Haben Sie Schwierigkeiten, E-Commerce-Kundenbewertungen zu erhalten? Wenn Sie unsicher sind, wie Sie E-Commerce-Bewertungen erhalten, ist dieser Artikel perfekt für Sie.
Und bevor wir beginnen, möchten wir, dass Sie wissen, dass Sie nicht allein sind.
Jeder hat Schwierigkeiten, E-Commerce-Bewertungen zu erhalten. In neun von zehn Fällen werden Ihre Kunden nicht auf Ihre Website zurückkehren, um eine Bewertung abzugeben, selbst wenn sie mit Ihrem Produkt wirklich zufrieden sind.
Das Traurigste ist, dass mehr Online-Shop-Bewertungen zu erhalten eine wirklich großartige Möglichkeit ist, Ihr Geschäft weiter auszubauen. Gute Bewertungen ermutigen mehr Menschen, bei Ihnen zu kaufen.
Daher kann es wirklich hart sein, wenn Sie nicht genügend Bewertungen erhalten, selbst für Ihre meistverkauften Produkte.
Um es klarzustellen: Es gibt andere Herausforderungen bei der Führung eines E-Commerce-Geschäfts, wie z. B. die Bewältigung von Warenkorbabbrüchen. Aber konzentrieren wir uns vorerst ausschließlich darauf, wie Sie mit einfachen, umsetzbaren Schritten E-Commerce-Bewertungen erhalten.
Bereit? Tauchen wir ein!
- Erstellen Sie eine Push-Benachrichtigungskampagne für E-Commerce-Bewertungen
- Nutzen Sie die Bewertungen, um Produktempfehlungen zu versenden
- Betteln Sie QR-Codes in herunterladbare Dateien ein
- Senden Sie eine E-Mail-Kampagne für E-Commerce-Bewertungen
- Machen Sie es schnell und einfach, eine Bewertung abzugeben
- Präsentieren Sie Ihre E-Commerce-Bewertungen
- Nutzen Sie das Review Rabbit System, um mehr Bewertungen zu erhalten
- Teilen Sie Ihre Bewertungen in sozialen Medien
- Erstellen Sie eine Testimonial-Seite
#1. Erstellen Sie eine Push-Benachrichtigungskampagne für E-Commerce-Bewertungen
Eine wirklich einfache Taktik, die die meisten Leute vergessen zu nutzen, ist, Kunden um Bewertungen zu bitten.
Es ist wirklich einfach, aber unglaublich effektiv. Aber natürlich ist es eine sehr schlechte Idee, dies manuell zu tun. Hier kann eine Produktfeedback-Kampagne mit PushEngage unglaublich wirkungsvoll sein:
PushEngage ist die #1 Web-Push-Benachrichtigungssoftware auf dem Markt. Und es ist wirklich einfach, eine Produktbewertungskampagne darauf einzurichten.
Wenn Sie bereits ein PushEngage-Kunde sind, gehen Sie zu Automatisierung » Trigger-Kampagnen » Neue Trigger-Kampagne:
Legen Sie dann die Trigger-Kampagne mit dem Trigger 'Gekauft' NICHT 'Bewertet' fest:
Sie können die Benachrichtigungsnachricht personalisieren:
Und integrieren Sie schließlich den Code mit Ihrer Website:
Und das ist alles.
Wenn Sie noch kein PushEngage-Kunde sind, worauf warten Sie noch? Starten Sie noch heute mit PushEngage.
#2. Nutzen Sie die Bewertungen, um Produktempfehlungen zu versenden
In diesem Abschnitt geht es hauptsächlich darum, Ihre Bewertungen zu nutzen und ihre Wirkung auf den Umsatz zu steigern. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben eine Bewertung für einen modularen Küchenschrank abgegeben. Es ist ziemlich offensichtlich, dass Sie gerade Ihre Küche renovieren.
Wenn Sie also diese Push-Benachrichtigung erhalten:
Das ist eine wirklich großartige Empfehlung, oder?
Die großartige Nachricht: Sie können epische Produktempfehlungen basierend auf Ihren Produktbewertungen über PushEngage senden.
Dies ist eine wirklich fortgeschrittene Funktion, und Sie benötigen einen Entwickler, um diese Idee umzusetzen. Aber wenn Sie sich einen Entwickler leisten können, um die PushEngage Javascript API zu nutzen, sind fortgeschrittene Kampagnen wie diese es absolut wert.
