Eines der häufigsten Probleme, die wir von Verbrauchern bezüglich Push-Benachrichtigungen hören, ist, dass sie manchmal zu viele davon erhalten, irrelevante Benachrichtigungen und zur falschen Zeit. Wir empfehlen unseren Kunden, Segmente zu verwenden, um Ihre Kunden anzusprechen, Trigger/Kontext von Aktionen auf Ihrer Website zu nutzen, um zur richtigen Zeit zu senden, und auch um die Anzahl der Benachrichtigungen zu begrenzen.
Selbst damit wird ein Benutzer, wenn er seinen Browser nach vielen Tagen öffnet, mit einer Warteschlange älterer Benachrichtigungen von mehreren Websites überflutet. Dies kann für den Verbraucher ärgerlich sein und dazu führen, dass Benutzer sich abmelden. Wir haben Ihr Feedback gehört und verfügen über eine Funktion, mit der Sie die Anzahl der Benachrichtigungen begrenzen können, die ein Benutzer zu einem bestimmten Zeitpunkt von Ihrer Website erhält.
Sie können die Ablaufzeit für Benachrichtigungen verwenden, um die Anzahl der an einen Benutzer gesendeten Benachrichtigungen zu begrenzen. Standardmäßig ist dies auf einen Monat eingestellt, aber Sie können kürzere Zeiträume angeben, um sicherzustellen, dass Ihre Abonnenten nicht mehr als 2 oder 3 Benachrichtigungen von Ihnen erhalten.
Hier erfahren Sie, wie Sie dies einrichten können
- Sagen wir, Sie senden jeden Tag um 10 Uhr eine Benachrichtigung und möchten, dass Ihr Abonnent nicht mehr als 2 Benachrichtigungen erhält. Denken Sie daran, dass bei Web Push, sobald der Kunde online kommt und einen Browser öffnet, alle seine ausstehenden Benachrichtigungen angezeigt werden.
- Wenn Sie also am Montag um 10 Uhr senden, können Sie das Ablaufdatum auf Mittwoch um 9:59 Uhr festlegen. Auf diese Weise werden zu keinem Zeitpunkt mehr als 2 Ihrer Benachrichtigungen dem Benutzer angezeigt.
- Am Dienstag um 10 Uhr, wenn Sie senden, können Sie den Ablauf auf Donnerstag um 9:59 Uhr festlegen.
Dies ist nützlich für Fälle, in denen Sie möglicherweise mehrere Benachrichtigungen pro Tag senden und nach einiger Zeit alte Benachrichtigungen nicht mehr relevant sind. Außerdem möchten einige Websites die Anzahl der von ihnen erhaltenen Benachrichtigungen reduzieren, um sicherzustellen, dass die Verbraucher nicht das Gefühl haben, es sei eine zu viel.
