Wissen Sie, wie Sie Drip-Push-Benachrichtigungen auf einer E-Commerce-Website effektiv einsetzen? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen verschiedene Drip-Strategien, um Re-Engagement, Traffic und Konversionen zu steigern.
Drip-Push-Benachrichtigungen sind eine einfache Möglichkeit, Ihre Benutzer zu binden. Einer der häufigsten Anwendungsfälle von Drip ist die Re-Aktivierung von Abonnenten und die Pflege Ihrer Marke und Produkte. Mit Drip-Kampagnen können Sie eine Reihe von Benachrichtigungen in regelmäßigen Abständen senden.
Sie können die Drip-Push-Benachrichtigung jedoch effektiver für Ihren E-Commerce-Shop nutzen. Das Erstellen von Drip-Autorespondern bei PushEngage ist sehr einfach. Sie können verschiedene Taktiken entwickeln, um Drip-Kampagnen zur Kundenbindung zu nutzen. Nachfolgend sind einige der Möglichkeiten aufgeführt:
Benutzer hat sich von einer bestimmten Seite abonnieren lassen
Sie können verschiedene Anzeigen schalten und den Benutzer auf verschiedene Seiten Ihrer Website leiten. Er sieht die Push-Benachrichtigungs-Opt-in-Aufforderung. Basierend auf seinem Interesse an dem auf der Seite angezeigten Produkt abonniert er möglicherweise Ihre Push-Benachrichtigungen oder auch nicht. Mit PushEngage können Sie verfolgen, von welcher Seite aus der Benutzer Push-Benachrichtigungen abonniert hat. Segmentieren Sie Benutzer danach, von welcher Seite aus sie abonniert haben. Erstellen Sie nun gezielte Drip-Push-Benachrichtigungskampagnen für verschiedene Segmente.
Das folgende Beispiel wird dies verdeutlichen.
Sie haben eine Mode-E-Commerce-Website und der Benutzer ist auf der Seite mit der traditionellen Kollektion gelandet. Ein Benutzer hat Ihre Push-Benachrichtigung von dieser Seite abonniert. Jetzt wissen Sie, dass dieser Benutzer an dieser Kategorie interessiert ist, und ordnen Sie ihn „Traditionell“ zu. Erstellen Sie eine Drip-Kampagne für dieses Segment und senden Sie eine Benachrichtigung mit verschiedenen Kollektionen. Auf diese Weise können Sie den Benutzer an Ihre Website binden und ihn nie verpassen, ihn wieder auf Ihre Website zu bringen.
Basierend auf dem Kauf
Benutzer sind von verschiedenen Quellen auf Ihrer Website gelandet und haben den Kauf getätigt. Jetzt sind diese Benutzergruppen diejenigen, die höchstwahrscheinlich auch Wiederholungskäufe tätigen werden. Um dies zu erreichen, können Sie Push-Benachrichtigungen verwenden, um Ihren wiederkehrenden Traffic zu erhöhen. Erstellen Sie eine Drip-Push-Benachrichtigungskampagne für Ihre Kunden.
Die folgenden Beispiele werden mehr Klarheit schaffen:
Sie haben einen mobilen E-Commerce-Shop mit Kollektionen verschiedener Marken. Erstellen Sie Segmente basierend auf verschiedenen Marken. Wenn ein Benutzer ein iPhone kauft, fällt er unter das Segment „Apple“. Sie können jetzt eine Drip-Kampagne erstellen, um dieses Segment mit verschiedenen anderen Apple-Produkten sowie High-End-Digitalprodukten anzusprechen. Da dieses Segment bereits einen Kauf getätigt hat, ist es wahrscheinlicher, dass es in Ihrem Shop einen weiteren Kauf tätigt.
Basierend auf den durchsuchten Seiten
Genau wie in der realen Welt kann der Benutzer die Website besuchen und verschiedene Produkte durchsuchen. Wenige Produkte könnten ihm jedoch gefallen, und er könnte die Seite scrollen oder länger verweilen, um das Produkt kennenzulernen. Basierend auf dem Interesse des Benutzers können Sie ihn nun dem Segment „hohes Interesse“ zuordnen. Später können Sie damit beginnen, in regelmäßigen Abständen Benachrichtigungen basierend auf dem Interessensgrad zu senden.
Hier ist ein Beispiel zur Verdeutlichung dieses Punktes:
Sie haben eine Website, die Elektronikprodukte verkauft. Ein Benutzer besucht Ihre Website und durchsucht verschiedene Kategorien. In der Kategorie Spielkonsolen verbringt er jedoch mehr Zeit als in anderen Kategorien. Sie können diese Besucher als Segment „Spielkonsolen“ einstufen. Erstellen Sie nun eine Drip-Kampagne und senden Sie eine Reihe von Benachrichtigungen. Senden Sie neue Spielkonsolen, Blogs oder Updates, um den Benutzer zu binden. Der Benutzer kann sogar zum Kunden werden.
Basierend auf der Benutzeraktion
Besucher kommen auf Ihre Website und sehen sich verschiedene Produkte an. Zusätzlich zu Produktdetails und Bildern haben Sie Produktvideos, eine Teilen-Option und mehr hinzugefügt. Sobald der Benutzer auf Ihrer Produktseite landet, beginnt er, verschiedene Aktionen auszuführen, wie z. B. Videos anzusehen, das Produkt mit anderen zu teilen und so weiter. Diese Art von Benutzern interessiert sich für Ihr Produkt und sind potenzielle Kunden. Sie können ein separates Segment für sie erstellen und sie dann mit Drip-Push-Benachrichtigungen ansprechen.
Der folgende Fall wird es verdeutlichen:
z. B. Sie haben eine Website, die Brillen verkauft. Sie haben auch eine 3D-virtuelle Anprobe auf Ihrer Website eingerichtet. Nun besuchen Besucher Ihre Website, laden ihre Bilder hoch und probieren verschiedene Brillen mit der 3D-virtuellen Anprobe an. Diese Besucher haben eine hohe Konversionswahrscheinlichkeit und können darüber hinaus Wiederholungskäufe tätigen. Segmentieren Sie sie und erstellen Sie separate Drip-Push-Benachrichtigungskampagnen, um sie anzusprechen. Senden Sie eine Reihe von Benachrichtigungen über die neuesten Designs, neuen Angebote und mehr.
Wunschlisten-basiert
Oft kommen Besucher auf Ihre Website und kaufen nicht. Sie speichern diese Produkte jedoch für einen späteren Kauf. Diese Art von Besuchern hat eine hohe Wahrscheinlichkeit, zu konvertieren und auch für Wiederholungskäufe. Jedes Produkt, das sie speichern, gehört zu einer bestimmten Kategorie. Basierend auf ihrer gespeicherten Produktliste können Sie sie leicht verschiedenen Segmenten zuordnen.
Schauen Sie sich den folgenden Fall an, um den Anwendungsfall zu verstehen:
Sie haben einen E-Commerce-Shop und eine Funktion namens „Wunschliste“. Dies ermöglicht es dem Benutzer, Produkte zu seiner Wunschliste hinzuzufügen. Besucher, die Produkte zu ihrer Wunschliste hinzufügen, werden wahrscheinlich in naher Zukunft kaufen. Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in die Art der Kategorien, an denen sie interessiert sind. Segmentieren Sie diese Besucher als „Wunschliste“ und erstellen Sie eine Drip-Benachrichtigungskampagne für sie.
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