Profi-Tipp: Sprechen Sie immer mit Ihrem Customer Success Executive, bevor Sie eine fortgeschrittene Kampagne implementieren. Unser Customer Success Team ist überragend und wir helfen Ihnen, die gesamte Kampagne viel schneller einzurichten.
#3. Betten Sie den QR-Code eines Bewertungsformulars in herunterladbare Dateien ein
Die meisten E-Commerce-Shops versenden viele PDFs. Dazu gehören Rechnungen, Quittungen und digitale Produkte.
Es ist auch sehr wahrscheinlich, dass Sie Lead-Magnete verwenden, um eine E-Mail-Liste aufzubauen.
Ihre Kunden werden diese Dateien definitiv öffnen. Warum also nicht diese erstklassige Werbefläche nutzen?
Hier kommt der spaßige Teil: Sie können einen QR-Code einbetten, um Bewertungen für Ihre Produkte in diesen herunterladbaren Dateien zu hinterlassen.
Erstellen Sie einfach ein Bewertungs Formular auf WPForms, um Bewertungen zu sammeln:
Und fügen Sie es zu einer Seite hinzu, die Bewertungen und Feedback sammelt.
Erstellen Sie schließlich einen QR-Code für die Bewertungsseite mit einem kostenlosen QR-Code-Generator:
Und fügen Sie diesen QR-Code zu Ihren herunterladbaren Dateien hinzu!
#4. Senden Sie eine E-Mail-Kampagne für E-Commerce-Bewertungen
Auch hier müssen Sie Ihre Kunden um eine Bewertung bitten. Es ist eine schlechte Idee, einfach abzuwarten und zu hoffen, dass Ihr Produkt so gut ist, dass Ihre Kunden automatisch großartige Bewertungen hinterlassen.
Sie können also E-Mail-Kampagnen versenden, in denen Sie um Bewertungen bitten, zusammen mit Ihrer Push-Benachrichtigungskampagne. Schauen Sie sich diese von H&M an:
Wir empfehlen die Verwendung von Drip, um Produktfeedback-E-Mails zu versenden. Gehen Sie zu Drip, um Ihre Produktfeedback-Kampagne zu erstellen und einen automatisierten Workflow zu erstellen:
HINWEIS: Dieser Artikel kann Ihnen helfen, Ihre Produktbewertungskampagne auf Drip einzurichten.
#5. Machen Sie es schnell und einfach, eine Bewertung abzugeben
Noch bevor Sie mit der Bitte um Bewertungen beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass es für jeden einfach ist, eine Bewertung abzugeben. Wenn es zu schwierig ist, eine Bewertung abzugeben, werden Sie wahrscheinlich keine von Ihren Kunden erhalten.
Wenn Sie beispielsweise eine Bewertung für ein WordPress-Plugin auf WordPress.org hinterlassen müssten, wäre das eine schwierige Aufgabe. Um eine Bewertung abzugeben, müssen Sie ein WordPress-Konto erstellen, sich im Konto anmelden und dann eine Bewertung hinterlassen.
Das ist ein 3-Schritte-Prozess!
Stattdessen empfehlen wir die Verwendung von WooCommerce Product Reviews Pro, um ein benutzerdefiniertes Erlebnis für Produktbewertungen zu schaffen:
Wenn Sie sich das Bewertungsformular genauer ansehen, werden Sie feststellen, dass es nach dem Bewertungsfeld einige zusätzliche Fragen gibt. Diese zusätzlichen Fragen werden als Qualifikatoren bezeichnet. Die Einbeziehung von Qualifikatoren ist eine großartige Möglichkeit, hervorzuheben, warum es sich um ein so großartiges Produkt handelt.
Das Beste daran? Sie können mit diesem Plugin sogar Video-Testimonials als Bewertungen akzeptieren.
#6. Präsentieren Sie Ihre E-Commerce-Bewertungen
Sobald Sie eine benutzerdefinierte E-Commerce-Bewertungsfunktion eingerichtet haben, müssen Sie auch eine gute Möglichkeit schaffen, Ihre Produktbewertungen zu präsentieren. Die Präsentation Ihrer Bewertungen wird mehr Kunden dazu ermutigen, Bewertungen auf Ihrer Website abzugeben.
Was ist also der beste Weg, Ihre E-Commerce-Bewertungen anzuzeigen?
Der einfachste Weg, Ihren Kunden bestehende Bewertungen zu zeigen, ist, sie auf Ihrer Produktseite einzufügen. Einige der größten E-Commerce-Websites nutzen genau diese Idee, um ihre Produktbewertungen zu präsentieren. Dies können Sie ganz einfach mit den WooCommerce-Blöcken von SeedProd tun.
