Suchen Sie nach einer Möglichkeit, Formular-Abbruch-Tracking zu verwenden, um verlorene Leads zurückzugewinnen?
Ein Formularabbruch tritt auf, wenn Benutzer ein HTML-Formular ausfüllen und es verlassen, ohne es abzuschicken. Das Formular kann ein einseitiges Formular oder ein mehrseitiges Formular sein. Bei einem mehrseitigen Formular bezieht es sich normalerweise auf die letzte Seite des Formulars. Aber wenn ein Benutzer Details auf den ersten paar Seiten eingibt und dann das Formular verlässt, bevor er alle Schritte abgeschlossen hat, ist das auch ein Formularabbruch.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre verlorenen Leads automatisch zurückgewinnen, indem Sie eine Push-Benachrichtigungskampagne für Formularabbrüche einrichten. Das Beste daran ist, dass die Einrichtung weniger als 10 Minuten dauert.
Legen wir los.
So funktioniert das Formular-Abbruch-Tracking
So wie E-Commerce-Websites Probleme mit abgebrochenen Warenkörben haben, haben Agentur-Websites Probleme mit abgebrochenen Formularen. Mit Hilfe der Web-Push-Benachrichtigungen von PushEngage können Sie abbrechende Benutzer ansprechen und sie dazu anregen, das Kontaktformular auszufüllen.
PushEngage ist der beste Push-Benachrichtigungsdienst der Welt. Ihre Kampagnen sind also in sicheren Händen.
Nachdem Sie nun gesehen haben, was ein Formularabbruch ist, ist es an der Zeit zu verstehen, wie das Formular-Abbruch-Tracking funktioniert. Wir werden uns sowohl einstufige als auch mehrstufige Formulare ansehen, um einen allgemeinen Prozess für die Erstellung von Kampagnen zur Wiederherstellung abgebrochener Formulare zu verstehen.
Kampagnen für einstufige Formularabbruch-Trackings
Sobald die Person die Seite besucht, auf der das Formular vorhanden ist, wird sie dem Segment „Unvollständige Formularausfüllungen“ hinzugefügt.
Natürlich müssen Sie dieses Segment zuerst erstellen. Die Bedingung für das Segment ist, dass ein Abonnent, der das Formular besucht, automatisch in das Segment platziert wird, wenn er die URL besucht, bis er auf die Schaltfläche „Absenden“ des Formulars klickt.
Wenn der Besucher nicht auf die Schaltfläche „Absenden“ des Formulars klickt, wird nach einer kurzen Verzögerung eine automatisierte Push-Benachrichtigung an ihn gesendet, die ihn auffordert, das Formular auszufüllen.
Sie können eine ganze Sequenz von Push-Benachrichtigungen einrichten, genau wie bei einem E-Mail-Autoresponder. Wenn Ihr Abonnent das Formular ausfüllt, wird er automatisch aus dem Segment entfernt und erhält keine weiteren Benachrichtigungen mehr.
Kampagnen für mehrstufige Formularabbruch-Trackings
Der Abbruch von mehrstufigen Formularen funktioniert fast genauso wie bei einstufigen Formularen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie mehrere Segmente erstellen müssten, je nachdem, wie viele Schritte zum Ausfüllen Ihres Formulars erforderlich sind.
Wenn Sie beispielsweise ein 3-teiliges Formular haben, erstellen Sie wahrscheinlich 3 Segmente.
Idealerweise möchten Sie für jeden Schritt ein Segment erstellen, das auf den URLs für jeden Schritt basiert. Sobald Ihr Besucher auf einer URL eine Aktion ausführt, wird er automatisch zum nächsten Segment hinzugefügt, bis er das gesamte Formular abgeschlossen hat. Die einzige manuelle Aktion, die Sie durchführen müssen, ist, den Abonnenten aus dem vorherigen Segment zu entfernen.
Abhängig davon, in welchem Segment sich Ihr Besucher befindet, senden Sie ihm eine Drip-Kampagne, um ihn zu überzeugen, das Formular auszufüllen, wenn er auf halbem Weg abbricht.
So richten Sie eine Kampagne zur Wiederherstellung von Formularabbrüchen ein
Schauen wir uns abschließend an, wie Sie schnell eine Kampagne zur Wiederherstellung abgebrochener Formulare erstellen können. Für diesen Teil verwenden wir PushEngage, um Push-Benachrichtigungskampagnen einzurichten. Um Kampagnen zur Wiederherstellung abgebrochener Formulare zu erstellen, benötigen Sie den Premium-Plan oder höher. Machen Sie sich also mit PushEngage vertraut, bevor Sie mit dem Rest dieses Tutorials fortfahren.
Sobald Sie sich bei PushEngage angemeldet und es installiert haben, gehen Sie zum PushEngage-Dashboard.
Gehen Sie dann zu Zielgruppe » Segmente und klicken Sie auf Neues Segment erstellen:
Benennen Sie dann Ihr Segment und klicken Sie auf Segment nach Seitenbesuch und wählen Sie Exakte Übereinstimmung für die URL-Auswahl-Einstellungen und fügen Sie die URL Ihrer Formularseite ein:
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Segment speichern.
Wenn Sie mehrere Kontaktformularseiten haben, erstellen Sie für jede URL ein Segment. Gehen Sie dann zu Kampagne » Drip-Autoresponder und klicken Sie auf Neuen Drip-Autoresponder erstellen:
Erstellen Sie als Nächstes den Autoresponder für abgebrochene Formulare unter Inhalt:
Sobald das erledigt ist, gehen Sie zu Drip-Einstellungen und wählen Sie An eine bestimmte Zielgruppe senden:
Und unter Benutzerdefinierte Segmente wählen Sie das von Ihnen erstellte Segment aus:
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Autoresponder aktivieren:
Als Nächstes müssen Sie eine Möglichkeit einrichten, Ihre Abonnenten aus dem Segment Unvollständiges Formular zu entfernen, wenn sie das Segment Unvollständiges Formular 1 aufrufen. Dazu müssen Sie die PushEngage-API verwenden, um den Abonnenten aus dem Segment zu entfernen, wenn er auf die Schaltfläche Senden auf jedem Teil des Formulars klickt.
Sehen Sie sich die Dokumentation zur Erstellung von Kampagnen zur Wiederherstellung abgebrochener Formulare an, um diesen Prozess einzurichten.
Und fertig!
Was tun, nachdem Sie die Nachverfolgung abgebrochener Formulare eingerichtet haben
Wenn Sie gerade erst mit Push-Benachrichtigungen beginnen, sollten Sie mit PushEngage loslegen. PushEngage ist die beste Push-Benachrichtigungssoftware der Welt. Neben Kampagnen zur Wiederherstellung abgebrochener Formulare können Sie eine Reihe anderer automatisierter Push-Benachrichtigungskampagnen einrichten.
Es ist auch super einfach, mit diesen Kampagnen zu beginnen, und Sie können sie auch als Nächstes ansehen:
- Kampagnen zum Stöbern von abgebrochenen Produkten
- Willkommens-Drip-Kampagne
- Push-Benachrichtigungen bei abgebrochenem Einkaufswagen
Wenn Sie es also noch nicht getan haben, beginnen Sie noch heute mit PushEngage.
