Push-Benachrichtigungen sind jene Nachrichten, die auf Ihrem Mobiltelefon, Desktop oder Tablet erscheinen, auch wenn Sie sich in keinem Browser befinden. Tatsächlich haben sich diese Nachrichten als eines der effektivsten Marketinginstrumente erwiesen, die von Vermarktern nun weit verbreitet eingesetzt werden, um ihre Ziele zu erreichen. Sie wissen bereits, wie Browser-Benachrichtigungen ein Segen für die Umsatzsteigerung auf der E-Commerce-Plattform sein können. Ihre Nutzung hängt jedoch vollständig von der Branche ab, in der Sie tätig sind. Die Taktiken für die Verwendung von Push-Benachrichtigungen für die Reisebranche unterscheiden sich vollständig von denen der Modebranche. Schauen Sie sich das Handbuch für Push-Benachrichtigungen für eine Reise-Website an, um es besser zu verstehen.
Nun wollen wir einige Tipps auffrischen, wie Sie mit Kunden auf Ihrer Mode-Website durch Web-Push-Benachrichtigungen ansprechen.
Kundenbedürfnisse kennen
Bevor Sie eine Website-Push-Benachrichtigung senden, ist es unerlässlich, Ihren Kunden und seine Bedürfnisse zu kennen. Wenn Sie sich dessen nicht bewusst sind, senden Sie ihm möglicherweise irrelevante Benachrichtigungen, die schließlich zur Abmeldung führen! Wenn Sie die Kaufhistorie Ihres Nutzers kennen, können Sie ihm wahrscheinlich personalisierte Benachrichtigungen basierend auf seinem Browsing-Verhalten senden.
Bsp.: Wenn ein Nutzer bei seinem letzten Kauf ein Paar Kleider gekauft und dann nach einem Paar Schuhe gesucht, aber keinen Kauf getätigt hat, können Sie ihm eine Benachrichtigung über die neueste Schuhkollektion in Ihrem Geschäft senden und ihm einen zusätzlichen Rabatt auf seinen Kauf anbieten. Dies wird sie sicher dazu bewegen, zurückzukommen und einen Kauf zu tätigen.
Das Kennen der Kundenbedürfnisse und das Filtern Ihrer Nachrichten auf personalisierte Weise ist also das Erste, was Sie tun sollten, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen. Das Senden personalisierter Push-Benachrichtigungen kann tatsächlich zu einer besseren Kundenbindung führen, Ihre Klickraten verbessern und sogar die Kundenbindung erhöhen.
Verwendung von starken Wörtern in Push-Benachrichtigungen
Starke Wörter helfen, eine emotionale oder psychologische Wirkung im Geist der Nutzer zu erzeugen. Bestimmte starke Wörter wie "Beeilen Sie sich", "begrenzt", "exklusiv", "Alarm", "Eilmeldung" usw. werden mit Sicherheit eine Art von Aktion beim Nutzer auslösen, wenn sie in Push-Benachrichtigungen verwendet werden. Diese Wörter sind mächtig genug, um eine Kundenbindung auf Ihrer Website zu erzeugen. Sie werden auf die Benachrichtigung klicken, wenn sie mächtig genug ist, um Dringlichkeit zu erzeugen. Wenn in Ihrem Geschäft ein Ausverkauf für ein bestimmtes Produkt oder ein unternehmensweiter Ausverkauf stattfindet, können Sie eines dieser starken Wörter verwenden, um die Nutzer zu sofortigem Handeln zu bewegen.
Verwendung von großen Bildern/Rich Push-Benachrichtigungen
Erregen Sie sofort die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden mit großen Bildern oder Rich Push-Benachrichtigungen. Tatsächlich zeigte eine Studie von PushEngage über die Verwendung von Rich Push-Benachrichtigungen beim Senden von Push-Nachrichten eine Steigerung der CTR um 62%! Großbild-Benachrichtigungen haben die Kraft, die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen und ihn zum Klicken auf die Benachrichtigung zu veranlassen. Wie wäre es, wenn Sie ein Bild der neuesten Kollektionen auf Ihrer Website in Ihre Push-Benachrichtigung aufnehmen? Es kann ein Kleid, ein Schuh oder sogar eine Handtasche sein! Dies wird den Benutzer dazu verleiten, auf die Nachricht zu klicken und schließlich auf Ihrer Website zu landen.
Senden von Push-Nachrichten an relevante Benutzer
Sie sollten Push-Nachrichten nur an relevante Benutzer senden. Nicht alle Push-Nachrichten werden alle Ihre Benutzer und Abonnenten begeistern. Es kann Benutzer geben, die Ihre Schuhkollektionen so sehr lieben, während andere sich mehr für Ihre Bekleidungskollektionen interessieren. Wenn Sie also eine Benachrichtigung senden, die zur Dringlichkeit oder zu EOSS auf Kleidung aufruft, wird dies bei allen Ihren Benutzern nicht funktionieren. Stattdessen können Sie sie nur an die relevanten Benutzer senden, die nur Kleidung auf Ihrer Website kaufen, indem Sie deren Kaufhistorie überprüfen. Die Segmentierung von Benutzern nach ihren Einkaufsgewohnheiten, ihrem Geschlecht, ihrem Alter und sogar ihrer Geolokalisierung kann Ihnen helfen, relevantere Benachrichtigungen an die richtigen Benutzer zu senden.
Seien Sie spontan mit Updates
Dies ist einer der größten Vorteile des Sendens einer Push-Benachrichtigungsnachricht gegenüber einer E-Mail. Push-Benachrichtigungen erfolgen in Echtzeit und Sie erhalten eine sofortige Antwort, während Sie bei einer E-Mail sicher eine verzögerte Antwort erhalten. Sie können Alarmmeldungen mit Updates senden, die eine schnelle Aktion erfordern, über Push-Benachrichtigungen. Z.B.: Wenn Ihre Mode-Website einen Verkauf hat, der nur ein paar Stunden dauert oder wenn der Verkauf innerhalb eines Tages endet, können Sie eine Push-Benachrichtigungsnachricht mit CTA-Wörtern und etwas personalisiertem Inhalt senden, um eine spontane Reaktion von Ihren Benutzern zu erhalten.
Wenn Sie eine Mode-Website betreiben, versuchen Sie, mehr personalisierte Push-Benachrichtigungsnachrichten an segmentierte Benutzer zu senden, um eine höhere Wirkung auf die Benutzer zu erzielen und sie stärker auf Ihrer Website zu binden. All diese Faktoren verbessern offensichtlich die Benutzerbindung auf Ihrer Website.