SeedProd ist der einfachste Drag-and-Drop-Landingpage-Builder für WordPress auf dem Markt. Sie können ihn also verwenden, um Ihre Bewertungen anzuzeigen, auch wenn Sie keine Ahnung von Programmierung haben.
Profi-Tipp: Sie können mehr als nur Ihre E-Commerce-Bewertungen präsentieren. Sie könnenIhre Google-Bewertungen einbettenauf Ihrer Website, um Ihre Konversionen zu steigern. Oder Sie können andere Auszeichnungen und Bewertungen anzeigen, um weitere Bewertungen zu fördern.
Zum Beispiel wird PushEngage ziemlich oft auf G2Crowd bewertet:
Und wir legen Wert darauf, sie aufunserer Preisseite.
Kurz gesagt: Die Anzeige Ihrer Bewertungen ist eine großartige Möglichkeit, mehr Bewertungen zu erhalten, und wenn Sie noch nicht damit begonnen haben, können Sie jetzt damit anfangen.
#7. Nutzen Sie das Review Rabbit System, um mehr Bewertungen zu erhalten
Das Review Rabbit System ist eine unterhaltsame Methode, um mehr Bewertungen von Kunden zu erhalten, die wir verwenden.
Es ist eine sehr einfache Idee: Belohnen Sie alle Ihre Kunden, die sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Sie können Wettbewerbe auf RafflePress erstellen, um mehr Bewertungen zu erhalten. RafflePress ist das beste WordPress-Plugin für Gewinnspiele und Wettbewerbe. Alles, was Sie tun müssen, ist, einen neuen Wettbewerb zu erstellen, der verifizierte Käufer für die Abgabe einer Bewertung belohnt.
Sie können die Option „Erfinden Sie Ihre eigene“ auf RafflePress verwenden, um diese Art von benutzerdefinierter Kampagne zu erstellen.
#8. Teilen Sie Ihre Bewertungen in sozialen Medien
Soziale Medien sind der perfekte Ort, um Ihre guten Bewertungen zu teilen, um Aufmerksamkeit zu erregen, Traffic auf Ihre E-Commerce-Website zu lenken und Markenvertrauen aufzubauen.
Sehen Sie sich dieses Beispiel von Fantasea Cruising an:
Es ist eine wirklich einfache Möglichkeit, mehr Schwung aus einer netten Bewertung zu holen. Gleichzeitig werden sich Ihre Kunden, wenn sie sehen, dass Sie ihre Bewertungen loben, mehr darauf freuen, ihre eigenen Bewertungen abzugeben.
#9. Erstellen Sie eine Testimonials-Seite
Haben Sie schon einmal den Ausdruck „Hall of Fame“ für irgendeinen Sport gehört?
Eine Testimonials-Seite ist eine einfache Möglichkeit, eine Hall of Fame für Ihre Kunden zu erstellen. Dies ist das perfekte Gegenstück zur Bewertungs- und Feedbackseite, die wir zuvor erwähnt haben.
Werfen Sie einfach einen Blick auf diese Testimonials-Seite von Toast:
Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Bewertungen an einem Ort zu präsentieren. Und wenn Sie Inspiration brauchen, lesen Sie diesen Artikel über epische Beispiele für Testimonials-Seiten.
Oder Sie können unsere Testimonials und Fallstudien ansehen. Wir denken, dass wir unsere Kunden auch gut wertschätzen!
Zusammenfassung
Das war alles für dieses Mal, Leute.
Für die meisten E-Commerce-Website-Betreiber kann die Website-Interaktion eine große Herausforderung sein. Schauen Sie sich also gerne unseren Artikel über die besten Tools zur Website-Interaktion an, um mehr täglich aktive Nutzer zu gewinnen.
Sie werden feststellen, dass eines dieser Tools Push-Benachrichtigungen sind, und wir empfehlen Ihnen dringend, PushEngage für Ihre Push-Benachrichtigungskampagnen zu verwenden. PushEngage ist die weltweit führende Software für Web-Push-Benachrichtigungen.
Wir können Ihnen helfen, kostenlosen wiederkehrenden Traffic auf Ihrer Website im Autopilot zu erhalten. Und dann damit mehr Geld zu verdienen.
Wenn Sie also noch nicht damit begonnen haben, fangen Sie noch heute mit PushEngage an.
