das großartige Bewertungen hat?
Vielleicht sollten Sie auch eine Kampagne wie diese erstellen:
Produktbewertungskampagnen sind genau das, was Sie erwarten würden. Es sind personalisierte Push-Benachrichtigungen, die Ihre Abonnenten bitten, eine Bewertung für ein kürzlich gekauftes Produkt abzugeben.
Um mit Ihrer eigenen Produktbewertungs-Push-Benachrichtigungskampagne zu beginnen, gehen Sie zu Automatisierung » Trigger-Kampagne » Erstellen.
Und erstellen Sie Ihren Kampagnen-Trigger mit den Bedingungen Gekauft und NICHT bewertet:
Erstellen Sie dann Ihre personalisierten Push-Benachrichtigungen:
Und binden Sie einfach den Code für diese Kampagne ein. Das ist alles!
#8. Live-Event-Erinnerungen und -Updates
Sie können personalisierte Push-Benachrichtigungen verwenden, um auch Erinnerungen und Updates für Live-Events zu senden. Tatsächlich war dies einer der Hauptgründe, warum WickedWeasel gerne PushEngage verwendet.
Tatsache ist, dass Sie Ihre Zielgruppe mit Web-Push-Benachrichtigungen besser steuern können als mit nativen Benachrichtigungen von YouTube oder Facebook.
Eine der coolen Möglichkeiten, Erinnerungen an Live-Events zu senden, ist die Verwendung wiederholter Benachrichtigungen.
Gehen Sie zu Benachrichtigungen » Neue Benachrichtigung und fügen Sie eine Benachrichtigung in Ihrem PushEngage-Dashboard hinzu. Scrollen Sie dann nach unten zum Abschnitt Planung und gehen Sie zur Registerkarte Wiederholte Planung:
Stellen Sie einfach die Zeit ein und fertig!
Zusammenfassung
Personalisierte Push-Benachrichtigungen sind nur die Spitze des Eisbergs der automatisierten Push-Benachrichtigungen.
Aber hey, wenn Ihnen diese Ideen gefallen haben, hinterlassen Sie uns einen Kommentar unten.
Sie sollten sich auch verschiedene Möglichkeiten zur Planung Ihrer Push-Benachrichtigungen für maximale Wirkung ansehen. Bei PushEngage lieben wir es, unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Genau deshalb sind wir die #1 Software für Push-Benachrichtigungen auf dem Markt.
Wenn Sie also noch nicht dazu gekommen sind, beginnen Sie noch heute mit PushEngage.
